Bibliotheek Vlissingen maakt
         mediawijs!
          Karolien Selhorst
    Beleidsmedewerker Digitale
 Bibliotheek &...
Mediawijsheid?

• Mediawijsheid is het geheel van kennis,
  vaardigheden en mentaliteit waarmee burgers
  zich bewust, kri...
Waarom mediawijsheid?

• De overheid gaat uit van de goed opgeleide burger
  die zelfstandig keuzes kan maken.
• Informati...
Kansen voor de bibliotheek: nu en in de
              toekomst

• Steun burgers bij de ontwikkeling van
  informatievaardi...
OB Vlissingen: veelsporenbeleid

• Missie: de burger toerusten zodat hij/zij zich kan
  ontwikkelen tot een volwaardig en ...
Fysieke aanwezigheid op scholen (PO)
 • Mediatheek in
   basisscholen ‘t Mozaïek
   en De Wissel
 • Bereik: 450 kinderen
 ...
Fysieke aanwezigheid op scholen (PO)
• Juni 2009: evaluatie
   – Algemeen: grote
     tevredenheid bij
     ouders, kinder...
Fysieke aanwezigheid op scholen (VO)

 • Een mediatheek op Scheldemond College (VO)
 • Bereik: 1200 leerlingen
 • Begeleid...
Virtuele ondersteuning mediatheken


• Een wiki als
  kennisdelings-en
  samenwerkings-
  platform
• Question Manager:
  v...
Begeleiding van leerkrachten

• ‘11 Dingen voor leerkrachten basisonderwijs’
• Pilot met 8 leerkrachten
• Doel: belangrijk...
Begeleiding van leerkrachten

• Begeleiding door de bibliotheek: zowel
  virtueel als fysiek (start- en
  slotbijeenkomst ...
11 Dingen voor leerkrachten PO
Begeleiding van leerkrachten

• Ontwikkeling van lespakketten/gastlessen rond
  actuele mediawijsheid-thema’s:
   –   Same...
Begeleiding van ouders

• Ouderavonden rond ‘mediawijsheid’-thema’s
   –   Thema (cyber-)pesten
   –   Thema commercialise...
Begeleiding van kinderen

• Ontwikkeling ‘dingen’ voor kinderen
• Lopen parallel met en worden geïntroduceerd in
  de gast...
Opleiding mediacoaches


• 3 gecertificeerde mediacoaches
• Kinderen kunnen solliciteren als vrijwilliger
  voor de uitlee...
Ook andere doelgroepen bereiken…

 • Toekomst: proeverij en workshop voor burgers
   rond web2.0 en mogelijke samenwerking...
Ook andere doelgroepen bereiken…

 • Gemeente: begeleiding ambtenaren dienst
   publiekszaken door middel van cursus ‘15
 ...
15 Dingen voor ambtenaren
Informatiebemiddeling op basis van
                kennis delen

• Bibliotheekdiensten zijn persoonlijke diensten
  waarva...
Intern kennis delen in de praktijk

• Cluster Advies ontwerpt het ideale resultaat, dat
  we voor de klant willen verwezen...
Kennis delen en samenwerken
Intern kennis delen met de BiebWiki

• Het interne kennis delen wordt ondersteund door
  een wiki.
• De wiki is het intern...
Intern kennis delen met de BiebWiki
Kennis delen met anderen: QM

• Een systeem dat inzicht geeft in het
  afhandelingsproces van klantvragen
• Vragen worden ...
Question Manager
Toekomst en potentieel QM

• Question manager geeft de mogelijkheid aan
  bibliotheken en andere kennisinstellingen om
  s...
Toekomst en potentieel QM: zijn waar
          de gebruiker is
 • Ontwikkeling van
   een klantportal met
   een webassist...
Vragen?

          karosel64@gmail.com
         www.karolienselhorst.be
http://www.slideshare.net/KarolienSelhorst
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Bib Vlissingen presentatie Karolien Selhorst 2oktober2009

680 views
610 views

Published on

Published in: Economy & Finance, Travel
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
680
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Bib Vlissingen presentatie Karolien Selhorst 2oktober2009

