Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Stage ddc   guide de survie pour les étudiants-stagiaires
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Stage ddc guide de survie pour les étudiants-stagiaires

  • 1,461 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,461
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
36
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. GUIDE DE SURVIE POUR ÉTUDIANT-STAGIAIRE Stages en développement de carrière Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les stages en développement de carrière et que vous n’aurez pas à demander! UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Septembre 2012 Veuillez vous assurer d’avoir la version la plus récente 1
  • 2. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 TABLE DES MATIÈRES 1. 2. 3. 4. 5. 6. Introduction et remerciements ............................................................................................... 3 Description des stages en développement de carrière ........................................................... 4 Description des objectifs des cours CAR3901 et CAR3902...................................................... 6 Description des milieux de stage possible............................................................................... 9 Ce que les milieux de stage peuvent vous offrir ................................................................... 10 Recherche d’un milieu de stage ............................................................................................ 11 6.1 Quels sont mes objectifs?.............................................................................................. 12 6.2 6.3 Quels suivis pour mes démarches? ............................................................................... 13 6.4 7. Quels milieux de pratique m’intéressent? .................................................................... 13 Les ressources à l’UQAM ............................................................................................... 14 Comment se préparer pour une entrevue? .......................................................................... 14 7.1 Avant l’entrevue ............................................................................................................ 14 7.2 7.3 Questions types d’entrevue .......................................................................................... 17 7.4 Pendant l’entrevue ........................................................................................................ 19 7.5 8. 9. Tableaux de préparation à l’entrevue ........................................................................... 15 Après l’entrevue ............................................................................................................ 20 Les étapes du placement en stage ........................................................................................ 20 Rôle et responsabilités .......................................................................................................... 23 9.1 L’étudiant-stagiaire : rôle et responsabilités ................................................................. 23 9.2 Organisme d’accueil : rôle et responsabilités ............................................................... 26 9.3 Le professionnel associé : rôle et responsabilités? ....................................................... 27 9.4 Le superviseur de stage de l’UQAM : rôle et responsabilités ....................................... 28 9.5 L’agent de gestion aux études : rôle et responsabilités ................................................ 28 9.6 Le directeur de programme : rôle et responsabilités .................................................... 29 9.7 Les obligations conjointes : université, organisme, stagiaire ........................................ 30 9.8 Procédures d’arrêt de stage .......................................................................................... 30 10. Évaluation .............................................................................................................................. 32 11. Coordonnées ......................................................................................................................... 34 12. Annexes ................................................................................................................................. 35 12.1 Formulaire de confirmation de placement en stage ..................................................... 36 12.2 Précisions sur les procédures d’arrêt de stage.............................................................. 37 12.3 Grille d’évaluation/plan de stage .................................................................................. 40 12.4 Calendrier récapitulatif.................................................................................................. 41
  • 3. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Important : Avant de vous référer à ce guide d’accompagnement, veuillez vous assurer que vous avez la plus récente version de ce document. 1. INTRODUCTION ET REMERCIEMENTS Ce guide constitue un protocole de fonctionnement des stages (CAR 3901; CAR 3902) offerts au sein des programmes de premier cycle en développement de carrière de l’Université du Québec à Montréal. Il a été élaboré afin que vous soyez en mesure de comprendre et de maintenir des normes élevées en matière de conduite professionnelle et de responsabilités morales. Il propose une description détaillée du fonctionnement des stages en développement de carrière (DDC), des objectifs de stage, des types de milieux de stage possibles, des informations pertinentes concernant la recherche d’un stage et la préparation à l’entrevue, des rôles et responsabilités conférés aux différents acteurs rattachés à la réussite en stage des étudiantes et des étudiants, de la procédure d’évaluation et enfin, pour des précisions supplémentaires ou pour toutes autres informations, des coordonnées de la direction de programmes1 en développement de carrière . Le contenu de ce guide s’inspire de l’expérience de nombreux professeurs et chargés de cours2 rattachés aux programmes en développement de carrière qui, année après année, ont travaillé ardemment à développer et à adapter des pratiques et des règlements justes et professionnalisant. La présente version se fonde sur le travail de Chloé Girard, anciennement agente de stage, et est le fruit d’un travail de collaboration entre la direction de programmes en développement de carrière (Louis Cournoyer, c.o., professeur et directeur des programmes en DDC; Martin Hutchison, agent de gestion de programme 1er cycle communément appelé AGE3) et des professeurs et chargées de cours (Edwidge Desjardins et Yves Chagnon, professeurs, Andrée Drolet, Ilia Essopos et Angélique Desgroseillers, chargées de cours). Toute la coordination des différentes étapes menant à la production de ce guide fut assurée par la chargée de projet Emmanuelle Desrosiers. Bonne quête d’information ! Louis Cournoyer, Ph. D., c.o. Directeur des unités de programmes en développement de carrière Professeur (counseling de carrière) Département d'éducation et de pédagogie Université du Québec à Montréal (UQAM) 1 La direction de programmes fait référence à la direction du programme de baccalauréat en développement de carrière et de certificat en développement de carrière. 2 Dans le présent document, le masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. 3 Dans le présent document, l’acronyme AGE fait référence au titre d’agent de gestion aux études. Ce titre sera er priorisé à celui d’assistant de gestion de programme 1 cycle, mais fait référence au même poste.
  • 4. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 2. DESCRIPTION DES STAGES EN DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE CAR3901 Stage 1: Activités professionnelles obligatoires (6 cr.) Ce stage obligatoire pour les étudiants du baccalauréat et du certificat vise une mise en pratique des connaissances et des habiletés acquises en tenant compte de la réalité multidimensionnelle des milieux d’intervention. Réalisation d’un projet de stage en milieu dûment supervisé. Activités professionnelles spécifiques. Ce stage a également comme objectif de favoriser un processus d’analyse réflexive sur la pratique professionnelle ainsi qu’une mise à jour du profil personnel de formation professionnelle. Dans son rapport critique de stage, l’étudiant devra démontrer qu’il a expérimenté des pratiques individuelles et de groupe lors du stage. Le stage peut être réalisé sur un ou deux trimestres. Il doit comporter une durée totale de 280 heures ou 40 jours ouvrables. À l’intérieur de ce stage, le stagiaire reçoit du superviseur4 de l’Université: Une rencontre de début de stage obligatoire; Quatre supervisions par courriel débutant après 10 jours de stage ou aux deux semaines de stage; Une supervision de groupe à mi-stage; Une rencontre d’évaluation dans le milieu de stage avec le professionnel associé et l’étudiant, et ce, à la fin du stage. Condition d’accès du baccalauréat (7344): Avoir réussi au moins 60 crédits du programme et le cours Atelier de synthèse et de préparation au stage (CAR3901). Condition d’accès du certificat : Avoir réussi 24 crédits du programme. CAR3902 Stage 2: Activités professionnelles optionnelles (6 cr.) Ce stage optionnel pour les étudiants du baccalauréat vise une mise en pratique des connaissances et des habiletés acquises en tenant compte de la réalité multidimensionnelle des milieux d’intervention. Réalisation d’un projet de stage en milieu dûment supervisé. Activités professionnelles spécifiques. Ce cours a également comme objectif de favoriser un 4 Dans le présent document, le titre superviseur fait référence à celui de professeur/chargé de cours de l’UQAM responsable de la supervision du stage de l’étudiant dans le cadre des cours CAR3901- 3902.
