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Les marques et les reseaux sociaux
 

Les marques et les reseaux sociaux

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Keynote a Paris avec CB News, Proximity BBDo et TF1

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  • Merci Loïc pour cette présentation passionnante et riche en contenu.
    J'en profite pour glisser un lien sur une autre prez sur la question de la marque :
    http://www.slideshare.net/gregs/le-grand-foss
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  • Merci pour cette présentation ! Effectivement, les réseaux sociaux sont devenus aujourd’hui des médias à part entière : médias de contenus, médias de partage... Dans une stratégie de com sur le web, l’entreprise a tout intérêt à utiliser les réseaux sociaux : pour mettre en avant son expertise, pour être visible, pour s’exprimer, pour valoriser ses produits ou ses services... MAIS la question est ’comment bien utiliser ces réseaux sociaux ?’ Comment y mettre en place une stratégie marketing efficace et rentable ? Quels outils utiliser ?
    Follow us : www.facebook.com/Twinincom
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  • Merci pour cette présentation de qualité.
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  • Merci pour ce contenu de qualité, comme souvent.
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  • Bonjour Loic,

    Je suis actuellement étudiant en dernière année à l'Ecole Supérieure de Commerce de Reims (Sup de Co Reims) et je réalise un Mémoire portant sur les opportunités des réseaux sociaux (Facebook, Twitter) et leur intégration dans la sphère Marketing.

    Lecteur de votre blog depuis plusieurs années, j'aurais aimé vous interroger sur ce sujet : j'ai réalisé pour cela un petit questionnaire (en pièce jointe). Auriez-vous quelques minutes pour y répondre et me le retourner par email ?

    Je vous remercie par avance pour votre aide.

