Estrategia para generar leads

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Estrategia para generar leads Estrategia para generar leads Presentation Transcript

  • #estrategiaLeads Instituto Inesdi
  • Objetivos del Marketing Definir una estrategia de comunicación: Quiero que mis mensajes/anuncios... – ... se vean mucho y pagar poco Branding – ... generen visitas a mi web Tráfico – ... Visitas sólo de interesados Solicitudes – … Visitas sólo de potenciales clientes Ventas – ... Sólo ventas rentables a corto plazo Rentabilidad Original de Nacho Somalo
  • Marketing Online vs Offline Impactos Branding (CPM) ¡¡Nos Branding o Marca Conocen!! Y un % … CTR Tráfico (CPC) Visitas Pasa por delante del Local Prospects (Tráfico) LTR Registros Leads (CPL) Algunos… Entran al Local Interesados (Potenciales Clientes) ¿Qué % son…? Conversión a Ventas Ventas (CPA) € Ingresos, Ventas Clientes Ticket Medio que Compran € Ingresos, Ventas Ticket Medio Cuántos Repiten Fidelidad (Fieles) Original de GdH
  • Plan de comunicación Herramientas:  Videos, podcast y otros contenidos  Web Sites (microsites, redes soc,…)  SEO: Posicionamiento en buscadores  SEM: Keyword Marketing  Marketing de afiliación  Permission marketing  Alianzas (Cobranded, marca blanca,..)  Publicidad Display
  • Ejemplo de éxito en la generación de leads En la campaña de Obama 2008, para acceder al sitio web oficial se proponía ingresar el mail y código postal. ¿Has visto donde está Skip Sign Up?
  • Importancia de la generación de leads La tendencia general es cerrar la ventana de inmediato; pues tan solo unos pocos comprarán en el acto. La mayor parte preferirá esperar y es a éstos a quienes se les debe hacer un “efectivo cultivo” *Cultivo de leads: en términos generales son una serie de comunicaciones que persiguen que los potenciales clientes avancen hacia la siguiente etapa y se llevan a efecto con acciones automatizadas que permitan tratar grandes cantidades de registros y modelos de segmentación.
  • El leads: Al cliente hay que ofrecerle algo para que nos deje su lead Debemos tener claro que ofrecer al cliente ya que el departamento de venta debe tener totalmente definido este proceso o procedimiento.
  • Consideración de las etapas del ciclo de compra para convertir los leads en clientes Análisis del ciclo de compra para ajustar los leads al mismo y conseguir la información clave en cada momento.
  • Efectividad del pop-up emergente (centro/footer) ¿Creeis que este tipo de estrategias son efectivas…?
  • La importancia de la landing page. Una parte fundamental es donde dirigimos nuestro tráfico, que dicha página este optimizada para extraer dicho lead… IMPORTANTE.- Si ya hemos conseguido el Click tenemos que dar al cliente lo que hemos prometido
  • ¿Cómo podemos optimizar el lead? Analizar ventajas e inconvenientes del correo electrónico de bienvenida (posterior al registro)
  • El RSS frente a la suscripción convencional Los RSS se han convertido en uno de los métodos más populares de suscripción; suponiendo limitaciones importantes para la generación de leads
  • Importancia del diseño del formulario del leads: el click-toaction Debemos de solicitar exclusivamente lo que necesitemos… Hay datos que no generan NADA
  • ¿Qué tenemos que medir dentro de nuestra estrategia de LEADS? Debemos plantear objetivos Realistas en las campañas
  • ¿Qué hacer para obtener LEADS? Debemos tener una estrategia clara y adecuada dependiendo lo que ofrezcamos…
  • ¿Qué hacer para obtener LEADS? Deberemos definir correctamente los perfiles claros (clustering) dentro de nuestras cuentas y debemos tener claro en que redes sociales están…
  • ¿Qué hacer para obtener LEADS? Debemos tener claro que ofrecemos, cual va a ser nuestro mensaje y cual va a ser el “door opener”
  • ¿Qué hacer para obtener LEADS? Debemos utilizar de forma coordinada los recursos de comunicación de la compañía, incluida RRSS. Debe de tener dos direcciones: • Involucrar al departamento comercial. • Comunicar al resto de la cadena de valor. Sobre todo el que tiene relación con el cliente final.