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Informe anual 2011 2012

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  • 1. UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO RECINTO DE PUERTO RICO SISTEMA DE BIBLIOTECAS BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012I. INTRODUCCIÓN La Biblioteca de Administración de Empresas cumplió cinco años de renovación continua en sus funciones, servicios y facilidades. Los últimos dos años ha ofrecido un horario de servicio de 57.5 horas semanales para atender las peticiones de información de los usuarios y la necesidad de espacio para estudiar grupal e individualmente. ¿En qué consiste la transformación de la biblioteca durante este período? El personal docente de la biblioteca ha construido una relación de confianza con los profesores a través del Programa de Competencias de Información. El personal bibliotecario ha desarrollado un respeto por la capacidad de servicio, por la agilidad para resolver problemas y la colaboración brindada en todo momento. Las tareas del mostrador de servicio se han formalizado para fortalecer una imagen profesional de instrucción y orientación a los usuarios. Respaldo administrativo y presupuestario de la FAE y Sistema de Bibliotecas para disponer de facilidades físicas más amplias, cómodas, organizadas y estéticamente adecuadas para un ambiente de estudio. Colecciones impresas mejor organizadas, evaluadas mediante inventario e informes de Horizon y actualizadas anualmente en contenido o materia mediante la selección de libros y recomendaciones de otras fuentes de información. Supervisión y evaluación de las tareas de servicio y administrativas del personal auxiliar y docente. Cada año, el grupo de trabajo alcanza algunos objetivos y otros no se desarrollan por limitaciones de personal. Sin embargo, a pesar de esta situación se ha desarrollado una gran flexibilidad y un compromiso en el grupo de trabajo para hacer ajustes con nuevas tareas. Este informe presenta los objetivos trazados por la Biblioteca de Administración de Empresas y sus resultados para cumplir con las metas del Sistema de Bibliotecas las cuales están alineadas a los estándares de la Association of Colleges & Research Libraries, ACRL.II. Área de Planificación a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Dirigir los procesos de trabajo y los servicios de la unidad de información a través de un plan que responda a la misión y visión del Sistema de Bibliotecas. b. Objetivo de BAE: Preparar un plan de acción anual acorde con las once metas del Sistema de Bibliotecas y elaborar objetivos y actividades para llevarlas a cabo en la unidad de información.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 1
  • 2. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 i. Se continuó trabajando con el plan de acción 2010-2011 por la cantidad de objetivos y actividades que quedaron sin realizarse. ii. El Bibliotecario Jefe se reunió en septiembre de 2011 con el personal de la biblioteca para revisar el plan de acción, analizar los resultados de las actividades realizadas y asignar para el año académico otras actividades no realizadas.III. Área de Avalúo y avalúo de los resultados a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Establecer una cultura de evaluación y avalúo de los servicios, recursos de información, actividades académicas y la gestión administrativa del Sistema de Bibliotecas. b. Objetivos de BAE: Revisar y modificar anualmente, el instrumento utilizado para recopilar el desempeño de los bibliotecarios auxiliares y diseñar un cuestionario que provea información sobre las expectativas, patrones de acceso, preferencias y otras necesidades de información de los usuarios. i. En octubre del 2010, la biblioteca se unió a un proyecto experimental del SB para utilizar un instrumento llamado READSCALE con el fin de recopilar estadísticas cualitativas de los servicios de información ofrecidos. Su uso requiere disciplina de parte del personal para anotar el servicio después de realizado. La información que BAE suministró mensualmente al Sistema de Bibliotecas identifica cantidades a partir de la segunda categoría ya que implican necesidades de información que son atendidas a diferencia de la primera categoría que son peticiones de otra índole en el ambiente bibliotecario. ii. El formulario del informe mensual de los bibliotecarios auxiliares es un ejercicio que identifica la puntualidad, productividad y el conocimiento del trabajo de cada empleado, además de crear formalidad en el informe del desempeño. La Bibliotecaria Jefe asignó nuevas tareas a la Sra. Loyda Nieves y el Sr. Rafael Rivera y éstos modificaron el formulario en este año académico. iii. La actividad 3 del primer objetivo no se desarrolló porque el personal en el mostrador de servicio ha variado mucho para establecer este proceso de trabajo. La actividad 4 fue atendida al integrar a todos los docentes de la biblioteca en los turnos de mostrador de servicio. iv. El segundo objetivo, Diseñar un cuestionario que provea información sobre las expectativas, patrones de acceso, preferencias y otras necesidades de información de los usuarios no se llevó a cabo por la limitación de personal.IV. Área de Servicios de Información a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Proveer servicios eficientes y de calidad que satisfagan las necesidades de información e investigación de la comunidad universitaria y promover su utilización. b. Objetivos de BAE: Evaluar y modificar el horario de servicio semestral de la biblioteca mediante el personal disponible, tendencias de asistencia de los usuarios y en consulta con el Decano de Administración de Empresas; Orientar a los usuarios en el manejo y usoBIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 2
