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L’arredamento On-line? <ul><li>Le grandi aziende leader nel settore dell’arredamento “made-in-italy”, come  Moroso ,  Kart...
Caso di studio: progetto Venixe.com <ul><li>Piattaforma di vendita di oggetti in vetro di Murano </li></ul><ul><li>Promozi...
Il modello Ikea : nonostante le difficoltà che i marchi storici dell’arredamento italiano incontrano nell’E-commerce, vi s...
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Presentazione 1 E Team

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  1. 1. L’arredamento“Made in Italy” nell’era dell’E-commerce Gruppo di lavoro: E-team Marigo Elisa Nadalet Federico Scotellaro Lorenzo Toniato Micol
  2. 2. L’ arredamento in Italia <ul><li>La tradizione dell’arredamento made in Italy è legata al fenomeno dei distretti industriali, sviluppati in diverse zone del nostro paese. Alcuni esempi sono: </li></ul><ul><li>“ Distretto del mobile dell’Alto Livenza”, situato nel nord-est tra le provincie di Treviso e Pordenone </li></ul><ul><li>“ Distretto del vetro di Murano” </li></ul><ul><li>“ Distretto della ceramica di Sassuolo” </li></ul><ul><li>In particolare il distretto del mobile ha conosciuto un'espansione notevole dal dopoguerra fino ai primi anni del 2000 quando i Category Killer come Ikea si sono imposti nel mercato globale puntando sulla vendita di prodotti standardizzati a prezzo ridotto. </li></ul>
  3. 3. L’arredamento On-line? <ul><li>Le grandi aziende leader nel settore dell’arredamento “made-in-italy”, come Moroso , Kartell , Cassina , Edra ,…sfruttano la rete esclusivamente per: </li></ul><ul><li>Comunicazione </li></ul><ul><li>Informazione </li></ul><ul><li>Mentre incontrano delle difficoltà nella vendita dei loro prodotti tramite l’ e-commerce a causa delle: </li></ul><ul><li>Caratteristiche del prodotto . Bene complesso, di acquisto problematico, durevole; </li></ul><ul><li>Caratteristiche della produzione . Di nicchia, lavorazione artigianale, attenzione ai dettagli e ai materiali, personalizzazione; </li></ul><ul><li>Scarsa conoscenza e fiducia nel web da parte del target; </li></ul><ul><li>Importanza dell’esperienza d’acquisto . Prodotto legato al territorio, importanza del contatto diretto con l’artigiano. </li></ul>
  4. 4. Caso di studio: progetto Venixe.com <ul><li>Piattaforma di vendita di oggetti in vetro di Murano </li></ul><ul><li>Promozione e comunicazione di eventi e mostre legate al prodotto </li></ul><ul><li>Work-in-progress </li></ul><ul><li>Google ranking: 16° per “Vetro-Murano” e 23° per “Murano-Glass” </li></ul><ul><li>Obbiettivo: vendita diretta e riparazioni soprattutto per il mercato estero </li></ul><ul><li>Problemi di implementazione . </li></ul><ul><li>Legati a componenti strutturali delle aziende partner : imprese familiari, di piccola dimensione, scarsa fiducia e conoscenza dello strumento informatico; </li></ul><ul><li>Legati a componenti culturali : tradizione di vendita diretta, timore di perdere il controllo delle vendite, che passa all’operatore web; </li></ul><ul><li>Legati a componenti psicologiche : catalogo on line, paura di perdere la proprietà dell’”opera di ingegno”, spionaggio. </li></ul>
  5. 5. Il modello Ikea : nonostante le difficoltà che i marchi storici dell’arredamento italiano incontrano nell’E-commerce, vi sono esempi di successo nel settore. Il prodotto arredamento può essere venduto attraverso la rete: IKEA Mondo Convenienza Arredo Click Lastdesign intefaccia: virtual planner, carrello elettronico, vocale, facile navigazione virtual planner, ordine via mail, difficile navigazione Carrello, possibilità di confronto, facile navigazione Carrello, facile navigazione catalogo: interattivo e chiaro standard, uguale al cartaceo interattivo e chiaro interattivo e chiaro tempi di consegna: 12 gg 30-35 gg 15 gg 15 gg customer service: Non pervenuto, scarso Discreto, veloce, ma non completo Ottimo, veloce Ottimo, velocissimo pagamento: Carta di credito Contanti, carta di cred. finanziamento Carta di credito N.d.
  6. 6. <ul><li>Come l’E-commerce può essere introdotto nel settore dell’arredamento “made-in-Italy”: </li></ul><ul><li>Creazione di piattaforme comuni a più imprese operanti nello stesso settore (web-distretti), regole comuni ai partner, no concorrenza; </li></ul><ul><li>Implementazione di software interattivi che permettano al cliente di personalizzare il prodotto secondo le sue esigenze (Virtual planner). Attività divertente, maggior coinvolgimento del cliente. Esempi: http://www.snaidero.it , http://www.doimo.it ; </li></ul><ul><li>Comunicazione integrata on line e off line (in store comunicare ai clienti tradizionalisti i vantaggi in termini di risparmio di tempo e comodità dell’acquisto on line); </li></ul><ul><li>Sviluppo di blog dedicati, per aumentare l’interazione tra utenti e la fiducia verso il commercio elettronico, possibilità di confronto tra alternative diverse. Esempio: http://www.sedie.ws/ </li></ul><ul><li>Aumento delle garanzie a tutela della transazione (di tipoESCROW). </li></ul>Possibili interventi
  7. 7. Crea la tua Snaidero
  8. 8. Web.doimo.it
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