    Bien cordialement,
    Paul CORDINA


    Email : paul.cordina AT rms.fr
    Twitter : pcordina
    http://www.paul-cordina.com/
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  • Dana- other use of word for "Resonance" to describe end of sucky ads  Perhaps,  Twitter's robust platform is the end of sucky Ads.    Or Twitter's Monetization Plan is the end of Sucky Ads Image: Twitter AD ________________________ looking for a title the end of sucky ads? traditional advertising is dead? 10 Ways Brands Succeed in Social Media
  • jyama - 4/17 not only buy but promote your product with their friends invested in the brand (use the Seth Godin, Tribes?) ________________________ Dana:  In other words, what you want as a brand is to use xyz communication channels to be known, trusted and exposed.  Speech Notes: explain why  ________________________
  • Dana-  Header: "Simple Solution" Body: Few Media Sources ->  Bullet Point Examples   Emphasize Delivery, such as "Create campaigns, repeat messages, received messages".  Image: suggestions of what Mass media is,  http://paulcrosisca.files.wordpress.com/2009/03/mass-media-fin.jpg Image: what Mass Media use to be http://2.bp.blogspot.com/_rlTuTFOT5zU/SMfO2lSGWfI/AAAAAAAABZA/HBFGsVTkbuY/s400/Mass+Media.jpg _______________________
  • jyama - 4/17 not only buy but promote your product with their friends invested in the brand (use the Seth Godin, Tribes?) ________________________ Dana:  In other words, what you want as a brand is to use xyz communication channels to be known, trusted and exposed.  Speech Notes: explain why  ________________________
  • Dana:  Title: Tough Marketing  Body: Why is it tough? - > bullet point various devices.  _________________________
  • Dana:   Title: Mobile will soon be larger than Desktop Internet  Body: List example "Mobile Nightmare"  Speech Notes: Explain why  _________________________
  • Dana:   Title: Mobile will soon be larger than Desktop Internet  Body: List example "Mobile Nightmare"  Speech Notes: Explain why  _________________________
  • Dana:   Title: Mobile will soon be larger than Desktop Internet  Body: List example "Mobile Nightmare"  Speech Notes: Explain why  _________________________
  • Dana-  Title:  The New Awakening of Advertisement Body: Bullet point examples Speech: explain why  Image Suggestion: Modern Day Social Media Tools http://4.bp.blogspot.com/_tR7Dz2CaHgM/SSvZ-Yd5WrI/AAAAAAAAAmY/5J64I5HjQqo/s400/social+media.jpg _________________________
  • TechMeme forces advertisers to blog and post interesting stories _________________________ Dana-  Problem: Each day, more and more sites reject advertisement (be specific or not)  Solution: explain 2-3 bullet points ___________________________
  • jyama 4/18 http://www.tbiresearch.com/facebook-homepage-takeover-will-cost-you-about-300k-per-day-2010-4   Facebook Stealing More Share Of Brand Advertising -- At Expense Of Yahoo, AOL, And Even Google Source from Comscore also  Use you can refernece Mary Meeker's morgan stanley Chart and report from web 2.0 Summit that you attended.   I'll send it to you. Fred Wilson highlights the growth of social networking surpassing email http://www.avc.com/a_vc/2010/04/social-networking-vs-email.html comscore http://blog.comscore.com/2009/12/facebook_100_million_visitors.html and mentions fb takes 5.5% of all the internet time  ________________________ Dana-  Title: People spend more time on social networks than email and .................... Add: Before and After example (1 bullet point) Body: List Reason Why & support with Morgan Stanly Slide Speech- elaborate your experience explaining the new direction  ________________________
  • Loic- thanks, but there was a specific slide presented at Chirp that I am looking for. It's better because more recent and by Twitter - will look for it Dana-  Here are a few...   1.  http://mashable.com/2010/01/11/twitter-growth-stats/ 2.  http://royal.pingdom.com/2010/02/10/twitter-now-more-than-1-billion-tweets-per-month/ 3. http://mashable.com/2010/03/18/twitter-infographic/ Comparing Twitter to Facebook and Google 3.  http://www.businessinsider.com/comparing-twitters-growth-to-facebook-and-google-2009-3 4.  http://mashable.com/2009/03/16/twitter-growth-rate-versus-facebook/ _________________________
  • Loic: LOL Dana-  This is where your chirp notes come in handy.  Dumped Image:  Nice dump-  http://images.google.com/images?hl=en&q=dumped&um=1&ie=UTF-8&sa=N&tab=wi Sad Dump-  1. http://www.freewebs.com/gnanaraj_d/defeat.jpg
  • Dana-  Title: Easy Solutions Don't Make the Best Alternatives Body: Buying Twitter Followers, etc.  _________________________
