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Socialmediaの今を一時間で理解する
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Socialmediaの今を一時間で理解する

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  • 1. Alexa Global TOP100 on Feb 2009 3.Youtube.com 6.Myspace.com 8.Facebook.com 9.Blogger.com 11.Orkut.com 17.Qq.com 19.Hi5.com 22.Mail.ru 26.Photobucket.com 30.Vkontakte.ru Social Media Dynamics! 34.Imageshack.us 36.Wordpress.com 39.Flickr.com 『 ソーシャルメディアの"今"を,1時間で理解する 』 40.Friendster.com 41.Skyrock.com 48.Dailymotion.com 56.Livejournal.com 57.Fotolog.net 59.Imagevenue.com 62.mixi.jp 69.Nicovideo.jp 2009年9月18日 73.56.com 75.Veoh.com 76.Perfspot.com 株式会社ループス・コミュニケーションズ 77.Deviantart.com 代表 斉藤 徹 80.Youku.com 84.Metroflog.com 100.Wretch.cc © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved.
  • 2. 会員数が,世界で2.7億人を突破 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 1
  • 3. Blogs Twitter 2009/04/11 --- 14807 posts & 245 tweets 2009/01/21 --- 6911 posts & 699 tweets 2009/08/22 --- 1212 posts & 6350 tweets 2009/07/31 --- 1711 posts & 5826 tweets 1日12億回ビデオ再生 2009/07/21 --- 5998 posts & 1244 tweets 2009/03/01 --- 5518 posts & 582 tweets 2009/02/03 --- 4929 posts & 632 tweets 2009/08/29 --- 563 posts & 4577 tweets 2009/07/02 --- 4037 posts & 918 tweets 2008/10/21 --- 4127 posts & 648 tweets By Viral Video Chart 2 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved.
  • 4. 6ヶ月でUUが1000%増加 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 3
  • 5. これらソーシャルメディアは, どこからきて,どこにいくのか? © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 4
  • 6. ソーシャルメディア 進化系統図 グリー FaceBook Twitter ニコニコ動画 MySpace モバゲータウン YouTube ミクシィ CyWorld Linkedin Flickr Match.com Friendster ヤフー パーソナル Blogger 2ちゃんねる スタービーチ エキサイト フレンド 広告モデル au 公式出会い系 コンテンツモデル 広告 会員料金モデル ニフティ フォーラム イケテル #8882 特殊モデル コンテンツ 会員 BBS系 携帯系 ブログSNS系 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 5
  • 7. 日本のソーシャルメディアが, ビジネスモデルをリードしている © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 6
  • 8. GREEの複合型ビジネスモデル (ホームページより抜粋) © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 7
  • 9. mixi,モバゲータウン,GREEの四半期収益比較 (2009年4-6月) 有料課金 広告 全社売上 全社営業利益 10,000 10,000 8,810 8,000 8,000 6,000 6,000 5,143 1,180 36% 4,000 4,000 3,059 51% 1,936 3,137 2,631 2,000 3,963 2,000 15% 2,694 2,103 460 0 233 0 mixi モバゲー GREE mixi DeNA GREE 2009年6月度 各社決算発表資料に基づく © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 8
