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  • 1. CONCEPTOS COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
  • 2. <ul><li>La comunicación organizacional desde la perspectiva del autor Carlos Fernández Collado, se entiende como: &amp;quot;Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos&amp;quot;. </li></ul><ul><li>Dicho en otras palabras la comunicación organizacional es un conjunto de actividades que facilitan la comprensión exacta de los mensajes transmitidos entre los miembros de la organización o entre ésta y su entorno, o también busca influir en la conducta de sus públicos internos y externos con el fin de alcanzar efectiva y rápidamente sus objetivos. </li></ul>
  • 3. <ul><li>El autor Cees Van Riel define a la comunicación organizacional como: “La comunicación que se ocupa de las relaciones: con las administraciones públicas, los inversores; la comunicación con el mercado de trabajo, la publicidad corporativa, la comunicación ambiental, y la comunicación interna. Todas sus manifestaciones están dirigidas a los públicos objetivos de la entidad, es decir, a los públicos con los cuales la organización tiene una relación interdependiente, normalmente indirecta”. </li></ul><ul><li>Para Riel la comunicación organizacional se ocupa de las relaciones con el campo administrativo, inversionistas, con el mercado de trabajo, la publicidad, la comunicación ambiental y la interna, todas ellas dirigidas a los públicos objetivos, es decir los que están vinculados indirectamente con la empresa. </li></ul>
  • 4. COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL <ul><li>La comunicación institucional según el autor José María La Porte se define como: “El tipo de comunicación realizada de modo organizado por una institución o sus representantes, y dirigida a las personas y grupos del entorno social en el que se desarrolla su actividad. Tiene como objetivo establecer relaciones de calidad entre la institución y los públicos con quienes re relaciona, adquiriendo una notoriedad social e imagen pública adecuada a sus fines y actividades”. </li></ul>
  • 5. COMUNICACIÓN DE MARKETING <ul><li>Cees Van Riel define a la comunicación de marketing de la siguiente forma: “ La comunicación de marketing es el término general para cubrir publicidad, promociones de venta, marketing directo, patrocinio, ventas personales, y otros elementos del mix que contienen, principalmente, aquellas formas de comunicación que apoyan las ventas de bienes o de servicios” </li></ul><ul><li>Para este autor la comunicación de marketing se refiere a cubrir publicidad, promociones de venta, ventas personales, patrocinios y otros elementos que contienen las formas de comunicación que venden bienes o servicios. </li></ul>
  • 6. <ul><li>Jean jacques Lambin dice que la comunicación de marketing es: “Un sistema de marketing en el que el productor se dirige directamente a los posibles consumidores y/o clientes, por la intermediación de uno o varios medios de comunicación personales e impersonales, con vistas a suscitar una respuesta comportamental inmediata y medible&amp;quot;. </li></ul><ul><li>Lambin propone que la comunicación de marketing consiste en que el productor se dirige directamente a los posibles consumidores a través de diversos medios de comunicación personales o impersonales con el objetivo de obtener una respuesta medible e inmediata del comportamiento de los mismos. </li></ul>

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