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Usabilidad

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  • 1. Usabilidad Del sistema al usuario Leonel Morales Díaz Ingeniería Simple [email_address] Copyright 2008 by Leonel Morales Díaz – Ingeniería Simple. Derechos reservados Disponible en: http://www.ingenieriasimple.com/usabilidad
  • 2. IHC
    • Interacción
    • Humano
    • Computador
  • 3. Investigación IHC
    • Aspectos de diseño
    • Psicológicos
    • Cognitivos
    • Sociales
    • Físicos
    • Culturales
  • 4. Lograr la Usabilidad ¿Qué es usabilidad?
  • 5. Orígenes del Término
    • Del inglés usability
    • De acepción diferente
      • En castellano: capacidad de uso
        • Objetos diseñados para ser usados
      • En Inglés: facilidad o nivel de uso
        • El diseño facilita el uso
  • 6. Definiciones Formales
    • ISO/IEC 9126
      • Capacidad de un software
        • Comprendido
        • Aprendido
        • Usado
        • Ser atractivo
        • En condiciones específicas
  • 7. Definiciones Formales
    • ISO/IEC 9241
      • Usabilidad es
        • Efectividad
        • Eficiencia
        • Satisfacción
        • De un producto
        • Objetivos específicos
        • Usuarios específicos
        • En un contexto de uso
  • 8. Otros Aspectos
    • Facilidad de Aprendizaje
      • Predictibilidad
      • Sintetización
      • Familiaridad
      • Generalización de conocimientos
      • Consistencia
  • 9. Otros Aspectos
    • Flexibilidad
      • Variedad de posibilidades
      • Posibilidad de diálogo
      • Diversas formas de hacer lo mismo
      • Similitud de tareas
  • 10. Otros Aspectos
    • Robustez
      • Apoyo al usuario
      • Observación del usuario
      • Recuperación de información
      • Ajuste a las tareas
  • 11. Las 5 “e” de usabilidad
    • Effective => Efectivo
    • Efficient => Eficiente
    • Easy to learn => Fácil de aprender
    • Error tolerant => Tolerante de errores
    • Engaging => Inspirador
  • 12. Asegurar la usabilidad
    • Pruebas de usuario
  • 13. Asegurar la usabilidad
    • Pruebas de usuario
    • ¿Es caro?
  • 14. Asegurar la usabilidad
    • Pruebas de usuario
      • 5 usuarios suficiente
        • Representativos
      • Lista de tareas
      • Anotar los “puntos débiles”
      • No más de Q.900.00
  • 15. Asegurar la usabilidad
    • Evaluación de experto
      • Por inspección o heurística
  • 16. Asegurar la usabilidad
    • ¿Toma tiempo?
      • ¿Se retrasará el proyecto?
      • ¡ Hay que empezar a programar ya !
  • 17. Asegurar la usabilidad
    • Ahorra tiempo
      • Usabilidad en prototipos
    • Elimina lo que no se necesita
      • Funciones y reportes
    • Provee argumentos
      • De lo que se debe hacer
        • Y de lo que no
  • 18. Diseñar la usabilidad
    • DCU: Diseño Centrado en el Usuario
    • “ Conoce al Usuario, Involucra al Usuario”
  • 19. Diseño Centrado en el Usuario
  • 20. Beneficios de la Usabilidad
    • Reducción de costos de
      • Aprendizaje
      • Asistencia y ayuda al usuario
      • Diseño, rediseño, mantenimiento
    • En sitios web
      • Conversión de visitantes en clientes
      • Imagen y prestigio
  • 21. Beneficios de la Usabilidad
    • Mejor calidad de vida del usuario
      • Reduce stress
      • Incrementa satisfacción
      • Incrementa productividad
  • 22. Retos...
    • Software usable
      • ¡ Para Guatemala !
      • Para nuestros usuarios
    • Investigar
    • Aplicar metodologías
    • Evaluar
  • 23. Retos...
    • ACM SIGCHI – www.sigchi.org
    • Imagine cup – www.imaginecup. com
  • 24. ¿Preguntas? [email_address]