2012-07-27

Catherine Lazure
Conseillère d’orientation
Doctorante
Université de Sherbrooke

Louis Cournoyer
Professeur et ...
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Albert Bandura
•

Professeur à l’université Stanford, Californie

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Canadien et béhavioriste à l’origine

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...
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EXERCICE DE RÉFLEXION DE GROUPE
1.

La diapositive qui suit propose une grille d’évaluation du SEP en contexte...
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DÉFINITION
SENTIMENT D’EFFICACITÉ PERSONNELLE : jugement que porte la

personne sur sa capacité de réaliser un...
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POURQUOI S’INTÉRESSER AU SEP ?
 Les croyances d’efficacité affectent les modes de pensée d’un individu en
ren...
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EFFICACITÉ PERSONNELLE
 L’auto-efficacité régule le fonctionnement humain au travers de quatre
processus prin...
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INFLUENCES THÉORIQUES
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PSYCHOLOGIE SOCIALE COGNITIVE PRAGMATISTE : la rationalité
substitue au doute les que...
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INFLUENCES THÉORIQUES
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MULTIDIMENSIONNALITÉ : « Les » SEP influencent l’autorégulation et
la poursuite de bu...
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CONCEPTS-CLÉS
AUTO-EFFICACITÉ
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Théorie de l’auto-efficacité : étude des croyances que les personnes
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CONCEPTS-CLÉS
CONTRÔLE
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Si les gens ne pensent pas qu’ils puissent produire les résultats qu’ils désirent
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Théorie sociale cognitive de l’orientation scolaire et
professionnelle (TSCOSP)

CROYANCES
RELATIVES
AU SEP

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POURQUOI S’INTÉRESSER AU SEP ?
ATTENTES DE RÉSULTATS

ATTENTES DE RÉSULTATS

FAIBLES

FORTES
Engagement produc...
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Conseils d’intervention
« À la Bandura »

Conseils d’intervention « À la Bandura »
AIDER LA PERSONNE À SE FIXE...
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Conseils d’intervention « À la Bandura »
AIDER LA PERSONNE À SE FIXER DES OBJECTIFS – à plusieurs termes …

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INTERVENTION
Conseils d’intervention « À la Bandura »
AIDER À FAIRE SENS : UTILITÉ, MODALAGE, SIMILITUDES
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INTERVENTION
Conseils d’intervention « À la Bandura »
AIDER À FAIRE SENS : UTILITÉ, MODALAGE, SIMILITUDES
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Conseils d’intervention « À la Bandura »
LIRE DERRIÈRE LES MOTS …
Explorer les désir oui, mais avant tout s’at...
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Conseils d’intervention « À la Bandura »
EXPLICITER ET TRANSFORMER LES COGNITIONS
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Porter attention aux aut...
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Conseils d’intervention « À la Bandura »
RESPIRER ET
RELAXER

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Écouter ses réactions somatiques et émotives ...
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Conseils d’intervention « À la Bandura »
DÉVELOPPER LE SEP – APPROCHE DE NOTA, SORESI ET FERRARI (2008) (Suite...
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Conseils d’intervention « À la Bandura »
MODELAGE INSTRUCTIF PAR VIDÉO …
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Modelage par enregistrement vidéo ...
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Qui … influence quoi … et comment ?

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QU’EST-CE QUE L’ON SAIT SUR LA QUESTION ?
1. Électivité

4. Classe socioéconomique

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Relations init...
2012-07-27

UN RÉSEAU DE LIENS FORTS ET DE LIENS FAIBLES :
ET PUIS ?
Qualités

Impact possible

Liens
forts

 Fonction de...
2012-07-27

Le soutien
Fonction – Conditions – Questions
 Comprendre la fonction des différents types de soutien.
 Compr...
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Soutenir
Fonction – Conditions - Questions.

Comment s’opèrent le partage et les confidences ?
Fonction: Parta...
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Soutenir
Fonction – Conditions - Questions.

Comment s’opère le conseil ?
Comme professionnels ou enseignants,...
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Soutenir
Fonction – Conditions - Questions.

Comment s’opère la transmission d’informations?
Fonction: ouvrir,...
2012-07-27

Soutenir
Fonction – Conditions - Questions.

Comment s’opère la confiance ?
Fonction: reconnaissance et valida...
2012-07-27

Le réseau de soutien de mes clients
1. Une personne dont le réseau de soutien se presque exclusivement
de « li...
2012-07-27

Différentes constructions de sens !
Projet
« existentiel »

• Expression manifeste de ses idées, de ses pensée...
2012-07-27

Destination floue ou claire : quel est le problème ?
•

L’incapacité à formuler une destination professionnell...
2012-07-27

Qu’est-ce qu’un projet professionnel ?

Construction de sens, plus ou moins claire
et articulée, issue d’inter...
2012-07-27

Évaluer la situation de la personne en projet
RÉPONDRE PAR DES QUESTIONNEMENTS DE « SURFACE »
Recueillir

Quel...
2012-07-27

Évaluer la situation de la personne en projet
Démarche absente
J’ai en masse le temps d’y penser […] Je
ne sui...
2012-07-27

Évaluer la situation de la personne en projet
… sous 2 axes.

Évaluer la situation de la personne en projet
… ...
2012-07-27

Évaluer la situation de la personne en projet
… sous 2 axes.

Évaluer la situation de la personne en projet
… ...
2012-07-27

Selon la situation du client, sur quoi miseriez-vous
afin de mieux accompagner votre client ?
EXPLORATION ?

A...
2012-07-27

Discussion : pistes d’intervention possibles
APPROFONDISSEMENT

EXPLORATION

FIXATION

LATENCE

La latence : u...
2012-07-27

L’exploration : une situation activement vagabonde.
MANIFESTATION

VOIES D’INTERVENTION

•

Situation la
ident...
2012-07-27

L’approfondissement : une situation confirmatoire.
MANIFESTATION
•

•

VOIES D’INTERVENTION

La contrainte tem...
2012-07-27

INTÉGRATION DES APPRENTISSAGES
ÉVALUATION DU PROJET
PROFESSIONNEL

DIMENSIONS
SOCIORELATIONNELLES

SENTIMENT D...
2012-07-27

STRATÉGIES D’INTERVENTION
DE TOUTES LES COULEURS !
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Approche psychodynamiqu...
2012-07-27

approche Adlérienne
 But : identifier et changer les croyances erronées à propos de soi, des
autres et de la ...
2012-07-27

Approche centrée sur la personne
 But : amener la personne à accroitre son ouverture sur soi, à prendre
consc...
2012-07-27

Approche comportementale
 But : exploration préliminaire des causes et des conséquences d’un
comportement dys...
2012-07-27

Approche cognitive-comportementale
 But : changer la manière dont la personne pense par l’identification de l...
2012-07-27

Approche « RÉALITÉ »
 But : amener les personnes à trouver de meilleures façons pour satisfaire leurs
besoins...
2012-07-27

Approche postmoderne
 But : Identifier des buts personnels et des solutions s’appuyant sur ses propres
réussi...
2012-07-27

Approche systémique
 But : intervention fondée sur l’idée que les actions individuelles (pensées,
émotions, c...
2012-07-27

FIN
MERCI !!!

Références accessibles par Internet
Blanchard, S. (2008). Sentiment d’efficacité personnelle et...
2012-07-27

Références accessibles par Internet
Cournoyer, L. (2008). Comment évaluer le projet professionnel ? Communicat...
2012-07-27

Références accessibles par Internet
Cournoyer, L. (2012). Guide de stratégies d’interventions
orientantes. Sou...
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Conception sociorelationnelle du SEP, orienté projet

