SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
Building Your First Email Marketing
Nội dung chính
• Email Marketing là gì?
• Chuẩn bị kế hoạch cho chiến dịch đầu tiên
• Các nguyên tắc thiết kế
• Công cụ thiết kế InkBrush
• Sử dụng MailChimp để gửi mail
• Q&A
Một ngày bạn check mail khoảng bao
nhiêu lần? Vào khoảng thời gian nào?
Thống kê trên 5,000 người dùng
Email Marketing là spam?
Mục đích cuối cùng của truyền thông,
quảng cáo, tiếp thị là tăng doanh số
Quy trình bán hàng cơ bản
Nhận diện
thương
hiệu
Tìm hiểu
thông tin
So sánh /
Cân nhắc
Quyết định
mua hàng
Dịch vụ hậu
mãi
Vậy Email Marketing xuất hiện ở đâu
trong toàn bộ quá trình này?
4 chiến lược Email Marketing cơ bản
• Email Marketing Doanh thu Trực tiếp
• Email Marketing Khách hàng Trung thành
• Email Marketing Duy trì Khách hàng
• Email Marketing Giành lại Khách hàng
Tránh rơi vào hộp thư rác
• Không bao giờ sử dụng tiêu đề, email gửi từ (From:), email trả lời
(Reply-to:) không đúng hoặc gây hiểu nhầm.
• Luôn phải có một đường link hủy đăng ký.
• Luôn phải bao gồm thông tin tên và địa chỉ công ty của bạn trong
email.
• Sử dụng các cụm từ mang tính thư rác như “Click vào đây ngayyy!” hay “Cơ
hội một lần trong đời!”
• Phát điên vì dấu chấm than!!!!!!!!!!!!!
• VIẾT TẤT CẢ BẰNG CHỮ IN HOA NHƯ ĐANG HÉT LÊN HẾT CỠ VẬY (đặc biệt
trong dòng tiêu đề)
• Để phông chữ màu đỏ thẫm hay xanh chói
• Mã hóa một đoạn HTML cẩu thả, thường là từ chuyển đổi một file Microsoft
Word sang HTML
• Tạo một email HTML không có gì khác ngoài một hình ảnh lớn, không có hoặc
có rất ít chữ (bởi vì bộ lọc thư rác không thể đọc hình ảnh, do đó chúng nghĩ
bạn là một người gửi thư rác đang cố gắng lừa chúng).
• Sử dụng từ “kiểm tra” trong dòng tiêu đề (nhiều tổ chức gặp vấn đề này khi
gửi bản thảo cho khách hàng của mình phê duyệt)
• Gửi một email kiểm tra cho nhiều người nhận tại cùng một công ty (tường lửa
email của công ty đó có thể nghĩ rằng đó là một cuộc tấn công thư rác)
• Thiết kế email HTML ở Word và sau đó xuất mã sang HTML (các mã này rất lộn
xộn và bộ lọc thư rác thì ghét như vậy)
RẤT RẤT NHIỀU TIÊU CHÍ !!!
Cách duy nhất bạn có thể tránh là
thử và sai
10 sai lầm thường gặp khi mới bắt đầu
1. Quá vội vàng
2. Bạn cứ nghĩ rằng ai cũng muốn nhận được email của bạn
3. Bạn cho rằng mọi người biết bạn là ai
4. Mua danh sách email
5. Nghĩ theo chiều hướng “phát tán email” thay vì “xây dựng quan
hệ”
6. Viết email như một người rao bán đồ cũ
7. Không hiểu các bộ lọc thư rác suy nghĩ như thế nào
8. Quên kiểm tra với nhiều ứng dụng email khác nhau (Gmail,
Yahoo Mail…)
9. Chạy chiến dịch email marketing bằng địa chỉ email cá nhân.
10. Bỏ qua báo cáo chiến dịch
Chiến dịch đầu tiên
Xác định
độc giả, hay
người đăng
ký
(subscriber)
Xác định nội
dung
Xác định tần
số chạy
chiến dịch
và mục tiêu
Lên lịch Đo lường
6 nguyên tắc vàng
trong thiết kế Email Marketing
1. Ngắn gọn và súc tích
2. Rộng 600px
3. First-fold
4. CTA (Call To Action)
5. Hạn chế kích thước email
6. Chữ nhiều hơn hình
Tình huống:
Hải có một shop bán ví da thật, nhân
dịp 30/4 – 1/5, shop khuyến mãi giảm
20% giá trị đơn hàng cho các khách
hàng cũ. Chương trình kéo dài từ 27/4
– hết 3/5. Giả sử Hải đã có danh sách
500 email khách hàng cũ.
Công cụ hỗ trợ
Thực hành các bước cơ bản
Thiết kế trên
canva.com ,
kích thước
chiều ngang
là 600px,
chiều cao tuỳ
ý
Dùng file ảnh
thiết kế được
upload lên
inkbrush.com
để xuất ra mã
HTML
Upload hình
ảnh lên
server nào
đó, lấy link để
thay vào
trong HTML
Dùng
Mailchimp để
gửi email
Hỏi đáp
Xin cảm ơn