  • 5. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 processus d’analyse réflexive sur la pratique professionnelle. Dans son rapport critique de stage, l’étudiant devra démontrer qu’il a expérimenté des pratiques individuelles et de groupe lors du stage. Si l’étudiant choisit les deux stages : le milieu de stage peut être différent, c’est d’ailleurs recommandé. Toutefois, il est possible de faire les deux stages au même endroit en sachant que le superviseur aura des exigences différentes et plus élevées pour le deuxième stage. Aussi, ce stage optionnel peut être réalisé au cours du même trimestre que le stage obligatoire, mais, normalement dans un milieu professionnel différent, et porter sur des activités professionnelles différentes ou complémentaires. Le stage peut être réalisé sur un ou deux trimestres. Il doit comporter une durée totale de 280 heures ou 40 jours ouvrables. À l’intérieur de ce stage, le stagiaire reçoit du superviseur de l’Université: Une rencontre de début de stage obligatoire; Quatre supervisions par courriel débutant après 10 jours de stage ou aux deux semaines de stage; Une supervision de groupe à mi-stage; Une rencontre d’évaluation dans le milieu de stage avec le professionnel associé et l’étudiant, et ce, à la fin du stage. Condition d’accès du baccalauréat : Avoir réussi au moins 60 crédits du programme et le cours Atelier de synthèse et de préparation au stage (CAR3901); être inscrit au CAR3901 ou l’avoir complété. Le format des stages Le format de stage à privilégier est à temps plein, soit cinq jours/semaine. Un stage à quatre jours semaine est également valable en matière d'apprentissages. Exceptionnellement, nous acceptons que le stage se déroule en un minimum de trois jours/semaine avec l’approbation de la direction de programmes. Toutefois, les inconvénients qui ont été soulevés sont les suivants : l’implication et l’intégration dans le milieu sont moindres et l’étudiant peut manquer des opportunités de rencontres et de travail sur des projets intéressants. Le milieu est moins favorable pour lui confier des responsabilités. Enfin, le stage s’étend sur une plus longue durée et il a été remarqué que les étudiants finissent leur stage à bout de souffle!
  • 6. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 IMPORTANT L’étudiant est responsable de trouver sa place de stage. Le stage doit débuter au cours des deux premières semaines du trimestre. Toute autre situation demande l’approbation préalable de la direction de programmes. Chaque stage doit comporter une durée totale de 280 heures ou 40 jours ouvrables. Les stages doivent être faits obligatoirement 4 ou 5 jours/semaine. Il peut être de l’ordre de 3 jours /semaine dans certains cas exceptionnels, autorisés préalablement par la direction de programme. En raison du nombre de jours de stage, un étudiant inscrit aux deux stages CAR3901 et CAR3902 peut effectuer son stage sur deux trimestres. Les deux stages peuvent se dérouler dans le même milieu. Toutefois, les effectuer dans des milieux différents offre l'opportunité d'acquérir une expérience diversifiée. Il s’agit de stages non rémunérés. Toutefois, rien ne vous empêche de procéder à des démarches en vue d’obtenir un stage rémunéré. 3. DESCRIPTION DES OBJECTIFS DES COURS CAR3901 ET CAR3902 Objectifs généraux Les cours CAR3901-3902 visent à permettre à l’étudiant de compléter la formation fondamentale en prenant appui sur l’idéologie véhiculée par le milieu dans la pratique quotidienne. Cette activité aide l’étudiant à parfaire ses habiletés d’intervention déjà développées. Confronté à la réalité du marché du travail, l’étudiant profitera de cette expérience pour affiner sa connaissance de soi, pour miser sur ses forces et pour préciser son propre plan de carrière. Durant le stage, l’étudiant intégrera les éléments conceptuels, instrumentaux et méthodologiques du programme d’étude en réalisant dans un milieu de travail authentique des tâches reliées aux activités professionnelles en développement de carrière.
  • 7. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Objectifs spécifiques À la fin du stage, l’étudiant devrait pouvoir : Assister les clients dans la création d’un projet de vie/carrière; Utiliser les processus pour développer des solutions innovatrices; Évaluer l’impact de ses interventions; Actualiser ses compétences techniques en recherche d’informations et/ou de recherche d’emploi; Identifier ses besoins en formation pour parfaire ses connaissances et compétences. Objectifs opérationnels L’étudiant devra s’adonner à certaines activités professionnelles pour atteindre ses objectifs spécifiques. Ces objectifs infèrent les compétences développées à la fin du stage. Les activités professionnelles sont parmi les suivantes : Observer activement et méthodiquement le milieu afin, notamment, de comprendre le contexte administratif et organisationnel; Identifier les caractéristiques de la clientèle cible; Démontrer du respect et de l’empathie; Utiliser un langage approprié; Diagnostiquer les besoins des clients; Rechercher les informations et/ou solutions pertinentes aux problématiques identifiées; Élaborer un plan d’action avec les clients; Planifier l’application des actions identifiées; Développer un réseau de contacts; Supporter les clients dans leur prise de décision; Savoir mettre un terme au processus; Rédiger notes et rapports en respectant les règles de l’organisme et la loi d’accès à l’information;
  • 8. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Animer des activités d’information, de recherche d’emploi ou toute autre activité pertinente aux objectifs de stage; S’intégrer et collaborer à toutes les activités du milieu de stage; Évaluer la qualité de ses interventions; Apprendre à recevoir et à donner une rétroaction de façon constructive; Identifier les connaissances et les compétences à développer dans la poursuite de son développement personnel et professionnel.
  • 9. 4. DESCRIPTION DES MILIEUX DE STAGE POSSIBLE Il existe plusieurs milieux de pratique pouvant accueillir des stagiaires en développement de carrière. Ce tableau fait état de la diversité des milieux de stage possible. 2.1 Milieu 2.2 Milieu 2.3 Milieu 2.4 Milieu scolaire 2.5 Milieu publique et communautaire/ communautaire organisationnel public et privé parapublique employabilité autonome 2.6 Firmes-conseils municipal, provincial, fédéral Club de recherche Tous les organismes à Entreprises privées École primaire Emploi-Québec Agence de placement d’emploi (ACREQ – but non lucratif ayant (ex. : Rona, (école orientante) Centre local d’emploi Cabinet de association des clubs une vocation qui va Vidéotron, La Baie, École secondaire CSST professionnels de recherche dans le sens du etc.) Centre d’éducation SAAQ Pratique privée d’emploi du Québec développement Les services des aux adultes Municipalité CJE (carrefour social, démocratique Ressources Centre de formation Hôpital jeunesse emploi) et collectif (éducation humaines en général professionnelle CSSS-CLSC RQODE populaire, santé La dotation (ex. : Cégep Forces armées (regroupement mentale, réinsertion hôpitaux, banques, Université québécois des socioprofessionnelle, etc.) organismes en défense des droits développement de des minorités l’employabilité) visibles, handicapés, clientèle fragilisée, immigrant, etc.) 9
  • 10. 5. CE QUE LES MILIEUX DE STAGE PEUVENT VOUS OFFRIR Les milieux de stage peuvent, par exemple et de façon non limitative, vous confier des mandats liés à l'information scolaire et professionnelle, au suivi et à l'encadrement des élèves, à l’étude de dossiers et inscription des élèves, à l'approche orientante, à la motivation et à la persévérance scolaire, à la reconnaissance des acquis, à la conception et à la réalisation d'activités de formation, au développement de méthodes dynamiques de recherche d'emploi, à l'organisation d'événements liés au développement de carrière, à la recherche et au placement en stage, au recrutement et à la sélection de participants / élèves / personnel. Tout dépend du secteur de pratique que vous choisirez et du plan de stage que vous concevrez lors des premiers jours de stage. (Nous traiterons du plan de stage dans la section 9 et 10.) Concrètement, le contenu du stage doit couvrir – de façon substantielle - au moins 2 champs d’activités parmi les suivants : Counseling et/ou services-conseils; Gestion et communication d’information; Encadrement et suivi de la clientèle; Évaluation et psychométrie; Animation et formation; Employabilité, recrutement et/ou sélection; Développement et production d’activités de formation; Élaboration et suivi de projet en développement de carrière. Parallèlement, le stage doit également miser sur votre développement personnel et professionnel : Sens de l’initiative; Relations interpersonnelles; Autonomie; Rigueur et organisation; Éthique et communication. 10
  • 11. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 6. RECHERCHE D’UN MILIEU DE STAGE L’étudiant est responsable de trouver son milieu de stage. En effet, la démarche de recherche d’un milieu de stage revient à l’étudiant, cela fait partie du processus, c’est un bon exercice de mise en situation de recherche d’emploi. Cette recherche débute lors du trimestre précédent le stage (approximativement 2 à 3 mois avant le début du trimestre du stage). Comme pour toute recherche d’emploi, il est important de bien se préparer afin d’augmenter ses chances de décrocher un stage répondant à nos objectifs personnels et professionnels. Cette section met en lumière plusieurs éléments pouvant vous aider dans votre recherche de stage.
