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Presentacion social media empresa base tecnologica ceeim 2011 01 20
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Presentacion social media empresa base tecnologica ceeim 2011 01 20

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Presentación de la conferencia: "Social media, marketing 2.0 para empresas innovadoras y de base tecnológica. Charla impartida en CEEIM (Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Murcia), 20 de enero …

Presentación de la conferencia: "Social media, marketing 2.0 para empresas innovadoras y de base tecnológica. Charla impartida en CEEIM (Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Murcia), 20 de enero de 2011.

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  • 1. Social Media y para EIBTs Empresas innovadoras yMarketing 2.0: de base tecnológicaclientes, redes de contactosy reputación online Javier González
  • 2. Contenido1. Internet revolution2. Medios sociales3. Medios online4. Recomendaciones5. CASO PRÁCTICO
  • 3. Internetrevolution
  • 4. www.youtube.com/user/BarackObamadotcom
  • 5. La comunicación se traslada a internet1.800 millones de 500 millones deusuarios de internet en miembros inscritos enel mundo FacebookEn UK, la inversión 5.000 millones depublicitaria online supera usuarios de móvil en ela la televisiva mundo
  • 6. Internet hoy es social
  • 7. Nuevos medios = marketing 2.0 Medios sociales Medios online Medios (web 2.0) (internet) digitales BLOGS Y NANBLOGS POSICIONAMIENTO (SEO) MÓVIL REDES SOCIALES PUBLICIDAD ONLINE (SEM) TV DIGITAL CONTENIDO SOCIAL E-MAIL MARKETING ENTORNOS 3D JUEGOS …Llumius.com
  • 8. Uso empresarial de los medios sociales 1 2 3 Diferenciación Viralidad Objetivos TECNOLOGÍA CLIENTES CONOCIMIENTO TALENTO CONTACTOS INNOVACIÓN REPUTACIÓN VALORESLlumius.com
  • 9. ¿Conversas en internet? Transparencia, escuchar y aprender honestidad y confianza usuarios y personas dialogar y debatir colaborar y bidireccionalidad ofrecer valor co-crear crear relaciones cuidar a compartir conocimiento evangelizadoresLlumius.com
  • 10. Fuentes de conversaciones Empresa Productos Valores EntornoLlumius.com
  • 11. Público objetivo de conversación PARTES INTERESADAS NETWORKERS TRAMPOLINES EVANGELIZADORES CLIENTE EMPRESA OBJETIVOLlumius.com
  • 12. Mediossociales
  • 13. Blogs, la voz del ciudadano
  • 14. Blog personalwww.enriquedans.com
  • 15. Blog temáticowww.techcrunch.com
  • 16. Blog corporativoyollegoafindemes.carrefour.es
  • 17. Microblogs, conversaciónen tiempo real
  • 18. 240.000 personas siguen al CERNwww.twitter.com/CERN
  • 19. Redes sociales y networking
  • 20. La esencia de las redes sociales www.xing.com
  • 21. Redes sociales generalistas www.facebook.com/asuntospropios
  • 22. Redes sociales profesionales www.xing.com/profile/Javier_GonzalezSabater
  • 23. Redes sociales especializadassocial.azonano.com
  • 24. Redes sociales corporativas wellcommenaccion.ning.com
  • 25. Difusión de contenido social
  • 26. Los usuarios incluyen múltiples contenidos en sus webssearchengineoptimization.elliance.com/pdfs/Donut-Marketing.pdf
  • 27. Los buscadores utilizan diversas fuentes de contenidosearchengineoptimization.elliance.com/pdfs/Search-World-2008.pdf
  • 28. Mediosonline
  • 29. Posicionamiento y visibilidad web
  • 30. Si no estás entre los 3 primerosresultados de los buscadores… no existesDiversas fuentes
  • 31. Estrategia integrada de posicionamiento Indexabilidad Código informático Palabras clave Inteligencia de Popularidad mercado Relevancia Relaciones en internet Estrategia de contenidos Confianza Reputación del dominioA partir de Orense y Rojas (2008), Maciá y Gosende (2009)
  • 32. Publicidad online
  • 33. Publicidad contextual: resultados lógicos + publicitarios 33www.google.es
  • 34. Marketing a través del e-mail
  • 35. Contacto constante con el cliente Boletín ICEX
  • 36. Recomen-daciones
  • 37. Entiende que hoy la comunicación y el marketing se basan en internet
  • 38. Asume que las conversaciones los usuarios generan negocio
  • 39. Conversa sobre lo que interese y motive a tu cliente
  • 40. Compromete a tus directivos con el marketing 2.0
  • 41. Convierte a los visitantes de tu web en clientes y fidelízalos
  • 42. Teje poco a poco una potente red de contactos
  • 43. Desarrolla tu reputación online
  • 44. Dedica tiempo y personal especializado
  • 45. Usa los medios sociales como fuente de nuevas ideas de negocio
  • 46. Mide constantemente tus acciones para optimizarlas
  • 47. Conclusión
  • 48. Recuerda… tus mayoresactivos comerciales serán tucapacidad de fidelizarclientes, tu red de contactos ytu reputación online
  • 49. Muchas gracias Javier González LLUMIUS www.llumius.com info@llumius.com Apartado de correos, 3.242 03080 Alicante | España | Europa Tel. (+34) 636 934 602 Fax. (+34) 966 182 491
  • 50. Créditos de las imágenes (vía flickr)• Obama1, Joshua Debner, • Steve Jobs, acaben• Blogger, Ed Yourdon • Obama 2, Steve Rhodes• Twitter iphone, Steve Garfield • Estadísticas, Greg J. Miller• Red social, TECH cocktail • Bomberos, Joe Shlabotnik• Generación youtube, Karl • Inspiración, Loana Ibarra Jonsson • Agenda, Alexandre Dulaunoy• Cartel Google, Mykl Roventine • Auditorio, Gerardo Lazzari• Metro, Annie Mole • Estrella de la fama, lincolnblues• Acceso prohibido, David P • Internet cartel, Kevin H.• Conversación, Anne Otoko