  • 10. mixi,モバゲータウン,GREE,ニコニコ動画の収益比較 ■ 携帯PVの時系列推移 200 150 100 mixi GREE モバゲー 50 2009/1 2009/2 2009/3 2009/4 2009/5 2009/6 ■ 収益効率の比較 会員数 PC PV 携帯 PV 売上/1000PV 売上/月・会員 (千人) (百万PV) (百万PV) (円) (円) mixi 17,410 4,070 10,990 190 56 GREE 12,600 250 17,170 300 136 モバゲー 14,480 0 17,537 230 93 2009年6月度 各社決算発表資料に基づく © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 9
  • 11. 収益志向のクローズ型 vs 拡大志向のオープン型 ソーシャル・アプリ 課金・広告 インフラ 自社 オープン Facebook ソーシャル・アプリ 課金・広告 インフラ mixi ソーシャル・アプリ 課金・広告 インフラ GREE デベロッパーが儲かるか? ここが大切! © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 10
  • 12. 2週間で開発したアプリで月収1億円を稼ぐ人々 ■ 「You Plus」(現Playdom) はシリコンバレーにある4人の開発者によるベンチャー ■ MySpace上で 「Mobsters」 などを開発、毎月1億円超の収入が継続 ■ Mobstersはシンプルなテキスト型RPGゲーム HTMLと JavaScript で構成され開発期間はわずか2週間 バイラル効果により、公開わずか3か月でユーザーは1,100万人に増殖 You PlusのCEO Dan Yue氏 ヒットゲーム Mobsters 【参照資料】 CodeZine 2009/3/15 「たった4人で月間1億円を稼ぎ出す! 成功モデルに学ぶ MySpace アプリケーション開発の秘訣とメリット」 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 11
  • 13. インターネット広告CPM(1000PVあたり広告料)の比較 【米】Google Adwords 574 【日】Yahooバナー 640 【日】mixiバナー 50 【日】mixi携帯バナー 333 【米】Facebook 50 0 100 200 300 400 500 600 700 これに対して,開発者への広告収入還元は ■ PC版「mixiアドプログラム」は,1000PVあたり 10円 - 50円 ■ FacebookでのNo1アフィリエイトパートナーOfferpal Media社は,1000PVあたり 平均 7500円 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 12
  • 14. アフィリエイト広告はなぜ高収益化か? ■ 仮想通貨が足りなくなると, 仮想通貨を購入するか,オファーされた行動をとるか ・オンライン・カジノ会員登録 700-1000円相当 ・ダイエット食品フリー申込み 200- 300円相当 ■ これはGREEやモバゲーのアフィリエイト広告と類似 ・無料クレジットカード登録 1000円相当 ・FX口 座開設 2000円相当 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 13
  • 15. ソーシャルメディアに, 激しい覇権争いがおきている © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 14
  • 16. 世界のメガSNS 最新勢力図 - 2009/06 【出展元: www.vinxos.it Jun 2009】 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 15
  • 17. ソーシャルメディア オープン化の潮流 internal external Gadget SNS Web Social Application Social Media Gadget Graph Activity ・・・ API API API Social Networking API ID/Password ユーザープロフィール (氏名,メール,住所,学歴・・・) ソーシャルグラフ (友人関係,コミュニティ参加) メディアとアクティビティ (日記,画像,動画,音楽 ・・・) Social Networking Data Social Networking Platform © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 16
  • 18. ソーシャルメディア オープン化の潮流 ② Facebookプロフィール画面にコンポーネントが追加される ① Facebook application “iLike” キャンパス画面 専用URL: http://apps.facebook.com/ilike/ © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 17
  • 19. ソーシャルメディア オープン化の潮流 ① Facebookアプリケーション (Facebook Open Platform) ② iLike SNS (Open Social) ③ iLike iTunes Sidebar Plugin ■ iLikeは, 人気のあるプラットフォームに自社コンテンツを対応させていく ・・・・ ■ Avril Lavigneも,人気のあるプラットフォームに積極的にプロモーションをかけていく ・・・・ ■ 人気のあるコンテンツを獲得するものが, ソーシャルプラットフォームを制覇する (ゲーム業界と類似) © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 18
