2. Nội dung chính
• Email Marketing là gì?
• Chuẩn bị kế hoạch cho chiến dịch đầu tiên
• Các nguyên tắc thiết kế
• Công cụ thiết kế InkBrush
• Sử dụng MailChimp để gửi mail
• Q&A
3. Một ngày bạn check mail khoảng bao
nhiêu lần? Vào khoảng thời gian nào?
6. Mục đích cuối cùng của truyền thông,
quảng cáo, tiếp thị là tăng doanh số
7. Quy trình bán hàng cơ bản
Nhận diện
thương
hiệu
Tìm hiểu
thông tin
So sánh /
Cân nhắc
Quyết định
mua hàng
Dịch vụ hậu
mãi
Vậy Email Marketing xuất hiện ở đâu
trong toàn bộ quá trình này?
8. 4 chiến lược Email Marketing cơ bản
• Email Marketing Doanh thu Trực tiếp
• Email Marketing Khách hàng Trung thành
• Email Marketing Duy trì Khách hàng
• Email Marketing Giành lại Khách hàng
9. Tránh rơi vào hộp thư rác
• Không bao giờ sử dụng tiêu đề, email gửi từ (From:), email trả lời
(Reply-to:) không đúng hoặc gây hiểu nhầm.
• Luôn phải có một đường link hủy đăng ký.
• Luôn phải bao gồm thông tin tên và địa chỉ công ty của bạn trong
email.
10. • Sử dụng các cụm từ mang tính thư rác như “Click vào đây ngayyy!” hay “Cơ
hội một lần trong đời!”
• Phát điên vì dấu chấm than!!!!!!!!!!!!!
• VIẾT TẤT CẢ BẰNG CHỮ IN HOA NHƯ ĐANG HÉT LÊN HẾT CỠ VẬY (đặc biệt
trong dòng tiêu đề)
• Để phông chữ màu đỏ thẫm hay xanh chói
• Mã hóa một đoạn HTML cẩu thả, thường là từ chuyển đổi một file Microsoft
Word sang HTML
• Tạo một email HTML không có gì khác ngoài một hình ảnh lớn, không có hoặc
có rất ít chữ (bởi vì bộ lọc thư rác không thể đọc hình ảnh, do đó chúng nghĩ
bạn là một người gửi thư rác đang cố gắng lừa chúng).
• Sử dụng từ “kiểm tra” trong dòng tiêu đề (nhiều tổ chức gặp vấn đề này khi
gửi bản thảo cho khách hàng của mình phê duyệt)
• Gửi một email kiểm tra cho nhiều người nhận tại cùng một công ty (tường lửa
email của công ty đó có thể nghĩ rằng đó là một cuộc tấn công thư rác)
• Thiết kế email HTML ở Word và sau đó xuất mã sang HTML (các mã này rất lộn
xộn và bộ lọc thư rác thì ghét như vậy)
11. RẤT RẤT NHIỀU TIÊU CHÍ !!!
Cách duy nhất bạn có thể tránh là
thử và sai
12. 10 sai lầm thường gặp khi mới bắt đầu
1. Quá vội vàng
2. Bạn cứ nghĩ rằng ai cũng muốn nhận được email của bạn
3. Bạn cho rằng mọi người biết bạn là ai
4. Mua danh sách email
5. Nghĩ theo chiều hướng “phát tán email” thay vì “xây dựng quan
hệ”
6. Viết email như một người rao bán đồ cũ
7. Không hiểu các bộ lọc thư rác suy nghĩ như thế nào
8. Quên kiểm tra với nhiều ứng dụng email khác nhau (Gmail,
Yahoo Mail…)
9. Chạy chiến dịch email marketing bằng địa chỉ email cá nhân.
10. Bỏ qua báo cáo chiến dịch
13. Chiến dịch đầu tiên
Xác định
độc giả, hay
người đăng
ký
(subscriber)
Xác định nội
dung
Xác định tần
số chạy
chiến dịch
và mục tiêu
Lên lịch Đo lường
14. 6 nguyên tắc vàng
trong thiết kế Email Marketing
1. Ngắn gọn và súc tích
2. Rộng 600px
3. First-fold
4. CTA (Call To Action)
5. Hạn chế kích thước email
6. Chữ nhiều hơn hình
15. Tình huống:
Hải có một shop bán ví da thật, nhân
dịp 30/4 – 1/5, shop khuyến mãi giảm
20% giá trị đơn hàng cho các khách
hàng cũ. Chương trình kéo dài từ 27/4
– hết 3/5. Giả sử Hải đã có danh sách
500 email khách hàng cũ.
17. Thực hành các bước cơ bản
Thiết kế trên
canva.com ,
kích thước
chiều ngang
là 600px,
chiều cao tuỳ
ý
Dùng file ảnh
thiết kế được
upload lên
inkbrush.com
để xuất ra mã
HTML
Upload hình
ảnh lên
server nào
đó, lấy link để
thay vào
trong HTML
Dùng
Mailchimp để
gửi email