Der Einsatz der Methode des partizipativen Gestaltens mit einem hochmotivierten Kunden erbrachte ein fesselndes User Interface (UI) für eine – normalerweise sehr trockene – Konfigurationsaufgabe. Usability Experten und Spezialisten aus dem Fachgebiet entwickelten gemeinsam ein innovatives UI das sehr stark an den Nutzergruppen ausgerichtet ist. Es werden Arbeitsbeispiele und die Erfolgsfaktoren dieser Fallstudie gezeigt.

2. Partizipative Gestaltung erfolgreich anwenden Erfolgsgeschichte eines fachlich geprägten Projektes: Konfigurationssoftware für digitale Pumpen und Ventile 14. Mai 2010 Lisa Wenzel, Petra Prestele, Thomas Gysser, Johannes Schäfer

3. Agenda Partizipative Gestaltung – ein Überblick Ein gelungenes Projekt Fakten Vorgehen Randfaktoren erfolgreicher paritizipativer Gestaltung

4. Agenda Partizipative Gestaltung – ein Überblick Ein gelungenes Projekt Fakten Vorgehen Randfaktoren erfolgreicher paritizipativer Gestaltung

5. Partizipative Gestaltung – was ist das überhaupt “Because Participatory Design practitioners are so diverse in their perspectives, backgrounds, and areas of concern, there can be no single definition of Participatory Design“ (Computer ProfessionalsforSocialResponsibility) gemeinsam für ein Ziel kämpfen JederistExperte Selbstkritik und Reflektieren aus der Zusammenarbeit entstehen die besten Ideen @alphoxic_photocase

7. Abstimmungen können länger benötigen

8. Konfliktsituationen innerhalb des Teams möglich

11. Hohe Anzahl Parameter

12. Komplexe Arbeitsaufgabe

13. Konfigurationssoftware als Werkzeug

14. Gewachsen über die Jahre

15. Internes Werkzeug wurde Produkt für Kunden

16. Stark unterschiedliche Ansprüche an die Funktionalitäten der Software

19. … sowohl für Laien als auch Experten

20. … untere Berücksichtigung der technischen Restriktionen

21. Wissen von Usability Engineers und Fachwissen über die Ventilkonfiguration muss zusammengebracht werden>> Partizipative Gestaltung der Benutzungsoberfläche zur gemeinsamen Entwicklung einer Lösung.

22. Agenda Partizipative Gestaltung – ein Überblick Ein gelungenes Projekt Fakten Vorgehen Randfaktoren erfolgreicher paritizipativer Gestaltung

24. Applikationsentwicklern für digitale Pumpen und Ventile

25. Technische Verkäufer

26. Programmierer der Firmware

28. Art Director

29. Protokollant@ stm_photocase

31. Applikationsentwicklern für digitale Pumpen und Ventile

32. Technische Verkäufer

33. Programmierer der Firmware

34. Personen aus dem Bereich „Service und Support“

35. zwei Usability Engineers

36. Art Director

37. Protokollantein Team - eine Vision @ stm_photocase

38. Vorgehen Anforderungs-Workshop Analyse 4 Workshops Gestaltung Moodchart-Workshop & Screendesign Design Usability Test Test

40. Ergebnisse waren:

41. Personas

42. Hauptanwendungsfälle

43. Priorisierte Anforderungsmap

44. Firmenphilosophie des Kunden: „Geht nicht, gibt’s nicht“

46. Nach jedem Workshop erfolgte eine Aufbereitung der Konzeptideen in Form von Wireframes

48. Eindrücke aus den Workshops

49. Eindrücke aus den Workshops Methodenkompetenz bzw. Fachkompetenz wächst bei allen Mitglieder im Laufe des Projekts

50. Eindrücke aus den Workshops

51. Eindrücke aus den Workshops Disziplin in den Workshops und bei der Vor-/Nachbereitung war sehr stark vorhanden; Jeder hat seine Aufgaben zeitgerecht erledigt

52. Eindrücke aus den Workshops

55. Gemeinsame Betrachtung fördert gleiches Verständnis

56. Vermeiden von Missverständnissen

57. Erstellen eines kundenspezifischen Wörterbuches

59. Design – Moodchart Workshop Ergebnisse

63. Als Material diente ein Klickbares PDF der Wireframes mit einem bestimmten Aufgabenszenario

64. Das ganze Team nahm als Beobachter an den Tests teil

65. Weitere interne Evaluationen wurden bei anderen Kollegen (Applikationsentwicklern) und anderen Projektteams (Software) durchgeführt

66. Insgesamt sehr positives Feedback

69. Lernbereitschaft und Offenheit

70. Strukturiertes Vorgehen mit guter Leitung

71. Aufzeichnen und Visualisieren

72. Evaluieren und Hinterfragen

74. BesuchenSieunswww.uid.com