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2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos pratiques.
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2010 06-03 ... comment les conditions du milieu peuvent être intégrées à nos pratiques.

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  • 1. 09/06/2010 Qu’est-ce que ça fait un c.o. ? Évaluer le fonctionnement psychologique, les ressources personnelles et les conditions du milieu, intervenir sur l’identité ainsi que développer et maintenir des stratégies actives d’adaptation dans le but de permettre des choix personnels et professionnels tout au long de la vie, de rétablir l’autonomie socioprofessionnelle et de réaliser des projets de carrière chez l’être humain en interaction avec son environnement. Et vous Comment faites-vous pour « évaluer les conditions du milieu » de vos clients ? L’évaluation de la situation de la personne en orientation COMMENT … intégrer les conditions de vie de nos clients à nos pratiques ? Louis Cournoyer, c.o. Professeur (counseling) Carriérologie Université du Québec à Montréal L’évaluation et l’orientation : deux indissociables . Colloque de l’OCCOPPQ (2, 3 et 4 juin 2010) Hôtel Hilton, Québec 1
  • 2. 09/06/2010 Au menu cet après-midi … 1. Évaluer la situation de la personne en orientation : Le rôle des conditions du milieu. 2. De quelle couleur sont vos lunettes ??? Selon nos approches, voit-on tous la même chose du client ? 3. Comment traiter des conditions du milieu des clients: Méthodes et techniques. Première partie ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE EN ORIENTATION Le rôle des conditions du milieu 2
  • 3. 09/06/2010 ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE … officiel Recueillir Décoder LA PERSONNE Fonctionnement psychologique Ressources personnelles Communiquer Conditions du milieu Analyser ÉVALUER LA SITUATION DE LA PERSONNE (personnel) COMPRENDRE LA PERSONNE Fonctionnement psychologique Ressources personnelles EXPLORER AGIR Conditions du milieu 3
  • 4. 09/06/2010 Fonctionnement psychologique Ressources personnelles Conditions du milieu • Caractéristiques de la personne, de l’organisation dynamique de son expérience, ainsi que leurs effets sur sa vie quotidienne. • Facteurs d’ordres biologiques, psychologiques et sociaux. • Peut inclure : troubles mentaux ou neuropsychologiques, retard mental, situations de handicap, difficultés d’adaptation en contexte scolaire ou professionnel, autres troubles identifiés par des référentiels reconnus en santé mentale. • Connaissances et niveau d’information de la personne; compétences et acquis formels et informels, développés à travers des expériences scolaires, professionnelles ou encore de loisirs, d’implications sociales et de toutes autres activités personnelles; qualifications requises pour l’intégration de certains contextes scolaires et professionnels; âge, sexe, ethnie, état de santé physique et psychologique, statut judiciaire, statut et responsabilités conjugales, parentales ou familiales, transport, capacités financières. • Possibilités et contraintes de la situation de la personne : interrelations entre la personne et son environnement; conditions structurelles, conjoncturelles et ponctuelles du milieu ; relations sociales et réseaux sociaux ; qualité des contacts ; valeurs transmises et modelage ; représentations sociales ; stéréotypes . Déterminer la demande et le contexte  Accueil – recueillir la demande – manifestations – obstacles rencontrés – Alliance et objectif – Contrat d’engagement mutuel. EXPLORER COMPRENDRE  Développement personnel et social, parcours de vie.  Intérêts, aptitudes, préférences, etc.  Ressources et limites personnelles  Conditions du milieu  Fonctionnement psychologique .  Valeurs et besoins sousjacents.  Croyances et distorsions cognitives.  Généralisations à propos de soi et du monde.  Styles d’adaptation fonctionnelle et dysfonctionnelle.  Dynamique personnelle et interpersonnelle : ressources, fonctionnement, conditions. AGIR • Planifier et mener une action éclairée par un changement ou un projet personnel réaliste tenant à la fois compte des exigences de la personne au regard de l’articulation dynamique de ses ressources personnelles, de ses conditions de vie et de son fonctionnement psychologique. 4