  • 12. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 6.1 Quels sont mes objectifs? Avant de commencer les démarches dans les milieux de stages possibles, il est pertinent d’entamer une réflexion sur vos objectifs de stage en fonction des objectifs du programme ainsi que d’évaluer vos propres compétences et celles à parfaire. Pour cela vous pouvez créer un tableau qui vous orientera dans votre réflexion. Ce tableau vous permettra de mieux savoir ce que vous cherchez comme type de stage, de vous auto-évaluer quant à vos compétences et d’être plus à l’aise lors d’une entrevue. En voici un exemple : Objectifs généraux Objectifs Objectifs opérationnels Compétences à Les secteurs qui (Vos objectifs spécifiques (Activités professionnelles à développer ou à m’intéressent professionnels en (Vos objectifs réaliser durant le stage. Ils parfaire (Identification des fonction des personnels en seront définis lors de l'entretien (Identification des secteurs de pratique objectifs des fonction du type de ou de la première rencontre compétences que vous pouvant vous cours/stages. Vous milieu dans lequel avec votre milieu de stage. souhaitez développer et permettre de référez à la vous souhaitez faire *Prenez note que les objectifs des compétences que répondre à vos section 3 du présent votre stage.) évoluent et peuvent se modifier vous souhaitez objectifs et de document ou au au fur et à mesure que vous êtes améliorer.) développer ou plan de cours) sur le terrain.) parfaire vos compétences.) Encadrement et Assister Effectuer des simulations Appliquer les Employabilité : suivi de clientèle l’étudiant dans sa d’entrevue stratégies de Carrefour Employabilité recherche Corriger des CV et des lettres recherche d’emploi jeunesse-emploi, d’emploi de présentation avec les étudiants Club de recherche Assister l’étudiant dans la rédaction d’un inventaire de ses compétences, forces, intérêts et valeurs d’emploi.
  • 13. 6.2 Quels milieux de pratique m’intéressent? Il est également important de vous questionner sur les milieux de stages pouvant vous intéresser. Voici un exemple de tableau qui peut vous aider dans votre réflexion : Identification Portrait du milieu Identification de la Raisons qui justifient Durée du stage du milieu (Services offerts, clientèle (Ses mon choix (Trimestre, date, caractéristiques, caractéristiques, (Pourquoi je souhaite faire horaire, etc.) activités, mission, etc.) particularités, les mon stage dans ce milieu, conditions d’admission quelles sont les raisons qui ou de participation, motivent mon choix) nombre, etc.) Carrefour Employabilité Jeunes de 16 à 35 Clientèle Trimestre jeunesse- Programme Jeunes en ans Diversité des d’hiver emploi Côte- actions Financement programmes offerts Quatre des-Neiges Programme IDEO d’Emploi-Québec Proximité de mon lieu de jours/semaine résidence Programme Défi de l’entreprenariat jeunesse 6.3 Quels suivis pour mes démarches? Il est fortement suggéré que vous teniez à jour un tableau avec les démarches entreprises: liste des milieux sollicités, date du premier contact téléphonique, de l’envoi de la candidature, du rappel téléphonique, de l’entrevue et petit bilan si nécessaire. Cela vous permettra d’être structuré, de savoir où vous en êtes et démontrera votre assiduité dans vos recherches si éventuellement vous sollicitez l’aide de votre superviseur de stage. Voici un exemple de tableau : Identification du Date du premier Dates de Date de Date d’envoi de Dates de milieu contact/envoi de rappel pour rencontre remerciement rappel pour candidature suivi pour entrevue 26 octobre 1er 5 novembre Carrefour novembre suivi 6 novembre 12 novembre jeunesse-emploi Côte-des-Neiges 13
  • 14. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 6.4 Les ressources à l’UQAM Le SVE http://www.vie-etudiante.uqam.ca/ peut être une ressource importante pour vous. Si vous allez dans l’onglet « Insertion professionnelle », vous trouverez toute sorte d’information, que ce soit de la documentation en ligne concernant la création de votre curriculum vitae ou la préparation à l’entrevue, les sites internet à consulter, l’accès à REPÈRES internet. Un ouvrage de référence pour dresser une liste des milieux de pratiques est sans aucun doute le répertoire des services communautaires du Grand Montréal connu comme le « bottin vert ». Cet ouvrage est publié par le centre de référence du Grand Montréal. Utilisez obligatoirement votre boîte courriel UQAM et n’oubliez pas de la consulter régulièrement puisque c’est le moyen privilégié par la direction de programmes pour vous faire parvenir les offres de stages envoyées par les milieux de pratique. C’est également le moyen utilisé par votre superviseur de stage pour entrer en contact avec vous. 7. COMMENT SE PRÉPARER POUR UNE ENTREVUE? Il serait difficile de parler de recherche de stage, sans aborder le sujet de l’entrevue. Vous trouverez dans cette section du document des trucs et astuces pour mieux vous préparer à l’entrevue. 7.1 Avant l’entrevue Même si vous dites vous sentir confortable en entrevue, il est toujours essentiel de se préparer pour chaque entrevue en particulier. Il faut surtout vous préparer psychologiquement et physiquement puisque cela permettra de diminuer votre anxiété et d’augmenter votre confiance et votre spontanéité. La préparation à l’entrevue porte sur deux principaux éléments :
  • 15. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Connaissance du milieu de pratique Qui allez-vous rencontrer? Lecture attentive de la description de l’offre de stage, s’il y a lieu. Avoir des informations concernant l’organisme (consulter attentivement leur site Internet). Connaissance de soi Prenez le temps de savoir qui vous êtes. Révisez votre CV et posez-vous des questions reliées à vos qualifications, vos expériences de travail, vos intérêts, vos qualités, etc. Oubliez vos ennuis personnels et restez optimiste quant à vos possibilités d’obtenir le stage. Envisagez chaque entrevue comme un défi. Même si le milieu ne peut vous accueillir en stage au moment même, si vous faites bonne impression, ils vous rappelleront peut-être. Garder en tête Le stage est une expérience enrichissante où vous allez pouvoir expérimenter. On n’attend pas de vous que vous connaissiez tout étant donné que vous êtes en apprentissage. Le milieu qui vous prend en stage a certainement autant besoin de vous que vous avez besoin d’un stage. 7.2 Tableaux de préparation à l’entrevue Afin de vous aider dans votre préparation à l’entrevue, voici plusieurs tableaux pouvant faciliter votre travail. Répondez aux questions rapidement par écrit, ou prenez le temps d’y réfléchir et de noter quelques mots clés, ensuite essayez-vous à voix haute chez vous comme si vous étiez réellement en entrevue, cela aide énormément et fera que votre discours sera très fluide et les réponses viendront facilement lors de l’entrevue. Vous pouvez également répéter les réponses en anglais ou dans toute autre langue si cela est une exigence pour le milieu de pratique.