  1. 1. 2012-07-27 Catherine Lazure Conseillère d’orientation Doctorante Université de Sherbrooke Louis Cournoyer Professeur et directeur des programmes en développement de carrière Université du Québec à Montréal NOUVELLE-CALÉDONIE AOÛT 2012 AU MENU PARTIE 1 SENTIMENT D’EFFICACITÉ PERSONNELLE : CONCEPTION THÉORIQUE ET APPLICATION PRATIQUE PARTIE 2 INFLUENCES SOCIORELATIONNELLES SUR LES CONDUITES D’ORIENTATION ET DE DÉVELOPPEMENT D’EMPLOYABILITÉ PARTIE 3 ÉVALUER LE PROJET PROFESSIONNEL DE LA PERSONNE PARTIE 4 DES STRATÉGIES D’INTERVENTION ORIENTANTES DE TOUTES LES COULEURS ! 1
  2. 2. 2012-07-27 Albert Bandura • Professeur à l’université Stanford, Californie • Canadien et béhavioriste à l’origine • Se détourne rapidement du béhaviorisme • Au profit d’une perspective sociale-cognitiviste • Spécialisé dans l’étude du comportement et de l’apprentissage par modèle (vicariant). • « L’initiative personnelle fait en sorte que les gens se trouvent souvent dans des circonstances où le hasard façonne leur trajectoire de vie de manière significative. » 2
  3. 3. 2012-07-27 EXERCICE DE RÉFLEXION DE GROUPE 1. La diapositive qui suit propose une grille d’évaluation du SEP en contexte de relation d’aide. 2. En sous-groupes, nous vous invitons à prendre d’abord connaissance des énoncés proposés. 3. Une fois la lecture faite, vous êtes invité à voir, si vous pensez notamment à vos clientèles, à la façon dont ces énoncés peuvent refléter ou illustrer certaines situations individuelles : par exemple, avez-vous déjà vécu une situation où votre client présentait le mode de pensée ou d’action nommé ? 4. Quels sont les dimensions qui selon vous sont évalués par une telle grille d’évaluation ? Grille d’évaluation du SEP  Je peux toujours arriver à résoudre mes difficultés si j'essaie assez fort..  Si quelqu'un s'oppose à moi, je peux trouver une façon d'obtenir ce que je veux.  C'est facile pour moi de maintenir mon attention sur mes objectifs et réaliser mes buts.  J'ai confiance que je peux faire face efficacement aux événements inattendus.  Grâce à ma débrouillardise, je sais comment faire face aux situations imprévues.  Je peux résoudre la plupart de mes problèmes si j'investis les efforts nécessaires.  Je peux rester calme lorsque je suis confronté(e) à des difficultés car je peux me fier à mes habiletés pour faire face aux problèmes.  Lorsque je suis confronté(e) à un problème, je peux habituellement trouver plusieurs solutions.  Si je suis "coincé(e)", je peux habituellement penser à ce que je pourrais faire.  Peu importe ce qui arrive, je suis capable d'y faire face généralement. PSYCHOMÉDIA (Site internet). L'Échelle du sentiment d'efficacité personnelle, Adaptation de l’échelle produite par Ralf Schwarzer et Matthias Jerusalem, 1995. URL : http://www.psychomedia.qc.ca/test-psychologique/2012-01-05/echellesentiment-d-efficacite-personnelle-generale 3
  4. 4. 2012-07-27 DÉFINITION SENTIMENT D’EFFICACITÉ PERSONNELLE : jugement que porte la personne sur sa capacité de réaliser une tâche particulière. Un tel sentiment ne constitue pas nécessairement une estimation rationnelle des capacités réelles de la personne. • Il est plutôt le résultat d’un processus transactionnel entre l’estimation que la personne fait des exigences relatives à une tâche particulière, des ressources qu’elle possède ou croit posséder, et surtout, de sa capacité de les utiliser adéquatement dans cette situation précise (Bouffard-Bouchard, Parent et Larivée, 1991). • La conviction de son efficacité personnelle ne concerne donc pas tant les connaissances détenues par un individu que le jugement qu’il porte sur ce qu’il croit être en mesure de faire avec celles-ci dans une situation particulière (Bandura, 1986). Grégoire, S. (2011). Développement vocationnel II. Notes de cours. Document inédit. Montréal: Université du Québec à Montréal. POURQUOI S’INTÉRESSER AU SEP ?  Les mesures des sentiments d’efficacité personnelle relatifs à un domaine spécifique sont prédictives des intérêts professionnels qui sont liés à ce domaine, au choix, au niveau de réussite et à la persistance du comportement.  Les études qui portent sur des interventions, des études expérimentales et des études utilisant des analyses en pistes causales confirment certaines relations causales dont la TSCOSP fait l’hypothèse (par exemple le fait que les sentiments d’efficacité personnelle sont un des déterminants des intérêts).  Les différences de genre en termes de sentiments d’efficacité personnelle aident à expliquer les différences constatées entre les garçons et les filles dans le domaine professionnel, notamment dans les domaines scientifiques et mathématiques. Lent, R. (2008). Une conception sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle : considérations théoriques et pratiques. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 57-90. 4
  5. 5. 2012-07-27 POURQUOI S’INTÉRESSER AU SEP ?  Les croyances d’efficacité affectent les modes de pensée d’un individu en renforçant ou en diminuant sa tendance à penser de manière optimiste ou pessimiste.  Au plan motivationnel, l’efficacité perçue influence les buts que les personnes se fixent et la manière dont elles jugent et expliquent les causes de leurs succès ou de leurs échecs.  L’auto-efficacité joue un rôle dans le maintien du bien-être affectif et rend plus résistant contre le stress et la dépression.  Les personnes ayant des sentiments d’efficacité élevés manifestent de nettes tendances à choisir des activités qui présentent des défis et donc qui peuvent promouvoir le développement de leurs savoirs et compétences. Brewer, S.S. (2008). Rencontre avec Albert Bandura : l’homme et le scientifique. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 29-56. Sources (5) d’efficacité personnelle Source distale EXPÉRIENCES ANTÉRIEURES (succès et échecs) EXPÉRIENCES VICARIANTES (modelage) CAPACITÉ D’IMAGINATION SOUTIEN ET RENFORCEMENT (positif ou négatif) Source proximale ÉTATS ÉMOTIFS ET PHYSIOLOGIQUES (éprouvés par l’action) Nota, L., Soresi, S. et Ferrari, L. (2008). « Premier principe : je crois en moi... parce que c’est aussi dans mon intérêt » : une formation pour renforcer les sentiments d’efficacité. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 113-134. 5
  6. 6. 2012-07-27 EFFICACITÉ PERSONNELLE  L’auto-efficacité régule le fonctionnement humain au travers de quatre processus principaux : les processus cognitifs, motivationnels, émotionnels et de sélection. Sources Illustration Maîtrise personnelle • Succès antérieurs Apprentissage social • Observation de sa performance versus celle de pairs possédant suffisamment de caractéristiques communes. Persuasion par autrui • Soutien d’autrui en contexte de difficulté. État physiologique et émotionnel • Santé, activité physique, gestion du stress. INFLUENCES THÉORIQUES PSYCHOLOGIE SOCIALE EXPÉRIENCE SUBJECTIVE PLURIDIMENSIONNELLE Blanchard, S. (2008). Introduction : sentiments d’efficacité personnelle et orientation scolaire et professionnelle. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 5-27. 6
  7. 7. 2012-07-27 INFLUENCES THÉORIQUES • PSYCHOLOGIE SOCIALE COGNITIVE PRAGMATISTE : la rationalité substitue au doute les questions concrètes du savant et qui fonde par là une théorie expérimentale de la signification. • Idées de Charles Pierce : • • • • Méthode de ténacité : nos croyances se heurtent en permanence à d’autres croyances et cette diversité crée une tension sociale à laquelle ne peut résister la ténacité (d’une croyance). Méthode d’autorité : malgré les forces institutionnelles possibles, les individus auront donc besoin d’une autre méthode qui puisse déterminer non seulement leurs croyances mais le contenu de ce qu’ils croient. Méthode dite a priori : les croyances obéissent à un mode rationnel. Méthode scientifique : établir une croyance stable qui « tend à déstabiliser l’opinion qui ne dépend que de la nature de l’investigation elle-même » (Tiercelin, 1993, pp. 90-91). Blanchard, S. (2008). Introduction : sentiments d’efficacité personnelle et orientation scolaire et professionnelle. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 5-27. INFLUENCES THÉORIQUES • PSYCHOLOGIE SOCIALE. Une psychologie qui conçoit les individus comme initialement séparés d’un contexte social met la gratification personnelle et l’actualisation de soi en opposition avec l’altruisme humaniste et l’engagement dans les relations. • Les êtres humains sont fondamentalement sociaux, et donc, la pensée n’est pas une fin en soi ou un élément structurel de la conscience, mais que le processus même de la pensée est une fonction en jeu dans des adaptations qui sont, de façon prédominante, sociales. • Le sentiment d’efficacité personnelle n’est pas un trait de personnalité, mais le produit de cognitions spécifiques concernant des comportements spécifiques dans des situations ou des domaines spécifiques. Blanchard, S. (2008). Introduction : sentiments d’efficacité personnelle et orientation scolaire et professionnelle. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 5-27. 7
  8. 8. 2012-07-27 INFLUENCES THÉORIQUES • MULTIDIMENSIONNALITÉ : « Les » SEP influencent l’autorégulation et la poursuite de buts en influant sur notre sélection de situations et d’activités (choix et évitement, cercle vicieux ou virtueux). • Le SEP se construit multidimensionnellement ! • Effets physiques positifs et négatifs qui accompagnent le comportement comme les expériences sensorielles agréables ou désagréables, le plaisir ou l’inconfort physique. • Les réactions d’autrui, comme la manifestation d’intérêt, l’approbation, la reconnaissance sociale, le salaire et l’attribution d’un statut et de pouvoir. • Les auto-évaluations positives comportement personnel. ou négatives consécutives au Blanchard, S. (2008). Introduction : sentiments d’efficacité personnelle et orientation scolaire et professionnelle. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 5-27. CONCEPTS-CLÉS (3) AUTO EFFICACITÉ AGENTIVITÉ CONTRÔLE Brewer, S.S. (2008). Rencontre avec Albert Bandura : l’homme et le scientifique. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 29-56. 8
