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Meios & Publicidade | Competitive intelligence - Máquina do Tempo

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Meios & Publicidade | Competitive intelligence - Máquina do Tempo

  1. 1. MARKETING  ::  NOTICIAS,  OPINIÃO,  OPINIÃO  ::  CRONISTAS Competitive Intelligence: A máquina do tempo 25  de  Abril  de  2014  às  10:18:50,  por  MEIOS  &  PUBLICIDADE José  Manuel  Diogo A  semana  passada  no  congresso  do  Institute  for  Competitive  Inteligence  em  BadNeuheim, na  Alemanha,  demonstraram-­me,  ao  vivo  e  a  cores,  como  é  possível  percepcionar  o  futuro antes  dos  outros.  Uma  extraordinária  ferramenta  de  gestão  de  que  um  dos  maiores especialistas  mundiais  é  português. Já  imaginou  como  seria  se  pudesse  ver  o  futuro  antes  de  tomar  as  decisões  mais  críticas  na sua  empresa,  no  seu  partido,  na  sua  vida  pessoal?  Aquele  erro  de  produto,  aquele  discurso errado,  aquele  e-­mail  contraproducente…  o  que  lhe  poderiam  ter  poupado?  E  se  fossem correctos  quantas  vantagens  teria? Não  estamos  ainda  a  falar  do  automóvel  Delaurean  “kitado”  qual  Robert  Zemekis  no  filme “Regresso  ao  Futuro”  mas,  na  verdade,  estamos  muito  perto.  A  conectividade  global,  onde agora  todos  trabalhamos  e  vivemos,  permite  com  ferramentas  adequadas,  obter  “insights” sobre  o  futuro. Chama-­se  Competitive  Intelligence  e  significa  conhecer  em  profundidade  os  stakeholders  e com  essa  informação  melhorar  o  desempenho  das  empresas  e  organizações  praticando uma  gestão  ética  baseada  em  conhecimento  sistemático.  Para  tal  é  preciso  tratar  com  o mesmo  profissionalismo  que  se  aplica  às  operações,  ao  marketing  e  às  finanças  aquele  que é  o  principal  activo  de  uma  empresa:  as  suas  informações. Mas  há  ainda  poucos  a  fazer  isto.  Um  deles,  e  contra  todo  o  prognóstico  é  o  português  Luís
  2. 2. ©  Copyright  2000-­2012  MeiosePublicidade.pt.  Todos  os  direitos  reservados. Madureira  que  em,  empresas  multinacionais  como  Ogilvy,  Heineken,  United  Coffee, RedBull,  PepsiCo,  Coca-­Cola  e  Diageo,  pensou  e  implementou  verdadeiros  centros  de conhecimento  destinados  a  prever  o  futuro.  Uma  verdadeira  epifania. “Ouvindo”  o  que  universo  está  a  dizer,  varrendo  verdadeiramente  a  internet  e  combinando essa  informação  com  os  modelos  empíricos  de  Porter,  pode  prever-­se  a  evolução  das tendências  e  aplicá-­las  com  sucesso  ao  desenvolvimento  de  novos  mercados  marcas  e produtos. Mas  o  CI  ainda  dá  os  seus  primeiros  passos  e  raramente  encontra  o  lugar  certo  na hierarquia  das  empresas.  Se  o  departamento  de  “inteligência”  da  Nokia  não  tivesse instalado  como  um  sub  departamento  do  marketing  o  seu  CEO  teria  agido  no  tempo  certo quando  mais  de  três  anos  antes  foi  “avisado”  que  a  Apple  iria  lançar  o  iPhone.  Essa desatenção  foi  fatal. A  conetividade  global  permite  agrupar  com  um  único  objectivo  coerente  ferramentas  de gestão,  estatística,  informática,  marketing,  RP,  intuição  e  até  arte  até  agora  quase  sempre usadas  isoladamente  e  sem  relação. CI  consiste  em  implementar  na  gestão  de  topo  das  empresas  métodos  de  análise  e integração  das  informações  que  sejam  relevantes  para  empresa.  Não  apenas  da concorrência,  dos  fornecedores  ou  colaboradores,  mas  de  todos  aqueles  envolvidos  com  a actividade,  legisladores,  reguladores  e  clientes. Assim  na  História  como  nos  negócios  o  futuro  sempre  se  demonstrou  uma  consequência  do passado  e  das  acções  do  tempo  presente.  Nos  dias  de  hoje  tudo  converge  para  um  mesmo ponto.  Esse  mesmo:  agora! Artigo  de  opinião  de  José  Manuel  Diogo,  managing  partner  da  Agenda  Setting Artigos  relacionados: 1.   Sete  milhões  de  notícias  na  Máquina  do  Tempo  do  Sapo 2.   43%  dos  lares  portugueses  já  têm  máquina  de  café  com  cápsula 3.   Nespresso  instala  máquina  de  venda  automática  em  centro  comercial 4.   Quanto  tempo  demoram  os  grandes  anunciantes  a  pagar? 5.   Trabalhadores  da  RTP  contra  mais  tempo  publicitário  e  subida  da  taxa  audiovisual 1 4 Share

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