More Related Content

Similar to Building Your First Email Marketing

Ebook Tất Tần Tật Về Email Marketing
Ebook Tất Tần Tật Về Email MarketingEbook Tất Tần Tật Về Email Marketing
Ebook Tất Tần Tật Về Email MarketingNhân Nguyễn Sỹ
 
Email marketing
Email marketingEmail marketing
Email marketingfree lance
 
Tất tần tật về email marketing
Tất tần tật về email marketingTất tần tật về email marketing
Tất tần tật về email marketingYuh Yuh
 
Email marketing
Email marketingEmail marketing
Email marketingMil Nguyen
 
11 - GiaiPhapEmailMKT_MinhNN.pdf
11 - GiaiPhapEmailMKT_MinhNN.pdf11 - GiaiPhapEmailMKT_MinhNN.pdf
11 - GiaiPhapEmailMKT_MinhNN.pdfHiep Nguyen
 
7 phương pháp tối ưu tần suất gửi Email (Email Cadence) cho chiến dịch Email ...
7 phương pháp tối ưu tần suất gửi Email (Email Cadence) cho chiến dịch Email ...7 phương pháp tối ưu tần suất gửi Email (Email Cadence) cho chiến dịch Email ...
7 phương pháp tối ưu tần suất gửi Email (Email Cadence) cho chiến dịch Email ...Quy Nguyen
 
Phan mem gui email hang loat
Phan mem gui email hang loatPhan mem gui email hang loat
Phan mem gui email hang loatTuyến Tuyến
 
7 sai lầm của việc gửi Email Marketing và cách tránh chúng
7 sai lầm của việc gửi Email Marketing và cách tránh chúng7 sai lầm của việc gửi Email Marketing và cách tránh chúng
7 sai lầm của việc gửi Email Marketing và cách tránh chúngQuy Nguyen
 
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingIM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingThe Marketing Corner
 
Tan tat tan ve email marketing 2.0 (lite)
Tan tat tan ve email marketing 2.0 (lite)Tan tat tan ve email marketing 2.0 (lite)
Tan tat tan ve email marketing 2.0 (lite)phucnh
 
13 điều cần kiểm tra trước khi nhấn ‘Gửi’ trên email marketing
13 điều cần kiểm tra trước khi nhấn ‘Gửi’ trên email marketing13 điều cần kiểm tra trước khi nhấn ‘Gửi’ trên email marketing
13 điều cần kiểm tra trước khi nhấn ‘Gửi’ trên email marketingQuy Nguyen
 
Kung fu Getresponse Email Marketing đỉnh cao - Hướng dẫn đăng ký Getresponse ...
Kung fu Getresponse Email Marketing đỉnh cao - Hướng dẫn đăng ký Getresponse ...Kung fu Getresponse Email Marketing đỉnh cao - Hướng dẫn đăng ký Getresponse ...
Kung fu Getresponse Email Marketing đỉnh cao - Hướng dẫn đăng ký Getresponse ...Henry Chương
 

Similar to Building Your First Email Marketing (20)