  9. 9. 2012-07-27 CONCEPTS-CLÉS AUTO-EFFICACITÉ • Théorie de l’auto-efficacité : étude des croyances que les personnes développent et régulent, s’enracinent dans des conditions sociales , de façon plus ou moins intentionnelle, dans leurs « capacités causales », c’est-à-dire dans leurs capacités à faire en sorte que des choses, sous forme d’actes ou d’événements, surviennent. • Le développement de l’autonomie, l’acquisition de ressources, de processus d’apprentissage social et de ses déterminants, permet de structurer les pensées et de les faire évoluer. Brewer, S.S. (2008). Rencontre avec Albert Bandura : l’homme et le scientifique. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 29-56. CONCEPTS-CLÉS AGENTIVITÉ • La capacité causale (ou l’agentivité) du sujet, sa « capacité d’intervention » sur les autres et le monde est à la fois d’essence sociale et médiatisée par un système cognitif de conceptions qui ressort d’un soi authentiquement singulier (Carré, 2004). • Phénomène à double tranchant : même si l’une des caractéristiques déterminantes de l’agentivité humaine est la possibilité d’être à l’origine d’actes à visées diverses, cette agentivité peut être utilisée en bien ou en mal et peut engendrer des conséquences envisagées ou non Brewer, S.S. (2008). Rencontre avec Albert Bandura : l’homme et le scientifique. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 29-56. 9
  10. 10. 2012-07-27 CONCEPTS-CLÉS CONTRÔLE • Si les gens ne pensent pas qu’ils puissent produire les résultats qu’ils désirent par leurs actions, ils ont peu de raisons pour agir ou persévérer face aux difficultés (Bandura, 1997). • Contrôler, mettre en acte nos convictions personnelles, c’est choisir une ligne de conduite et d’engagement personnel, c’est décider la quantité et la qualité d’énergie à investir dans l’effort, le niveau de leur persévérance devant les difficultés ou les échecs, leur taux de résilience face à l’adversité, le caractère optimiste ou pessimiste de leur mode de pensée, l’acuité de stress ou de dépression qu’ils risquent de connaître consécutivement aux exigences et contraintes environnementales et le niveau de réussite auquel ils parviennent Brewer, S.S. (2008). Rencontre avec Albert Bandura : l’homme et le scientifique. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 29-56. Théorie sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle (TSCOSP) CROYANCES RELATIVES AU SEP ATTENTES DE RÉSULTATS BUTS PERSONNELS Lent, R. (2008). Une conception sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle : considérations théoriques et pratiques. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 57-90. 10
  11. 11. 2012-07-27 Théorie sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle (TSCOSP) CROYANCES RELATIVES AU SEP • Jugement porté sur ses propres capacités d’organisation et de réalisation d’activités permettant d’atteindre des types de résultats déterminés. • L’auto-efficacité ne constitue pas un trait unitaire ou global, comme l’estime de soi (par exemple les sentiments généraux de valeur de soi), mais un ensemble dynamique de croyances relatives à soi, liées à des domaines particuliers de réalisations et d’activités. • Croyances susceptibles de changer au cours du temps et sont sensibles aux conditions environnementales : expériences individuelles de maîtrise, (b) apprentissage par observation (ou modelage), (c) persuasion sociale et (d) états physiologiques et affectifs. • Le succès engendre le succès, l’échec … Lent, R. (2008). Une conception sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle : considérations théoriques et pratiques. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 57-90. ATTENTES DE RÉSULTATS ET SEP • Croyances personnelles relatives aux conséquences et aux résultats de la réalisation de comportements particuliers. ATTENTES DE RÉSULTATS • Influence notable sur les activités que les personnes choisissent de réaliser ou d’éviter … à partir de ses propres actions et des observations d’autrui. Lent, R. (2008). Une conception sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle : considérations théoriques et pratiques. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 57-90. 11
  12. 12. 2012-07-27 POURQUOI S’INTÉRESSER AU SEP ? ATTENTES DE RÉSULTATS ATTENTES DE RÉSULTATS FAIBLES FORTES Engagement productif Aspirations Satisfaction personnelle FORT Revendication Reproche Activisme social Changement de milieu SENTIMENT D’EFFICACITÉ PERSONNELLE Résignation Apathie Autodévalorisation Découragement SENTIMENT D’EFFICACITÉ PERSONNELLE FAIBLE Théorie sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle (TSCOSP) • Intention d’engagement au sein d’une activité précise pour atteindre un objectif particulier : • BUTS PERSONNELS • • Buts exprimés en termes de choix de contenu (le type d’activité ou de profession que quelqu’un souhaite poursuivre) Buts en termes de niveau de résultat fixé (le niveau ou la qualité du résultat que l’on cherche à atteindre dans le domaine choisi). Moyen pour exercer une agentivité personnelle dans la réalisation de leur projet d’études ou de leur projet professionnel: organisation, direction, soutien sur de longues périodes. Lent, R. (2008). Une conception sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle : considérations théoriques et pratiques. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 57-90. 12
  13. 13. 2012-07-27 Conseils d’intervention « À la Bandura » Conseils d’intervention « À la Bandura » AIDER LA PERSONNE À SE FIXER DES OBJECTIFS – à plusieurs termes … • • • • Combiner une série de sous-objectifs accessibles, destinés à guider et maintenir les efforts de la personne le long du parcours, tout en lui fournissant des récompenses immédiates. La nécessité de se focaliser sur les progrès plutôt que sur des résultats lointains est particulièrement importante pour les individus convaincus de leur inefficacité personnelle et qui ont donc besoin de la démonstration répétée qu’ils ont ce qui est nécessaire pour réussir. Les récompenses consécutives à la maîtrise d’activités contribuent à la croissance de l’intérêt et du sentiment d’efficacité personnelle, et favorisent les performances. Souligner la qualité du travail facilite le développement du sentiment d’efficacité, contrairement à souligner la quantité de travail produit sans référence à la qualité. C’est l’aptitude que l’on peut acquérir, et non pas celle innée, qui facilite le développement du sentiment d’efficacité. 13
  14. 14. 2012-07-27 Conseils d’intervention « À la Bandura » AIDER LA PERSONNE À SE FIXER DES OBJECTIFS – à plusieurs termes …  VERBE D’ACTION  EXERCÉE SUR QUELQUE CHOSE  DANS UN TEMPS, UN LIEU, UN CONTEXTE DONNÉ  Doit être : opérationnel, concret, réaliste.  Doit s’accompagner d’un INDICATEUR DE RÉUSSITE  Doit s’inscrire dans une PERSPECTIVE TEMPORELLE D’ACTION Conseils d’intervention « À la Bandura » AIDER LA PERSONNE À SE FIXER DES OBJECTIFS – à plusieurs termes … 5 OBJECTIF PRÉALABLE 4 OBJECTIF PRÉALABLE 1 OBJECTIF PRÉSENT 2 3 OBJECTIF OBJECTIF CONSÉQUENT CONSÉQUENT Trouver (action) un emploi (quelque chose) en secrétariat au sein de la fonction publique (lieu) 14
  15. 15. 2012-07-27 INTERVENTION Conseils d’intervention « À la Bandura » AIDER À FAIRE SENS : UTILITÉ, MODALAGE, SIMILITUDES • Amener la personne à voir l’utilité d’une activité d’apprentissage, renforcer positivement ses comportements, aider à construire une croyance stable en ses compétences et à vivre des réussites. • Amener la personne à voir des personnes semblables à elle qui réussissent à faire des choses, « modelage social », afin d’augmenter sa croyance dans son potentiel. • Amener la personne à identifier des similitudes situationnelles pour ainsi voir, en tout confiance, à transférer leurs compétences, à vivre du succès, puis à se persuader de sa capacité. Brewer, S.S. (2008). Rencontre avec Albert Bandura : l’homme et le scientifique. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 29-56. INTERVENTION Conseils d’intervention « À la Bandura » AIDER À FAIRE SENS : UTILITÉ, MODALAGE, SIMILITUDES • Identifier 12emplois : trois (3) dont la personne possède à la fois de l’intérêt et de l’expérience/compétence; trois (3) dont la personne possède l’intérêt, mais pas nécessairement l’expérience/compétence; trois (3) dont la personne possède plus ou moins d’intérêt, mais l’expérience/compétence; trois (3) dont la personne possède ni l’intérêt, ni l’expérience/compétence. • Ce type d’action peut se réaliser après avoir permis au client de consulter un référenciel d’emplois ou de professions. • Inscrire les emplois sur le modèle à la page suivante. Brewer, S.S. (2008). Rencontre avec Albert Bandura : l’homme et le scientifique. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 29-56. 15
  16. 16. 2012-07-27 INTERVENTION Conseils d’intervention « À la Bandura » AIDER À FAIRE SENS : UTILITÉ, MODALAGE, SIMILITUDES + C O M P É T E N C E -- INTÉRÊT + EMPLOIS EMPLOIS EMPLOIS EMPLOIS -- INTERVENTION Conseils d’intervention « À la Bandura » AIDER À FAIRE SENS : UTILITÉ, MODALAGE, SIMILITUDES + C O M P É T E N C E -- -EMPLOIS Ce que je n’aime pas, mais que je pourrais me servir ou offrir immédiatement, au besoin … COMPÉTENCES DE RÉSERVE EMPLOIS Ce que je n’aime pas et que je ne pourrais pas me servir, ni offrir … AVERSIONS INTÉRÊT + EMPLOIS Ce que je n’aime et que je peux me servir et offrir immédiatement … COMPÉTENCES FORTES EMPLOIS Ce que j’aime, mais que je ne peux pas me servir et offrir immédiatement. ASPIRATIONS 16
  17. 17. 2012-07-27 Conseils d’intervention « À la Bandura » LIRE DERRIÈRE LES MOTS … Explorer les désir oui, mais avant tout s’attarder aux comportements, aux représentations de soi et à celles de l’environnement – celles du passé, du présent et du projeté – pour rendre compte des éventualités de comportements. Entre autre : 1. Repérer les attributions faite par l’individu à propos de sa vie professionnelle; 2. Caractériser des tendances plus ou moins récurrentes ou générales dans la façon dont il traite l’information; 3. Amener l’individu à une représentation plus exacte ou plus réaliste de ses capacités et de ses chances de succès; Faire en sorte que l’individu puisse avoir une connaissance plus juste de ses capacités en relation avec le contexte et qu’il ait une confiance en soi ou dans ses possibilités. Conseils d’intervention « À la Bandura » LIRE DERRIÈRE LES MOTS … Lorsque le client parle en « être » … Transformer le propos en « faire » … Client : Je suis Conseiller : qu’est-ce que tu fais qui te incapable de me fais dire cela ? trouver un emploi … Client : j’envois des dizaines de c.v., sans jamais avoir de retour d’appels … Conseiller : Donc, si je comprends bien, il se passe quelque chose au niveau de votre c.v. ou alors dans votre capacité à solliciter suffisamment d’intérêts des employeurs … Examiner comment autrement « faire » … Conseiller : comment pourriez-vous faire vos démarches autrement ? 17