  • 16. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 CONNAISSANCE DE L’ORGANISATION Nom de l’organisation Adresse Personne – contact Genre d’organisation (publique, privée) Services offerts Produits offerts Historique (nombre d’années d’existence, fondateur, expansion…) Clientèle Nombre d’employés Renseignements complémentaires CONNAISSANCE DU POSTE (SI OFFRE DE STAGE IL Y A) Titre Description des tâches Formation requise Expérience requise Points forts requis MES QUALIFICATIONS Formation Expériences de travail (directement reliés au poste) Expériences de travail (connexes) Points forts Acquis spécifiques (constituant un atout supplémentaire) Intérêt pour l’organisation et le poste (faire le lien entre les compétences et les exigences du poste)
  • 17. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 MES COMPÉTENCES Champ 1 Tâches : Champ 2 Tâches : Champ 3 Tâches : 7.3 Questions types d’entrevue Toujours dans l’optique de vous aider dans votre préparation à l’entrevue, voici une série de questions types d’entrevue. Prenez le temps de réfléchir à vos réponses, de noter les éléments clés de vos réponses et de vous pratiquer afin de rendre votre discours clair et fluide. Soyez positif! 1. Pourquoi voulez-vous travailler pour notre centre? 2. Quel genre d’emploi vous intéresse? Intérêt pour 3. Que savez-vous de notre organisation? l’organisation. 4. Comment vous est venue l’idée de nous contacter? (N’oubliez pas de faire 5. Qu’est-ce qui vous intéresse dans les services que nous des liens entre le milieu de stage et vos objectifs offrons? 6. Comment avez-vous entendu parler de nous? de stage.) Formation 7. Parlez-moi de votre formation académique. 8. En quoi vos études vous ont-elles préparé à cet emploi? 9. Pourquoi avez-vous décidé d’étudier dans ce domaine? 10. Êtes-vous bilingue? Expérience de travail 11. Avez-vous déjà fait ce genre de travail? 12. Parlez-moi de vos expériences de travail? 13. En quoi votre expérience de travail vous prépare-t-elle à cet emploi? 14. En général, quelle opinion vos employeurs ont de vous? Comment vous décriraient-ils? 15. Qu’avez-vous appris de plus significatif dans vos expériences de travail?
  • 18. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Connaissance de soi 16. Parlez-moi de vous. 17. Quels sont vos points forts/vos points faibles? 18. Dans quel domaine êtes-vous le plus compétent? 19. Quels sont vos passe-temps? 20. Quel est votre plus grand succès? 21. Quels sont vos objectifs à long terme (objectifs de carrière)? Disponibilité 22. Êtes-vous disponibles le jour, le soir, la fin de semaine? 23. Combien d’heures seriez-vous prêt à faire par semaine? 24. Êtes-vous mobile? (transport) Capacité d’adaptation 25. Préférez-vous travailler seul ou en équipe? 26. Qu’est-ce qui vous fait croire que vous pourriez travailler en équipe de façon efficace? 27. Comment réagissez-vous au travail sous pression? 28. Quels genres de relations aimeriez-vous entretenir avec vos supérieurs? 29. Pouvez-vous me parler de quelques problèmes que vous avez rencontrés et comment avez-vous réagi, comment les avez-vous surmontés? 30. Préférez-vous le travail qui comporte des tâches routinières ou le travail comportant sans cesse de tâches nouvelles? Qualifications 31. Pourquoi devrions-nous vous embaucher plutôt qu’un autre candidat? 32. Qu’est-ce que vous pouvez nous apporter? Autres questions 33. Quel salaire demandez-vous? (les stages ne sont normalement pas rémunérés) 34. Avez-vous des questions à poser? 35. Que pensez-vous de votre dernier employeur?
  • 19. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 7.4 Pendant l’entrevue Attitude à adopter lors de l’entrevue : Je suis ponctuel (10 min à l’avance); Je suis souriant, poli et cordial; Je porte des vêtements appropriés pour l’emploi; Je donne une « ferme » poignée de main (arrivée et départ); J’adopte une attitude (ne croisez pas les bras) et un regard francs, je regarde la personne dans les yeux ou s’il y a plusieurs personnes, je balaye les personnes des yeux; J’adopte une posture adéquate (tenez-vous droit); Je reste calme (petit truc à faire pour être moins anxieux et plus présent à l’entrevue, ressentez le dossier de votre chaise). Si vous êtes nerveux, vous pouvez le mentionner si cela peut vous aider à vous calmer; Je réponds aux questions de façon claire et précise (si je ne connais pas la réponse à une question, dites-le honnêtement); Je n’interromps jamais l’interviewer; Je ne critique jamais un ancien employeur; Je montre mon intérêt; Je m’informe sur le moment où sera prise une décision; Je remercie l’interviewer avant de quitter; À la fin de l’entrevue, je pose une question à l’interviewer pour démontrer mon intérêt. À éviter : Apparence personnelle médiocre; Retard à l’entrevue sans raison valable; Intolérance, préjugés, arrogance, agressivité, suffisance; Manque de dynamisme; Manque de maturité; Réponse évasive aux questions, incapacité de s’exprimer clairement, voix faible; Aucune connaissance de l’organisme;
  • 20. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Ne pas regarder l’interlocuteur; Un trop grand manque de confiance en soi; Manque d’intérêt et d’enthousiasme : passivité, indifférence; Oubliez d’éteindre son téléphone; Critiquer un ancien employeur. 7.5 Après l’entrevue Vous pouvez vous créer une liste d’évaluation « après entrevue » pour voir si vous vous en êtes bien tirés, si vous pouvez être satisfait de vous ou non. Prenez le temps de réfléchir à des moyens d’améliorer les prochaines entrevues. N’oubliez pas d’effectuer un suivi. Vous pouvez également envoyer une lettre de remerciement à l’interviewer. IMPORTANT - Sachez que les refus sont possibles, il s’agit souvent de raisons pratiques : manque d’espace pour vous accueillir, manque de temps pour vous encadrer… La clé du succès réside souvent dans la persévérance. 8. LES ÉTAPES DU PLACEMENT EN STAGE I. Inscription au cours CAR3901 et/ou CAR3902. Lors du trimestre précédent le stage et durant la période d’inscription fixée par le registraire, vous devez vous inscrire au cours. Cette inscription vous assure une place de stage dans le groupe-stage ainsi que l’attribution d’un superviseur de stage. II. Recherche d’un milieu de stage de manière autonome par l’étudiant lors du trimestre précédent le stage (approximativement 2 à 3 mois avant le début du trimestre du stage). La démarche de recherche d’un milieu de stage est la même que la recherche d’un emploi : envoi du CV et de la lettre de motivation à la personne responsable dans le milieu, rappel quelques jours plus tard pour s’assurer que tout a bien été reçu, montrer qu’on est vraiment motivé et solliciter une rencontre. Il est toujours possible de se déplacer dans les milieux afin de déposer sa candidature en main propre.