  • 3. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 de los recursos informativos de las colecciones impresas y electrónicas para atender y satisfacer sus necesidades de información; Diseñar y ofrecer nuevos servicios de información para la usuarios de la facultad; Preparar cuatro exhibiciones temáticas de los recursos impresos en el año académico y Colaborar en la planificación de actividades de enseñanza y administrativas relacionadas con el proyecto del salón de inversiones de la FAE. i. La biblioteca ha ofrecido un horario de 57.5 horas semanales en los últimos dos años académicos basado en los cursos de la facultad y la asistencia de usuarios a la biblioteca. Sistema de Bibliotecas apoyó la unidad de información asignando un contrato de ocho horas para ofrecer servicios los sábados. En agosto del 2010 el horario fue reducido 8 horas semanales y se eliminó el horario nocturno. ii. La biblioteca tiene la práctica de recopilar la asistencia de los usuarios mediante un conteo de usuarios en seis horarios diferentes en los dos pisos de la biblioteca. Este año académico se observó una mayor estabilización en la asistencia de los usuarios a la biblioteca en comparación con el año anterior por la apertura de las facilidades de impresión y de computadoras en el salón de referencia electrónica. El apéndice A, Promedio por hora en la asistencia mensual y anual de los usuarios ilustra la tendencia observada en esta unidad de información a través de los años en un aumento a partir de las 10:00a.m hasta las 2:00p.m. y una reducción a partir de las 4:00p.m. como indicador de la población sub-graduada. De la misma forma, se mantiene una tendencia reducida en la asistencia de los sábados de parte de los estudiantes graduados. iii. La Prof. Lourdes Cádiz, Bibliotecaria Jefe cambió la estrategia de atender los mostradores de servicio en el 2011 por la falta de acceso físico interno entre los dos pisos de la biblioteca. Esta situación provocaba el problema de disponer de dos empleados en los mostradores de cada piso. Actualmente, los turnos de mostrador semanal son asignados a un bibliotecario por día ubicado en el segundo piso con la responsabilidad de supervisar a dos estudiantes asistentes en el mostrador del primer piso y un estudiante asistente en el segundo piso. Los estudiantes asistentes del primer piso fueron orientados sobre las diferencias entre sus tareas y aquellas que necesitan referir al bibliotecario de turno. Los servicios del primer piso implican una mayor cantidad de público en los préstamos de reserva y las reservaciones de salones grupales de estudio. Como resultado del cambio, se atendió con mayor eficiencia la actividad 3 del primer objetivo al asignar más tiempo a los docentes en el mostrador de servicio. En el caso de la profesora Cádiz, la tendencia fue dedicar un mayor tiempo al mostrador de servicio en los pasados tres años por las limitaciones de desempeño con el personal auxiliar.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 3
  • 4. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 Tiempo del personal docente dedicado al mostrador de servicio Docentes Año académico Horas anuales Prof. Lourdes Cádiz 2009-2010 172 2010-2011 438 Prof. Ángel Ríos 2010-2011 199.5 2011-2012 84 Dra. Ketty Rodríguez 2012 92.5 iv. La primera actividad del 2do. objetivo consistió en aumentar la instrucción individualizada a estudiantes y profesores en el uso y manejo del catálogo en línea, bases de datos especializadas, colecciones impresas y portales en internet para atender sus necesidades de información. El impacto cuantitativo de esta actividad está relacionado con la matrícula de la FAE, la cual ha disminuido en los pasados dos años. La siguiente tabla ilustra la relación entre la cantidad de matrícula de la FAE y los servicios de información a la BAE. En el año académico 2010-2011 aumentó significativamente la cantidad de peticiones de información a diferencia del año académico 2011-2012 en el que disminuyó a más de la mitad. Comparación de los servicios de información con la matrícula de FAE Matrícula Servicios de Matrícula Servicios de 2010-11 información 2011-12 información 2,356 sub- 976 2004 sub- 485 graduados graduados 244 180 graduados graduados v. La tercera actividad del 2do. objetivo consistió en rotular los anaqueles de libros de circulación por áreas temáticas específicas y detalladas para desarrollar una campaña educativa en el acceso de los usuarios a la colección. Esta tarea fue asignada a la Sra. Milagros Dominicci, quién preparó las materias y su clasificación en 17 anaqueles. La estudiante asistente Merari Montalvo preparó el montaje gráfico y estético de la rotulación que se observa a continuación.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 4
  • 5. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 vi. La cuarta actividad del 2do. objetivo consistió en optimizar las herramientas de la web 2.0 de la biblioteca para mantener una comunicación virtual con los usuarios. La Biblioteca tiene un blog, http://bae2008.wordpres.com que cumple su cuarto año; un canal en YouTube, http://www.youtube.com/baeupr creado y actualizado por el Prof. Ángel Ríos y cuentas en slideshare de la Dra. Ketty Rodríguez y la profesora Cádiz con material didáctico de talleres y conferencias que dictan. En el blog se mantienen actualizadas las secciones de reseñas de libros y DVD´s de la biblioteca, además de portales de internet. vii. La quinta actividad del 2do. objetivo consistió en aumentar la preparación de bibliografías por temas de interés a la disciplina para aumentar el uso y los préstamos de los recursos informativos. La sección de bibliografías publicadas en el blog de la biblioteca está a cargo del Sr. David González, bibliotecario auxiliar, quién utiliza los artículos periodísticos de Negocios del Domingo del Nuevo Día. Este año académico se integraron al servicio otros bibliotecarios que organizaron exhibiciones temáticas de libros impresos y publicaron la bibliografía de su exhibición. FECHA TÍTULO BIBLIOGRAFÍA BIBLIOTECARIO A CARGO agosto Oportunidades empresariales y comercio David González 2011 electrónico septiembre Planes de Negocios Gilberto Guevara y 2011 Lourdes Cádiz octubre Ana María O´Neill Loyda Nieves 2011 enero 2012 Fuga de