  1. 1. Bibliotheek Vlissingen maakt mediawijs! Karolien Selhorst Beleidsmedewerker Digitale Bibliotheek & Kennismanagement
  2. 2. Mediawijsheid? • Mediawijsheid is het geheel van kennis, vaardigheden en mentaliteit waarmee burgers zich bewust, kritisch en actief kunnen bewegen in een complexe, veranderlijke en fundamenteel gemedialiseerde wereld. Media-educatie maakt daarvan onderdeel uit. • De vaardigheden met betrekking tot nieuwe media kunnen worden ingedeeld in ict- vaardigheden, informatievaardigheden en veilig mediagebruik.
  3. 3. Waarom mediawijsheid? • De overheid gaat uit van de goed opgeleide burger die zelfstandig keuzes kan maken. • Informatievloedgolf => het belang van informatie en informatievaardigheden neemt toe. • Het internet en de pc is alomtegenwoordig in de vrije tijd, op het werk, voor het leggen van sociale contacten => nieuwe kansen en bedreigingen = hoe ermee omgaan? • Kinderen groeien op in de wereld van nieuwe media => leren en lezen anders. • Niet iedereen ‘profiteert’ in dezelfde mate van deze vooruitgang.
  4. 4. Kansen voor de bibliotheek: nu en in de toekomst • Steun burgers bij de ontwikkeling van informatievaardigheden en, breder, mediawijsheid. Dat gebruikers steeds meer centraal komen te staan in het verspreiden en ordenen van content houdt in dat de traditionele gidsfunctie van bibliotheken meer op de achtergrond raakt. Bibliothecarissen kunnen met hun expertise gebruikers wel helpen om zelfredzaam te worden in de omgang met informatie en media. (Bron: De OB 10 jaar van nu)
  5. 5. OB Vlissingen: veelsporenbeleid • Missie: de burger toerusten zodat hij/zij zich kan ontwikkelen tot een volwaardig en betrokken deelnemer aan de hedendaagse informatie- en kennismaatschappij. • Veelsporenbeleid: – mediawijsheid bevorderen voor diverse doelgroepen: • Docenten, kinderen, ouders • De burger • Medewerkers – Inzetten op informatiefunctie bibliotheek
  6. 6. Fysieke aanwezigheid op scholen (PO) • Mediatheek in basisscholen ‘t Mozaïek en De Wissel • Bereik: 450 kinderen • Stimuleren van taalontwikkeling (woordenschat – begrijpend lezen) • Leesbevordering (stimuleren van motivatie om te lezen) • Informatievaardigheid stimuleren • Vragen ‘redden’
  7. 7. Fysieke aanwezigheid op scholen (PO) • Juni 2009: evaluatie – Algemeen: grote tevredenheid bij ouders, kinderen en leerkrachten. – Kinderen vinden lezen leuker en ze grijpen vaker naar een boek. – Uitleen: 250 tot 527% groter dan in de bieb en de filialen.
  8. 8. Fysieke aanwezigheid op scholen (VO) • Een mediatheek op Scheldemond College (VO) • Bereik: 1200 leerlingen • Begeleiding door het geven van medialessen (door onze mediacoaches) aan brugklassen. • Inhoud medialessen: informatie leren zoeken en beoordelen, veiligheid op internet, digitale ‘ik’, hoe omgaan met media in de maatschappij enz.. • Toekomst: streven naar nog meer integratie in het curriculum en betrokkenheid docenten in medialessen.
  9. 9. Virtuele ondersteuning mediatheken • Een wiki als kennisdelings-en samenwerkings- platform • Question Manager: voor het ondersteunen van de informatiefunctie in de mediatheken
  10. 10. Begeleiding van leerkrachten • ‘11 Dingen voor leerkrachten basisonderwijs’ • Pilot met 8 leerkrachten • Doel: belangrijke doelgroepen (zoals onderwijs en overheid) dienen op de hoogte te zijn van de voors en tegens van nieuwe interactieve mogelijkheden van het internet. • 11 ‘Dingen’: blogs, RSS, Flickr, digitale schoolborden, sociale netwerken, wiki’s, Delicious, YouTube, chatten
  11. 11. Begeleiding van leerkrachten • Begeleiding door de bibliotheek: zowel virtueel als fysiek (start- en slotbijeenkomst en inloopmomenten) • Resultaat: 50% geslaagden • Barrières: tijd, relevantie, leervorm, niveau web1.0 • Toekomst: 23 dingen PO met Overijsselse Bibliotheek Dienst
  12. 12. 11 Dingen voor leerkrachten PO
  13. 13. Begeleiding van leerkrachten • Ontwikkeling van lespakketten/gastlessen rond actuele mediawijsheid-thema’s: – Samenwerken – Sociale netwerken – Chatten – Foto’s en beeldmateriaal – Gaming – Leren leren • In samenwerking met 2 leerkrachten