  18. 18. 2012-07-27 Conseils d’intervention « À la Bandura » EXPLICITER ET TRANSFORMER LES COGNITIONS 1. Porter attention aux auto-évaluations tant positives que négatives en termes « d’être » de votre client (ex.: « je suis con »; « je suis super bon », « je suis .. ». 2. Que ce soit positif ou négatif, aider la personne à mieux comprendre son expérience, ainsi qu’à porter un regard « plus ajusté » de sa personne … en transformant « l’être » par « le faire ». • • • Qu’est-ce qui t’amène à te dire que tu es con ? Qu’est-ce que « tu fais » de con selon toi ? Dans quels contextes te juges-tu con ? En somme, si je comprends bien, te sens … lorsque tu … et cela t’amène à penser que … Qu’en penses-tu ? 3. Explorer d’autres perspectives et placer la personne en « responsabilité d’action sur soi » : considérant ce qui se passe pour toi dans tel … (contexte/situation), qu’est-ce que tu pourrais faire autrement ? 4. Réfléchir ensemble à un plan d’action – réaliste et accessible- pour la personne … puis envisager un retour sur l’expérience par la suite. Conseils d’intervention « À la Bandura » EXPÉRIMENTER • Oser expérimenter de nouvelles actions, à petits pas, selon son rythme, afin d’accroître ses expériences de réussite. OBSERVER ET APPRENDRE DE MODÈLES • Mener une enquête auprès de personnes-modèles afin de les observer et d’apprendre sur leurs comportements, leurs stratégies, leurs attitudes, leurs façons de penser … en posant des questions, en rencontrant des personnes, sinon par des biographies. S’AUTOPERSUADER • Tenir un journal des rétroactions faites à son propos, de manière à s’arrêter pour en prendre note; faire de même avec ses bons coups; considérer des explications alternatives à nos pensées toxiques. Vos idées ? Pour expérimenter ? Pour observer et apprendre de modèles ? Pour faciliter l’auto-persuasion ? Luc, E. (2009). Unleashing Your Leadership Potential. Lanham, Maryland : Rowman & Littlefield Education. 18
  19. 19. 2012-07-27 Conseils d’intervention « À la Bandura » RESPIRER ET RELAXER • Écouter ses réactions somatiques et émotives pour bien évaluer ses réactions en contexte; Se faire un « présent » (gift) en se détachant des pensées liées au passé et des anticipations futures. SE PROJETER POSITIVEMENT • Visualiser des situations de réussite de façon pluri sensorielle et créer des ancrages. D’autres idées ? Pour expérimenter ? Pour observer et apprendre de modèles ? Pour faciliter l’auto-persuasion ? Luc, E. (2009). Unleashing Your Leadership Potential. Lanham, Maryland : Rowman & Littlefield Education. Approche orientante et SEP Trois (3) phases : • • • Mobilisation : structurer des activités de manière à conduire les personnes au succès, ouvrir des perspectives de devenir, développer des compétences autorégulatrices qui permettent à chacune et à chacun de se prendre en charge. Infusion : apporter un sens accru aux apprentissages par les liens à faire avec le monde du travail et avec la démarche d’orientation et d’insertion de chacune et de chacun; liens disciplinaires en termes d’apprentissage de compétences et les carrières envisagées. Coopération : développer des habitudes d’échanges entre les personnes, dans le cadre de la formation mais aussi avec les milieux d’orientation et d’insertion; projets partagés où les échanges permettent la confrontation de modèles, l’évaluation par les pairs, la gestion émotionnelle, le développement de son efficacité dans la parole et dans l’action mais aussi la construction de récits de vie , l’expression de rêves, d’intentions et de projets, le partage d’expériences. 19
  20. 20. 2012-07-27 Conseils d’intervention « À la Bandura » DÉVELOPPER LE SEP – APPROCHE DE NOTA, SORESI ET FERRARI (2008) (Suite)     Explorer ensemble ce qu’est le concept de sentiment d’efficacité personnelle et d’identifier les différents domaines dans lesquels les individus pourraient s’attribuer des croyances d’efficacité (différentes disciplines scolaires, élaboration de choix d’avenir, etc.) ; Examiner ses croyances d’efficacité : réflexion sur ses propres croyances d’efficacité dans différents domaines ; Voir ensemble comment le SEP de la personne a évolué dans le temps, au regard des différents événements de vie; Examiner ensemble la façon dont les êtres humains apprennent, à l’importance des apprentissages progressifs et des techniques d’enseignement qui permettent de stimuler la réflexion sur les expériences d’apprentissage que l’on a eu l’occasion de faire et qui sont susceptibles de faciliter la planification d’acquisitions de nouvelles connaissances ; Source : Nota, L., Soresi, S. et Ferrari, L. (2008). « Premier principe : je crois en moi... parce que c’est aussi dans mon intérêt » : une formation pour renforcer les sentiments d’efficacité. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 113134. Conseils d’intervention « À la Bandura » DÉVELOPPER LE SEP – APPROCHE DE NOTA, SORESI ET FERRARI (2008) (Suite)      Analyser les stratégies et les techniques que l’on estime appropriées pour atteindre ses objectifs : analyse des différentes étapes, identification des personnes qui peuvent apporter de l’aide, choix des endroits et des moments précis, etc. ; Identifier et rencontrer des modèles afin de connaître leurs façons de faire en matière de poursuite de buts; Réfléchir aux notions de soutien et de persuasion et aux moyens de les identifier dans des situations vécues afin de favoriser l’atteinte de ses buts ; Voir comment obtenir des renforcements positifs et des satisfactions : la notion de renforcement et à la façon de l’induire, de l’identifier dans son cadre et à le produire soi-même ; Planifier le renforcement de ses sentiments d’efficacité personnelle. Source : Nota, L., Soresi, S. et Ferrari, L. (2008). « Premier principe : je crois en moi... parce que c’est aussi dans mon intérêt » : une formation pour renforcer les sentiments d’efficacité. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 113134. 20
  21. 21. 2012-07-27 Conseils d’intervention « À la Bandura » MODELAGE INSTRUCTIF PAR VIDÉO … • Modelage par enregistrement vidéo selon des étapes faciles à maîtriser, puis subdivisé par sous-compétences . • Le modelage de maîtrise a fourni la même information et les mêmes occasions d’utiliser les compétences en informatique, mais a utilisé également l’enregistrement vidéo d’un modèle montrant comment réaliser la tâche. • Le modelage s’est révélé supérieur à l’enseignement assisté par ordinateur pour transmettre les compétences à des apprenants jeunes ou âgés. • Comparé à l’apprentissage individuel, le modelage de maîtrise produit un style de travail plus efficace, des émotions moins négatives durant la formation et une plus grande satisfaction au sujet du programme de formation. Conseils d’intervention « À la Bandura » ET POUR LE SEP DE L’INTERVENANT … ? • Les formateurs/intervenants possédant un sentiment élevé d’efficacité consacrent plus de temps aux activités scolaires, fournissent aux clients en difficulté le guidage nécessaire pour réussir, et valorisent leurs bons résultats. • Ils créent donc des expériences de maîtrise pour leurs élèves, en s’appuyant sur des moyens persuasifs et en soutenant la croissance de l’intérêt intrinsèque et de l’autodirection intellectuelle de leurs élèves. • En revanche, les formateurs/intervenants envahis de doutes construisent un environnement qui risque de ruiner les évaluations que font les individus de leurs propres aptitudes et de leur développement cognitif. 21
  22. 22. 2012-07-27 Qui … influence quoi … et comment ? 22
  23. 23. 2012-07-27 QU’EST-CE QUE L’ON SAIT SUR LA QUESTION ? 1. Électivité 4. Classe socioéconomique • • • • • Relations initiales Relations de contextes Relations électives 2. Fonction • • Instrumentale Informelle 3. Genre • • favorisée – étendues Défavorisées – proche 5. Période de vie • • • • Enfance … familiale, voisinage. Adolescence … amis, diversité Adulte … intimité, travail, convergence. Retraite … proximité. Femme et partage d’expériences Hommes et partage d’activités QU’EST-CE QUE L’ON SAIT SUR LA QUESTION ? 6. Seuils de passage • • • • • Études Emploi Relations amoureuses Migration géographique Vie familiale et parentalité 7. Échanges • • • • • • Soutien émotif Encouragement Présence et écoute Conseil Rétroaction Confiance • • • • • • Soutien matériel et financier Aide directe – instrumentale Entraide Valeurs, attitudes, croyances Confidence Information • • • • • • Sentiments Connaissances Normes et règles Reflets d’image Reconnaissance Stigmatisation. 23
  24. 24. 2012-07-27 UN RÉSEAU DE LIENS FORTS ET DE LIENS FAIBLES : ET PUIS ? Qualités Impact possible Liens forts  Fonction de protection  Fonction de validation  Source de partage et de consensus  Normalisation et homogénéisation     Liens faibles       Distance et différence  Essai de nouvelles identités  Accès à de nouvelles ressources, de nouvelles informations  Découverte et apprentissages Fonction impersonnelle Fonction de confrontation Perspectives nouvelles Sans appréhension Différenciation et hétérogénéisation Présence et disponibilité Appartenance et sécurité Continuité et normativité Limitation des ressources et des informations accessibles Ce n’est pas parce que l’on apporte un soutien que l’on est nécessairement « soutenant » … ! Nous parlons tellement de la « réussite » que nous oublions que notre véritable pouvoir est de pouvoir apporter le bon « soutien » ! 24