  • Dana-  Title: A Brand that receives little or no attention will not be advertised on Twitter  Body- Explain Twitter's Standards for Paid Ads from Chirp Notes 2-3  Bullet points on slide or explained in your speech.  Toilet Paper Images:  1.  http://centralmadisonliving.files.wordpress.com/2009/02/big-toilet-paper.jpg   2.  http://scrapetv.com/News/News%20Pages/Everyone%20Else/images-3/toilet-paper-toilet.jpg _________________________
  • Dana-  What's the question? Perhaps 1 Slide before this slide asking the question?  _____________________
  • http://fluent.razorfish.com/publication/?m=6540&l=1   Siv Singh Who spoke at the Look Launch http://www.slideshare.net/razorfishmarketing/social-influence-marketing-trends-2974341 Trends 3 and 4  Highlight Best Buy Other ones to consider Kodak  Zappos ___________________ Dana- I'm a bit unclear about what you're trying to say.  Title: Is Twitter right for your Brand?   Body: example of day to day advertisers, biz people who need to brand their product  or  Give example of  What Twitter is and is Not for a Company looking to brand themselves and or product.  _______________________
  • Dana- It use to be that one needed an expensive website and nice looking ads, not anymore.... Here's why....  ______________________
  • thanks Dana- Title: Successful Brands listen to tweets 24hrs a day and answer every single tweet.  _________________________
  • is the english "freakin'" OK?  Dana: Yes perhaps, #PRdept thanks corrected
  • Dana-  Title: The model is to gather all feedback in once central public place and create a public road map.  ________________________
  • Dana-  Title: Be abreast to the social media market.  Body: Deliver improvements  and features as fast as you can based on feedback you are receiving.  _________________________
  • Dana- Title: Application of Social Media Streams  Body: adopt them & understand their functionalities without taking risks: Status.net, Chatter, etc.  _________________________
  • Dana-  Title: Create Your Presence Across The Board with All Social Networks Body: Examples  Image of Social Media Examples:  1.   http://socianomical.com/hi/wp-content/uploads/2010/02/socialmedia.png   ____________________
  • Dana-  Title: Create Your Presence Across The Board with All Social Networks Body: Examples  Image of Social Media Examples:  1.   http://socianomical.com/hi/wp-content/uploads/2010/02/socialmedia.png   ____________________
  • is the english "freakin'" OK?  Dana: Yes perhaps, #PRdept thanks corrected
  • Dana- Title: Quality Vs. Quantity  ______________________ jyama 4/18 Ning announce the are charging for features, Free ones include grouply (Jeff is an investor) and groups us     http://creators.ning.com/forum/topics/alternatives-1   Wild Apricot Rsitez SocialGo BoonEx BuddyPress Elgg Joomla JomSocial Tuiyo WackWall Crowdvine Spruz SocialEngine KickApps SocialCast The Online Family Center Google Friend Connect Huminity I-Neighbors MediaWiki Grou.ps Webbours Groupsite Stribe Imentor Igroops SocialSam MemberWing Webs Neeetz Mixxt CircleBuilder Shutterfly
  • Dana-  Title: Transparency Counts  Body: Trust is the underlying Factor.  _______________________
  • Dana-  Body: Create authentic content, which isn't like a press release.  ________________________
  • Dana-  Image:  1.  http://www.thewebshop.ca/blog/wp-content/uploads/2009/10/GoogleWave.jpg 2. http://blog.feeltiptop.com/.a/6a0120a5dc94db970c0120a7fd914f970b-320pi ________________________
  • Dana-  Title: Support Your Fans  Body: Go where the scene is. Be an influencer.  _______________________
  • Dana-  Title: Vital Point- Reap what you Sow.  Body: It is not a campaign. It takes years to build a community.  Tips,  1. Be patient  2. Do it regularly  3. Be Consistent image;  1. http://www.belovedegypt.com/28_-_Sphinx_and_Pyramid.jpg 2.. http://www.okoroafor.com/blog/uploaded_images/seed-720775.jpg _________________________
  • Dana-  Women Butts Image:  1.  http://images.mylot.com/userImages/images/postphotos/2070787.jpg 2.. http://www.jcsdesignz.com/import/graphics/New-Year/sexy-butts-new-year.gif 3.   http://img.fannation.com/upload/group_preference/image/404/87/full/Bikini_Contest.jpg http://www.etoday.ru/uploads/2008/01/13/miss_reef_bikini05.jpg
  • Dana-  Seth Godin Images:  http://neuronarrative.files.wordpress.com/2008/11/sethgodin.jpg http://sublimeblog.files.wordpress.com/2008/11/verygoodisbad.jpg
  • Dana-  Images:  http://jchutchins.net/site/wp-content/uploads/2009/08/chris-brogan.jpg Book 1.  http://rpulvino.files.wordpress.com/2009/09/trust-agents.jpg ________________________
  • Dana-  Image: copy of book  http://img.skitch.com/20100130-qnr2regss9cb3deaua9beryy94.jpg _________________________
  • Dana-  Image:  Jeremiah Owyang's Blog http://homepage.mac.com/s_sloan/blogpics/2007/07/1301.jpg _________________________
  • Dana-  image:  http://businessplusbooks.files.wordpress.com/2010/03/delivering-happiness-cover1.jpg ________________________
  • Dana-  Image:  http://37signals.com/rework/images/front-cover.png ____________________

