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Web & social media monitoring 2013

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Breve guida alla comparazione e alla scelta del migliore tool per il monitoraggio del web e dei social media da parte delle aziende

Breve guida alla comparazione e alla scelta del migliore tool per il monitoraggio del web e dei social media da parte delle aziende

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  • 1. Web & Social Media Monitoring Stato dellarte Febbraio 2013
  • 2. Che cosa vogliono misurare le aziende  Copertura dei principali social media (più notizie).  Reportistica periodica con analisi quanti-qualitativa e insights sull’andamento.  Analisi delle citazioni dei competitor.  Analisi delle fonti e delle conversazioni relative al brand, anche per capire eventuali opportunità nel social web.  Supporto a estrazioni articolate, con differenti topics da monitorare e sottoargomenti, in base a divisioni aziendali e/o famiglie di prodotti e competitor.  Analisi del sentiment, influencer, rilevanza.©LX 2
  • 3. Forrester: Listening Platforms Q2Nell’ultimo report di Forrester vengono valutate le principali piattaforme diascolto del web. Radian6 e Visible Technologies sono leader di mercatonegli Stati Uniti©LX 3
  • 4. Social mediamonitoring toolBuyer’s Guide(WebLiquid)©LX http://synthesio.com/demo/reports/Synthesio-Sample_insight_report-EN.pdf 4
  • 5. Focus: Radian6 Esempio di dashboard (Radian6)Aggregazione InfluencersTrend Fonti
  • 6. Focus: BlogMeterShare of conversation Istogrammi val. assoluti Istogrammi volumi citazioni Volumi citazioni Per tematiche preimpostateGrafico Torta tematiche Trend delle tematiche Trend citazioni Brand e comp.
  • 7. Focus: BlogMeterCategorie o faccettesemantiche:-Player Energia-Persone-Temi Energia-Associazioni ed Enti-Tipi di Fonti WebLe faccette di significato sono invariabili dalpunto di vista semantico, costituiscono un insiemeaperto e sono utilizzabili come attributi di ricerca.Per esempio, la proprietà colore di un oggetto puòvariare in termini di valori che può assumere (giallo,rosso, ecc.) ma è invariabile come concetto, èsempre possibile aggiungere nuove faccette aquelle già esistenti e possono essere utilizzate siasingolarmente sia in combinazione per esempio interminologia per creare schede terminologichecapaci di delimitare con maggiore precisione ilsignificato di un segno linguistico. Per approfondimenti: http://www.miskatonic.org/library/facet-web-howto.html
  • 8. Focus: NetBase NetBase offre la più potente soluzione di analisi testuale automatica. Le citazioni sul web sono analizzate dal software e contestualizzate secondo i diversi aspetti legati al brand. ES: Immagine e attributi del brand, opinioni dei consumatori, qualità del prodotto, prospettiva competitor e settore di appartenenza.©LX 8
  • 9. Focus: Synthesio L’output restituito da Synthesio, sotto forma di report periodici, contiene analisi approfondite sui contenuti riferiti al brand presenti sul web. I dati della piattaforma vengono classificati e interpretati dai ricercatori di Synthesio. Viene fornita un’analisi delle fonti accurata.©LX 9
  • 10. Mercato locale / nazionale Mercati internazionali – multi-mercato - assistenza personalizzata + assistenza personalizzata self-serve low cost Comparazione LX personalizzato hi cost©LX 10
  • 11. Fontihttp://www.slideshare.net/lmilic/smm-tools-excerpt-final2012-9-13667019http://www.networkedinsights.com/pdfs/The_Forrester_Wave_Enterp.pdfhttp://wiki.kenburbary.com/social-meda-monitoring-wikihttp://webstrategist.it/social-media-analytics/http://c179590.r90.cf3.rackcdn.com/SocialMediaMonitoringTool_BuyersGuide_WebLiquid.pdfhttp://synthesio.com/demo/reports/Synthesio-Sample_insight_report-EN.pdfhttp://www.slideshare.net/mosofsky/samsung-galaxy-s3-social-intelligence-v5©LX 11
  • 12. GrazieLiveXtension, a Digital Magics CompanyVia Quaranta 40, 20141 MilanoTel. +39 02 52.505.1Fax +39 02 36598402 www.livextension.com www.youtube.com/livextention www.slideshare.net/livextention www.twitter.com/livextention del.icio.us/livextention https://www.facebook.com/LiveXtension http://www.linkedin.com/company/livextension

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