  • 5. 09/06/2010 Deuxième partie De quelle couleur sont vos lunettes ? L’environnement social de votre client est-il « devant », « derrière », « face », «dedans » lui ? Différentes lunettes, différentes perspectives … Déterministe Phénoménologique Interactionniste L’INFLUENCE LE SENS L’ÉCHANGE • Des facteurs • L’individu se construit à extérieurs partir de SA réalité, ses déterminent les représentations, ses comportements et les intentions, sa parcours individuels. conscience. • L’individu se construit autravers d’opportunités et de contraintes personnelles et sociales qui le façonne et qu’il façonne. • Ce qui est à l’origine, ce qui cause, ce qui est un effet de … • Ce qui est en dynamique relationnelle. • Pratique pour les décideurs ! Insuffisant pour les intervenants ! • Ce qui fait du sens pour soi. • Incomplet pour les • Insuffisant pour les décideurs; pratique décideurs; pratique pour pour les intervenants les intervenants psychocentrés sur la personne; sociaux; concret pour les exigeant pour les clients. clients. 5
  • 6. 09/06/2010 De quelle couleur sont mes lunettes de c.o. ? « Déterministe » • Ce qui détermine … la situation de la personne. • Mettre en place des stratégies utilisant ces facteurs déterminants : programmes et mesures, placement et stages, expériences, conditions d’apprentissage ou de travail, etc. • J’agis « sur » la situation de la personne. « Phénoménologique » • Ce que la personne … perçoit de sa situation. • Accompagner la démarche personnelle du client. • J’agis à faire réfléchir, ressentir, vivre et faire sens. « Interactionniste » • • • Ce qui interagit chez la personne en situation. Opérer des actions sur les principales dimensions de la personne en situation : ressources personnelles, conditions de vie, fonctionnement psychologique. J’agis sur les relations entretenues entre la personne et son environnement : actions individuelles ou mesures externes favorisant une action de changement constructive pour la personne. Troisième partie Évaluer les conditions du milieu Découvrir quelques méthodes et techniques issues des principaux courants d’intervention psychologiques contemporains. 6
  • 7. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHES • PSYCHO DYNAMIQUES ET PSYCHANALYTIQUES PSYCHO DYNAMIQUE DU TRAVAIL PLAISIR/SOUFFRANCE/ ORGANISATION DU TRAVAIL INTROJECTION : reconnaître les valeurs et les croyances (parfois irrationnelles) « introjectées » par les clients. • RELATION-OBJET : relever la manière dont le client se représente subjectivement certaines relations. • TRANSFERT-CONTRE-TRANSFERT : prendre conscience de la manière dont le client revit avec vous « ici et maintenant » les enjeux vécus avec une autre personne dans son histoire personnelle. • PROJECTION : porter attention aux qualificatifs employés par le client pour qualifier d’autres personnes dans sa vie, puis ensuite aborder le rapport subjectif du client à cette même qualité (attribuée … peut-être projetée). DEJOURS KLEIN WINNICOTT Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique • CONSTELLATION FAMILIALE (ou relationnelle) : illustrer sur papier la structure des relations familiales et sociales significatives du client; faire nommer la perception entretenue par le client à l’égard de chacune des personnes, ainsi que l’évolution de leur relation dans le temps; analyse ensemble l’influence possibles de ces dernières en regard des problématiques de vie du client. • APPROCHE ADLÉRIENNE Position au sein de sa fratrie et incidences développementales : motivations, bénéfices, contraintes retirées … Psychologie des profondeurs Sentiment d’infériorité/But de vie /Compensation Histoire sociale Psychopédagogie Dépassement de l’évolutionnisme social (classes sociales) 7
