Soziale Netzwerke im Unternehmen
Aktuelle Trends und Entwicklungen
Dr. Raphael Volz
Arbeitskreis Wissensmanagement
FZI, Karlsruhe
13.11.2008

Agenda
• Soziale Netzwerke im Internet
• Soziale Netzwerke im Unternehmen
• Aktuelle Trends
• Soziale Suche: Beispiel innoraise

Soziale Netzwerke sind fester
Bestandteil der Internetlandschaft
XING Mitglieder (in Mio.) Facebook
• Über 120 Mio. aktive Nutzer
6,1
6,5 • Viert meist-besuchte Webseite
4,8
5,7 • Über 55.000 Gruppen
4,3 (inkl. Firmen-spez.)
• über 50% Nutzer haben
Studienabschluss
• 85% Marktanteil in US Unis
Q3/07 Q4/07 Q1/08 Q2/08 Q3/08
Quelle: XING Interim Report, Jan 1- Sep 30, 2008 Quelle: Facebook Corporate Information, Nov 2008

Soziale Netzwerke werden fester
Bestandteil für Unternehmen
Im Unternehmen
Beispiele Ziele
TownSquare • Schneller Zugriff auf Wissen
(Know who and know-how)
D Street • Verbesserung sozialer
Verbindungen über
Abteilungsgrenzen hinweg
Beehive
• Self-Branding (Personalverzeichnis
2.0)
BlueShirt Nation
• Verbreitung von Informationen
Quelle: Mary Brandel, Bind the firewall, Computer World, 11. 8. 2008

Soziale Netzwerke werden fester
Bestandteil für Unternehmen
Zwischen Unternehmen und seinen Kunden
Quelle: http://www.facebook.com/jeep/, 13.11.2008

Soziale Netzwerke werden fester
Bestandteil für Unternehmen
Zur Personalgewinnung
Quelle: http://www.linkedin.com/static?key=corporate_landing, 13.11.2008

Agenda
• Soziale Netzwerke im Internet
• Soziale Netzwerke im Unternehmen
• Aktuelle Trends
• Soziale Suche: Beispiel innoraise

Soziale Netzwerke werden
zunehmend Werbe-Plattformen
Beispiel XING
„The new segments eCommerce and Advertising are
already contributing a significant revenues generating
20 percent of total revenues (€ 4,8 M) within the
first nine months of the fiscal year. And we expect
these activities to expand even further in
future.“
Quelle: XING Interim Report, Jan 1- Sep 30, 2008

Soziale Netzwerke werden
zunehmend Werbe-Plattformen
Beispiele in Facebook
Quelle: XING Interim Report, Jan 1- Sep 30, 2008

Aus wenigen Monopolisten werden
viele Spezialnetzwerke
Entwicklung ning Plattform Beispiel Firefighter auf ning
Vergleiche Fachpresse und Tageszeitung
Quelle: pmarca.com, NING passes 200t networks, 16.3.2008

Große Soziale Netzwerke werden
zu Plattformen
SN in die eigene Seite einbinden Eigene Anwendung in SN einbinden

Standards erleichtern den Austausch
und Integration von Informationen

Alle Web-Anwendungen
werden sozial
• Social Bookmarking
• Social Media
• Social Rating
• Social Search
• ...

Agenda
•Soziale Netzwerke im Internet
•Soziale Netzwerke im Unternehmen
•Aktuelle Trends
•Soziale Suche: Beispiel innoraise

know who knows
innoraise Grundidee
• Menschen suchen nach Antworten auf offene Fragen
• Prozess heute:
Suche nach Dokumenten, Dokumente werden gelesen,
Informations-Bedarf gestillt
• innoraise Zusatz:
Nicht nur Dokumente finden, sondern auch auf
kompetente Ansprechpartner
(Köpfe hinter der Information)

People-Centric View on Information
innoraise Grundfunktionen
• Verknüpfung mit verschiedenen Informationsquellen mit
Menschen, die Information erzeugen und lesen
• Im Internet
• Im Unternehmen
(File Shares, Portale, Unternehmensanwendungen, ...)
• Suchen nach Personen und Dokumenten
• Ranking von Personen nach Kompetenzen
• Zuordnung von Informationen nach Interessen

People-Centric View on Information
innoraise neue Technologien
• Informationsextraktion extrahiert Schlüsselinformationen aus
Dokumenten
• Information Retrieval ermöglicht effiziente Suche auf großen
Informationsbeständen
• Semantische Technologien erlauben Abstraktion von konkreten
Wörtern und Suche nach Begriffen
• Text Mining Technologien bilden statistische Grundlagen für die
Kompetenzbewertung
• Forschungsergebnisse aus dem größten deutschen IT-
Forschungsprojekt Theseus (Träger: BMWi)

Client Objectives Product Features
• Provide a community for • Commodity social-network
users and experts of functionality
Semantic technologies alike
• Provide interested parties • Semantics and Ranking for
with a place to discover people search
interesting people
• Capture and integrate • Crawling, entity extraction,
information from the Text Mining, Web feed
Web ... aggregation
• ...and to the Web • Extensible platform
supports OpenSocial, RSS
feeds, and Google Gadgets

Zusammenfassung
• Soziale Netzwerke im Internet
• Soziale Netzwerke im Unternehmen
• Aktuelle Trends
• Soziale Suche: Beispiel innoraise

Über

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• Produktplanung

Technische Aspekte
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• Identifikation geeigneter
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• Technische Architektur

Inkubation
• Begleitung Produkteinführung
• Begleitung Pre-Seed
(erste Schritte Unternehmen)
• Bereitstellung von Ressourcen
(Büroräume u. Ausstattung)