talentos Lourdes Cádiz febrero Modelo desarrollo económico de Puerto Rico David González 2012 marzo Mujeres exitosas en la educación superior Ketty Rodríguez 2012 puertorriqueña abril 2012 Planificación financiera David González viii. Las primeras dos actividades del 3er. objetivo fueron parte de la rutina de los servicios de información. La tercera actividad consistió en iniciar la indización de los artículos periodísticos de Negocios del Domingo del Nuevo Día, la cual no ha podido ser trabajada por la profesora Cádiz. ix. Las actividades del cuarto objetivo estuvieron relacionadas con la preparación de cuatro exhibiciones temáticas de recursos impresos en el año académico para cumplir con el objetivo. El grupo fue dirigido por la Sra. Loyda Nieves, quién restauró un mueble de metal que estaba en desuso para las exhibiciones, preparó un calendario de éstas por temas y personal a cargo y coordinó la elaboración de carteles para la actividad con una estudiante asistente. Las siguientes imágenes ilustran los carteles preparados para decorar el mueble de exhibición.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 5
  • 6. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 P x. Las tres actividades del 5to. y último objetivo en el área de servicio fueron la coordinación de las facilidades del salón de inversiones ubicado en el segundo piso de la biblioteca. El bibliotecario de turno utiliza el calendario de las cuentas de correo en Google para registrar y reservar dichas facilidades. La tabla I y II en los apéndices del informe presentan el uso de las facilidades por año académico. Éste disminuyó a partir del semestre enero a mayo 2012 porque el Departamento de Finanzas dejó de utilizarlo para cursos y tutorías del curso FINA 3106 debido a su capacidad de asiento para 20 personas. 1. En los pasados tres años, la FAE nombró tres facultativos como coordinadores de las facilidades, sin embargo éstos no elaboraron un plan de acción o de desarrollo para impactar académicamente los recursos físicos e informativos del salón. 2. La Escuela Graduada a través de sus profesores han comunicado informalmente el impacto de disponer del acceso a la base de datos Bloomberg para los estudiantes doctorales y el personal bibliotecario ha observado un interés de los estudiantes sub-graduados, el cual queda ilustrado en las tablas I y II, categoría Bloomberg estudiantes. 3. El estudiante graduado, Gilberto Guevara coordinó dos actividades semestrales con Bloomberg en el salón multiusos de la biblioteca para ofrecer a los estudiantes la oportunidad de medir sus conocimientos en la base de datos. El beneficio de este ejercicio para los estudiantes consiste en que sirve de precursor para las certificaciones de la Certified Financial Association. La primera certificación, la # 6 se requiere para trabajar en el campo de Financial Advisor. Ésta es requerida por OCIF, SEC y otras entidades estatales reguladoras. El BAT es el examen de cualificación para 20,000 empleadores internacionales financieros que loBIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 6
  • 7. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 utilizan como prueba de entrada. Bloomberg refiere los mejores resultados a los empleadores para que recluten a los estudiantes. 4. El Prof. Ángel Ríos grabó dos orientaciones ofrecidas por representantes de Bloomberg en sus visitas a Puerto Rico para colocarlas en el canal de YouTube de la biblioteca, http://www.youtube.com/baeupr como consulta para el estudiante que inicia su conocimiento en el manejo de la base de datos. 5. La tercera actividad del quinto objetivo fue cancelada por la FAE por falta de recursos económicos. La expansión del salón de inversiones dependía de eliminar el salón de referencia electrónica de la biblioteca, lugar que provee a los estudiantes desktops para trabajar en Office, imprimir y realizar otro tipo de comunicación o búsquedas en internet. La biblioteca continuó ofreciendo dichas facilidades a los estudiantes y actualmente no contempla ceder dicho espacio a la expansión del salón por la cantidad de público que recibe en las facilidades, ver siguiente tabla que ilustra el movimiento de público usando las facilidades de equipo y programados. Esta situación se enmarcó aún más por el cierre de centros de cómputos de la DTTA. Meses Acceso Impresión Uso internet documentos Office septiembre 1,463 551 174 octubre 1,698 689 217 noviembre 1,665 681 173 diciembre 282 724 380 enero 315 652 401 febrero 252 1,143 702 marzo 974 1,896 964 abril 1,692 1,896 964 mayo 247 649 203BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 7
  • 8. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012V. Área de Enseñanza a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar competencias de información en la comunidad universitaria b. Objetivos: i. Los objetivos y actividades diseñadas para cumplir con la meta de enseñanza están a cargo de la Dra. Ketty Rodríguez, coordinadora del Programa de Competencias de Información en los pasados cuatro años. El informe de la doctora Rodríguez, ver Apéndice B, Informe anual 2011-2012 Programa de Competencias de Información explica y detalla los resultados de los objetivos trazados, en la sección titulada meta y objetivos del programa. La información incluida en esta sección está redactada en inglés para propósitos de acreditación. ii. La Tabla III presenta el desarrollo de las CI en la FAE en términos cuantitativos: Tabla III Desarrollo de las competencias de información en la FAEAño académico Característica Datos 2008-2009 Cantidad de cursos 3 cursos integrados al currículo impactados 13 cursos modalidad habitual Nombres y numeración de ADMI 4005; CONT 3106; COEM 3001– los cursos impactados modalidad currículo ADMI 6631; ADMI 6632; ADSO 3055; ADSO 4145; ADSO 4432; CONT 3005; CONT 3025; CONT 4018; CONT 4029; INCO 3006; INCO 4006; INCO 3011, MERC 3115 modalidad habitual Cantidad de secciones 94 sub-graduados - modalidad currículo impactadas 29 subgraduados - modalidad habitual 2 graduado – modalidad habitual Cantidad de profesores 35 modalidad currículo participantes 24 modalidad habitual Competencias que 1.1. El estudiante es capaz de definir y articular su necesidad de información. desarrolla la facultad 1.2. El estudiante es capaz de identificar fuentes potenciales en diversos tipos y formatos relacionados con su necesidad de información. Cantidad de estudiantes 1,711 sub-graduados modalidad currículo impactados 19 graduados modalidad habitual 776 subgraduados modalidad habitual Instrumentos de avalúo Pre y pos prueba – ADMI 4005 utilizados Rúbrica – CONT 3106 y COEM 3001 Bibliotecarios participantes 2 2009-2010 Cantidad de cursos 2 sub-graduados cursos integrados al currículo impactados 5 cursos graduados modalidad habitual 9 cursos sub-graduados modalidad habitualBIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 8