  • 8. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique • ACTIVITÉ DE PRODUCTION SOCIORELATIONNELLE (groupe) : utiliser une situation de production de groupe pour faire vivre, en arrière-plan, une situation de fonctionnement avec d’autres personnes pour ainsi soulever – dans l’action concrète – la manifestation des comportements interpersonnels du client (ex.: sorties, discussions, …). • MODELAGE : faire vivre une expérience d’apprentissage par l’observation et la reproduction de comportements d’un modèle (ex.: techniques d’entrevue de recherche d’emploi, habiletés relationnelles, etc.). • APPROCHE BÉHAVIORALE APPRENTISSAGE SOCIAL : mettre en place des conditions environnementales afin de solliciter les habiletés relationnelles du client en situation de travail (ex.: plateaux de travail). Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE COGNITIVE ET BEHAVIORALE • NARRATION CONSTRUCTIVISTE (peut aussi se situer dans d’autres approches selon la forme): amener le client à se raconter – par écrit, oralement ou visuellement – au-travers de ses relations interpersonnelles ou au-travers d’activités de vie sociale de manière à en dégager son fonctionnement psychologique interpersonnel. • • « MUST-URBATION » : les « il faut… », « je dois … » GÉNÉRALISATION sur soi et sur le monde : « y’a pas de job ! », « les immigrants … », etc. ABSOLUS : « il y a deux façons de voir les choses ! », dans la vie tu avances, sinon tu recules, etc. MÉTAPHORES (relationnelles) : amener le client à illustrer symboliquement par une métaphore son rapport à autrui, la dynamique entretenue avec telle ou telle personne ou tel groupe. • • 8
  • 9. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE GESTALTISTE • À noter que les • approches existentielles et centrées sur la personne (Rogers) proposent peu d’intervention propices à l’analyse des relations sociales. TECHNIQUE DE CHAISE VIDE : jeu de rôle proposant un dialogue entre le client et une ou plusieurs personnes avec lesquelles il est en conflit ou vit des enjeux relationnels importants, mais en étant invité à jouer luimême le rôle de ces personnes en relation avec lui. IMAGERIE et VISUALISATION : dans l’ordre, faire revivre 1) une situation difficile au plan interpersonnel en favorisant des ancrages multidimensionnels (cognitif, affectif, somatique, comportemental) permettant de pouvoir réactiver sur demande l’expérience ancrée ; 2) vivre une situation agréable au plan interpersonnel pour, de la même manière, permettre des ancrages multidimensionnels relatifs à l’expérience ; 3) revivre la situation difficile, MAIS avec l’appel des ancrages associés à l’expérience agréable; 4) retour sur l’expérience et modifications possibles. Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE SYSTÉMIQUE ET INTERACTIONNISTE • INTERVENTION DE SYSTÈME (Greenberger et Padesky, 2004) : Explorer, comprendre et agir par un changement sur l’un des cinq aspects des expériences de vie pour examiner l’incidence sur les autres à court et à moyen terme. Pensées Réactions physiques Milieu Humeurs (ou réactions affectives) Comportements 9
  • 10. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE THÉRAPIE DE LA RÉALITÉ • TOXINES RELATIONNELLES (+ méthode WDHP) : • WHAT ? • Qu’est-ce que je veux, que j’ai besoin comme relations interpersonnelles constructives dans ma vie ? • DOING ? • Qu’est-ce que je fais, qu’est-ce que j’entretiens actuellement au plan de mes relations interpersonnelles …. toxiques pour moi ? • HOW ? • Comment je pourrais transformer ce que je fais (DOING) par ce que je veux (WHAT) ? • PLAN • Quelles sont les étapes requises pour y arriver ? Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE POSTMODERNE • CARTOGRAPHIE DU PROBLÈME (des relations) : 1) représenter la personne au centre d’une feuille, puis toutes ses relations sociales associées au problème autour d’elle, selon la distance (physique, affective, de contact) relative à chacune; 2) qualifier les liens entre les personnes, ce qui s’échange ; 3) indiquer au bout du lien, près de la personne centrale un sentiment, une pensée, un état somatique ou comportementale qui s’associe à cette relation. • RÉÉCRITURE DE SON HISTOIRE : réécrire son histoire selon ce que l’on aurait souhaité … et faire inclure des relations interpersonnelles au sein de celle-ci, puis ensuite examiner s’il serait possible de trouver des moyens pour changer la trame de l’histoire actuelle. 10
  • 11. 09/06/2010 Le rôle du « social » au sein des principaux courants d’intervention psychologique APPROCHE FÉMINISTE • DÉTERMINANTS DE SOCIALISATION : dégager suite à une séance de formation préalable ou par discussion libre en groupe, les déterminants culturels et sociaux qui influencent le développement de certains groupes d’individus dans un milieu donné (ex.: femmes, immigrants, personnes avec handicap, etc.). EXERCICE D’APPROPRIATION  CONCEVOIR des méthodes d’intervention auprès des clientèles en développement de l’employabilité qui puissent mieux tenir compte de leurs RELATIONS SOCIALES et ce, à partir d’une série de pistes d’intervention issus des principaux courants psychologiques contemporains présentés sur les diapositives suivantes. 1. Regroupez-vous en équipe de trois personnes. 2. En vous référant aux différentes approches et méthodes proposées, réfléchissez et proposez ensemble un type d’intervention (relation d’aide ou activité mobilisatrice) qui pourrait rejoindre un type spécifique de clientèle en orientation. 11
  • 12. 09/06/2010 LA FORCE DES LIENS LIENS FORTS LIENS FAIBLES LIENS FORTS VERSUS LIENS FAIBLES Qualités Impact possible Liens forts  Fonction de protection  Fonction de validation  Source de partage et de consensus  Normalisation et homogénéisation     Liens faibles       Distance et différence  Essai de nouvelles identités  Accès à de nouvelles ressources, de nouvelles informations  Découverte et apprentissages Fonction impersonnelle Fonction de confrontation Perspectives nouvelles Sans appréhension Différenciation et hétérogénéisation Présence et disponibilité Appartenance et sécurité Continuité et normativité Limitation des ressources et des informations accessibles 12
  • 13. 09/06/2010 L’intervention en développement de l’employabilité Acteurs de SOUTIEN • • • • • Acteurs de MOBILISATION Accessible, disponible, intéressé. Encouragements, écoute, conseils. Rétroactions, sens de normalité. Non jugement Influence de projets conformes à des standards sociaux rassurants. • • • • Ponctuel, événementiel, authentique Expose de nouvelles réalités, confronte. Reflets sur soi, nouvelles perspectives. Évalue, jugement (même inconscient), éclaire et stimule. • Influence de projets autonomes, assumés, incertains, individualisant … officiel. Liens forts Liens faibles Proximité ………………………………….. Crédibilité ……….………….............. Instrumentalité Besoins fondamentaux ………………………………………………………… Besoins d’actualisation Famille proche - Amis intimes - Relations amoureuses - Famille élargie – Etc. ET VOUS ???? EXERCICE D’APPROPRIATION PARTAGE ET DISCUSSION 13
  • 14. 09/06/2010 FIN POUR ÉCHANGER AVEC MOI Louis Cournoyer, c.o. Professeur, counseling de carrière Département d'éducation et de pédagogie Université du Québec à Montréal Cournoyer.louis@uqam.ca • • Membre chercheur associé - Équipe de recherche sur les transitions et l'apprentissage (ÉRTA) Directeur Québec francophone - Association canadienne de counseling et de psychothérapie (ACCP) Champs de recherche et d'enseignement - Orientation scolaire et professionnelle - Counseling de carrière - Réseaux sociaux et relations sociales -Persévérance aux études collégiales 14