Gerir conhecimento, com o território e com as pessoas

Gerir conhecimento, com o território e com as pessoasLuis Borges Gouveia@lbgouveia | lmbg@ufp.edu.pt
Seminário Emprego e Formação na Administração Local
Universidade do Minho
Braga, 3 de Dezembro de 2010

sumário
O mundo em que vivemos
Desafios e oportunidades
Uma reflexão para a mudança
As questões
Gerir conhecimento, com o território e com as pessoas
Os desafios actuais são complexos, diversos e exigentes. São exigentes porque requerem atenção e recursos que provavelmente não existem, se tomarmos as soluções tradicionais.
Adicionalmente, o desafio do tempo também se coloca pois, em muitos casos, existem soluções com resultados cujo tempo de resolução ou os custos envolvidos, os torna pouco ou nada sustentáveis. A acrescentar, as questões associadas com a vida em cidades, com o digital, com a demografia e com o ambiente e a globalização tem também de ser
consideradas.
Urge pois, efectuar uma reflexão que promova novas abordagens para que o território e as suas pessoas possam reencontrar um caminho de harmonia que permita uma proposta de vida em sociedade que seja sustentável e possibilite uma vida de qualidade.

O mundo em que vivemos

Nota prévia
“Não existem almoços grátis…”
Um contexto é resultados de muitas decisões anteriores que proporcionam uma história que é necessário pagar…

O mundo está mudado
Mais digital
Mais competitivo
mas também:
Menos previsível
Com mais gente que conta
Com mais necessidade de errar e menos tempo para o fazer

Globalização
complexo
dinâmico
imprevisível
mas...
simples
constante
controlável
Caracterizar o momento actual
Sociedade daInformação
Desenvolvimento
sustentável

Globalização
Expande o território
Aumenta a fronteira
território
Desenvolvimento
sustentável

Globalização
Comprime o território
Elimina a fronteira
território
Desenvolvimento
sustentável

Globalização
Valoriza o território
Reforça a fronteira
território
Desenvolvimento
sustentável

Demografia…

Digital & segurança

Cidades sustentáveis

Desafios…

Digital: “ O rolo compressor ”

Sociedade da Informação
Uma sociedade que predominantemente utiliza o recurso às tecnologiasda informação e comunicação para a troca de informação em formato digitale que suporta a interacçãoentre indivíduos com recurso a práticas e métodos em construção permanente(Gouveia e Gaio, 2004)

Uso intensivo de tecnologias de informação e comunicação
Uso crescente do digital
Organização em rede

infra-estruturas
& acesso
processos
& formação
de
comando & controlo
para
partilha & regulação
Uso intensivo de tecnologias de informação e comunicação
Uso crescente do digital
Organização em rede

Do analógico para o digital
aprender...
no analógico, memorizar para aprender
no digital, esquecer para aprender
trabalhar...
no analógico, tomar tempo para trabalhar
no digital, trabalhar sem tomar o tempo

A informação já não é o que era… (e nem toda é igual)

No digital
Crescente mediação de computadores e redes no relacionamento humano
Desmaterialização de actividades e processos associados
Transformação da actividade humana
O tempo com diferentes ciclos
Virtualização e transformação do conceito de tempo e espaço (exemplo: o sítio na Web…)
(implica) espaço (físico) com diferentes significados

Aprendemos todos os dias, de todas as formas
Sempre mais para fazer, do que o que se pode
Mais solicitações do que tempo disponível
Maior carga cognitiva do que a nossa resistência permite

A rede (I)
Promessas da sociedade da informação
Partilha de informação (e do conhecimento)
Novas relações tempo-espaço concorrentes num mesmo local
Móvel, imediato, ubiquo, universal
A relação e o relacionamento sãoelementos essenciais, realizadoscom recurso a computadores e redes (de telecomunicações)
Apesar de tudo, um fenómeno social:Barry Wellman, Manuel Castells, …

A rede (II)
Fenómenos de transferência
Altera as relações de poder
Redistribui e redefine custos de deslocação entre nós da rede
Fomenta uma evolução contínua, mantendo a mudança como constante
Diversidade
Mudança permanente
Acolhe inovação e criatividade

A rede (III)
Efeito de propagação
Altera a proximidade/distância e influência mútua
Atracção e reconfiguração de espaços e fronteiras
Esferas de influência mais dinâmicas, com modelos mais complexos
Favorece sistemas abertos eautónomos
Sistema distribuído, com capacidade de auto-regulação
Escala resultado da interacção;quanto mais interacção, maior densidade

Poder e redes
Paul Baran (1964)
Das relações UM-COM-TODOS
Para as relações TODOS-COM-TODOS
CENTRALIZADA DESCENTRALIZADA DISTRIBUÍDA

O que são as redes?
sistema que liga entre si de forma múltipla, coisas ou pessoas
rede económica (rede de lojas)
rede de relacionamentos (rede social)
rede de difusão (rede de emissores de rádio)
rede de comunicação (rede viária)
rede digital (Internet)
rede electrónica (computador) / biológica (ser humano)
comunicar com ou dentro de um grupo
as redes relacionam-se com outras redes e podem conter subredes
sugere um padrão regular de organização que agrupa elementos individuais
representação: grafo
conjunto de pontos (vértices), ligados por arcos (arestas ou setas) http://www.inf.ufsc.br/grafos/definicoes/definicao.html

