2. Datos de la empresa
Razón Social : Hotel Tiamó 5 estrellas GL
Dirección: C/ Los álamos parcela 1-2
Cp.23789
Marbella, Málaga.
Teléfono de contacto: 952567834, Fax; 952341278
E-mail; Hoteltiamó@info.es
3. ¿POR QUÉ TENEMOS UN PLAN DE ACOGIDA?
Nuestra empresa ha desarrollado este plan de
acogida con el fin de disminuir la tensión y presión
a la que se puede sentir sometido el nuevo
empleado al incorporarse a la empresa.
Tratamos de reducir posibles problemas dando a
conocer el funcionamiento de la empresa, cuales
son nuestros objetivos y qué esperamos de la
persona contratada.
4. PLAN DE ACOGIDA DESARROLLADO POR RRHH PARA FUTURAS
INCORPORACIONES EN EL DEPARTAMENTO DE COCINA
Reunión de bienvenida.
En dicha reunión estarán presentes el responsable de Recursos
Humanos, y el Jefe de departamento, de cocina en este caso. En
esta reunión se resolverán las siguientes cuestiones de
funcionamiento interno ,tales como :
• Contrato y condiciones salariales : Contrato 40 h semanales , salario
según convenio colectivo de Hostelería de Málaga.
• El horario: El horario será de 8 horas seguidas. Turno de mañana o
tarde. De 10h a 18h o de 16 a 00h
• Nuestro código de conducta:
• Higiene personal y vestimenta, obligatorio mantener el
uniforme limpio y estar siempre aseado
Retrasos en la llegada, serán penalizados.
Ante cualquier problema en el equipo acudir al superior .
Se dispondrá de 30 días de vacaciones, dos días de descanso
rotativos.
5. Una vez presentado le daremos al nuevo empleado el
manual de acogida. Este manual facilita el conocimiento
de la filosofía de empresa. Este manual, además de
entregarse en mano, puede ser difundido a través de la
intranet de la empresa o mediante otra comunicación.
Eso sí, este manual debe renovarse anualmente.
6. MANUAL DE ACOGIDA HOTEL TIAMÓ
Nuestro Modelo de Negocio
Somos un Hotel de cinco estrellas dónde nos dedicamos a
la venta de servicios; Alojamiento, restaurantes y ocio.
Nuestro target son extranjeros que visitan la costa del sol
en épocas de vacaciones, con un alto poder adquisitivo.
Ofrecemos servicio de alojamiento y manutención por
largos o cortos periodos de tiempo , ofreciendo en cada
momento la máxima profesionalidad y calidad de los
servicios.
7. FORMA DE ORGANIZACIÓN
En nuestro hotel llevamos a cabo una organización Clásica funcional
, con departamentos especializados.
Este es nuestro organigrama jerárquico.
8. CULTURA DE LA EMPRESA
En nuestra empresa tenemos como objetivo, que
todos los miembros de nuestro equipo humano se
desarrollen y satisfaga sus necesidades. No por
esto nos olvidamos de las normas, no somos
estrictos, sí en su cumplimiento pero necesitamos
de vuestra imaginación y creatividad para
desarrollarnos por lo que precisaremos la
involucración del personal, para en conjunto
alcanzar los objetivos de la empresa.
Ante cualquier duda o problema acude a tu superior
jerárquico.
9. MISIÓN
Nuestro propósito es superar las expectativas de
nuestros clientes, a fin de conquistar su lealtad y
conservar el liderazgo en el mercado y con esto
obtener los beneficios económicos que nos
permitan retribuir satisfactoriamente a empleados y
accionistas.
10. NUESTRA VISIÓN
• Nuestra visión es ser una empresa líder hotelera en la ciudad
• Ser unas de las primeras empresas de la provincia en
expandirnos.
• Ser una empresa distinguida por los servicios que ofrecemos.
Nuestros valores corporativos
_ Compromiso y pasión por tu trabajo, para así disfrutar de lo
que haces .
_Higiene y pulcritud, tu imagen es nuestra imagen.
_Honestidad y confianza.
_Responsabilidad, tener capacidad para tomar decisiones y
asumir sus consecuencias.
11. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nuestro Hotel se compromete con la sociedad y el medio
ambiente a través de programas y colaborando con el
desarrollo de la actividad agrícola ecológica de la zona.
A su vez Hemos desarrollado un programa con prácticas a
fin de preservar el ambiente, reciclando materiales
como papel, cartón, vidrio, aceites y pilas. Como una
medida para ahorrar energía utilizamos lamparitas
fluorescentes que optimizan el consumo energético. La
lavandería se realiza con producto que no dañan el
medio ambiente ni la capa de ozono.
12. Programa de formación
Nuestra empresa desarrolla planes de formación dedicados a
todos los empleados de cada uno de los departamentos.
El programa de formación se pone a disposición del
empleado desde su incorporación con formación básica y
posteriormente con formación continua para disponer de
profesionales actualizados y motivados con la hostelería y
nuestra empresa.
Apostamos por su desarrollo profesional.