  25. 25. 2012-07-27 Le soutien Fonction – Conditions – Questions  Comprendre la fonction des différents types de soutien.  Comprendre les conditions nécessaires leur opération.  Comprendre les questions permettant de mieux évaluer l’opération des types de soutien chez les étudiants. • • • • Aide directe et concrète Discussions (partage, confidence) Encouragement Soutien matériel et financier • • • • Rétroaction Entraide Confiance Conseil Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opère l’aide directe ? • Fonction: action d’aider ou d’encadrer une action de manière à faciliter de meilleures connaissances et de meilleures conditions pour l’avancée du jeune dans ses études et ses projets d’avenir : aide à aux apprentissages scolaires et à ceux de vie personnelle; recherche de moyens d’aide complémentaires à ses propres compétences accompagnement dans l’affirmation de ses besoins et de ses droits vis-à-vis les autres et les institutions. • Conditions: reconnaissance d’un besoin, qualité de la relation interpersonnelle, capacité et compétence relatives au besoin, disponibilité jugée rapide et suffisante. • Questions: Quelles sont les personnes aidant concrètement vos étudiants dans leurs tâches et leur organisation scolaires, dans leur formulation de projets d’avenir, dans leur vie familiale et affective ? Comment s’y prennent-elles ? En quoi leur aide est-elle appréciée par l’étudiant ? 25
  26. 26. 2012-07-27 Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opèrent le partage et les confidences ? Fonction: Partager et se confier implique l’expression de préoccupations, lesquelles peuvent être composées de besoins, de problèmes, de difficultés, sinon de joies, que l’on cherche à communiquer, afin de s’en délester, de mieux se comprendre ou simplement pour maintenir un lien. Conditions: La disponibilité, le non-jugement, l’intérêt manifesté, de même que l’ouverture au partage d’expériences réciproques en sont des conditions favorables. Questions: Qui sont les personnes avec qui vos étudiants discutent de leurs préoccupations ? Qu’est-ce qui caractérise le soutien apporté ? Quelles valeurs et quelles injonctions sont transmises ? Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opère l’encouragement ? Fonction: par des mots et des comportements, les encouragements peuvent insuffler du courage, de l’espoir et/ou de la confiance de manière à contribuer au développement de l’estime et de la confiance en soi nécessaires pour faire face aux efforts et difficultés scolaires, ainsi que pour poursuivre des intérêts personnels divers. Conditions: être présent dans une ou plusieurs sphères de vie des étudiants, démontrer une préoccupation à l’égard de ses efforts et de ses espoirs personnels, scolaires et professionnels. Questions: Quelles sont les personnes encourageantes (ou non) dans l’entourage de vos étudiants ? Quels messages sont transmis par ces encouragements ? Vos étudiants auraient-ils besoin de plus d’encouragements ? 26
  27. 27. 2012-07-27 Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opère le conseil ? Comme professionnels ou enseignants, vous êtes des conseillers avertis. Toutefois, vous n’êtes pas les seuls … Fonction: éclairer et rassurer p/r à l’inconnu, afin d’établir un plan d’action, de mieux comprendre des règles de fonctionnement social ou des principes de vie, de prendre connaissance et conscience de valeurs porteuses pour des actions ou des décisions à réaliser, de faciliter un recentrage sur soi lors de la prise de décision sur ses études et son avenir professionnel, d’obtenir une référence vers une autre personne ou une source d’information. Conditions: Pour conseiller, il faut toutefois être crédible (être passé par là !, détenir une expertise reconnue par le jeune) et entretenir une relation de confiance par la qualité des rapports entretenus au quotidien. Questions: Quels conseils sont véhiculés au sein du réseau social de vos étudiants ? Comment pourriez-vous favoriser le partage de conseils parmi vos étudiants ? Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opèrent les rétroactions ? Fonction: démontrer une écoute active par l’expression de commentaires ou de reflets sur les attitudes ou les comportements des étudiants : sur leurs aptitudes, leurs capacités, sur leurs caractéristiques personnelles en regard de choix professionnels envisagés, sur leur capacité à formuler des choix à sa manière (scolaires, professionnels, personnels, etc.). Conditions: être un « rétroactivant » crédible aux yeux de l’étudiant, mais aussi savoir manifester une acceptation bienveillante par des propos validant et renforçant sur leur personne. Questions: Qu’est-ce que les « autres » renvoient comme image d’eux-mêmes à vos étudiants ? Quelles rétroactions sont à la base de choix et d’actions importantes – peut être incongrues … - de vos étudiants ? À quel type d’information et d’individus, vos étudiants accordent-ils une crédibilité suffisante à les influencer ? 27
  28. 28. 2012-07-27 Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opère la transmission d’informations? Fonction: ouvrir, totalement ou partiellement, de nouvelles dimensions de savoirs, de connaissances de soi et/ou du monde, par le biais de documentation écrite, d’opinions et de reflets sur sa propre expérience, sinon par une référence vers d’autres sources ou personnes. Conditions: le transmetteur doit être jugé crédible sur le plan des valeurs partagées ou perçues, accessible au plan de la capacité d’assimilation, ajusté aux besoins et problèmes reconnus et exprimés. Questions: Quelles valeurs et quelles attitudes teintent vos propos lorsque vous communiquez avec vos étudiants ? Quelles sont les caractéristiques des autres personnes ou des autres de qui les étudiants tirent leurs informations sur certains savoirs, sur le monde et sur eux-mêmes ? À quels besoins personnels ces autres personnes répondent-elles? Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opère l’entraide ? Fonction: Aide mutuelle et réciproque basée sur une entente semi-explicite entre personnes choisies (non obligées), engagées l’une envers l’autre avec assiduité et présentant un historique de fidélité manifestée. Conditions: pour exister et donc pour confirmer la relation entretenue, chaque « entraidant » doit trouver sens et plaisir dans ce qu’il donne et reçoit de l’autre. Questions: Quels sont vos étudiants impliqués au sein de dyade ou de réseaux d’entraide ? Quels en sont les bénéfices retirés : connaissances, performance scolaire, valeurs et attitudes, estime et confiance en soi… ? L’entraide est-elle source de mobilisation ou de stagnation, pour la persévérance aux études, pour la construction d’un projet professionnel ? 28
  29. 29. 2012-07-27 Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opère la confiance ? Fonction: reconnaissance et validation des capacités d’autrui à mener des actions adéquates pour eux-mêmes ou pour soi. Conditions: l’acceptation de la confiance se témoigne par la manifestation de comportements valorisés et attendus, sans quoi la confiance peut être refusée et rejetée. Questions: Avez-vous l’impression que vos étudiants reçoivent la confiance de leurs parents et de leurs proches lorsqu’ils abordent leurs expériences, leurs comportements scolaires et leurs projets professionnels ? La confiance des autres se reflète-t-elle au travers de leur discours, de leurs comportements, de leurs aspirations ? À quelles injonctions les étudiants doivent-ils répondre pour recevoir la confiance d’un parent, d’un ami, d’un proche… de vous-même ? Soutenir Fonction – Conditions - Questions. Comment s’opère le soutien matériel et financier ? Fonction: octroi ou mise à disposition de biens, de services et de liquidités directement ou indirectement utiles à la poursuite des études : vêtements, livres, ordinateurs, effets scolaires, voiture et covoiturage, frais relatifs aux études ou autres. Conditions: relève principalement des capacités financières des parents et, dans le cas du transport, de la possibilité de conciliation d’horaires … ET repose sur l’entente plus ou moins explicite (entre parents et enfant), sur l’autonomie et la dépendance recherchée ou attribuée par chacun. Questions: Vos étudiants sont-ils soutenus matériellement dans le cadre de la poursuite d’études collégiales ? Quel soutien matériel et financier est octroyé ? Comment est-il octroyé, sous quelles conditions ? Quel impact ce type de soutien obtenu (ou non) a-t-il sur la persévérance aux études collégiales de vos étudiants ? 29
  30. 30. 2012-07-27 Le réseau de soutien de mes clients 1. Une personne dont le réseau de soutien se presque exclusivement de « liens forts » ? 2. Une personne dont le réseau de soutien se presque exclusivement de « liens faibles » ? 3. Une personne dont le réseau de soutien est équilibré par des « liens forts » et des « liens faibles » ? 4. Une personne dont le réseau de soutien est absent tant de « liens forts » que de « liens faibles » ? Impacts sur le sens accordé aux études et au travail Rôle des ressources professionnelles ? Types de mesures pouvant être mises en place ? Le rôle des relations sociales Acteurs de SOUTIEN Acteurs de MOBILISATION  Toujours présents, peu importe la situation.  Accessible au besoin, fiable, rapide.  Aide, soutien, encouragements, reflets et appui sans jugement.  Relations normées; convergence des ressources et des informations. • D’abord sollicités, lorsque les liens forts ne suffisent plus. • Décisions, organisation, démarches. • Conseils, information, éclairage et stimulation de l’action. • Nouvelles perspectives, confrontation, stimulation, officialisation. Liens forts Liens faibles Proximité …………………… Crédibilité ………….............. Instrumentalité Famille proche Amis intimes Relations amoureuses Famille élargie Connaissances Personnel professionnel 30