  • 9. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 Nombres y numeración de ADMI 4005; CONT 3106 – modalidad currículo los cursos impactados ADMI 6632; ADMI 4007; ADMI 4416; ADMI 6715; ADMI 6637; ADMI 4010; COEM 3001; COEM 3002; ECON 6051; ECON 3035; ECON 6275; INCO 3006; INCO 4006, INCO 4008 – modalidad habitual Cantidad de secciones 25 – modalidad currículo impactadas 40 – modalidad habitual Cantidad de profesores 15 – modalidad currículo participantes 23 – modalidad habitual Competencias que 1.1. El estudiante es capaz de definir y articular su desarrolla la facultad necesidad de información. 1.2. El estudiante es capaz de identificar fuentes potenciales en diversos tipos y formatos relacionados con su necesidad de información. ( A nivel básico) Cantidad de estudiantes 763 sub-graduados modalidad currículo impactados 97 graduados modalidad habitual 420 sub-graduados modalidad habitual Instrumentos de avalúo Pre y pos prueba – ADMI 4005 utilizados Rúbrica – CONT 3106 y COEM 3001 Bibliotecarios participantes 2 2010-2011 Cantidad de cursos 3 cursos sub-graduados integrados al impactados currículo, 4 cursos sub-graduados modalidad habitual 2cursos graduados habitual Nombres y numeración de ADMI 4005; CONT 3106; COEM 3001 – los cursos impactados modalidad currículo; INCO 4006, FINA 4145 ADSO3055, INCO 4008, EDUC 6415*, doctoral ; modalidad habitual EDUC 6415*, estudiantes doctorales Cantidad de secciones 26 modalidad currículo impactadas 22 modalidad habitual Cantidad de profesores 15 profesores modalidad currículo participantes 11 profesores modalidad habitual Competencias que 1. Define la naturaleza de su tarea y la extensión desarrolla la facultad de la información que necesita. 2. Accede a la información efectiva y eficientemente 3. Identifica y escribe los elementos necesarios para redactar una bibliografía anotada según el tipo de recurso de información.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 9
  • 10. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 Cantidad de estudiantes 750 sub-graduados modalidad currículo impactados = 1,138 29 graduados modalidad habitual 359 sub-graduados modalidad habitual Cantidad de cursos 9 Instrumentos de avalúo Pre y pos prueba – ADMI 4005 utilizados Rúbrica – CONT 3106 y COEM 3001 Bibliotecarios participantes 2 2011-2012 Cantidad de cursos 12 (no incluye a CODE) impactados Nombres y numeración de COEM 3001, ADMI 4005, CONT 3106, modalidad los cursos impactados currículo y ADMI 6715, INCO 4006, INCO 4008, ADSO 3055, HUM 3211, ESPA 3101, CODE, REHU 4408,MERC 4010,modalidad habitual y SICI 3211 modalidad independiente Cantidad de secciones 41 impactadas Cantidad de profesores 35 profesores de cursos participantes Competencias que 1. Define la naturaleza de su tarea y la extensión de la desarrolla la facultad información que necesita. 2. Accede a la información efectiva y eficientemente Cantidad de estudiantes Total 1,161, vea desglose debajo impactados 854 en modalidad integración currículo 283 en modalidad habitual, incluye 16 modalidad independiente 20 docentes, habitual 4 graduados Instrumentos de avalúo Pre-post prueba-ADMI 4005 utilizados Rúbrica –CONT 3106 y COEM 3001 Bibliotecarios participantes 2 iii. El Prof. Ángel Ríos fue asignado por el Sistema de Bibliotecas para apoyar PICIC desde abril 2010 durante los períodos de clases mediante un contrato docente. En el primer año estuvo dedicado a preparar producciones del material didáctico de la Dra. Ketty Rodríguez en medios virtuales. En el pasado año académico tuvoBIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 10
  • 11. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 la oportunidad de desarrollarse como instructor ofreciendo clases para cubrir a la doctora Rodríguez en un proyecto especial. Además, colaboró en la organización de la logística del salón multiusos y adiestró a los estudiantes asistentes en el manejo del equipo tecnológico en dicho salón. A continuación algunas de las actividades realizadas más importantes: 1. Agosto 2011 - Preparación de un vídeo sobre el desarrollo de PICIC con profesores de la FAE para presentar en una reunión almuerzo. 2. Septiembre 2011 - El Prof. Ángel Ríos preparó el diseño de la pre-post prueba para la actividad de aprendizaje de CI del curso ADMI 4005 en una plataforma de encuesta electrónica con el fin de administrar con agilidad el instrumento en las sesiones de 30 estudiantes. Se integró al Programa de CI como instructor ofreciendo dos clases de CI sobre la preparación de bibliografía anotada para el curso COEM 3001. Además, editó una grabación de la Dra. Snejanka Penkova sobre el Sistema de Bibliotecas. 3. Octubre 2011 - La Dra. Ketty Rodríguez y el Prof. Ángel Ríos asistieron y participaron de una actividad de la Red Graduada que inicia la preparación de cursos híbridos de la EGAE para agosto del 2012. La doctora Rodríguez realizó una investigación sobre el concepto “modelo propedéutico” para la presentar la labor que está haciendo la biblioteca. Preparó y finalizó un nuevo vídeo sobre la búsqueda del perfil de una empresa en la base de datos Business & Co. Resource Center con la participación de la estudiante asistente, Kathy Lugo en la grabación de voz; decodificó dos grabaciones sobre el manejo de la base de datos Bloomberg para promocionar su uso en el canal de YouTube y editó el vídeo, Ciclo de la Información en cinco versiones cortas para utilizar algunas partes del material didáctico en el canal de YouTube de la biblioteca. 