Ebook Tất Tần Tật Về Email Marketing
Ebook Tất Tần Tật Về Email MarketingEbook Tất Tần Tật Về Email Marketing
Ebook Tất Tần Tật Về Email Marketing
 
Tổng hợp 20 yếu tố cần tối ưu để tạo mẫu Email marketing cuốn hút khách hàng ...
Tổng hợp 20 yếu tố cần tối ưu để tạo mẫu Email marketing cuốn hút khách hàng ...Tổng hợp 20 yếu tố cần tối ưu để tạo mẫu Email marketing cuốn hút khách hàng ...
Tổng hợp 20 yếu tố cần tối ưu để tạo mẫu Email marketing cuốn hút khách hàng ...
 
Email marketing
Email marketingEmail marketing
Email marketing
 
Tất tần tật về email marketing
Tất tần tật về email marketingTất tần tật về email marketing
Tất tần tật về email marketing
 
Tất tần tật về Email Marketing
Tất tần tật về Email MarketingTất tần tật về Email Marketing
Tất tần tật về Email Marketing
 
Email marketing
Email marketing Email marketing
Email marketing
 
Xây dựng cỗ máy bán hàng tự động bằng email marketing (short version)
Xây dựng cỗ máy bán hàng tự động bằng email marketing (short version)Xây dựng cỗ máy bán hàng tự động bằng email marketing (short version)
Xây dựng cỗ máy bán hàng tự động bằng email marketing (short version)
 
Email marketing
Email marketingEmail marketing
Email marketing
 
Email marketing
Email marketingEmail marketing
Email marketing
 
Xây dựng cỗ máy bán hàng tự động bằng drip email marketing
Xây dựng cỗ máy bán hàng tự động bằng drip email marketingXây dựng cỗ máy bán hàng tự động bằng drip email marketing
Xây dựng cỗ máy bán hàng tự động bằng drip email marketing
 
Email marketing chuyện chưa kể v1
Email marketing   chuyện chưa kể v1Email marketing   chuyện chưa kể v1
Email marketing chuyện chưa kể v1
 
Phan mem gui email
Phan mem gui emailPhan mem gui email
Phan mem gui email
 
11 - GiaiPhapEmailMKT_MinhNN.pdf
11 - GiaiPhapEmailMKT_MinhNN.pdf11 - GiaiPhapEmailMKT_MinhNN.pdf
11 - GiaiPhapEmailMKT_MinhNN.pdf
 
7 phương pháp tối ưu tần suất gửi Email (Email Cadence) cho chiến dịch Email ...
7 phương pháp tối ưu tần suất gửi Email (Email Cadence) cho chiến dịch Email ...7 phương pháp tối ưu tần suất gửi Email (Email Cadence) cho chiến dịch Email ...
7 phương pháp tối ưu tần suất gửi Email (Email Cadence) cho chiến dịch Email ...
 
Phan mem gui email hang loat
Phan mem gui email hang loatPhan mem gui email hang loat
Phan mem gui email hang loat
 
7 sai lầm của việc gửi Email Marketing và cách tránh chúng
7 sai lầm của việc gửi Email Marketing và cách tránh chúng7 sai lầm của việc gửi Email Marketing và cách tránh chúng
7 sai lầm của việc gửi Email Marketing và cách tránh chúng
 
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketingIM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
IM 2015 - Chuong 5: Online realationship marketing
 
Tan tat tan ve email marketing 2.0 (lite)
Tan tat tan ve email marketing 2.0 (lite)Tan tat tan ve email marketing 2.0 (lite)
Tan tat tan ve email marketing 2.0 (lite)
 
13 điều cần kiểm tra trước khi nhấn ‘Gửi’ trên email marketing
13 điều cần kiểm tra trước khi nhấn ‘Gửi’ trên email marketing13 điều cần kiểm tra trước khi nhấn ‘Gửi’ trên email marketing
13 điều cần kiểm tra trước khi nhấn ‘Gửi’ trên email marketing
 
Kung fu Getresponse Email Marketing đỉnh cao - Hướng dẫn đăng ký Getresponse ...
Kung fu Getresponse Email Marketing đỉnh cao - Hướng dẫn đăng ký Getresponse ...Kung fu Getresponse Email Marketing đỉnh cao - Hướng dẫn đăng ký Getresponse ...
Kung fu Getresponse Email Marketing đỉnh cao - Hướng dẫn đăng ký Getresponse ...
 