  31. 31. 2012-07-27 Différentes constructions de sens ! Projet « existentiel » • Expression manifeste de ses idées, de ses pensées et de ses sentiments pour se faire reconnaître son caractère fondamental, son individualisation ainsi que son appartenance à un groupe (professionnel). Centré sur une représentation perçue ou souhaitée. • Regroupement sur la base de l’appartenance à un champ d’activités, de Projet compétences et d’intérêts communs, basés sur la formation, « d’inclusion » l’expérience et les connaissances approfondies. Centré sur l’intégration d’un corps de métier, d’un groupe, en vertu de l’acquisition préalable de savoirs spécialisés. • Action externe à l’individu sur la manière d’être utilisé pour occuper un Projet rôle selon ses caractéristiques et la distribution, l’ordre et la répartition « fonctionnel » de classes et de catégories d’actions. Centré sur la subsistance ou le statut économique, orienté sur le salaire. Projet « utilitaire » • Rôle ou utilité positionnée socialement, dans un ensemble, un marché ou un système. Dans ce contexte, le projet professionnel se réfère à l’endroit où l’individu se trouve, où il vise à faire quelque chose de non spécifiquement défini, mais répondant comme composante d’un système. Le travail est ici une nécessité, pas un choix de vie. 31
  32. 32. 2012-07-27 Destination floue ou claire : quel est le problème ? • L’incapacité à formuler une destination professionnelle provoque pour plusieurs un état irritant connoté de manière fortement négative et accompagné de doute, d’hésitation, de flou et de désorientation (Gati, 1986; Forner, 2001). • Certains jeunes manifestent des aspirations trop vastes pour être opératoires alors que d’autres sont trop restrictives et limitent plus ou moins le projet professionnel à l’identification d’un métier (Beaucher et Mazalon, 2003). • Refuser de choisir, c’est se donner une perspective temporelle, favorables à d’éventuelles rencontres, d’éventuels apprentissages ou événements qui pourront mener à un meilleur éclairage pour s’impliquer, s’engager et se responsabiliser (Blesson, 2001). • L’indécision vocationnelle fait partie prenante d’un processus de développement chez les jeunes adultes (Conseil supérieur de l’éducation, 2002). • Apparaître au clair sur son projet peut n’être qu’un alibi servant à se conforter au sein d’un système social (Boutinet, 2005). Présence ou absence de démarches : quel est le problème ? • Les périodes de transition, dont celle des études secondaires aux études collégiales se jouent sur plusieurs plans (nouvelles exigences académiques, construction d’un nouveau réseau social, adaptation à de nouveaux horaires, nouvelle autonomie au sein de l’institution, etc.), et peuvent engendrer beaucoup de stress (Tremblay et al., 2006). • L’expérience d’intégration à un nouvel établissement scolaire peut constituer initialement une épreuve conduisant les collégiennes et les collégiens à renégocier par la suite leurs choix scolaires et professionnels (Doray et al., 2003). • Le discours social prônant l’obsession d’être en projet planifié par des planification d’objectifs, des tâches, des échéances et des procédures peut influencer peut jouer sur le sens accordé à la démarche (Boutinet, 2005). 32
  33. 33. 2012-07-27 Qu’est-ce qu’un projet professionnel ? Construction de sens, plus ou moins claire et articulée, issue d’interactions continues entre soi et le monde, manifestant un souci d’inscription dans un espace social, sous la forme d’une activité de production utilitaire. Évaluer la situation de la personne en projet LES QUESTIONNEMENTS DE « FOND » (Réponses non directement accessibles) Fonctionnement • psychologique Comment la personne « fonctionne » dans sa construction de projet professionnel (cognitif, comportemental, affectif, somatique, relationnel) ? Ressources personnelles • Quelles sont les ressources (et les limites) auxquelles la personne fait appel dans sa construction de projet professionnel ? Conditions du milieu • Qu’est-ce qui se passe entre la personne et les composantes de son milieu de vie (relations sociales, déterminants sociaux, préjugés sociaux, etc.) ? 33
  34. 34. 2012-07-27 Évaluer la situation de la personne en projet RÉPONDRE PAR DES QUESTIONNEMENTS DE « SURFACE » Recueillir Quel est l’état de « direction » du projet ? Quel est l’état de « démarche » du projet ? Décoder Direction claire ? Analyser Comprendre  Destination affichée ? …… Destination inexistante ?  Forme déterminée ? ……. Forme indéterminée ? Direction floue ?  Sens exprimé ? …… Sens recherché ? Présence ?  Mouvement opéré ? ……. Mouvement abstenu ? Absence ?  Actualisation présente …… actualisation passée, éventuel ?  Intentionnalité dirigée ? ……. Intention errante ? Évaluer la situation de la personne en projet Direction floue ……………… …… Direction claire Pour le moment j’sais pas ce que j’veux faire. […] j’trouve que c’est intéressant juste d’apprendre pour apprendre, sans nécessairement avoir de but, c’est bien. (Jessica-3) Destination Pour être professeur en histoire au secondaire. […] J’espère être dans une école secondaire en train d’enseigner là. (Maxime-1) …. Je – Intention Objet La seule chose que je savais, c’est que je voulais m’en aller en sciences humaines parce que les 150 jobs que je peux penser faire c’était là-dedans. (Philippe-1) … forme indéterminée circonscrite, indéterminée vide, indéterminée surenchérie. Forme Devenir travailleuse sociale en département d’oncologie. (Annabelle1) … profession, secteur, domaine, milieu. Aller à l’université. […] j’ai envie d’avoir un emploi qui m’intéresse je ne paierai pas pour aller à l’université sans être certaine de qu’est-ce que je veux faire. […] une job qui te passionne, quelque chose que tu tripes tout le temps, premièrement. (Roxanne-3) Sens Bien, j’aime bien l’actualité. J’aime savoir qu’est-ce qui se passe dans le monde, autour de moi. Fait que c’est ça qui motive ce choix-là. (Cédric-1) 34
  35. 35. 2012-07-27 Évaluer la situation de la personne en projet Démarche absente J’ai en masse le temps d’y penser […] Je ne suis pas quelqu’un qui vit dans le futur. […] Pour l’instant, ça va bien, donc je ne commencerai pas à m’inventer des problèmes pour trouver des solutions dans le futur là. (Véronique-3) J’t’allée en désintox, j’t’allée en Centre d’accueil, j’ai eu des rencontres avec les travailleurs social. Fait que j’suis pas mal dans c’te monde-là depuis longtemps. J’ai quand même de l’expérience, pis j’ai vu comment ça marchait(Rosalie-1) J’savais pas en quoi m’en aller pis fallait absolument que j’aille au cégep pour pouvoir rester à la maison cheznous. Donc, j’me suis inscrite en n’importe quoi. (Rosalie-1) …………………… Mouvement Actualisation Intentionnalité Démarche présente J’m’informe auprès de ma mère, vu qu’est déjà éducatrice là. Mais les profs nous en parlent tellement en technique… […] J’me suis déjà renseignée sur des programmes pour aller(Amélie-3) Le congrès du Parti (XX) […] j’ai des propositions assez intéressantes à faire passer. Une expérience grandissante. […] réussir à contribuer pour quelque chose, à la société… (Olivier-2) Mon objectif mettons c’était de découvrir le plus de volets possibles des sciences humaines, pour savoir en quoi j’voulais m’inscrire. Donc, j’ai découvert encore plus psychologie pis j’ai eu un cours de recherche, donc j’ai découvert plus la recherche. (Olivier-3) Évaluer la situation de la personne en projet … sous 2 axes. 35
  36. 36. 2012-07-27 Évaluer la situation de la personne en projet … sous 2 axes. Évaluer la situation de la personne en projet … sous 2 axes. 36
  37. 37. 2012-07-27 Évaluer la situation de la personne en projet … sous 2 axes. Évaluer la situation de la personne en projet … sous 2 axes. 37
  38. 38. 2012-07-27 Selon la situation du client, sur quoi miseriez-vous afin de mieux accompagner votre client ? EXPLORATION ? APPROFONDISSEMENT ? LATENCE ? FIXATION ? Troisième partie INTERVENIR AUPRÈS DE LA « PERSONNE EN PROJET » Pistes d’interventions possibles 38
  39. 39. 2012-07-27 Discussion : pistes d’intervention possibles APPROFONDISSEMENT EXPLORATION FIXATION LATENCE La latence : une situation d’attente et d’espoirs. MANIFESTATION • Énoncés-clés : J’attends, j’espère, je ne sais pas, je n’ai pas nécessairement à savoir ou je refuse de le savoir. • Manifestation : absence de sens, sur le plan cognitif, pour toute détermination et action portées envers la construction d’un projet professionnel. • Peut également être une rationalisation de l’inaction : vacuité volontaire. VOIES D’INTERVENTION • Faciliter l’accès à une situation d’exploration ou de fixation. • Évaluer les « nœuds » possibles au plan du fonctionnement psychologique : comment fonctionne le jeune au plan cognitif, affectif, comportemental, etc. • Bilan et transfert de compétences : soicarrière. • Développer le sentiment d’efficacité personnelle du jeune pour améliorer sa perception de lui-même et du monde. • Attention aux projections des valeurs du conseiller (ex.: il faut être en action!). 39
  40. 40. 2012-07-27 L’exploration : une situation activement vagabonde. MANIFESTATION VOIES D’INTERVENTION • Situation la identifiée. • Énoncés-clés : Je souhaite éventuellement porter une • destination professionnelle claire, mais entretemps je choisi de poser des actions volontaires, progressives et concrètement dirigées sur la construction du • projet professionnel". • plus rarement • Détermination à poser des actions concrètement dirigées • sur leur projet professionnel pouvant être bénéfiques, mais • également à risques (bricolages, essais-erreurs, improvisation). Accompagner le jeune vers l’identification (la fixation) de destinations professionnelles pertinentes. Profiter de la mobilisation cognitive et comportementale: « coacher » la personne par une aide à l’organisation, la planification et le suivi des démarches. Appliquer des modèles classiques (cognitifcomportemental et développemental) de prise de décision en orientation (ex.: ADVP). Assurer une présence soutenue et plus fréquente. Attention : les meilleures activités n’assurent pas l’apprentissage ; le retour sur l’expérience est essentiel. La fixation : une situation à questionner. MANIFESTATION VOIES D’INTERVENTION • Une majorité de jeunes arrivent en • Manifester un esprit critique face à situation de fixation sans avoir l’apparence de projet clair et réglé. préalablement avoir vécu un état d’approfondissement, même parfois • Considérer la présence de blocages sur fond d’exploration. d’insouciance, de refus volontaire ou la peur à ouvrir une boîte à pandore remplie de • La fixation est 5 fois plus souvent risques liés à la confrontation d’un projet préalable à l’approfondissement que trop fragile. l’inverse : il faut avoir une destination professionnelle identifiée pour se • Intervenir au plan de la validation du choix : mobiliser. test réalité, « check-list », confrontation soicaractéristiques de la destination • Énoncé-clé : Je sais où je m’en vais, j’ai professionnelle envisagée. fait ce qu’il y avait à faire et maintenant j’attends que le temps passe, que les • Attention à ne pas invalider, infantiliser, faire choses se structurent, se mettent en vivre un sentiment d’incompétence. place afin que je puisse réaliser mon Travailler sur une perspective de projet professionnel. « construction » vers une plus grande certitude. 40