Les marques et les reseaux sociaux Les marques et les reseaux sociaux Presentation Transcript

  • PROMOUVOIR VOTRE MARQUE SUR LES RESEAUX SOCIAUX Paris – CB News / TF1 keynote 8 Juin 2010
  • Bonjour je suis @loic createur de Seesmic, une des applications reseaux sociaux les plus populaires et LeWeb, la plus grande conference web d’Europe
  • Toutes les marques souhaitent etablir une relation de confiance avec leur cible et toucher des millions de personnes
  • C’etait relativement facile: peu de supports et beaucoup d’audience. Campagnes, messages, repetition.
  • Et vous aviez un veritable controle comme les films Constantin pour “Downfall” http://mingramjr.com/hitler-shows-his-frustration-for-the-lost-iph
  • C’est devenu de plus en plus difficile avec des milliers de sources / supports mac, pc, iPhone, iPad, Android, BB, Nokia, Windows Phone, email…
  • Le mobile est un cauchemard avec le nombre de plateformes mais il detrone le PC source Morgan Stanley
  • “ Les PCs (mac compris) vont devenir des camions” Steve Jobs – Juin 2010 source Morgan Stanley
  • La TV est la prochaine plateforme Google, Apple, Microsoft… + apps source Morgan Stanley
  • La publicite telle que nous la connaissons va t-elle disparaitre?
  • De plus en plus de sites construisent des modeles sans publicite
  • Nous passons deja plus de temps sur les reseaux sociaux que le courrier electronique source Morgan Stanley
  • 1 milliard de personnes utilisent les reseaux sociaux +50% de temps passe chaque annee source Morgan Stanley
  • Les investissements publicitaires suivent naturellement
  • Le reseau social en plus forte croissance est Twitter
  • “ les tweets promus qui ne resonnent pas seront supprimes de Twitter" -Dick Costolo Twitter COO
  • Facile il suffit d’acheter des followers (10,000 followers pour 300 euros) et des fans Facebook (10,000 fans pour 900 euros)  #stupide http://www.usocial.net/twitter_marketing/
  • Une marque dont on ne parle pas ne pourra pas annoncer sur Twitter
  • Evan Williams, CEO of Twitter repond @ loic  True, but not sure why that's a problem. It will definitely work best for companies who Twitter works well for generally
  • Pour quelle societe Twitter marche particulierement? @cremebruleecart 10,000+ followers
  • Meilleures marques sur Twitter? Zappos, Best Buy, Ford, Comcast, Kodak, RedBull...  http://whitscott.com/2009/04/29/this-ad-campaign-should-blow-your-mind/
  • Red Bull utilise deja les promoted tweets
  • Votre site est de moins en moins important, allez cherchez l’audience 1990 - 2000: votre site est au centre 2010 - : Les reseaux sociaux sont au centre 2000 - 2010: Google est au centre
  • Les marques qui reussissent repondent aux tweets 24h/24
  • Une equipe dediee de community evangelists? #tresbien Toute la societe comme #bestbuy ou #kodak #mieux
  •  
  • Rassemblez les demandes et idees de vos fans sur un site type feedback.seesmic.com (uservoice) http://feedback.seesmic.com
  • Ameliorez votre produit en temps reel en fonction des suggestions le plus souvent possible et creditez les plus actifs
  • Familiarisez-vous avec le web en temps reel en interne avec Status.net, Salesforce Chatter, Yammer, bientot Google apps avec Buzz
  • Creez une presence dans tous les grands reseaux sociaux et publiez sur tous sans pollution (pas de @replies sur Facebook #suck)
  • contre 100 / 500 millions de membres public / prive source de news / conversation entre amis
  • Effet de mode? Feature? Phenomene? Utilisez-le, creez des “venues” ou avantages pour vos visiteurs
  • Mesurez les resultats avec le nombre d’interactions, partages, commentaires (ou achats), pas le nombre de followers ou de fans
  •   Rassemblez vos fans dans le monde sur une carte Linchpins – Seth Godin http://www.meetup.com/Linchpins-are-everywhere-raise-the-flag/
  • Repondez a autant de questions que vous pouvez tres regulierement
  • Oubliez l’objectif de millions de followers. 1,000 vrais fans suffisent http://www.kk.org/thetechnium/archives/2008/03/1000_true_fans.php The Internets Users Customers Real Fans
  • Soyez authentique pour creer la confiance, creez des videos “comme a la maison
  • Creez du contenu different d’un communique de presse
  • Travaillez en temps-reel et en public
  • Soutenez les evenements ou vont les influenceurs - leweb.net en est un! Paris dec 8 / 9 – 2500 influenceurs de 50 pays
  • Le plus important:  Ce n’est pas une campagne . Creer la confiance et une vraie communaute prend des annees
  • Si personne ne parle de votre marque vous pouvez toujours etre creatif comme American Apparel et ses 1,364 fessiers http://whitscott.com/2010/02/17/please-tweet-and-facebook-this-photo-of-my-butt-thanks/
  • Suggestion #1 Tribes par Seth Godin
  • Suggestion #2:  Trust Agents par Chris Brogan
  • Suggestion #3:  Engage! par Brian Solis
  •   Suggestion #4: Jeremiah Owyang's blog
  • Suggestion #5: follow @zappos et lisez "Delivering Happiness" par Tony Hsieh
  • Suggestion #6: Rework par Jason Fried & David Hansson createurs de 37signals
  • Suggestion #7: essayez Seesmic pour gerer tous vos reseaux sociaux sur un seul ecran
  •   Annoncer sur Seesmic
  •   En resume -votre site n’est plus aussi important que dans le passe -creez une presence sur les grands reseaux sociaux -publiez plusieurs fois par jour partout -utilisez la video -ecoutez et repondez en public 24h/24 -adaptez votre produit en temps reel -travaillez sur le long terme, pas une campagne
  •   twitter.com/loic facebook.com/loic  youtube: loic.tv  loic at seesmic dot com loiclemeur.com