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  • 1. Redes Sociales en InternetLas redes sociales en Internet han ganado su lugar de una maneravertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas,artistas, marcas y sobretodo en lugares para encuentros humanos.Para comprender un poco este fenómeno en crecimiento presuroso cabecitar en principio alguna definición básica que nos permita comprenderque es una red social, cómo funcionan en Internet y algunas nocionessobre su historia.Definiendo a las redes sociales“Las Redes son formas de interacción social, definida como unintercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones encontextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcciónpermanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismasnecesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar susrecursos.Una sociedad fragmentada en minorías aisladas, discriminadas, que hadesvitalizado sus redes vinculares, con ciudadanos carentes deprotagonismo en procesos transformadores, se condena a una democraciarestringida. La intervención en red es un intento reflexivo yorganizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto sefunda a sí mismo diferenciándose de otros.”No difiere lo dicho sobre una red grupal y lo que sucede a nivelsubjetivo en Internet, al menos en las que se dedican a propiciarcontactos afectivos nuevos como lo son las redes de búsqueda depareja, amistad o compartir intereses sin fines de lucro.En las redes sociales en Internet tenemos la posibilidad deinteractuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema esabierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscripto a lared aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otronuevo. La red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte.Intervenir en una red social empieza por hallar allí otros con quienescompartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades y aunque nosucediera más que eso, eso mismo ya es mucho porque rompe elaislamiento que suele aquejar a la gran mayoría de las personas, locual suele manifestarse en retraimiento y otras veces en excesiva vidasocial sin afectos comprometidos.Las redes sociales en Internet suelen posibilitar que pluridad ycomunidad se conjuguen y allí quizás esté gran parte de toda laenergía que le da vida a los grupos humanos que conforman esas redes.
  • 2. Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al discriminadointegración, al diferente igualdad, al malhumorado educación y asímuchas cosas más.La fuerza del grupo permite sobre el individuo cambios que de otramanera podrían ser difíciles y genera nuevos vínculos afectivos y denegocios.Sólo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficiospsicosociales que brindan las redes a los individuos ¿Queda algunaduda acerca de cuál es la causa del éxito y popularidad que ganan agran velocidad las redes sociales en Internet?Qué son y cómo funcionan las Redes Sociales I: IntroducciónUn grupo de empleados se reúne en torno a la máquina de café. Bromean,comentan, charlan, discuten. El juego ha comenzado y quien mejormaneje las fichas, con aprendizaje e inteligencia, tendrá el éxitomucho más a mano. Parece una broma, pero no lo es. Las Redes socialesque tejemos en nuestro entorno empresarial, interna y externamente,son miles de veces más útiles que nuestro currículumPor Alejandro Asúnsolo, Responsable de Microsoft SB Portal.Resumen:•Aunque el concepto de Red Social es reciente ha abarcado siempre todos los ámbitos la vida•Conocer el funcionamiento de nuestras Redes Sociales puede hacernos mucho más acti en el mundo empresarial•Un momento aparentemente vacío puede ser un claro exponente de cómo tejemos poco a p el entramado de relaciones que va a llevarnos por distintos caminos en la vida•Dependerá del punto de partida o modelo que elijamos el que veamos a un individuo c un participante necesario, como un contrincante o como un mero espectador importanciaEs conocida la anécdota (¿real?) del hombre que consiguió las clavesde seguridad del ordenador de un alto directivo sin necesidad de saberabsolutamente nada de pirateos informáticos, encriptaciones,protocolos y demás. De lo que sí sabía, y mucho, es de redes…sociales. Bastaron unas cuantas llamadas, un despliegue absoluto deeducación, psicología e inteligencia para que acabaran cediéndoselas.Como siempre y mucho más en el mundo en que vivimos, existe muchainformación sobre redes sociales, tanto en internet (como no, es unode los mejores ejemplos prácticos de lo que puede entenderse como RS,pero, ojo, no el único) como en revistas de todo tipo. Y decimos de