4. Diciembre 2011 - El Prof. Ángel Ríos preparó un vídeo de celebración de los 50 años de la Sociedad de Bibliotecarios como ayuda a la Dra. Snejanka Penkova en la celebración de la Asamblea Anual de la organización. La Dra. Ketty Rodríguez lo ayudó en la identificación de personas en algunas fotografías. 5. Enero 2012 - El Programa de Competencias de Información ofreció dos talleres de formación de usuarios sobre búsqueda de información y APA para los cursos de INCO 4006 y 4008 con una asistencia de 26 estudiantes. Estos fueron ofrecidos por el profesor Ríos. 6. Febrero 2012 - El Prof. Ángel Ríos integró en las clases del curso COEM 3001 el uso de Bibme una herramienta tecnológica para prepararBIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 11
  • 12. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 bibliografías anotadas. Además, terminó de editar un vídeo sobre el valor futuro de una anualidad solicitado por la organización estudiantil, FMA. 7. Marzo 2012 - El Prof. Ángel Ríos preparó un vídeo narrativo de un powerpoint para la actividad de aprendizaje de bibliografía anotada del curso en línea COEM 3001 del Prof. Juan Peña.VI. Área de Recursos de Información a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Enriquecer el acervo bibliográfico con recursos informativos, en diversos formatos, que respalden el currículo, la investigación y las necesidades de información de la comunidad universitaria. b. Objetivos: Evaluar los recursos bibliográficos impresos mediante los prontuarios de los programas de estudio de la FAE del nivel sub-graduado y graduado; Desarrollar y evaluar la colección de tesis, proyectos de investigación y disertaciones de BAE para aumentar su acceso y uso; Redactar los procesos de trabajo en la selección y recomendación de compra de los libros impresos para completar y actualizar el manual de procedimientos de BAE; Aumentar el número de títulos de revistas latinoamericanas mediante la solicitud de canje con otras instituciones académicas y Referir nuevamente a SB los recursos bibliográficos de BAE que no pasaron por la retro-conversión. i. La partida presupuestaria asignada a la compra de libros en los pasados cuatro años fue de $38,000. La biblioteca sometió recomendaciones a la Sección de Adquisiciones del Sistema de Bibliotecas según el presupuesto asignado. Este año académico, Sistema de Bibliotecas asignó una partida adicional de fondos especiales. La tabla a continuación detalla la labor realizada para desarrollar la colección de libros que apoyan los programas académicos a nivel sub-graduado y graduado. Desarrollo de la colección de libros Año Presupuesto Recomendaciones Libros recibidos académico asignado sometidas a SB en BAE 2010-2011 38,000 488 - $36,900.72 585 2011-2012 38,000 382 - $23,358.47 450 15,000 fondos 249 - $15,664.39 especiales ii. El Comité de Biblioteca fue activado por el Decano de la FAE, Dr. Paul Latortue en marzo de 2012 y su labor principal consistió en evaluar la colección de libros impresos por concentración de estudio para referir recomendaciones de compra a la Bibliotecaria Jefe. Esta convergencia ayudó a mantener la participación de los profesores (de 631 recomendaciones referidas 192 correspondieron a profesores de la facultad) en la selección de libros durante el año académico, ver Apéndice C, Recomendaciones sometidas por profesores, bibliotecarios y comité de biblioteca 2011-2012 y a cumplir con el primer objetivo del área de recursos de información.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 12
  • 13. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 iii. En el año académico 2010-2011, la Bibliotecaria Jefe solicitó los prontuarios más recientes a los Directores Académicos como actividad del primer objetivo obteniendo respuesta del Departamento de Contabilidad y la Escuela Graduada. Las bibliografías fueron revisadas para la selección y adquisición de libros, encontrando que la mayoría de los recursos eran textos. En este año académico, el desarrollo de la colección fue trabajado mediante las recomendaciones recibidas de los profesores y los docentes de BAE. La Dra. Ketty Rodríguez ayudó a la profesora Cádiz a trabajar los fondos especiales asignados a la biblioteca. La Prof. Lourdes Cádiz dio una mayor atención a la concentración en Sistemas de Información por motivos de acreditación. El Apéndice D, Recomendaciones por programas de estudio y colecciones ilustra el desglose por programa académico. iv. El segundo objetivo del área de recursos de información, Desarrollar y evaluar la colección de tesis, proyectos de investigación y disertaciones de BAE para aumentar su acceso y uso, no se trabajó en los pasados dos años por limitaciones de personal. En agosto de 2011, el estudiante graduado Gilberto Guevara y la Prof. Lourdes Cádiz prepararon una bibliografía identificando los proyectos de investigación que tratan y desarrollan Planes de Negocios. Los proyectos de investigación, las tesis y disertaciones son recursos de información que no se han optimizado en su uso por diversas razones. El Senado Académico del Recinto aprobó en el 2012 el nuevo currículo del MBA donde se elimina el requisito de proyecto de investigación. Aun así, la biblioteca tiene sobre 1,000 trabajos de investigación sobre los cuales se podrían desarrollar actividades de valor añadido. v. El tercer objetivo, Redactar los procesos de trabajo de la selección y recomendación de compra de libros impresos para completar el manual de procedimientos de BAE, tampoco se realizó por la limitación de tiempo del Bibliotecario Jefe. La profesora Cádiz tiene organizados los procesos de trabajo de las recomendaciones de libros con la Sra. Migdalia Barreto, sin embargo