  • 20. ソーシャルメディア 次世代に向けた覇権争いが本格化 World SocialGraph Japan War ID&Wallet War In DataPortabilityWorkingGroup In OpenID Fundation As of 2009/02/20 Social Platform Wars ▲OpenID ▲DataProtability Fundation Working Group 2006 2007 2008 2009 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 ▲OpenSocial発表 ▲FriendConnect発表(5/13) ▲FacebookAPI発表 ▲Microsoft資本参加 ▲FaceBookConnect発表(5/10) ▲FacebookOpenPlatform ▲OpenSocial参画 ▲DataAvailability発表(5/9) Friend Connect コンセプト © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 19
  • 21. 最も注目されるソーシャルメディア 「マイクロ・ブログ」 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 20
  • 22. ブログは,日本語が一番多いらしい。 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 21
  • 23. Twitter 実は日本が世界で一番熱い ?! 世界第1位 米国デイリー訪問者 80万人 (Web) 米国 ↓ web率は40% 米国デイリー訪問者 200万人 (推定) 世界第2位 日本デイリー訪問者 30万人 (Web) 日本 ↓ web率は30% 日本デイリー訪問者 100万人 (推定) by Google Trends for Website at 2009/9/15 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 22
  • 24. Twitter は,信じられないほどシンプルなサービス ブログより,遥かに簡単 今,KDDI様でソーシャルメディアのお話をしています。 フォロワーに メッセージが届く フォローしている人の メッセージを見れる オープン メッセージ クローズ メッセージ © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 23
  • 25. Twitter 5つの特徴 ・Twitterはオープンな場 ・Twitterはリアルタイムな発言の集合体 ・Twitterの文化はフランク ・Twitterは実にシンプルな操作性 ・Twitterはフリーなサービス © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 24
  • 26. Twitterの企業運用が始まった。 ・Dellは80超のアカウントを運用する最も先進的なTwitter活用企業 ・@DellOutletは100万人超フォロワーを持つ商用最大級アカウント ・アウトレット商品情報の配信,個別顧客とのコミュニケーション ・開設来2年間で300万ドル以上を売り上げた © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 25
  • 27. Twitterの企業運用が始まった。 ・NAKEDpizzaはニューオーリンズにある商圏5kmのビザハウス ・顧客とのリアルタイム交流ツールとして2009年3月に開設 ・クーポン発行時は,Tweetごとに個別クーポンを発行 ・開設3ヶ月で,Twitter経由での売上が15%を超えた ・特売日では,69%の売上がTwitter経由だった ・最も効果的なTweetは, 消費期限に近いピザの割引販売(お徳限定) ただし,地域情報,トリビア,役立つ話などに 顧客対話を交えることが大切 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 26
  • 28. Twitterの企業運用が始まった。 ・JetBlue Airwaysは米国の格安航空会社 ・Twitterは2007年開設,フォロワー数が100万人超 ・TwitterチームがすべてのTweetを常時監視 ・目的は困っている顧客を探し出し,ヘルプする事 「空港のカウンターに担当者がいない」 担当者が即時手配 「10分後に担当者が向かいます」 ・6名の社員が選抜,横断的なタスクチーム © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 27
  • 29. 世界のベスト・ブランドは Twitterを使っているか? © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 28
  • 30. The Best Grobal Brand 2008 by BusinessWeek / Interbrand © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 29
  • 31. 世界のベストブランド100社のうち,56社がTwitter活用開始! トップブランドのTwitter活用状況 複数アカウント運用 1アカウント運用 36% 支社による運用 44% アカウントなし Twitter運用の開始時期 1% 8% 14% 22% 6% 44% 2006年 2007年 2008年 2009年 未運用 25% © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 30
