ryšiai su visuomene, nuoseklus įvaizdžio kūrimas

ryšiai su visuomene nuoseklus įvaizdžio kūrimas „ Už pilietinę visuomenę“ mokymai Liutauras Ulevičius Kulautuva, 2008

vertybių komunikacija
kas tai? organizacija turi ašį – vertybes
kodėl? komunikacija padeda siekti tikslų
kaip? ...

kas yra įvaizdis? suskaidome į dalis suprantame atskiras dalis koreguojame atskiras dalis

Šeima Draugų(-ių) ratas Laisvalaikis, pomėgiai Visuomeninė veikla Akademinė veikla ... Politinė partija Profesinės sąjungos Darbo kolegos ASMENINIAI REIKALAI (!) ... privatus gyvenimas viešas gyvenimas

įvaizdžio struktūra vertybės konkurenciniai pranašumai tikslinės auditorijos komunikaciniai kanalai informaciniai paketai / žinios

įvaizdžio struktūra Nustatyti pažeidimai, skirstant ES struktūrinių fondų lėšas Žemės ūkio plėtrai Konkreti informacija, kuri perduodama komunikaciniu kanalu ir apibūdina taktinio lygmens faktus Informaciniai paketai Žiniasklaidos priemonės, tiesioginiai kontaktai, vieši pareiškimai, tyrimų išvados Technologinės ir socialinės priemonės, kurios perduoda objekto informaciją tikslinei(ėms) auditorijai(oms) Komunikaciniai kanalai Valstybės tarnautojai, kontroliuojamų subjektų dalyviai, visi piliečiai Pašnekovai, kurių nuomonė veikia objektą Tikslinė(s) auditorija(os) Viešojo intereso gynyba, „švari“ asmeninė biografija Tai, kas pozityviai išskiria objektą tarp kitų tos pačios rūšies objektų Konkurenciniai pranašumai Tikslingas valstybės biudžeto vykdymas Pagrindinės komunikuojamos nuostatos Vertybės Pavyzdys (Rasa Budbergyt ė ) Objektas

problemos ar galimybės?
įvaizdis silpnas;
asmeninio ir viešo gyvenimo konfliktas;
privatus įvaizdis kenkia viešam įvaizdžiui arba atvirkščiai;
organizacija neišnaudoja privataus įvaizdžio.

Komunikacinis kanalas Z Komunikacinis kanalas Y Informacinis srautas Tikslinė auditorija INFO A INFO B INFO C INFO ... Tarpininkų barjeras TURINYS A TURINYS C Konkurenciniai pranašumai (ar silpnybės), tapę galimais informaciniais paketais (INFO) gali būti aktyviai komunikuojami tiek vidaus, tiek išorės tikslinėms auditorijoms. Situacija tampa nevaldoma, kai veikiama pasyviai ir tarpininkų barjeras įveikiamas be organizacijos žinios, o informacija tampa nevaldoma Organizacijos vertybės Konkurenciniai pranašumai Komunikacijos barjeras

asmens įvaizdžių rūšys (poza)

ekspertas (akademikas)
Dalia Grybauskaitė, eurokomisarė
Andrius Mamontovas, pop-kultūra
Aušra Maldeikienė, ekonomistė
Marija Aušrinė Pavilionienė, feminizmas
Egmontas Bžeskas, muzikos industrija

žvaigždė
Ona Valiukevičiūtė, Seimo narė
Artūras Valinskas, šoumenas/politikas
Mantas Petruškevičius, dizaineris
„ Laima Paksienė“ , „Daina Randers“ –žmona

globėjas („tėvas“, „mama“)
Vilija Blinkevičiūtė, Socialinių ir darbo reikalų ministrė
Algirdas Mykolas Brazauskas, LSDP garbės pirmininkas
Rimantė Šalaševičiūtė, Vaiko teisių apsaugos kontrolierė

„pilkieji kardinolai“
Kristina Brazauskienė, Vilniaus savivaldybės tarybos narė
Antanas Bosas, verslininkas
Loreta Graužinienė, Seimo narė
„ dešinioji ranka“ , (pvz., Danas Arlauskas)