  • 21. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 III. Dès que vous aurez trouvé votre milieu de stage, vous devez remplir le formulaire de confirmation de placement en stage. Pour obtenir le formulaire de confirmation de placement en stage, veuillez vous rendre EN PERSONNE au secrétariat de programmes (N-R505) afin d’en obtenir une copie. Les formulaires sont mis à votre disposition au présentoir du secrétariat. Assurez-vous qu’il s’agit bien du formulaire de confirmation de placement en stage pour les étudiants en développement de carrière. Le formulaire de confirmation de placement en stage doit être rempli et signé par vous, le professionnel associé de votre milieu de stage, le superviseur de stage et le directeur de programmes. Après avoir été dûment rempli et signé, le formulaire de confirmation de placement en stage doit être retourné à l’agent de gestion aux études. Pour ce faire, trois options s’offrent à vous : Durant les heures d’ouverture, vous pouvez le retourner en personne à l’agent de gestion aux études en vous rendant au local N-R505. Après les heures d’ouverture, vous pouvez le déposer dans la chute à travaux située à gauche de l’entrée principale. Vous pouvez aussi faire parvenir le formulaire de confirmation de placement en stage à l’adresse suivante : UQAM Faculté des sciences de l’éducation Unité de programmes en développement de carrière C.P. 8888, succ. Centre-ville Montréal (Québec) H3C 3P8 Canada * Veuillez prendre note qu’aucun formulaire télécopié ou numérisé ne sera accepté.
  • 22. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Le formulaire de confirmation de placement en stage doit être remis dans les meilleurs délais puisqu’il permet d’avoir une couverture de protection au niveau des assurances accident, responsabilité civile et responsabilité professionnelle, et de confirmer votre placement en stage. Vous trouverez en annexe 12.1 du présent document un exemple de formulaire. IV. Vous recevrez un courriel de l’agent de gestion aux études avec le nom du superviseur de votre stage et la date de votre rencontre de début de stage. Notez que cette rencontre est obligatoire et qu’elle vous permettra de prendre contact avec votre superviseur de stage. V. Prise de contact entre le superviseur et les étudiants lors de la rencontre de début de stage. Pour les personnes n’ayant pas encore rempli le formulaire de confirmation de placement en stage, il vous sera remis lors de cette rencontre par votre superviseur. Après avoir été dûment rempli, le formulaire de confirmation de placement en stage doit être remis au plus tard une semaine après le début du stage. Notez que le document peut être déposé après les heures d’ouverture dans la chute à travaux située à gauche de l’entrée principale. Ce document permet d’avoir une couverture de protection au niveau des assurances accident, responsabilité civile et responsabilité professionnelle, et de confirmer votre placement en stage. VI. Suivi et soutien du superviseur des étudiants. L’étudiant est responsable de trouver sa place de stage, mais il arrive qu’il puisse éprouver de la difficulté. Si après plusieurs tentatives, l’étudiant n’arrive toujours pas à se trouver une place de stage, il peut s’adresser au superviseur des cours CAR3901 ou CAR3902, au début du trimestre du stage, afin d’être conseillé. Un rendez-vous est alors fixé avec l’étudiant. Ce dernier devra apporter son CV, une lettre de motivation type ainsi qu’une liste détaillée des démarches effectuées. Il est important que l’étudiant ait réfléchi à ses objectifs de stage afin que le superviseur puisse le conseiller au mieux.
  • 23. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 9. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Dans le cadre des stages en développement de carrière plusieurs personnes ont des responsabilités et un rôle clé à jouer afin de veiller à la qualité et à la rigueur de la formation pratique. Cette section met en lumière les rôles et les responsabilités de chacun. 9.1 L’étudiant-stagiaire : rôle et responsabilités Rôle Passer du statut d’étudiant à celui de stagiaire n’est pas toujours évident. Ce passage de l’apprentissage à la pratique peut être plus ou moins difficile selon l’expérience de chacun. Peu importe le défi, il n’en demeure pas moins que comme stagiaire, vous avez un rôle et des responsabilités qui vous incombent. Par vos gestes, vos paroles, vos attitudes, vous reflétez vos valeurs ainsi que celle de votre future profession, de votre programme, de votre université et de la société dans laquelle vous évoluez. Vous devez donc agir de manière éthique et responsable à l’égard de la clientèle, des différents intervenants du milieu le tout dans le respect des principes fondamentaux de la profession. Ce rôle lié à votre statut de stagiaire peut vous sembler contraignant, voire irritant, mais cela fait partie du savoir agir professionnel et demeure incontournable. Responsabilités L’étudiant est responsable de remplir le formulaire de confirmation de placement en stage et de le remettre au secrétariat de programmes (N-R505) tel que mentionné dans la section 8 - Les étapes de placement en stage. De plus, l’étudiant est responsable de communiquer les dates exactes de début et de fin de stage à son superviseur. Il est également responsable de le tenir informé de toutes modifications apportées à la durée ou à l’horaire de stage. En collaboration avec son professionnel associé, le stagiaire participe aux tâches qui lui ont été assignées en début de stage; ces tâches sont précisées en matière d’objectifs, d’actions, d’échéanciers et d’indicateurs de réussite dans son plan de stage. Il est
  • 24. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 responsable de faire parvenir son plan de stage à son superviseur lors des cinq premiers jours de stage. Ce plan de stage servira également lors de l’évaluation de fin de stage. Vous trouverez la grille d’évaluation/plan de stage en annexe 12.3 de ce document. De plus, vous obtiendrez de plus amples renseignements sur la façon de concevoir votre plan de stage dans le plan du cours CAR3901-3902. En plus des objectifs établis en collaboration avec le professionnel associé dans le plan de stage, le stagiaire est responsable de : Adhérer à un code déontologique et adopter un comportement éthique; Démontrer du respect et de l’empathie à la clientèle; Diagnostiquer les besoins des clients; Développer des solutions innovatrices pour aider la clientèle; Planifier, organiser, prioriser, réaliser son mandat de manière efficace; Communiquer de façon respectueuse avec la clientèle et les intervenants; Utiliser un langage approprié; Entretenir des relations professionnelles avec les clients; Évaluer les besoins et les demandes spécifiques des clients; Chercher et fournir l’information à la clientèle; Faciliter le développement de carrière des clients en individuel et en groupe; Animer des groupes; Rédiger notes, rapports en respectant les règles de l’organisation et la loi d’accès à l’information; Utiliser les outils pour aider le client dans sa démarche professionnelle; Créer, gérer, alimenter une banque de données sur les ressources disponibles; Diriger les clients vers les ressources adéquates; Évaluer la qualité et la pertinence de ses interventions; Apprendre à recevoir et à donner une rétroaction de façon constructive; Identifier ses besoins de formation afin de parfaire ses connaissances et compétences.