  • 32. 世界のベストブランド100社のうち,56社がTwitter活用開始! アカウント・フォロアー数 13% 5% 1,000,000人以上 4% 100,000人以上 10,000人以上 1,000人以上 1,000人未満 21% Twitter活用の目的 4% 2% 6% 57% 41% 26% 企業広報・顧客窓口 製品サービス広報 支社広報・顧客窓口 セールス情報 求人募集 アイディア投稿 21% © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 31
  • 33. 世界のベストブランド100社のうち,56社がTwitter活用開始! 業種別のTwitter運用状況 (Twitter活用率) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% インターネットサービス系 コンピュータ系 食品・飲食系 メディア系 消費財メーカー系 自動車メーカー系 高級ブランド系 金融系 複合業種系 運輸系 エネルギー系 B2C平均 B2B平均 全業種平均 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 32
  • 34. 世界のベストブランド100社のうち,56社がTwitter活用開始! Follower Rank Main Account Start Com-Type Following Follower Tweet Tweet/Day × Tweet 1 Google google 2009/02/10 一斉配信 167 1,511,597 81 2.61 3,949,657 2 Starbucks Starbucks 2006/11/29 マルチ交流 85,600 287,786 359 11.58 3,332,748 3 Amazon amazonmp3 2008/05/12 オープン交流 544 1,037,613 82 2.65 2,744,654 4 Dell DellOutlet 2007/05/01 オープン交流 24 1,140,566 73 2.35 2,685,849 5 Yahoo yahoo_shopping 2009/03/26 マルチ交流 16,903 88,856 848 27.35 2,430,642 6 MTV MTV 2007/03/26 一斉配信 1,159 328,040 224 7.23 2,370,354 7 Microsoft MSWindows 2008/07/31 マルチ交流 38,273 38,270 251 8.10 309,864 8 Sony SonyPlayStation 2007/11/27 一斉配信 217 64,015 120 3.87 247,800 9 Ford Ford 2008/07/31 マルチ交流 13,847 14,481 291 9.39 135,935 10 Nike nikebasketball 2007/05/09 オープン交流 184 21,609 151 4.87 105,257 11 Pizza Hut pizzahut 2007/12/10 マルチ交流 12,273 16,573 151 4.87 80,727 12 Cisco CiscoSystems 2008/08/06 マルチ交流 2,460 14,508 104 3.35 48,672 13 Marriott MarriottIntl 2008/03/13 マルチ交流 12,538 14,997 97 3.13 46,926 14 Pepsi pepsi 2008/12/15 マルチ交流 13,227 12,632 97 3.13 39,526 15 Samsung SamsungTweets 2009/04/22 マルチ交流 2,917 3,001 247 8 23,911 16 Oracle Oracle 2007/03/03 オープン交流 12 7,711 77 2.48 19,153 17 eBay ebayinkblog 2008/02/03 マルチ交流 1,824 2,990 175 5.65 16,879 18 KFC kfc_colonel 2008/07/11 マルチ交流 4,977 5,647 90 2.90 16,395 19 Toyota Toyota 2008/03/25 マルチ交流 7,650 8,504 59 1.90 16,185 20 ING INGDIRECT 2009/02/06 マルチ交流 7,393 7,319 67 2.16 15,818 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 33
  • 35. 企業は,ソーシャルメディアを いかにマーケティングに活用するか? © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 34
  • 36. Social Feedback が,「買う」判断を大きく左右する時代 Awareness Inquiry Purchase Use Tweet ReTweet Social Feedback Email, Blogs, Social networking, Social bookmark, Photo/Video sharing, Wikis, Realtime stream ・・・ 製品競争力においては,Inquiry局面での勝敗が決定打 → 「使用直後の満足感」 と 「ソーシャルメディア活用」 がキー 【一部参考: Social Media Marketing - An Hour a Day】 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 35
