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A importância do território
 

A importância do território

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    A importância do território A importância do território Presentation Transcript

    • Jornadas da AP Local, Algébrica Braga, 7 de Outubro
      • A apresentação propõe uma reflexão da abordagem seguida no Gaia Global:
      • na prestação de serviços municipais ao cidadão.
      • no papel da satisfação das necessidades do munícipe
      • na importância da transparência
      • no uso de meios para a integração de serviços para a gestão e partilha de informação.
      • Luis Borges Gouveia
      • Gestor de Inovação e Aplicações do Projecto Gaia Global, Energaia - Câmara Municipal de Gaia Professor Universitário
      • Doutoramento em Ciências da Computação e o Mestrado em Engª Elect. e de Computadores
      • Autor/editor dos livros: Cidades e Regiões Digitais (2003) e Sociedade da Informação (2004)
      Luís Manuel Borges Gouveia , Responsável pela Inovação e Aplicações no projecto Gaia Global Serviços Municipais Online: Uma Perspectiva de Integração
    • Objectivos do GAIA GLOBAL
      • mediar no espaço digital a troca de informação, bens e serviços em Gaia , através do digital, “ GAIA GLOBAL ”
      • desenvolver um conjunto de estruturas digitais complementares, cada uma com um grafismo e identidade próprias, mas complementares
      • disponibilizar uma infra-estrutura de recolha e disseminação de informação
    • Benefícios do GAIA GLOBAL
      • reforça a visibilidade externa do concelho
      • cria novas centralidades no território digital
      • cria as condições para um maior investimento económico no concelho, através da dotação de uma infra-estrutura tecnológica adequada e capaz
      • contribui para a melhoria da qualidade de vida e para o reforço da cidadania e da participação na vida pública
    • cidadão, munícipe, freguês O Gaia Global considera a existência de três entidades/ dimensões associadas a cada indivíduo
      • relação com a dimensão sociedade civil, governo central e estado/ administração pública ( cidadão )
      • relação com a dimensão do munícipio (câmara/ empresas municipais ) e administração local ( munícipe )
      • relação com a junta de freguesia e comunidade local ( freguês )
      • Notas
      • que competências/responsabilidades para as instituições? (organização politico-administrativa do território)
      • o indivíduo nos seus múltiplos papeis: co-existência, sobreposição ou complementaridade?
      • o papel das juntas de freguesia
    • o munícipe face ao cidadão O Gaia Global propõe um modelo de proximidade para o munícipe, com base na oferta de informação e serviços
      • levantamento das necessidades ( modelo NVAT )
      • informação na perspectiva do utilizador ( eventos da vida )
      • prover uma integração tecnologica e funcional ( infra-estrutura digital )
      • prover uma integração de informação ( cartão do cidadão )
      • Notas
      • a diferença entre cidadão e munícipe
      • o conceito de munícipe face ao território
      • o espaço/tempo do munícipe
      • a gestão da informação
    • Infra-estrutura digital
    • TIPOS DE PARCEIROS CRM | GC | GIS Parceiro Horizontal Parceiro Vertical Parceiro Vertical Integrado Processos de Negócio AH6 Processos de Negócio do Parceiro sobre o AH6 Integração tecnológica com sistema do parceiro projecto vertical Backoffice do Parceiro Portal do Parceiro Portal do Parceiro Portal do Parceiro
    • CANAIS E ESTRUTURA LÓGICA Praça Tipo Serviços/Produtos do Cidadão/Parceiro Àreas comuns Edifício I Serviços/Produtos do Parceiro I Edifício II Serviços/Produtos do Parceiro II Edifício III – Serviços/Produtos do Gestor de Praça Parceiro* Cidadão CRM GC GIS Processos de Negócio do AH6 Gaia Global Portal do Cidadão Call Center Cidadão/ Parceiro * Horizontal, Vertical, Vertical Integrado Portal do Parceiro Integração de Processos Backoffice de Sistema
    • PORTAIS WEB Praça Comércio e Indústria Serviços/Produtos do Cidadão/Parceiro Edifício II Serviços/Produtos do Parceiro I Edifício III – Serviços/Produtos do Gestor de Praça Gestor de Praça Parceiro chave* Gaia Global Parceiro* Cidadão Gaia Global Cidadão/ Parceiro
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      Conteúdos Administrados por Gaia Global e Gestores de Praça Portal do cidadão Aplicação. do Operador Conteúdos Administrados por Gestor de Praça Portal do Parceiro (Gestor) Portal do Parceiro Conteúdos e Oferta do Parceiro Conteúdos e Oferta do Gestor de Parceiros Conteúdos e Oferta do Cidadão/Parceiro Portal do cidadão
    • O Portal Regional para o Cidadão
    • O Portal Regional para o Cidadão
    • O Portal Regional para o Cidadão
    • O Portal Regional para o Cidadão
    • O Portal do Parceiro
    • Centro de Contacto e Administração
    • Aplicação SIG com conteúdos locais
      • Portal Gaia Global http://www.gaiaglobal.pt
      • Projecto Gaia Global
      • http://www.gaiaglobal.org
      • Energaia (entidade gestora do projecto) http ://www.energaia.pt
      • Câmara Municipal de Gaia (entidade promotora) http://www.cm-gaia.pt
      Endereços úteis no âmbito do Gaia Global