  • 25. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 La variété des interventions permettra au stagiaire d’atteindre les objectifs formulés dans le plan de stage :  Accueil de la clientèle;  Kiosque d’information;  Recherche de ressources humaines et matérielles extérieures au milieu;  Entrevue individuelle;  Animation de groupe;  Counseling de groupe;  Relation d’aide dans une perspective d’éducation;  Participation à des conférences;  Création de matériel didactique;  Production de bibliographies documentées. Le stagiaire est tenu responsable de l’atteinte de ses objectifs de formation et doit agir en conséquence. Nous exigeons que le stagiaire s’assure d’être un élément actif dans son milieu de stage. Parmi les exigences externes concernant le stagiaire dans le milieu d’accueil, nous pouvons mentionner quelques-uns des aspects particuliers que nous pourrions regrouper sous l’appellation de l’éthique du stagiaire : le respect des personnes, des politiques, des normes de l’organisme, de ses modes de fonctionnement et le respect de la confidentialité des informations véhiculées dans le milieu. Le stagiaire est motivé par sa situation d’apprentissage, par les gens qui l’entourent dans son milieu de stage et par la réalisation des objectifs de son plan de stage. Ses questions, sa vision des différentes situations, la contribution qu’il apporte à la solution de problèmes professionnels serviront de cadre de référence à son évaluation sommative. Le stagiaire s’engage à participer activement aux supervisions. De plus, il doit informer le superviseur de l’UQAM du déroulement de son stage en lui faisant parvenir un rapport d’activités tous les dix jours de stage ou aux deux semaines par courriel.
  • 26. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 IMPORTANT – Dans la mesure où le stage constitue l’évaluation ultime du stagiaire quant à sa compétence à œuvrer professionnellement en développement de carrière, un manquement notable au respect de ces objectifs et attentes peut mener à une expulsion du milieu de stage. 9.2 Organisme d’accueil : rôle et responsabilités L’organisation, l’institution ou l’entreprise qui accueille un stagiaire a un rôle important à jouer. Ses responsabilités sont les suivantes : Désigner une personne ressource qui sera responsable d’encadrer le stagiaire dans l’institution qui veillera à son insertion et lui offrira un service-conseil dans ses interventions (rétroaction constructive régulière). Cette personne agit au nom de l’organisme d’accueil, se préoccupe de la formation du stagiaire et communique, à ce titre, avec la ressource professorale désignée par l’Université. Elle devient ainsi le professionnel associé de l’étudiant-stagiaire; IMPORTANT : la personne désignée doit être une professionnelle ou un professionnel œuvrant en développement de carrière (counseling et/ou servicesconseils ; gestion et communication d’information; encadrement et suivi de la clientèle; évaluation et psychométrie; animation et formation; employabilité, recrutement et/ou sélection; développement et production d’activités de formation OU élaboration et suivi de projet en développement de carrière) depuis au moins cinq années. Bien qu’il soit suggéré que celle-ci ou celui-ci soit dûment formé dans un programme d’études universitaires en développement de carrière ou en orientation, l’expérience dans le domaine prime. Attribuer un espace de travail adéquat au stagiaire et s’assurer d’un contexte favorable à l’atteinte des objectifs opérationnels; Être informé sur le programme, les types d’apprentissages souhaités, les modes d’évaluation, la participation du milieu aux évaluations ainsi que l’encadrement et le support fournis par l’Université. Il revient au superviseur de l’UQAM de clarifier les points précédents avec le professionnel associé, et ce, en fonction du plan de stage de l’étudiant.
  • 27. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 9.3 Le professionnel associé : rôle et responsabilités? De façon générale, le professionnel associé s’engage à partager avec le stagiaire son expertise et à fournir une rétroaction constructive au stagiaire de façon régulière. De plus, il participera avec le superviseur de l’UQAM et le stagiaire à l’évaluation finale du stage en se basant sur le plan de stage de l’étudiant. Concrètement, les responsabilités du professionnel associé de l’organisme d’accueil sont les suivantes : Signer le formulaire de confirmation de placement en stage de l’UQAM. Le stagiaire doit retourner le formulaire au secrétariat de programmes dans les meilleurs délais puisque le document permet d’avoir une couverture de protection au niveau des assurances accident, responsabilité civile et responsabilité professionnelle, et de confirmer le placement en stage; En collaboration avec l’étudiant, préciser les tâches à accomplir en matière d’objectifs, d’actions, d’échéanciers et d’indicateurs de réussite en se référant au plan de stage de l’étudiant. Ce plan de stage servira également pour l’évaluation de l’étudiant; Vérifier et confirmer avec le stagiaire dans quelle mesure les objectifs de son plan de stage peuvent être atteints; Rencontrer l’étudiant de façon hebdomadaire afin de favoriser son encadrement; Distribuer et répartir les tâches et responsabilités selon un échéancier réaliste; Communiquer avec le superviseur de l’UQAM au besoin; À la fin du stage, participer à une rencontre d’évaluation dans le milieu de stage avec le superviseur de l’UQAM et l’étudiant; À la fin du stage, évaluer l’atteinte des objectifs de formation poursuivis par le stagiaire. Cette grille fait référence au plan de stage de l’étudiant et compte pour 30 % de la note finale. En résumé, le professionnel associé vérifie et confirme avec le stagiaire dans quelle mesure les objectifs peuvent être atteints, accepte le stagiaire et, à la suite de l’entrevue, l’intègre au milieu de travail, il l’initie à l’exercice de sa profession, il l’encadre et évalue les compétences acquises.