están parcialmente redactados. El resultado de estos procesos de trabajo se ilustran en los Apéndices E y F, Análisis estatus recomendaciones fondos regulares 2011-2012 y Análisis estatus recomendaciones fondos especiales 2011-2012, donde se mantiene un registro de la recomendación y su estatus desde que se refiere a SB hasta que llega a BAE. Además, se dispone de una lista de fuentes de selección que consulta, al igual que los catálogos impresos recibidos. Este año académico, la profesora Cádiz inició una revisión de la colección de libros basado en la fuente de información titulada, The Basic Business Library: Core Resources editada por Rashelle S. Karp, 2002. De igual forma, en octubre de 2011, la Dra. Ketty Rodríguez realizó una evaluación formal de la colección de seriados de la biblioteca como proyecto de verano mediante un documentoBIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 13
  • 14. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 titulado, Business Library Print Journal Collection Evaluation Study, ver Apéndice G. vi. La Bibliotecaria Jefe, Prof. Lourdes Cádiz ha gestionado en los últimos tres años la posibilidad de aumentar el número de revistas latinoamericanas mediante canje con otras instituciones académicas como cuarto objetivo del área. La profesora Cádiz evaluó y recomendó títulos arbitrados y profesionales, ver Apéndice H, Revistas latinoamericanas de negocios recomendadas para el desarrollo de la colección, que fueron referidos a la Sección de Adquisiciones para las gestiones de canje y coordinó con la editora de Forum Empresarial la disposición de ejemplares para el canje. Las gestiones de la Sección de Adquisiciones no tuvieron éxito porque las instituciones no interesaron el canje con Forum Empresarial, solamente aceptó la revista Encuentro de la Universidad Centroamericana de Nicaragua. Ante los resultados obtenidos, la profesora Cádiz escribió al Prof. Jorge Ortiz de la Sección de Adquisiciones en el mes de marzo una recomendación para cancelar 9 títulos magacines y la suscripción de 7 títulos nuevos latinoamericanos. vii. El objetivo cinco está relacionado con gestiones para los libros de la colección que no pasaron por la retro-conversión. La profesora Cádiz no le dio seguimiento por la limitación de personal que tiene el área de Servicios Técnicos del Sistema de Bibliotecas. La biblioteca tiene sobre 4,000 libros que no están registrados en el catálogo en línea. viii. La Prof. Lourdes Cádiz fue invitada a participar en el Comité de Desarrollo de Colecciones del Sistema de Bibliotecas en el mes de diciembre. Se realizaron 7 reuniones en el semestre para evaluar 9 productos. ix. La Prof. Lourdes Cádiz recomendó al Sistema de Bibliotecas la cancelación de la base de datos General Business ASAP de Gale y recomendó la suscripción de NetAdvantage de Standard & Poor’s. x. La Prof. Lourdes Cádiz coordinó con los representantes de Chekpoint un taller en septiembre 2011 para profesores de Contabilidad por el poco uso que tiene el producto y su costo. La Prof. Aida Lozada representante de Contabilidad en el Comité de Biblioteca dará seguimiento a esta actividad con los profesores del Departamento. xi. La Prof. Lourdes Cádiz trabajó como proyecto de verano de 2011 con los resultados del informe Borrowers con multas para identificar las pérdidas de libros en la colección de circulación. Los resultados obtenidos fueron: 91 usuarios que entregaron 155 libros y 7 usuarios se mantuvieron con deudas identificados en Horizon como no-loan con una pérdida de 13 libros. Esta tarea se estableció como proceso de trabajo anual con la colección de libros impresos.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 14
  • 15. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012VII. Área de Acceso a los recursos y servicios de información a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar y mantener los recursos tecnológicos necesarios para apoyar los servicios de información. b. Objetivos de BAE: Mantener una comunicación continua con el Programa de Automatización del Sistema de Bibliotecas para referir necesidades relacionadas con la tecnología en la biblioteca. i. Se recibieron 7 desktops de la cuota de tecnología y se ubicaron en el salón de referencia electrónica para los usuarios; se solicitó la instalación de la versión 20 de SPSS en las laptops del salón multiusos para talleres en este programado y se cambió la impresora del personal en el segundo piso.VIII. Área de Recursos Humanos a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Dotar al Sistema de Bibliotecas de personal cualificado y proveer su adiestramiento continuo y mejoramiento profesional. b. Objetivos de BAE: Diseñar un calendario de adiestramientos mensuales para mantener actualizado al personal sobre el estudio de las colecciones impresas, las bases de datos y otros: Analizar el funcionamiento de la biblioteca con el personal disponible, identificar necesidades y someter recomendaciones a SB y Coordinar el proceso de selección, entrevista, adiestramiento y supervisión de estudiantes asistentes. i. La unidad de información tuvo el siguiente personal en el año académico: Prof. Lourdes Cádiz, Bibliotecaria Jefe; Dra. Ketty Rodríguez, Coordinadora del Programa de Competencias de Información; Prof. Ángel Ríos, Instructor del Programa de Competencias de Información; 4 bibliotecarios auxiliares y la Sra. Isamar Ferrer nombrada por Sistema de Bibliotecas en agosto 2011 como secretaria para iniciar adiestramiento posteriormente como bibliotecaria auxiliar. El horario sabatino fue cubierto con contratos otorgados por Sistema de Bibliotecas. En el primer semestre trabajó la Sra. Milagros Dominicci y en el segundo semestre en Sr. Pedro Berrios. La Bibliotecaria Jefe adiestró a ambas personas. Además, la biblioteca contó con 14 estudiantes asistentes, 7 de ellos eran nuevos. ii. El primer objetivo estableció la preparación de un calendario de adiestramientos mensuales para el personal como estrategia de educación continua. Éste fue preparado por la Prof. Lourdes Cádiz en el año académico 2010-2011 y no se llevó a cabo por la inestabilidad de personal en los pasados dos años. A pesar de esta situación el personal participó en los adiestramientos identificados en la siguiente tabla:BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 15