  • 37. 『ソーシャルメディアをフル活用したクロスメディア・コミュニケーション』 3.クロスメディア時代の購買行動プロセス (生活者からの視点) 商品を 「調査する」 商品を 「知る」 商品を 「買う」 商品を 「使う」 商品を 「語る」 ・・・ 「機能調査」 「評判調査」 「価格調査」 「情報ストック」 ソーシャルメディアによる,Social Feedback が,Inquiry局面における選択獲得のキー 最も役に立つと思う 1% 5% ネット上のクチコミ情報は? 4% クチコミ・サイト(価格.com,@cosme 等) 4% EC商品レビュー(Amazon,楽天 等) 5% 個人ブログ(アメーバblog等) 45% 掲示板(2ch 等) 12% SNS(mixi, GREE 等) Q&Aサイト(はてな,教えてGoo 等) その他 特に役立つサイトなし 24% 【参照】 クチコミブログ広告市場に関する調査 2008年版 矢野経済研究所 2008/2/20 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 36
  • 38. ソーシャルメディアは,統合的に活かすことが大切 マスメディア 知る 調べる 買う 使う 語る ブロガーイベント Realtime Stream ユーザーのサイト動線 ・Twitter ユーザーのクチコミ動線 ① イベントで記事化 ・カカクコム ・はてな ブログ 企業サイト クチコミ・サイト ・教えてgoo ・Yahoo智恵袋 等 ブランド・コミュニティ ② RSSで取込表示 ② RSSで取込表示 SNS ④ 連係 ③ SNSアプリで集客 ・mixi リアルショップ 企業 eコマース コマースサイト ・楽天 ・Amazon ⑥ デジタル ・Yahoo 等 サイネージ 商品を体験する ⑦ 携帯連動 ⑧ 記事化・広告化 マスメディア 商品をクチコミする ⑤ 商品体験が多様なソーシャルメディアにフィードバック © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 37
  • 39. ご清聴,ありがとうございました。 最後に自己紹介を。 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 38
  • 40. 『海外ソーシャルウェブに学ぶ成功の秘訣』 2009/09/10 歴代最強の Facebook アプリ「FarmVille」、超ヒットの秘密を探る 2009/09/03 【2009年8月最新版】Facebook アプリ最新ベスト50に学ぶ、mixi アプリ成功の秘訣 2009/08/27 ソーシャルメディアのクチコミ動線をどう設計するか 2009/08/06 ソーシャルメディアのクチコミパワーが変えた、生活者の新しい購買行動パターン“AIPUT” 2009/07/30 直近決算発表に基づく mixi、モバゲー、GREE の業績比較〜明暗を分けた要因の分析〜 2009/07/23 企業ユースで使える Twitter ツール厳選〜サービス運用編 2009/07/16 企業ユースで使える Twitter ツール厳選〜マーケティング編 2009/07/09 Twitter をいかにビジネスに活用するか?〜国内外の活用事例とその分類 2009/06/25 Twitter の快進撃がとまった!?〜スローダウンの要因を分析する 2009/06/18 世界の勝ち組 SNS、その具体的な機能一覧やオープン化の対応状況 2009/06/11 毎日50万人増加する驚異の Facebook、それに対する世界の勝ち組 SNS は? 2009/06/04 2週間で開発したアプリで月収1億円を稼ぐ人々 (三部作) ・ 稼ぐ Facebook アプリに共通する「クチコミ誘発」「マネタイズ」ノウハウ ・ Facebook 成功アプリの具体例「儲かるジャンルとその極意」 ・ Facebook アプリに学ぶ mixi アプリ成功の秘訣 2009/05/14 mixi オープン戦略の背景 〜Facebook vs Google のソーシャル・プラットフォーム戦争 「SNS BUSINESS GUIDE」 「Web Community」 Twitter (インプレス・ジャパン) (インプレス・ジャパン) マーケティング Web2.0で変わる顧客 Webコミュニティで一番 Comming マーケティングのルール 大切なこと。CGMビジネス 成功請負人たちの考え方 Soon! © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 39
  • 41. ソーシャルメディアの活用に関する, あらゆるお問い合わせをお待ちしています。 ループス ・各種コンサルティング 10万円/月 ~ ・課題にあわせた勉強会 10万円/月 ~ ・調査データ販売 10万円 ~ ・企画・開発・運用 個別にお見積もり 【2008 アイティーアール社調査】 © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 40
  • 42. Social Media Dynamics ソーシャルメディアを創造する toru_saito Tweet,お気軽に。 株式会社ループス・コミュニケーションズ 03-6833-5611 cons@looops.net © 2005-2009 Looops Communications All rights reserved. 41 http://www.looops.net

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