More from Hải Trần

Programmatic advertising
Programmatic advertisingProgrammatic advertising
Programmatic advertisingHải Trần
 
The concept of tracking user behavior
The concept of tracking user behaviorThe concept of tracking user behavior
The concept of tracking user behaviorHải Trần
 
Hướng dẫn sử dụng Google Tag Manager
Hướng dẫn sử dụng Google Tag ManagerHướng dẫn sử dụng Google Tag Manager
Hướng dẫn sử dụng Google Tag ManagerHải Trần
 
Câu chuyện về font chữ
Câu chuyện về font chữCâu chuyện về font chữ
Câu chuyện về font chữHải Trần
 
Photoshop in graphic design - Fundamental
Photoshop in graphic design - FundamentalPhotoshop in graphic design - Fundamental
Photoshop in graphic design - FundamentalHải Trần
 
Something you should know about UX in Wordpress
Something you should know about UX in WordpressSomething you should know about UX in Wordpress
Something you should know about UX in WordpressHải Trần
 
Approach to Responsive Web Design - Part 1
Approach to Responsive Web Design - Part 1Approach to Responsive Web Design - Part 1
Approach to Responsive Web Design - Part 1Hải Trần
 
SharePoint Branding - Not look like SharePoint
SharePoint Branding - Not look like SharePointSharePoint Branding - Not look like SharePoint
SharePoint Branding - Not look like SharePointHải Trần
 

More from Hải Trần (10)

Programmatic advertising
Programmatic advertisingProgrammatic advertising
Programmatic advertising
 
The concept of tracking user behavior
The concept of tracking user behaviorThe concept of tracking user behavior
The concept of tracking user behavior
 
Hướng dẫn sử dụng Google Tag Manager
Hướng dẫn sử dụng Google Tag ManagerHướng dẫn sử dụng Google Tag Manager
Hướng dẫn sử dụng Google Tag Manager
 
Onboarding
OnboardingOnboarding
Onboarding
 
Câu chuyện về font chữ
Câu chuyện về font chữCâu chuyện về font chữ
Câu chuyện về font chữ
 
A/B Testing Tool
A/B Testing ToolA/B Testing Tool
A/B Testing Tool
 
Photoshop in graphic design - Fundamental
Photoshop in graphic design - FundamentalPhotoshop in graphic design - Fundamental
Photoshop in graphic design - Fundamental
 
Something you should know about UX in Wordpress
Something you should know about UX in WordpressSomething you should know about UX in Wordpress
Something you should know about UX in Wordpress
 
Approach to Responsive Web Design - Part 1
Approach to Responsive Web Design - Part 1Approach to Responsive Web Design - Part 1
Approach to Responsive Web Design - Part 1
 
SharePoint Branding - Not look like SharePoint
SharePoint Branding - Not look like SharePointSharePoint Branding - Not look like SharePoint
SharePoint Branding - Not look like SharePoint
 