  • 28. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 9.4 Le superviseur de stage de l’UQAM : rôle et responsabilités Dès les premiers jours du stage, le superviseur de l’UQAM entrera en communication avec le professionnel associé afin de se présenter, répondre à ses questions, expliquer l’encadrement qu’il donnera au stagiaire ainsi que la procédure d’évaluation du stage. De façon générale, le superviseur de l’UQAM a les responsabilités suivantes : Constituer les groupes-stage par région (si possible) et donner l’information à l’agent de gestion aux études afin qu’il puisse faire les modifications au registrariat; Remettre, au besoin, le formulaire de confirmation de placement en stage aux étudiants lors de la rencontre obligatoire de début de stage; Récupérer les formulaires de confirmation de placement en stage auprès de l’agent de gestion aux études; Conseiller les étudiants qui éprouvent de la difficulté à se trouver une place de stage. Contribuer à l’enrichissement de la banque de placement en stage; S’assurer que les apprentissages réalisés par l’étudiant dans le milieu de stage sont en lien direct avec ses études, ses objectifs de formation personnels et professionnels; Recevoir de la part de l’étudiant le plan de stage de celui-ci et guider l’étudiant dans le choix des activités favorisant sa réussite. Il peut aussi amener l’étudiant, s’il y a lieu, à modifier ses objectifs de stage; Soutenir l’étudiant en lui donnant une rétroaction constructive concernant ses réalisations; Faciliter la relation entre le professionnel du milieu et le stagiaire; Peut conseiller l’étudiant sur l’exécution des mandats dans lesquels il est impliqué. Cela dit, la forme d’encadrement apportée par le superviseur de l’UQAM en cours de stage peut varier : elle dépend des exigences du programme et de l’encadrement que le milieu de stage apporte à l’étudiant par l’intermédiaire du professionnel associé. 9.5 L’agent de gestion aux études : rôle et responsabilités
  • 29. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 De façon générale, l’agent de gestion aux études de l’UQAM a les responsabilités suivantes : Recevoir, de la part du directeur de programme, les formulaires de proposition de stage afin de les faire parvenir mensuellement aux étudiants par courrier électronique; Envoyer aux étudiants un courriel de convocation pour la rencontre obligatoire de début de stage; Veiller à ce que les formulaires de confirmation de placement en stage soient disponibles au présentoir du secrétariat de programmes afin que les étudiants puissent en obtenir une copie; Recevoir, de la part des étudiants, les formulaires de confirmation de placement en stage; Envoyer un courriel aux étudiants inscrits aux stages en y incluant les documents d’information sur les stages du programme (description et objectifs des stages, Guide de survie pour étudiant-stagiaire.); Tenir à jour un tableau : nom des étudiants inscrits au cours stage et leur place de stage et contribuer à la mise à jour de la banque de placement en stage (base de données ou formulaires de confirmation de placement en stage); Mettre à jour les documents (informations aux étudiants, Guide de survie pour étudiant-stagiaire, informations aux milieux de stage, etc.). 9.6 Le directeur de programme : rôle et responsabilités De façon générale, le directeur de programme de l’UQAM a les responsabilités suivantes : Recevoir, de la part des milieux de pratique, les formulaires de proposition de stage; Transférer les formulaires de proposition de stage à l’agent de gestion aux études aux fins de communication aux étudiants;
  • 30. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Signer les formulaires de confirmation de placement en stage et les remettre à l’agent de gestion aux études; Grâce à la contribution des superviseurs ainsi que de l’agent de gestion aux études, mettre à jour la banque de placement en stage; Encadrer la gestion de la qualité des services liés aux stages, tant pour les étudiants, que pour les milieux de pratique; Proposer et voir à l’intégration de nouvelles modalités d’encadrement des stages, au besoin; Réaliser une rencontre de suivi par trimestre auprès des superviseurs de stage associés aux cours CAR3901 et CAR3902. 9.7 Les obligations conjointes : université, organisme, stagiaire Les responsabilités suivantes sont partagées par l’université, l’organisme d’accueil et le stagiaire : Le responsable désigné par l’organisme et le superviseur de l’UQAM auront la responsabilité, vis-à-vis de leur institution respective, de la bonne marche du stage; Tous les problèmes ou difficultés qui pourraient surgir pendant ou à l’occasion du déroulement du stage devront faire l’objet de discussions entre l’Université et l’Organisme dans le but de régler rapidement ces problèmes ou difficultés; Les programmes, durées, lieux et conditions des stages sont ceux qui, par accord conjoint, figurent sur la confirmation de placement; Le superviseur responsable du stage intervient directement auprès du stagiaire et du responsable désigné par l’organisme dès qu’il est sollicité à cet égard ou qu’il juge nécessaire de le faire pour le développement professionnel du stagiaire. 9.8 Procédures d’arrêt de stage Bien qu’il soit très rare que cela puisse se produire, il s’avère impératif et préventif de traiter de la question possible d’arrêt de stage, que ce soit de l’initiative du stagiaire, du professionnel associé, sinon du superviseur de l’université. Il est possible que, pour des raisons particulières, il s’avère nécessaire de procéder à l’arrêt d’un stage. Quelques
  • 31. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 scénarios peuvent être envisagés, que ce soit à la demande du stagiaire, du professionnel associé ou du superviseur de l’UQAM responsable de l’encadrement du stagiaire. Rappelons que les professionnels associés sont des partenaires dans la formation des futurs conseillers en carriérologie et, qu’à ce titre, les programmes en développement de carrière de l’UQAM agissent en toute transparence dans le traitement des demandes d’arrêt de stage. Aussi, ces demandes d’arrêt de stage doivent être considérées comme une mesure exceptionnelle, être documentées et respecter les règles de l’éthique professionnelle. Il y a donc nécessité de se prévaloir des procédures qui suivent si, pour des motifs sérieux d’ordre personnel ou professionnel, un stagiaire, un professionnel associé ou un superviseur désire mettre fin à un stage. Il est toutefois important de faire la précision suivante : Aucun étudiant n’est autorisé à mettre fin à son stage sans l’accord du superviseur de stage responsable de l’encadrement du stagiaire ou de la direction de programmes. De la même façon, aucun professionnel associé n’est autorisé à mettre fin à un stage sans l’accord du superviseur de stage responsable de l’encadrement du stagiaire ou de la direction de programmes. Le superviseur responsable de l’activité doit être immédiatement informé de la situation problématique par l’un ou l’autre des partis afin d’intervenir rapidement au dossier et, au besoin, solliciter la participation de la direction de programmes en développement de carrière. Pour de plus amples informations sur les différents scénarios d’arrêt de stage et les procédures à respecter, veuillez vous référer à l’annexe 12.2 - Précisions sur les procédures d’arrêt de stage. IMPORTANT - Il peut arriver, pour des motifs sérieux, que le milieu décide de mettre fin au stage sans avoir consulté le superviseur de stage ou la direction de programmes. Peu importe la procédure suivie, les raisons invoquées par le milieu pour mettre fin au stage devront être confirmées par le professionnel associé ou la direction du milieu.
  • 32. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 10. ÉVALUATION L’évaluation de stage vise à mesurer l’intégration des éléments conceptuels, instrumentaux et méthodologiques du programme en carriérologie. L’évaluation est basée sur les objectifs formulés par le stagiaire et le professionnel associé dans les premiers jours du stage et présentés dans le plan de stage qui comprend les activités liées à la pratique professionnelle et à l’intégration socio-professionnelle. Cette évaluation basée sur le plan de stage compte pour 30 % de la note finale. Les tâches associées aux objectifs de stage sont confiées au stagiaire et des indicateurs de réussite servent de critères de base pour l’évaluation. Les attitudes et les habiletés du stagiaire seront mesurées entre autres en termes de : Éthique professionnelle et respect de la clientèle et des intervenants; Qualité de la communication relationnelle; Sens de l’initiative; Relation interpersonnelle; Autonomie; Rigueur et organisation. L’évaluation du stage comprend cinq volets, ce sont : 1. Participation active aux rencontres obligatoires; 2. Envoi de courriels aux 10 jours ou aux deux semaines; 3. Compte-rendu remis après 20 jours ouvrables; 4. Évaluation par le professionnel associé fait à partir des objectifs formulés dans le plan de stage; 5. Rapport synthèse écrit et remis à la fin du stage. Ainsi, l’évaluation comporte un volet formatif et sommatif. Une évaluation formative est effectuée tout au long du stage par le superviseur de l’UQAM sous forme de supervision électronique. De plus, une évaluation sommative s’effectue à la fin du stage avec le professionnel associé, le stagiaire et le superviseur de l’UQAM. Ils évalueront l’atteinte des objectifs de formation poursuivis par le stagiaire en utilisant le plan de stage complété dans les premiers jours du stage. Pour se faire, le superviseur de l’UQAM se rendra dans
  • 33. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 l’organisme d’accueil à la fin du stage pour rencontrer le professionnel associé et le stagiaire. Les compétences évaluées sont parmi les suivantes : Agir de manière responsable et respectueuse auprès de la clientèle et des intervenants pour que le professionnel associé puisse sans réserve lui confier différentes responsabilités; Être responsable de ses actions en fournissant des arguments fondés sur des faits; Comprendre les besoins des clients; Construire des liens dans les différentes activités d’apprentissage avec le vécu des clients; Communiquer clairement et correctement à l’oral et à l’écrit dans les divers contextes liés au plan de développement des clients; Animer des rencontres d’information, de formation en proposant des activités variées permettant la progression des clients vers une plus grande autonomie; Guider les clients en effectuant des interventions appropriées pour répondre aux besoins des clients; Détecter les problèmes et proposer des solutions concrètes et adaptées à la réalité des clients; Évaluer la progression du cheminement fait par les clients et indiquer quelles seront les prochaines étapes; Planifier, organiser, prioriser ses tâches de façon réaliste; Adapter ses interventions aux caractéristiques des clients; Collaborer à la conception et à la mise en œuvre d’un plan d’intervention spécifique pour chaque client; Intégrer les technologies de l’information et des communications aux fins de préparation et de pilotage d’activités variées; Manifester un esprit critique et nuancé par rapport aux difficultés rencontrées durant le stage; Coopérer avec le professionnel associé et l’équipe d’intervenants, les différents partenaires afin de favoriser l’atteinte des objectifs des clients; S’engager dans une démarche individuelle de développement professionnel.