Tipos de redes
Modelosparatestarsoluções de problemas social/de comunidadeoutécnicos
flexibilidade? Bus (barramento)
fiabilidade? Ring (anel)
Fiabilidadehumana? Star (estrela)
Pontual = hub-centered
Exemplosnasempresas? Hierarchy (hierárquia/árvore)
Modelomilitar? Fully connected (rede total)
Mesh & hybrid (malhasehíbridos) Pelomenosdoisnodos com doiscaminhos entre eles (WP)
Hibrídos dos exemplosanteriores

A rede das redes!
Rede neural, cérebro!
http://www.bordalierinstitute.com
Cópias:
a Internet (redes de computadores)
e a WWW (rede como teia de conteúdos)
e a Internet das coisas (rede como associação de objectos)
Galeria de imagens de redes digitais
http://www-personal.umich.edu/~mejn/networks/

Precisamos de saber mais sobre redes!
Desafios do ead
Equilíbrio
Coesão
Evolução
Propagação
Representação
Explicar
Prever
Avaliar

Ciclo de vida das redes
Redes com vida, são redes em mudança permanente...
PLANEAR OPERACIONALIZAR OPTIMIZAR MANTER
MODOS: comando e autónomo

Uma questão de equilíbrio
Custo (eficiência) e reacção (eficácia)

Visualizar redes...
Exemplo: 800 representações de redespessoais
http://datavisualization.ch/showcases/800-representations-of-personal-networks

...é visualizar relações

www.serendipidade.com/2008/12/
A condição humana
Celso Alvarez Cíccamo, 2004

(social) networking?
Networking
notWorking
!? :-( Michael Tchonghttp://www.ubercool.com/

A importância do indivíduo
A(s) rede(s) aumentam o valor do indivíduo
O Indivíduo aumenta valor da(s) rede(s)

Forças de coesão
Proximidade
Escala humana
Confiança
O Poder é uma medida de não-rede, A. Franco, 09
A produção social transforma mercados e liberdade, Y. Benkler, 06
As redes estão presentes em todo o lado, A. Barabássi, 02

FAZER MAIS +
COM MENOS –
(“informação ou se usa ou se perde...”)
Colabore, explore e partilhe!
inovação, criatividade,...
desperdício,... conhecimento,...
POTENCIAL

“Não podemos resolver problemas, utilizando o mesmo tipo de pensamento e práticas com que foram criados”
Albert Einstein (1879 – 1955)

Excesso de informação
Sobrecarga cognitiva
Refrear a curiosidade natural
Conter a dispersão
Lidar com a nossa criatividade
Agir, inovar, experimentar, difundir, agir…

O que há de novo?
Gerir as tarefas
Gerir o tempo
Criatividade

Da competência clássica ao novo
Do racional aos afectos e à emoção (retorno?)
Da preocupação com a literacia básica, funcional, informacional, comunicacional e tecnológica a…

Governo e governação
Governação (conceito descritivo – 1995) e posteriormente teórico…
A direcção do governo já não é suficiente
Necessário um outro modo de governar
Processo de direcção estruturado (institucional/técnico) orientado à acção colectiva por via da cooperação
Produto da participação, da sociedade e governo (que é dinâmico e negociado entre os seus actores)
Na governação já não existe um actor central (processo de direcção da sociedade em que interdependência, integração, co produção e co-responsabilidade são aspectos constantes na acção)

Alternativas de conceptualizaçãoFinger e Pécoud (2003)

Nova Administração PúblicaNavarra e Cornford (2004)

Modelo de e-governaçãoFinger e Pécoud (2003)

Regulação versus humanizaçãoRidderstrale e Nordstrom (2006)

Compilação dos recursos enunciados no decurso da apresentação e disponíveis para uso livre:
Artigo sobre os Media Sociais, Luis BG, 2009 – UFP
Enquadra a sociedade da informação e discute o potencial de rede e o seu impacte para as relações entre indivíduos
Conclusões Fórum da Arrábida 2009 – APDSI
Propõe uma reflexão de quais os elementos a considerar para computadores e redes auxiliarem na superação da crise
Estudo sobre Governação, Abril de 2009 – APDSI
Conjunto de textos sobre o tema, que incluem uma introdução estruturada dos conceitos e um conjunto de reflexões temáticas sobre o conceito da governação e da sua aplicação
Disponibilização integral do texto de três livros editados sobre temas conexos
E-book sobre Negócio Electrónico, 2006 – SPI
E-book sobre e-localgovernment, 2004 – SPI
E-book sobre Sistemas de Informação, 2004 – SPI
…e ainda o relatório da União Europeia:
StateofEuropeanCitiesReport, May 2007

Nota Biográfica Luis Borges Gouveia
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Professor Associado com Agregação na Faculdade de Ciência e Tecnologia da Universidade Fernando Pessoa e um dos responsáveis pelo projecto de Universidade Virtual da UFP. Possui Agregação em Gestão Industrial pela Universidade de Aveiro (UA, 2010); é Doutorado em Ciências da Computação pela UniversityofLancaster (UK, 2002) e possui Mestrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores pela FEUP (UP, 1995). É docente desde 1988 e autor de 10 livros e de cerca de 3 centenas de publicações de natureza científica em conferências, nas suas áreas de especialidade: o e-learning e o e-government. Os seus interesses de I&D incluem as relações entre o espaço físico e o digital e a aplicação de TICs no processo de ensino e aprendizagem.

Gerir conhecimento, com o território e com as pessoas

by Luis Borges Gouveia on Dec 03, 2010

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