  • 3. todo tipo porque el concepto de redes sociales es aplicable oabarcable desde distintos y múltiples modelos de relación, y es válidopara movimientos sociales, políticos, redes de contactos, amistad,búsqueda de pareja o, como no, empresas.El concepto de red social, creado por la antropología inglesa parasuperar análisis estructurales obsoletos, parte de un abstracto, estoes, tomamos un punto de partida de estudio y establecemos lasdistintas relaciones entre los individuos. Por cada punto de partidacrearemos distintas redes y por supuesto distintos modelos derelación. Este concepto, tan básico como sencillo es lo que hace delas RS un mundo espectacularmente útil y ampliamente difícil deabarcar. Y no solo eso, dentro de un mismo momento espacio- temporal,se pueden redimensionar y redefinir esas RS.Dado el foro al que nos acercamos, un Portal de Empresas,construiremos nuestro análisis desde dos aspectos fundamentales, la RSde una empresa, tanto desde el punto de vista interno como externo, y,como no, desde las posibilidades imposibilidades de Internet como Red“preconfigurada “ o tablero para jugar.En todo caso y para esta introducción resumiremos muy brevemente lasposibles relaciones que se podrían establecer en un grupo como el quetrataremos para luego adentrarnos en su análisis en próximosartículos.En un artículo (http://revista-redes.rediris.es/html-vol3/vol3_2.htm)de Larissa Adler Lomnitz para REDES- Revista hispana para el análisisde redes sociales.(Vol.3,#2, sept-nov. 2002.) se citan los trespilares del hombre social:“En sociedades complejas el individuo debe manejar los tres tipos deintercambio (reciprocidad, redistribución y mercado); ello implica queparticipa simultáneamente de los tres tipos de relaciones sociales:una relación de confianza, una de jerarquía y otra de clase (verLomnitz, 1975, 1987, 1988 y 1991). Así, lo económico, lo político y losociocultural son tres dominios que se van enhebrando en la vida delindividuo y su trama va conformando la realidad macrosocial(Radcliffe-Brown, 1952, y para la relación entre redes verticales ypoder, ver Blau, 1964). Cada tipo de intercambio tiene sus reglas queel individuo aprende a manejar y -cuando son contradictorias- aconciliar entre sí para cada situación determinada. Ese proceso esrico en lenguaje simbólico, por lo tanto la habilidad para manejarsímbolos a su vez constituye un recurso”.Un par de apuntes: independientemente de lo acertado o no de ladivisión, surgen dos elementos a los que posteriormente nosreferiremos y que, en el ámbito empresarial especialmente, pueden
  • 4. llegar a constituir el éxito o fracaso de una iniciativa, un proyectoo una presentación de producto: el aprendizaje del funcionamiento delas RS y la habilidad e inteligencia para manejarlas.Otro modelo en el que nos podemos fijar, más alejado de conceptosmaterialistas, lo encontramos ya en Freud, cuando se acerca alconcepto de Cultura como herramienta que utiliza el hombre paraalejarse de lo animal e impulsivo, desde ahí retomaríamos el análisisconsiderando los conceptos que subyacerían a las relaciones ahora asíconsideradas de superación, motivación, interés, manipulación,altruismo…y aunque no pudo desligarlo de conceptos marxistas sí seadentró en otros items como el de la resignación, muy importante a lahora de considerar las RS en una empresa.Finalmente y por acercarnos a análisis más cercanos en el tiempo, hayque entender que en el juego de las RS hay que contar con treselementos fundamentales: los actores, las ideas y las estructuras quegeneran. En una empresa todos somos actores, todos tenemos ideas(propias, corporativas, metodológicas, funcionales) y todos formamosparte de una multiplicidad de estructuras, por mucho que losresponsables de encuadrar los departamentos crean tener a todos losempleados “clasificados”. Aunque lo desarrollaremos más adelanteconcluiré esta introducción con un ejemplo simple pero habitual yprobablemente esclarecedor.

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