  • 34. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 IMPORTANT – Pour plus de détails sur l’évaluation et le pourcentage attribué à chacune des parties de l’évaluation, il est nécessaire de se référer au plan de cours CAR3901-3902 du trimestre et de l’année correspondant à votre entrée en stage. Si des informations diffèrent entre les deux documents, sachez que le plan de cours soumis à l’entente d’évaluation négociée en début de trimestre prime. 11. COORDONNÉES Si vous avez des questions ou désirez de plus amples informations sur la procédure de placement en stage et les exigences départementales, vous pouvez communiquer avec la direction de programmes en développement de carrière par courriel, dev-car@uqam.ca, en prenant soin d’inscrire la mention STAGE en majuscule (ex. : STAGE – Besoin d’info.) dans l’objet du courriel.
  • 35. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 12. ANNEXES  Formulaire de confirmation de placement en stage  Précisions sur les procédures d’arrêt de stage  Grille d’évaluation/plan de stage  Calendrier récapitulatif
  • 36. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 12.1 Formulaire de confirmation de placement en stage EXEMPLE
  • 37. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 12.2 Précisions sur les procédures d’arrêt de stage Arrêt de stage à la demande du stagiaire Lorsque le stagiaire souhaite mettre fin à son stage, la procédure comporte les éléments suivants : Le stagiaire avise – par écrit - le superviseur des raisons qui l’amènent à vouloir arrêter son stage; Il doit détailler et, au besoin, appuyer par des documents justificatifs (ex. : rapport médical) sa démarche. Principes à respecter par le superviseur de stage : S’assurer que la décision de mettre fin au stage fasse suite à une réflexion sérieuse, digne de professionnalisme, de la part du stagiaire; S’assurer que des avenues alternatives de solutions d’arrangement ont été envisagées et proposées au stagiaire avant d’arrêter le stage; S’assurer que le professionnel associé et la direction de programmes aient été consultés avant l’arrêt définitif du stage; S’assurer que le stagiaire ait compris les conséquences de l’arrêt du stage sur son cheminement scolaire et professionnel; S’assurer que l’arrêt de stage se fasse dans les meilleures conditions possible pour le stagiaire et le professionnel associé; POUR TOUTES CES SITUATIONS - Voir à rencontrer « en personne », à une ou plusieurs reprises, le stagiaire au besoin. Arrêt de stage à la demande du professionnel associé Lorsque le professionnel associé souhaite mettre fin au stage d’un stagiaire, la procédure comporte les éléments suivants : Le professionnel associé traite de la situation avec le stagiaire, le superviseur de l’UQAM ou la direction de programmes;
  • 38. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Lorsque la décision est prise, le professionnel associé avise le superviseur de l’UQAM et ce dernier en avise les responsables du milieu. Principes à respecter par le professionnel associé : S’assurer que le superviseur de l’UQAM ait été informé de la décision prise par le professionnel associé de mettre fin au stage; S’assurer de rédiger un rapport écrit précisant les raisons qui justifient l’arrêt du stage; S’assurer en tant que professionnel associé de procéder à l’évaluation du stagiaire pour les jours complétés par le stagiaire; S’assurer que l’arrêt de stage se fasse dans les meilleures conditions possible pour le stagiaire et pour le professionnel associé. Arrêt de stage à la demande du superviseur de l’UQAM Lorsque le superviseur souhaite mettre fin au stage du stagiaire, la procédure suivante est proposée à titre indicatif : Le superviseur de l’UQAM et le professionnel du milieu prennent contact; À moins de circonstances particulières, le superviseur effectue une visite dans le milieu de stage; Le superviseur traite de la situation avec le stagiaire, la direction du milieu (si nécessaire) et la direction de programmes; La direction de programmes et le superviseur conviennent de la suite à donner avec le stagiaire et le professionnel associé; Un rapport écrit relatant les faits qui justifient l’arrêt du stage doit être complété par le superviseur de l’UQAM; Le superviseur de l’UQAM avise, dans les meilleurs délais, toutes les parties concernées.
  • 39. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 Dans la mesure du possible :  L’arrêt du stage devrait être l’ultime démarche entreprise, après plusieurs efforts préalables de corrections de la situation problématique, auprès du stagiaire ou du milieu;  L’arrêt du stage ne devrait pas être définitif avant qu’une rencontre ait eu lieu entre le stagiaire, le directeur du programme et le superviseur;  Lors de cette rencontre, des avenues de solutions possibles devraient être envisagées de façon à apporter tout le support possible au stagiaire;  En attendant la décision finale de l’arrêt du stage, le stagiaire est retiré du milieu de stage. Il est nécessaire de s’assurer que l’arrêt de stage se fait dans les meilleures conditions possibles pour le stagiaire et le professionnel associé.
  • 40. Guide de survie pour étudiant stagiaire – septembre 2012 12.3 Grille d’évaluation/plan de stage PRATIQUE PROFESSIONNELLE (Activités) % DE TEMPS INVESTI OBJECTIFS DE DÉVELOPPEMENT VISÉS PRINCIPALES TÂCHES ASSOCIÉES INDICATEURS DE RÉUSSITE NOTE A, B, C, D, E, N/A Counseling et/ou services-conseils Gestion et communication d'information Encadrement et suivi de clientèle Évaluation et psychométrie Animation et formation Employabilité Recrutement et/ou sélection Développement et production d'activités de formation Élaboration et suivi de projet INTÉGRATION SOCIOPROFESSIONNELLE OBJECTIFS DE DÉVELOPPEMENT VISÉS Sens de l'initiative Relations interpersonnelles Autonomie Rigueur et organisation Éthique et professionnalisme Autres - précisez * Cette évaluation compte pour 30 % de la note finale INDICATEURS DE RÉUSSITE NOTE
  • 41. 12.4 Calendrier récapitulatif PENDANT AVANT Rencontre de début de stage. Recherche du stage Dépôt du formulaire de confirmation au programme Inscription www.registrariat.uqam.ca Hiver À partir d’octobre Avant le début du stage Automne À partir de mai Avant le début du stage Été À partir de février Avant le début du stage octobre-novembre avril à juillet mars à mai Rencontre de mistage. Envois de travaux. Supervision de stage dans le milieu. ± première semaine du début du trimestre. ±2 mois après le début du trimestre. Toutes les 2 semaines. Le superviseur décide de la date avec le professionnel associé. Généralement en fin de stage. FIN - Remise de la grille d’évaluation du professionnel associé au superviseur de l’UQAM. - Remise du rapport de stage au superviseur de l’UQAM. 41