  14. 14. Begeleiding van ouders • Ouderavonden rond ‘mediawijsheid’-thema’s – Thema (cyber-)pesten – Thema commercialisering, seksualiteit en gezondheid – Thema veilig internetten – Thema geweld en verslaving • Doel: ouders informeren zodat zij kinderen kunnen begeleiden en ondersteunen. • Opvolging: blog met leerinhoud • Toekomst: samenwerking met Wikimedia Foundation Nederland. • Start: najaar 2009
  15. 15. Begeleiding van kinderen • Ontwikkeling ‘dingen’ voor kinderen • Lopen parallel met en worden geïntroduceerd in de gastlessen voor leerkrachten. • Leervorm: ‘blended learning’ • Thema’s of ‘dingen’: – Samenwerken – Sociale netwerken – Chatten – Foto’s en beeldmateriaal – Gaming – Leren leren
  16. 16. Opleiding mediacoaches • 3 gecertificeerde mediacoaches • Kinderen kunnen solliciteren als vrijwilliger voor de uitleenfunctie = vergroot betrokkenheid leerlingen bij de bibliotheek. • Er is ook een activiteitengroep met als doel het onder de aandacht brengen van de bieb bij medeleerlingen. => De bieb wordt hét aanspreekpunt in de school.
  17. 17. Ook andere doelgroepen bereiken… • Toekomst: proeverij en workshop voor burgers rond web2.0 en mogelijke samenwerking met Wikimedia Foundation Nederland. • Blog Bibliotheek: aandacht besteden aan web2.0 en relevantie digitale bibliotheek. • Intern: cursus 23 Dingen, kenniskringen en kennismanagement .
  18. 18. Ook andere doelgroepen bereiken… • Gemeente: begeleiding ambtenaren dienst publiekszaken door middel van cursus ‘15 Dingen voor ambtenaren’. • Volwassenen/de burger : sterke focus op de informatiefunctie van de bibliotheek (geënt op kennis delen) en daar zijn als bibliotheek waar de vragen zijn (fysiek en virtueel). • Digitale hulpmiddelen: wiki (intern) en Question Manager (extern)
  19. 19. 15 Dingen voor ambtenaren
  20. 20. Informatiebemiddeling op basis van kennis delen • Bibliotheekdiensten zijn persoonlijke diensten waarvan de kwaliteit gebaseerd is op de interactie tussen klant en medewerker. • Bibliotheek Vlissingen wil de kwaliteit van het inlichtingenwerk verhogen door dit niet langer een actie van één medewerker te laten zijn. • Vraagafhandeling moet gebaseerd zijn op teamwork en kennisdeling.
  21. 21. Intern kennis delen in de praktijk • Cluster Advies ontwerpt het ideale resultaat, dat we voor de klant willen verwezenlijken • Cluster Dienstverlening voert het plan zo goed mogelijk uit • Cluster Communicatie vergelijkt de resultaten met de beoogde resultaten en vertaalt dit in adviezen ter verbetering van het proces • Cluster Klantcontact borgt die resultaten door haar manier van klantbenadering verder te verfijnen
  22. 22. Kennis delen en samenwerken
  23. 23. Intern kennis delen met de BiebWiki • Het interne kennis delen wordt ondersteund door een wiki. • De wiki is het interne kennisdelings-, samenwerkings- en communicatieplatform. • Ter vervanging van het vroegere statische intranet. • Operationeel sinds eind 2008.
  24. 24. Intern kennis delen met de BiebWiki
  25. 25. Kennis delen met anderen: QM • Een systeem dat inzicht geeft in het afhandelingsproces van klantvragen • Vragen worden toegekend aan experts • Samen werken aan vraagbeantwoording: twee weten meer dan één • Doel: verbetering van de kwaliteit van antwoorden • Zichtbaarheid in Google • Kwaliteitsoogpunt: procesbewaking
  26. 26. Question Manager
  27. 27. Toekomst en potentieel QM • Question manager geeft de mogelijkheid aan bibliotheken en andere kennisinstellingen om samen te werken aan de beantwoording van klantvragen en om gebruik te maken van expertise van het netwerk. • Project ‘kennis delen’ met Zeeuwse Bibliotheek, Bibliotheek Haarlem en Rotterdam. • Doel: de klant een rijker én verrassend antwoord geven. • ‘Neveneffect’: de bibliotheek wordt de professionele vraagbaak en kennismakelaar in de maatschappij.
  28. 28. Toekomst en potentieel QM: zijn waar de gebruiker is • Ontwikkeling van een klantportal met een webassistent en chat functie • Ontwikkeling van een ‘stel uw vraag’- widget om te plaatsen op websites van externen = daar zijn waar vragen zijn
  29. 29. Vragen? karosel64@gmail.com www.karolienselhorst.be http://www.slideshare.net/KarolienSelhorst

×