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Quinta-feira, 1 de Outubro de 2009
Fique atento! Estamos convivendo com psicopatas!
Psicopatas Batem Cartão
Iuri Ribeiro - CanalRH em Revista - ano 2009 - nº 72 - setembro/2009
http://www.canalrh.com.br/revista/
Como leões, que procuram os locais onde há água porque sabem
que ali existem animais vulneráveis saciando sua sede, os
psicopatas se inserem no meio empresarial. Caminhando contra o
vento, se escondendo por trás de uma verve de carisma e
comunicatividade, eles encontram na savana corporativa um
ambiente ideal para suas investidas. Cabe a profissionais e
empresas ficarem alertas e se prepararem devidamente para não se
tornarem as próximas presas desavisadas. Para ajudar nessa
sentinela, conversamos com o psicólogo canadense Robert Hare,
responsável por boa parte do que se entende atualmente sobre a
psicopatia humana nas empresas e criador de uma escala hoje
utilizada em todo o mundo para medir diferentes níveis de
psicopatia. Coautor do livro Snakes in Suits: When Psychopaths
Go to Work (Cobras em Ternos: quando psicopatas vão ao
trabalho), Hare esclareceu ao CanalRh algumas questões que
envolvem esses predadores sociais e o ambiente corporativo.
Confira os principais pontos citados pelo especialista.
Como identificar um psicopata na empresa
É como um médico identifica uma gripe. Existem procedimentos e
instrumentos próprios. Nós desenvolvemos um método para
identificar pessoas com o potencial para causar problemas numa
organização. O problema é que muitas empresas não utilizam
instrumentos para isso, preferindo os métodos tradicionais de
entrevista.

O que fazer quando se detecta um trabalhando na companhia
Não posso dar um conselho. A empresa deve decidir de acordo
com as implicações de sua decisão. A pessoa pode, por exemplo,
ameaçar processar ou intimidar de outras maneiras. Talvez uma
simples recolocação do profissional a uma posição diferente
possa funcionar. Não há um conselho geral que eu possa dar. As
companhias devem decidir de acordo com suas características.
Técnicas tradicionais de Rh favorecem sua existência
As empresas não tomam muitas providências. Utilizam as técnicas
tradicionais de recursos humanos, com testes e entrevistas. Mas
esses não são métodos desenhados para identificação de
indivíduos psicopáticos. Eles têm facilidade em convencer seus
entrevistadores de que são ótimos candidatos. E muitas
instituições nem ao menos conferem os currículos com cuidado. O
candidato tem boa aparência, expressa-se e coloca-se muito bem,
e o RH, às vezes, não se preocupa em checar as referências, para
descobrir o que a pessoa fez antes e por que ela saiu de seu
último emprego.
E o que deveriam fazer
Não existem sinais específicos para se procurar; o que você tem
de fazer é conseguir o máximo de informações possível sobre o
candidato. E se o cargo for muito importante, envolvendo poder e
controle financeiro, é preciso ter certeza absoluta de que escolheu
a pessoa certa. Antes de comprar um carro, você pesquisa.
Pergunta a outras pessoas sobre o automóvel, busca, enfim,
dados e avaliações na internet... Por que então não fazer o mesmo
quando se está contratando?
Psicopatas versus fraudes
Eles podem estar envolvidos em fraudes, furtos, podem também
criar um ambiente hostil entre funcionários. Além de práticas
profissionais, decisões, que podem prejudicar a empresa. É
fundamental lembrar que são indivíduos que estão preocupados
somente com eles mesmos. Logo, veem-se como a pessoa mais
importante dentro da companhia; os outros são secundários.
Há algo a aprender com eles...
Não sabemos ao certo se têm liderança. Eles de fato parecem ser
bons líderes, porque a organização ou talvez a situação da
economia em si lhes seja a ideal, uma vez que tomam decisões