Building Your First Email Marketing

  • 2. Nội dung chính • Email Marketing là gì? • Chuẩn bị kế hoạch cho chiến dịch đầu tiên • Các nguyên tắc thiết kế • Công cụ thiết kế InkBrush • Sử dụng MailChimp để gửi mail • Q&A
  • 3. Một ngày bạn check mail khoảng bao nhiêu lần? Vào khoảng thời gian nào?
  • 4. Thống kê trên 5,000 người dùng
  • 6. Mục đích cuối cùng của truyền thông, quảng cáo, tiếp thị là tăng doanh số
  • 7. Quy trình bán hàng cơ bản Nhận diện thương hiệu Tìm hiểu thông tin So sánh / Cân nhắc Quyết định mua hàng Dịch vụ hậu mãi Vậy Email Marketing xuất hiện ở đâu trong toàn bộ quá trình này?
  • 8. 4 chiến lược Email Marketing cơ bản • Email Marketing Doanh thu Trực tiếp • Email Marketing Khách hàng Trung thành • Email Marketing Duy trì Khách hàng • Email Marketing Giành lại Khách hàng
  • 9. Tránh rơi vào hộp thư rác • Không bao giờ sử dụng tiêu đề, email gửi từ (From:), email trả lời (Reply-to:) không đúng hoặc gây hiểu nhầm. • Luôn phải có một đường link hủy đăng ký. • Luôn phải bao gồm thông tin tên và địa chỉ công ty của bạn trong email.
  • 10. • Sử dụng các cụm từ mang tính thư rác như “Click vào đây ngayyy!” hay “Cơ hội một lần trong đời!” • Phát điên vì dấu chấm than!!!!!!!!!!!!! • VIẾT TẤT CẢ BẰNG CHỮ IN HOA NHƯ ĐANG HÉT LÊN HẾT CỠ VẬY (đặc biệt trong dòng tiêu đề) • Để phông chữ màu đỏ thẫm hay xanh chói • Mã hóa một đoạn HTML cẩu thả, thường là từ chuyển đổi một file Microsoft Word sang HTML • Tạo một email HTML không có gì khác ngoài một hình ảnh lớn, không có hoặc có rất ít chữ (bởi vì bộ lọc thư rác không thể đọc hình ảnh, do đó chúng nghĩ bạn là một người gửi thư rác đang cố gắng lừa chúng). • Sử dụng từ “kiểm tra” trong dòng tiêu đề (nhiều tổ chức gặp vấn đề này khi gửi bản thảo cho khách hàng của mình phê duyệt) • Gửi một email kiểm tra cho nhiều người nhận tại cùng một công ty (tường lửa email của công ty đó có thể nghĩ rằng đó là một cuộc tấn công thư rác) • Thiết kế email HTML ở Word và sau đó xuất mã sang HTML (các mã này rất lộn xộn và bộ lọc thư rác thì ghét như vậy)
  • 11. RẤT RẤT NHIỀU TIÊU CHÍ !!! Cách duy nhất bạn có thể tránh là thử và sai
  • 12. 10 sai lầm thường gặp khi mới bắt đầu 1. Quá vội vàng 2. Bạn cứ nghĩ rằng ai cũng muốn nhận được email của bạn 3. Bạn cho rằng mọi người biết bạn là ai 4. Mua danh sách email 5. Nghĩ theo chiều hướng “phát tán email” thay vì “xây dựng quan hệ” 6. Viết email như một người rao bán đồ cũ 7. Không hiểu các bộ lọc thư rác suy nghĩ như thế nào 8. Quên kiểm tra với nhiều ứng dụng email khác nhau (Gmail, Yahoo Mail…) 9. Chạy chiến dịch email marketing bằng địa chỉ email cá nhân. 10. Bỏ qua báo cáo chiến dịch
  • 13. Chiến dịch đầu tiên Xác định độc giả, hay người đăng ký (subscriber) Xác định nội dung Xác định tần số chạy chiến dịch và mục tiêu Lên lịch Đo lường
  • 14. 6 nguyên tắc vàng trong thiết kế Email Marketing 1. Ngắn gọn và súc tích 2. Rộng 600px 3. First-fold 4. CTA (Call To Action) 5. Hạn chế kích thước email 6. Chữ nhiều hơn hình
  • 15. Tình huống: Hải có một shop bán ví da thật, nhân dịp 30/4 – 1/5, shop khuyến mãi giảm 20% giá trị đơn hàng cho các khách hàng cũ. Chương trình kéo dài từ 27/4 – hết 3/5. Giả sử Hải đã có danh sách 500 email khách hàng cũ.
  • 17. Thực hành các bước cơ bản Thiết kế trên canva.com , kích thước chiều ngang là 600px, chiều cao tuỳ ý Dùng file ảnh thiết kế được upload lên inkbrush.com để xuất ra mã HTML Upload hình ảnh lên server nào đó, lấy link để thay vào trong HTML Dùng Mailchimp để gửi email