  41. 41. 2012-07-27 L’approfondissement : une situation confirmatoire. MANIFESTATION • • VOIES D’INTERVENTION La contrainte temporelle (ex.: • Encourager la poursuite de démarches plus choix nombreux et rapides), approfondies. ainsi que le discours social et institutionnel environnant • Reconnaître et encourager l’affirmation de facilite un accroissement l’autonomie du jeune dans ses démarches. important de personnes en situation • Maintenir un regard critique sur des enjeux de d’approfondissement lors de fonctionnement psychologique liés à l’insécurité, aux la troisième session d’études exigences élevées, etc. collégiales. • Travailler sur des insécurités ciblées, par de Énoncé-clé : Je souhaite l’information personnalisées (contingentement, poursuivre des actions me mythes et réalités, conditions d’admission), de permettant de mieux cerner, stratégies d’accès aux programmes d’études ou discerner, distinguer, carrières envisagées, de matrices de décisions ou appréhender ou encore encore l’approfondissement de thèmes davantage lié comprendre la destination au fonctionnement psychologique de la personne. professionnelle que, pour l’instant, j’envisage. INTÉGRATION DES APPRENTISSAGES SENTIMENT D’EFFICACITÉ PERSONNELLE ENVIRONNEMENT SOCIAL – RELATION SOCIALE – RÉSEAU SOCIAL PROJET PROFESSIONNEL 41
  42. 42. 2012-07-27 INTÉGRATION DES APPRENTISSAGES ÉVALUATION DU PROJET PROFESSIONNEL DIMENSIONS SOCIORELATIONNELLES SENTIMENT D’EFFICACITÉ PERSONNELLE LATENCE ACTEURS DE SOUTIEN / MOBILISATION EXPÉRIENCES ANTÉRIEURES EXPLORATION EXPÉRIENCES VICARIANTES FIXATION LIENS FORTS / LIENS FAIBLES APPROFONDISSEMENT RELATIONS SOCIALES SOUTIEN ET RENFORCEMENT ÉTAT ÉMOTIFS ET PHYSIOLOGIQUES PLAN D’INTERVENTION Des stratégies d’intervention « orientantes » de toutes les couleurs ! 42
  43. 43. 2012-07-27 STRATÉGIES D’INTERVENTION DE TOUTES LES COULEURS ! 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Approche psychodynamique Approche adlérienne Approche existentielle Approche centrée sur la personne Approche gestaltiste Approche comportementale Approche cognitive-comportementale Approche réalité Approche féministe Approche postmoderne Approche systémique approche psychoanalytique  But : restructurer la personnalité en rendant l’inconscient … conscient … par l’analyse des résistance et des transferts de manière à permettre à l’ÉGO (médiateur entre la réalité externe et les demandes internes) d’exister, plutôt que par la résolution de problème.  Association libre, analyse de rêves, analyse de résistances : verbalisation spontanée et non censurée permettant de donner des indices sur la nature des conflits inconscients du client accompagnée d’une démarche d’interprétation du sens lié à chacun des éléments librement identifiés à propos de choses, de rêves, de résistances, de transferts.  Analyse des transferts et contre-transferts : attribution de sens conféré aux caractéristiques individuelles de l’autre et projection de sens au-travers de pensées, d’émotions et de comportements (transfert), et réponse (contretransfert)  Analyse des introjections de valeurs et de normes d’autrui.  Analyse des projections comme attributions sur autrui de nos propres pensées, sentiments, comportements et motivations.  Analyse des relations-objets : attribution de sens conféré au rapport à des choses, des personnes ou des situations. 43
  44. 44. 2012-07-27 approche Adlérienne  But : identifier et changer les croyances erronées à propos de soi, des autres et de la vie par l’analyse des logiques subjectives par lesquelles la personne donne sens à son expérience.  Évocations familiales d’enfance : identifier et mettre en commun des moments critiques d’enfance au sein de la famille afin de mieux comprendre les notions erronées apprises, les attitudes présentes, la manière dont les intérêts se sont développés, le comportement futur possible.  Constellation familiale : analyse de la structure relationnelle familiale, soit l’ordre de naissance et les enjeux relationnels associés, la perception de soi versus les autres, la qualification des relations parentales et de fratrie.  Finalisme fictif : imaginer un objectif de vie idéal, décomposer les caractéristiques individuelles rattachés à ce modèle de perfection, puis examiner le sens conféré aux attributs du soi idéal et examiner les moyens possibles pour tendre vers cette direction. approche existentielle  But : amener la personne à reconnaitre les raisons l’empêchant de vivre une vie pleinement authentique et entrevoir des choix pouvant lui permettre de devenir la personne qu’elle est capable d’être.  Analyse des choix de vie : encourager la personne à examiner ses choix, ses responsabilités face aux autres et à elle-même, à prendre conscience de l’impact de ceux-ci sur la conduite de sa vie et à accorder un sens plus authentique à sa vie.  Analyse des culpabilités existentielles : examiner comment la personne fait des choix à d’autres noms qu’à soi-même (pour les autres, pour les normes sociales, etc.), prendre conscience des impacts et de ses responsabilités face à elle-même.  La pierre tombale, le testament, etc. : faire usage de la mort en tant que finalité afin de mobiliser la personne sur la finitude prochaine incertaine de son existence. 44
  45. 45. 2012-07-27 Approche centrée sur la personne  But : amener la personne à accroitre son ouverture sur soi, à prendre conscience des forces intrinsèques (versus extrinsèques) d’actualisation de soi et à engager un processus d’affirmation de soi au-travers d’actions concrètes et réalistes.  Compétences relationnelles : écoute active, compréhension empathique, présence, reflets affectifs, questionnement de clarification, spécificité de la communication.  Stratégies d’expression artistiques : faciliter la connaissance de soi par le mouvement, la peinture, la sculpture, la musique, l’écriture, l’improvisation.  Immédiateté : reflet de processus portant sur ce qui se passe « ici et maintenant » ensemble. Approche gestaltiste  But : faciliter des choix conscients et éclairés sur soi en contact avec l’environnement.  « Awareness » : faire vivre une expérience, une tâche, puis examiner ce qui se passe sur les plans cognitif, affectif, comportemental, somatique (messages non verbaux et langage du corps).  Confrontation : amener le client à être conscient de ses paradoxes ou de ses contradictions (verbal versus non verbal; actions et émotions; pensées et sensations).  Technique de chaise vide: jeux de rôle où le client est amené à jouer ses « soi » conflictuels par la mise en place d’un dialogue imaginaire entre différentes parties de soi ou avec autrui.  Enquête phénoménologique : par des questions ouvertes (Qu’est-ce …? Comment ?) la personne est amenée à non seulement fournir des réponses, mais à prendre conscience « ici et maintenant » ce qui se passe en elle à ce moment précis sur le plan cognitif, affectif, comportemental et somatique de manière à prendre conscience de ce qui l’habite, l’accompagne dans sa vie.  Expériences incomplètes : parcourir certaines situations de regrets ou de remords chargés d’émotions récurrentes, puis explorer et interpréter comment ces émotions peuvent favoriser ou entraver certaines actions et relations de vie, puis – en laissant suffisamment vivre l’émotion – amener la personne à engager un dialogue avec la source. 45
  46. 46. 2012-07-27 Approche comportementale  But : exploration préliminaire des causes et des conséquences d’un comportement dysfonctionnel suivi par une modification des actions afin d’alimenter de nouveaux d’objectifs de vie – concrets, mesurables et objectifs et la création de nouvelles conditions d’apprentissages.  Méthode de relaxation : respiration, contact avec le corps.  Désensibilisation systématique : analyser les causes d’un comportement dysfonctionnels, explorer d’autres avenues de réponses possibles, mettre en œuvre de nouvelles pensées, évaluer l’action employée avec les nouvelles pensées.  Prescription : prescrire l’expérimentation de nouveaux comportements.  Exposition : « thérapie des petits pas » visant à placer graduellement la personne en situation de confrontation pour soi  Développement d’habiletés sociales: enseigner, informer, former.  Approche comportementale (2)  But : exploration préliminaire des causes et des conséquences d’un comportement dysfonctionnels suivi par une modification des actions afin d’alimenter de nouveaux d’objectifs de vie – concrets, mesurables et objectifs - et la création de nouvelles conditions d’apprentissages.  Évolution du progrès en processus : évaluer la progression à chaque moment de la démarche (le mur du fond).  Modelage : identifier des sources (personnes) inspirantes sur le plan du développement personnel , puis observer leurs comportements et tenter de les adopter au sein de sa propre expérience de vie.  Renforcement positif (du conseiller) : communication interpersonnelle centrée sur la mention de toutes formes de progrès du client par rapport à ses objectifs. 46