rapidamente, muitas vezes de maneira nada ética, até ilegal, mas
que aparentemente funcionam, num contexto específico. Então
eles são vistos como bons líderes, mas isso depende muito da
situação. O que acontece é que, ao tentar ajudar a si mesmo, o
psicopata pode acabar ajudando a empresa. Por exemplo, quando
o mercado de ações está subindo constantemente, até pessoas
como Bernard Madoff (responsável por uma das maiores fraudes
dos últimos tempos nos EUA) parecem boas. Qualquer um pode
ganhar dinheiro e dar uma aparência de sucesso a uma empresa,
se o mercado estiver bom e as condições corretas. O verdadeiro
teste é o que acontece quando as condições mudam. Madoff
acabou indo para a cadeia quando isso ocorreu.
O ambiente corporativo é atraente para eles
Porque é lá que reside toda a ação. Eu uso o exemplo de um leão
nas planícies africanas: eles vão aos locais onde há água, pois
sabem que lá estão os animais. Os psicopatas vão onde existe
ação. E, financeiramente, a ação está em grandes corporações.
Eles sentem uma atração natural por organizações,
particularmente por aquelas em que as regras não são muito
rígidas, que estão sempre em mudança, ou onde a regulamentação
do governo é fraca.
Faltam dados científicos
Eu acho que sim. Não se sabe ao certo quantos psicopatas há
hoje nas companhias, pois não há pesquisa suficiente. A maioria
das empresas não tem interesse em fazer uma pesquisa
sistemática, científica, sobre as pessoas em seus quadros. Acho
que há diversas razões para isso, uma delas é que as instituições,
na verdade, não querem saber dessas pessoas, pensando em
eventuais riscos legais.
Há empresas com comportamento psicopata
Há um documentário, The Corporation, no qual sou entrevistado e
concordo que há algumas empresas com comportamento muito
similar ao de psicopatas. Não podemos descrever uma companhia
como psicopata, mas podemos dizer que seu comportamento se
encaixa na definição de psicopatia.
Então, existem empresas que se parecem muito com psicopatas?
Sim, certamente. São todas assim? Não. Algumas empresas são
altruístas, preocupadas com o bem comum. Outras são
predadoras gananciosas, egoístas e sem ética. Como psicopatas.

A sociedade não trata seus psicopatas
É muito difícil. Basta ver o que acontece com os escândalos
financeiros recentes ao redor do mundo. Como tratamos? Nós não
tratamos. Nos Estados Unidos, centenas de bilhões de dólares
foram perdidos por incompetência, fraude e falta de preocupação.
E nada acontece às pessoas que cometeram esses crimes, o
governo simplesmente oferece mais dinheiro. Então, qualquer
sugestão que eu der provavelmente não surtirá muito efeito.
Porque o problema é tão complexo e tão difuso, com tantas
pessoas envolvidas nesse comportamento antiético, quase
criminoso, que é muito difícil rastrear e resolver tudo. Não se trata
simplesmente de descobrir que pessoas, na empresa, estão
criando os problemas nem de que empresas estão criando
problemas, pois a questão é muito mais ampla do que isso. Um
banco, por exemplo, pode descobrir que um de seus diretores está
desviando dinheiro. Mas, muitas vezes, esse banco não leva o
caso ao tribunal, limitando-se a demitir, mudar de cargo ou
escrever uma carta para reposicionar o profissional no mercado.
Isso porque o banco não quer tornar o caso público. Não quer que
as pessoas pensem que existem, em seu banco, indivíduos
psicopatas. Então nem ao menos ficamos sabendo.
Faltam recursos para lidar com o problema
A sociedade não está bem-equipada para lidar com essas pessoas.
Nossas leis, nossas tradições e nossos critérios não são efetivos
para isso. O que se pode perceber com os enormes escândalos
financeiros ao redor do mundo nos últimos anos. Quase ninguém
foi preso, quase ninguém teve de reembolsar as centenas de
bilhões de dólares que sumiram. Não temos os recursos legais
para lidar com isso. E é tudo articulado por indivíduos. Ou seja, se
você é um psicopata nos negócios a vida pode ser muito boa. Um
passo à frente das leis Sempre haverá um ambiente bom para eles.
Não importa o que fazemos. Podemos desenvolver novas leis que
eles vão encontrar novas maneiras de conseguir o que querem.
São como todos os criminosos. É muito difícil conter a atividade
criminosa completamente, já que os criminosos sempre estão um
passo à frente da lei.
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Postado por Drauzio Milagres às 09:42
Marcadores: CanalRH, Iuri Ribeiro, meio empresarial, predadores, psicopatas
1 Comentários::
Principe Encantado disse...
Para os pobres, é dura lex, sed lex. A lei é dura, mas é a lei.
Para os ricos, é dura lex, sed latex. A lei é dura, mas estica
Abraços forte
1 de Outubro de 2009 10:57
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