  • 16. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 Nombre Fecha Adiestramientos Auspiciador Loyda Sept.2011 DISCOVER EBSCO Sistema Bibliotecas Nieves Web of Knowledge Sistema Bibliotecas EBSCONET BAE Isamar Ago. 2011 Tareas clericales BAE Ferrer Oct. 2011 Préstamos Horizon BAE Nov. 2011 Servicios biblioteca BAE Ángel Nov. 2011 EndNote BAE Ríos Marzo 2012 Patentes, cómo la Sistema de presión de publicar en Bibliotecas la academia afecta los derechos de inventos Rafael Enero 2012 Derechos de Autor y la Sistema de Rivera Reserva de profesores Bibliotecas Feb 2012 Introducción a la Facultad de historia Oral y la Humanidades Historia inmediata como historia personal iii. El segundo objetivo es un aspecto que conlleva mucho tiempo y esfuerzo para un supervisor porque consiste en analizar el funcionamiento de la biblioteca con el personal disponible, identificar necesidades y someter recomendaciones a SB. El panorama general en el año académico 2010-2011 con el personal fue el siguiente: 1. Julio 2010 – 3 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Loyda Nieves, Bibliotecaria Auxiliar tuvo vacaciones del 7 al 30 de julio. 2. Agosto 2010 - El contrato docente del Prof. Ángel Ríos finalizó el 15 de julio, fue renovado el 30 de agosto hasta el 23 diciembre de 2010, posteriormente se renovó el 14 de febrero del 2011 hasta el 30 de junio del 2011. 3. Septiembre/Octubre 2010 – 3 bibliotecarios auxiliares. 4. El Sr. Rafael Rivera tuvo 21 días de licencia militar durante los meses de septiembre 2010, marzo y mayo de 2011. 5. Noviembre 2010 – 3 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Loyda Nieves tuvo licencia por maternidad del 2 de noviembre 2010 al 14 de febrero 2011, posteriormente solicitó una licencia sin sueldo hasta 15 de agosto. 6. Diciembre 2010 – 2 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Migdalia Barreto tuvo vacaciones del 20 de diciembre al 4 de enero.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 16
  • 17. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 7. Marzo/Mayo 2011 – 2 bibliotecarios auxiliares. El panorama general en el año académico 2011-2012 con el personal se detalla a continuación: 8. Julio 2011 – 3 bibliotecarios auxiliares. 9. Agosto 2011 – Se renueva el contrato docente del Prof. Ángel Ríos por el año académico. Se re-integra la Sra. Loyda Nieves el 16 de agosto 2011 y Sistema de Bibliotecas transfiere a la Sra. Isamar Ferrer el 15 de agosto. 10. Septiembre/Noviembre 2011 – 4 bibliotecarios auxiliares 11. Diciembre 2011 – 3 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Migdalia Barreto tuvo vacaciones hasta enero 2012. 12. Enero 2012 – 4 bibliotecarios auxiliares. 13. Febrero 2012 – 3 bibliotecarios auxiliares. La Sra. Loyda Nieves fue transferida a la Sección de Adquisiciones el 16 de febrero. 14. Marzo 2012 – La Sra. Isamar Ferrer fue transferida el 1ro. de marzo a la Biblioteca Ángel Quintero Alfaro de la Facultad Estudios Generales. 15. La Dra. Ketty Rodríguez se integra a los turnos de mostrador para fortalecer el equipo de trabajo en esta área de servicios. Los turnos de mostrador son preparados mensualmente para atender el servicio de día a día con las situaciones arriba mencionadas. El apéndice I, Turnos de mostrador 2010-2011 y 2011-2012 ilustra el desglose de horas trabajadas por el personal auxiliar de la biblioteca donde a pesar de tener mayor cantidad de personas que el año académico anterior, el personal docente dedicó mayor tiempo al servicio directo en el mostrador para estabilizar la difícil situación. Otras actividades realizadas por la Bibliotecaria Jefe para atender eficientemente las limitaciones de personal fueron: revisión de las hojas de deberes de los auxiliares (Rafael Rivera y Loyda Nieves) para hacer cambios en tareas; reuniones con éstos para informar cambios y ofrecer adiestramientos; reclasificación de tareas de la señora Ferrer y ofrecer adiestramientos; asignó la tarea de supervisar a los estudiantes asistentes al Prof. Ángel Ríos desde marzo de 2012 y asumió las tareas administrativas de los seriados que recibe la biblioteca. iv. La supervisión de los estudiantes asistentes estuvo a cargo de la Sra. Loyda Nieves de agosto 2011 a febrero 2012. El Prof. Ángel Ríos ayudó a la profesora Cádiz de marzo a mayo de 2012. En el grupo hay 7 estudiantes nuevos que requieren mucha atención y adiestramientos.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 17
  • 18. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012IX. Área de instalaciones físicas a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar y mantener espacios físicos seguros, flexibles y adecuados que promuevan el estudio, la investigación, colaboración y creación. b. Objetivos de BAE: Coordinar y referir a la Facultad de Administración de Empresas las necesidades de planta física de los dos pisos de la biblioteca; Recomendar y referir a SB las necesidades de equipo tecnológico, programas y el mantenimiento del servicio de asperjación en las colecciones impresas; Evaluar la distribución de los recursos bibliográficos en los anaqueles de las colecciones impresas anualmente, identificar alternativas para su movimiento y arreglo y coordinar los cambios necesarios y Coordinar con la colección de Servicios Bibliotecarios para Personas con Impedimentos de SB el uso óptimo de las facilidades tecnológicas disponibles en BAE. i. La FAE ha establecido una comunicación continua con la biblioteca mantener en buen estado las facilidades físicas. La biblioteca refiere sus necesidades a través de órdenes de trabajo y el decanato provee el seguimiento. Algunas de las necesidades atendidas este año académico fueron: pintar los salones de estudio grupal, nuevo equipo