  47. 47. 2012-07-27 Approche cognitive-comportementale  But : changer la manière dont la personne pense par l’identification de la sources des schémas dysfonctionnels et de croyances absolues et l’intégration de nouvelles structures de pensées, plus fonctionnelles p/r aux objectifs de la personne.  Les « je dois », « il faut », « toujours » … : les relever, les nommer, les questionner (pourquoi il faut … ?), amener le client à les reconnaître et les modifier (accroitre le champ des possibilités).  Dialogue socratique : amener le client à évaluer la véracité et l’évidence de son propos en leur demandant de fournir des preuves incontestables pour appuyer (ou relativiser) leur propos, le vrai et le faux absolu.  Modèle ABC : analyse des Antécédents, des comportements (Behavior) et des Conséquences en vue de les remplacer par de nouveaux essais de pensées. Approche cognitive-comportementale (2)  But : changer la manière dont la personne pense par l’identification de la sources des schémas dysfonctionnels et de croyances absolues et l’intégration de nouvelles structures de pensées, plus fonctionnelles p/r aux objectifs de la personne.  Imagerie , visualisation : visualiser une réussite, produire un ancrage physique, reproduire régulièrement.  Jeu de rôle : simuler une action, analyser l’expérience, modifier les croyances, répéter.  Narration constructiviste : utilisation de l’écrit, du vidéo, pour explorer la manière dont la personne se raconte, se conçoit, anticipe l’avenir, afin de la confronter à elle-même; aussi utilisation de l’exercice de « lettres à un ami dans l’avenir ».  Contre-personnalisation : amener la personne à prendre conscience et à éviter de « personnaliser » les situations en ouvrant sur le rôle des contextes et facteurs de contingences multiples possibles. 47
  48. 48. 2012-07-27 Approche « RÉALITÉ »  But : amener les personnes à trouver de meilleures façons pour satisfaire leurs besoins de survie psychologique (et physique), d’amour et d’appartenance, de pouvoir, de liberté et de plaisir.  Analyses des besoins répondus : emprunter une typologie de besoins et voir avec le client comment il procède dans sa vie pour répondre ou ne pas répondre à ceux-ci.  WDEF (want, doing, evaluation, planning) : pour chaque situation problématique, application d’un cycle de réflexion et d’action portant sur 1) l’exploration en profondeur de ce que la personne veux, de ses besoins, de ses perceptions; 2) l’analyse de ce que le client fait actuellement et la direction où cela le mène (ailleurs); 3) évaluer l’écart entre ce que la personne veut et ce qu’elle fait de manière à relever les éléments à corriger, ceux à adopter; 4) planifier et s’engager dans un nouveau scénario de fonctionnement réaliste.  Stratégie initiale versus stratégie dysfonctionnelle: Distinguer la stratégie de survie psychologique initiale de celle répétée actuellement par la prise de conscience des raisons pour lesquelles un comportement ou une façon de pensée aujourd’hui dysfonctionnelle avait initialement toute sa raison d’être. Approche féministe  But : interventions visant l’égalité, l’équilibre entre l’indépendance et l’interdépendance, les stratégies d’auto-réponses à ses propres besoins, le pouvoir d’agir, le changement social et l’affirmation et la valorisation de la diversité … en amenant la personne (femme, minorité visible, personnes handicapées ou autres groupes à risque d’exclusion) à reconnaitre, exiger et embrasser leur responsabilité et leur pouvoir personnel.  Analyse des schémas de genre (et autres): voir quelles stratégies d’adaptation psychologique furent mises en place afin de répondre à un rôle prescrit par les valeurs et les normes culturelles du milieu (socialisation primaire).  Analyse du pouvoir personnel: examen des forces de socialisation contraignantes pour la personne, puis procès des croyances au profit d’une analyse de son pouvoir personnel.  Action sociale : « le personnel est politique », l’importance de s’investir dans des actions communautaires et sociales afin d’agir soi-même sur son affranchissement. 48
  49. 49. 2012-07-27 Approche postmoderne  But : Identifier des buts personnels et des solutions s’appuyant sur ses propres réussites et capacités (approche centrée sur les solutions; approche socioconstructiviste).  Changements « entre-rencontre » : « qu’avez-vous fait depuis que vous avez pris rendez-vous ? », « qu’avez-vous fait depuis notre dernière rencontre ? » … dans le but d’amener le client à prendre ses responsabilités.  Moments d’exception : élargir la perspective du client face à un contexte de difficulté, d’impossibilité, en examinant les stratégies passées mises de l’avant pour gérer une situation semblable.  Question miracle : déterminer un objectif chez la personne en ouvrant sur la perspective de l’idéal, puis en déconstruisant les parties composant cet idéal (valeurs, besoins) de manière à concrétiser et opérationnaliser celui-ci.  Questions d’échelles : amener le client à évaluer sa situation, sa souffrance, l’atteinte de ses objectifs par une échelle de valeur (ex.; 0 à 10) puis voir ce qui représente la valeur évaluée et celle manquante. Approche postmoderne (2)  But : Identifier des buts personnels et des solutions s’appuyant sur ses propres réussites et capacités (approche centrée sur les solutions; approche socioconstructiviste).  Maintien situationnel: plutôt que de questionner ce que la personne aimerait avoir dans sa vie, le conseiller va paradoxalement amener la personne à se demander ce qu’elle souhaite voir se maintenir dans sa vie pour ainsi 1) permettre à la personne de réaliser qu’elle possède également des éléments positifs et constructifs dans sa vie et 2) explorer ensemble les valeurs et les besoins répondus par ce qu’elle souhaite conserver.  Narration : raconter son histoire à la manière d’un film (le film de sa vie) selon différents scénarios possibles, puis entrevoir l’écart entre le cinéma et la réalité.  Validation auprès des autres : élargir sa structure de compréhension sociale en cherchant à voir comment les autres (les membres du groupe, les proches) voient la même situation, ou encore des choses rattachées aux croyances du client sur lui-même et sur le monde. 49
  50. 50. 2012-07-27 Approche systémique  But : intervention fondée sur l’idée que les actions individuelles (pensées, émotions, comportements) sont partie prenante d’un système d’interaction et d’interdépendance entre ses parties (ses membres) et que pour opérer un changement individuel, il faut induire un changement dans le système.  Analyse interactionnelle : examiner les interactions et les échanges s’opérant entre les membres d’un système, soit une famille, une institution, un groupe, afin d’en dégager les types d’échanges, les enjeux de pouvoir implicites et explicites, les conditions de fonctionnement, les conséquences des interrelations.  Analyse transactionnelle : examen de la nature des relations interpersonnelles selon un modèle en trois types, soit le parent (ok et non ok), l’adulte (ok et non ok) et l’enfant (ok et non ok).  Génogramme : schémas intergénérationnel au sein d’une famille afin d’en explorer les caractéristiques et les patterns récurrents et transmis. Au travail !!!! CONSIGNES : - En équipe de trois personnes. 1. Décrivez une situation « typique » de clientèle avec problématique d’orientation scolaire et professionnelle. 2. Identifier trois stratégies d’interventions parmi les 11 approches qui selon vous pourraient être appliquées à ce cas. 3. Entre vous, identifiez les deux ou trois approches qui vous collent le plus. - Ensuite, on fait un retour ensemble. 50
  51. 51. 2012-07-27 FIN MERCI !!! Références accessibles par Internet Blanchard, S. (2008). Sentiment d’efficacité personnelle et orientation scolaire et professionnelle. Sous la direction de S. Blanchard. Orientation scolaire et professionnelle, 37, 1. URL: http://osp.revues.org/index1580.html Bourdon, S., Cournoyer, L., Lapostolle, L., Létourneau, T. et Charbonneau, J. (2009). Réussir ensemble. Un environnement social qui favorise la réussite. [Dépliant d'information destiné aux directions des collèges], Sherbrooke : Équipe de recherche sur les transitions et l'apprentissage (ÉRTA), Université de Sherbrooke. URL : http://erta.ca/component/jresearch/?view=publication&task=show&id=296 Bourdon, S., Charbonneau, J. et Cournoyer, L. (2010). Famille, réseaux et persévérance au collégial technique Phase 2. Action concertée Persévérance et réussite scolaires. Rapport de recherche. URL: http://www.fqrsc.gouv.qc.ca/upload/capsules_recherche/fichiers/capsule_72.pdf Brewer, S.S. (2008). Rencontre avec Albert Bandura : l’homme et le scientifique. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 29-56. 51
  52. 52. 2012-07-27 Références accessibles par Internet Cournoyer, L. (2008). Comment évaluer le projet professionnel ? Communication présentée dans le cadre du Colloque des conseillers et des conseillères d’orientation du Québec. Québec, 4 juin 2010. URL : http://www.slideshare.net/louisco/2010-0604valuer-la-situation-de-la-personne-en-projet Cournoyer, L. (2009). Entre relations sociales et professionnel : la force des liens. Bulletin Orientaction. URL : http://www.orientaction.ca/index.php?option=com_content&view=article&id=133&catid =38&Itemid=79 Grégoire, S. (2011). Développement vocationnel II. Notes de cours. Document inédit. Montréal: Université du Québec à Montréal. Lecomte, J. (2004). Les applications du sentiment d’efficacité personnelle. L’harmattan/Savoirs, 5, hors série, 59-90. URL: http://www.cairn.info/revue-savoirs2004-5-page-59.htm Références accessibles par Internet Lent, R. (2008). Une conception sociale cognitive de l’orientation scolaire et professionnelle : considérations théoriques et pratiques. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 57-90. Nota, L., Soresi, S. et Ferrari, L. (2008). « Premier principe : je crois en moi... parce que c’est aussi dans mon intérêt » : une formation pour renforcer les sentiments d’efficacité. L'orientation scolaire et professionnelle, 37(1), 113-134. 52
  53. 53. 2012-07-27 Références accessibles par Internet Cournoyer, L. (2012). Guide de stratégies d’interventions orientantes. Sous la direction de L. Cournoyer. Document inédit. Université du Québec à Montréal. Pour le consulter : http://www.orientationpourtous.blogspot.ca/2012/02/levoici-le-voila-le-guide-de.html Pour l’obtenir : cournoyer.louis@uqam.ca ORIENTATION POUR TOUS ! http://www.orientationpourtous.blogspot.ca/ Près de 200 contenus d’information pour les professionnels du développement de carrière : counseling et intervention; nouvelles et informations générales; connaissances en orientation issues de la recherche; formation continue et présentations pratiques; information scolaire et professionnelle. 53

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