„blogas policininkas“
Rasa Budbergytė, Valstybės kontrolierė
Ignas Staškevičius, verslininkas
Rasa Juknevičienė, būsimoji krašto apsaugos ministrė
„ finansų ekspertai “
„ megztoji beretė“

organizacijų įvaizdžių rūšys (veiklos būdas/forma)

NVO
orientacija (watch-dog) į viešąją politiką
Piliečių santalka
Lietuvos laisvosios rinkos institutas (iš dalies)
„ žalieji“
Nacionalinė alkoholio ir tabako koalicija
...

viešoji įstaiga
„teisės aktų kompetencijos ribose“
valstybės institucijos
LRS
LRV
teismai
valstybės įstaigos
organizacijos (centrai, biurai, valdybos, etc.)
įmonės

pagrindinė – veikla X
misija
ką darome?
kam darome?
kokią naudą teikiame?
vizija
koks turi būti rezultatas?
kuriuo metu?
kokie pamatuojami rezultatai tai įrodys?

kaip nuosekliai kurti įvaizdį? įvaizdžio kūrimo/vystymo technologijos

įvaizdį formuoja: nuosekli, ilgalaikė, išskirianti komunikacija

nuoseklumas vertybės konkurenciniai pranašumai tikslinės auditorijos komunikaciniai kanalai informaciniai paketai / žinios

ilgalaikiškumas tyrimai poveikis grįžtamasis ryšys planavimas

išskirtinumas pirmenybė lygiavertėje situacijoje Informaciniai paketai pasiekiama vertingesni vartotojai Komunikaciniai kanalai pasiūlymas ar įpročiai Tikslinė(s) auditorija(os) unikalumas Konkurenciniai pranašumai pamatiniai sprendimo argumentai Vertybės nauda

ką – kaip? kiekvienam įvaizdžio struktūriniam elementui keisti taikomos skirtingos technologijos privatu vieša

vertybių diegimas
ar vertybės apibrėžtos ir patvirtintos?
organizacijos/asmeninių vertybių dominavimas;
asmeninių interesų ribojimas:
nesutampančių vertybių ignoravimas;
vadovų grupės formavimas ir vertybių paskirstymas;
vertybių perkėlimas iš strateginio į taktinį lygį.

konkurencinių pranašumų išskyrimas
konkurenciniai pranašumai – asmeniniai ar organizacijos?
naudojami tik tie asmeniniai konkurenciniai pranašumai, kurie:
išryškina organizacijos pranašumus;
suteikia taktinį pranašumą kovose prieš organizacijos oponentus;
stebimas vertybių (jų konkurencinių pranašumų), asmenų ir tikslinių auditorijų ryšys.

pozicionavimas tikslinėms auditorijoms
tikslinės(ių) auditorijos(ų) apibrėžimas, jų hierarchija;
asmenų, vertybių ir tikslinių grupių tarpusavio santykio matrica;
nuoseklus matricos duomenų naudojimas:
didinant asmens žinomumą parinktoje tikslinėje auditorijoje;
tikslinei auditorijai perteikiant parinktą vertybę.

prioritetų komunikaciniams kanalams nustatymas
asmenų komunikavimo kompetencijos analizė skirtingiems kanalams (vaizdas, garsas, raštas, jų junginiai ir pan.);
komunikaciniuose kanaluose tikslinėms auditorijoms tinkamų asmenų ir jų pateikiamų konkurencinių pranašumų nustatymas;
galima vadovų komunikaciniuose kanaluose rotacija.

informacinių paketų kūrimas
asmenų/konkurencinių pranašumų atranka;
galimas asmenų ignoravimas ir nuasmenintos partijos naudojimas;
strateginių elementų taikymas:
organizacijos vertybių/ konkurencinių pranašumų kartojimas;
organizacijos tikslinių auditorijų/komunikacinių kanalų formos reikalavimai.

Ačiū! [email_address] (8~686) 08820

ryšiai su visuomene, nuoseklus įvaizdžio kūrimas

by Liutauras Ulevičius on Nov 18, 2008

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 15

Statistics

ryšiai su visuomene, nuoseklus įvaizdžio kūrimas — Presentation Transcript