de wireless para el segundo piso; reubicación y decomisación de escritorios y arreglo de keyboards en computadoras para el público. ii. En marzo del 2011 se sometieron recomendaciones escritas a Sistema de Bibliotecas sobre equipo y programados para desarrollar material didáctico virtual para el Programa de CI de la biblioteca. iii. Sistema de Bibliotecas coordinó el servicio de asperjación para las colecciones impresas los días 3 y 4 de enero de 2012. iv. Las colecciones impresas se re-ubican frecuentemente para manejar el espacio en los anaqueles. En el verano del 2011, el Sr. Rafael Rivera movió los ejemplares de las revistas en el segundo piso como proyecto de verano. Los anaqueles de referencia rápida se han rotado varias veces, con la asistencia de los estudiantes asistentes, porque se adquieren muchos recursos nuevos y la colección de circulación fue asignada por anaqueles a los estudiantes asistentes desde el 2011 para re-distribuir el espacio por muebles. La colección completa será re-ubicada en el verano de 2012. v. El último objetivo de área no recibió seguimiento, sin embargo en otros años académicos se ha establecido coordinación con los Servicios Bibliotecarios para Personas con Impedimentos de SB y con el Decanato de Asuntos estudiantiles de la FAE. La biblioteca tiene equipo y programados que están siendo sub-utilizados porque no hay clientela que lo requiera.X. Área de Comunicación y cooperación a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar y fortalecer acuerdos y programas de colaboración con bibliotecas, otras unidades de información e instituciones a nivel local e internacional.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 18
  • 19. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012 b. Objetivos de BAE: Mantener y renovar el blog de la biblioteca de Administración de Empresas con la colaboración y las aportaciones del personal; Actualizar el plan anual de actividades promocionales de los servicios y las colecciones dirigidos a los diferentes segmentos del mercado o grupo de usuarios, a través de diversas estrategias; Mantener y mejorar la comunicación interna y externa en la unidad de información para establecer un ambiente profesional y un clima de trabajo saludable y Celebrar la Semana de la Biblioteca mediante la organización de una actividad educativa y una social en BAE. i. El blog de la biblioteca, http://bae2008.wordpress.com tiene cuatro años de creado y proporciona a la biblioteca una presencia virtual para mantenernos comunicados con nuestros usuarios. Es una herramienta de trabajo ideal para promocionar colecciones, servicios y actividades relacionadas con la disciplina. La Bibliotecaria Jefe no ha podido asignar esta tarea por limitaciones de personal. La Prof. Lourdes Cádiz mantuvo actualizada la categoría portal de la semana con reseñas de portales de internet y el Sr. David González mantuvo la categoría video explorer con reseñas de vídeos y la categoría de bibliografías. La profesora coordinó con varios estudiantes asistentes la redacción de ensayos sobre viajes y otras experiencias de estudio. ii. El segundo objetivo no fue desarrollado por la limitación de personal. Se logró un trabajo colaborativo con el Dr. Manuel Lobato para administrar la guía temática de Economía del portal de TendenciasPR como una base de datos de la biblioteca. Además, se realizaron promociones de servicios y colecciones a través de los bulletin boards de la biblioteca preparados por la estudiante asistente, Paola González. iii. El tercer objetivo se cumplió a cabalidad realizando reuniones de personal frecuentes tanto en el ambiente individual como grupalmente. iv. El cuarto objetivo se llevó a cabo mediante la organización de un panel sobre educación financiera y una actividad social para compartir el personal de la biblioteca.La Semana de la Biblioteca se celebró este año del 9 al 13 de abril. La Prof. Lourdes Cádiz organizó el panel sobre Planificación Financiera el 11 de abril y fue transmitido por USTREAM con la colaboración del Prof. Ángel Ríos. El panel contó con la participación de la Sra. Velia Vanessa Cardona de la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras; la Sra. Lourdes Burgos de Consumer Counseling Services y estudiantes del capítulo estudiantil Financial Management Association, Yarelis Santiago y Marcel Pérez. El viernes 13 de abril, el Prof. Ángel Ríos y el Sr. Rafael Rivera organizaron un almuerzo del personal de BAE con los estudiantes asistentes como cierre de la celebración.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 19
  • 20. BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFORME ANUAL 2011-2012XI. Área de Administración a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Desarrollar una estructura organizacional ágil y funcional para atender los servicios de información del Recinto. b. Objetivos de BAE: Revisar, actualizar e integrar los procesos de trabajo redactados en los últimos tres años para constituir el Manual de Procedimientos de la biblioteca; Revisar y actualizar el control de llaves de la biblioteca y Revisar y actualizar el inventario de equipo de la biblioteca. i. La Bibliotecaria Jefe revisó y actualizó las partes correspondientes del Manual de procedimientos a Reserva y Seriados. Se encuentra en proceso la finalización del manual de la colección de continuaciones. El control de llaves y el inventario de equipo se realizaron anualmente.XII. Área de Presupuesto a. Meta del Sistema de Bibliotecas: Procurar que la asignación y utilización de recursos fiscales garantice y atienda la provisión de servicios y recursos de calidad para toda la comunidad universitaria. b. Objetivos de BAE: Preparar y someter todos los informes solicitados por SB para la toma de decisiones fiscales. i. En el mes de abril se sometió a SB el informe de petición presupuestaria con la participación de la Dra. Ketty Rodríguez, el Prof. Ángel Ríos y la Sra. Migdalia Barreto.BIBLIOTECA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 2011/2012 Page 20