Teoría de la Administración Científica.

2. TEORÌA CIENTÌFICA
Esta teoría intento aplicar los
métodos de la ciencia a los
problemas de la ciencia a los
problemas de la administración
para lograr una gran eficiencia
industrial
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
Enfoque de administración
formulado por Frederick W.
Taylor y otros entre 1890 y 1930,
que pretendía determinar, en
forma científica, los mejores
métodos para realizar cualquier
tarea, así como para seleccionar,
capacitar y motivar a los
trabajadores.

3. F.W. TAYLOR Y LA
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
Frederick Winslow Taylor (1856-1915),
Ingeniero Industrial de profesión, nació en
Filadelfia, Estados Unidos de Norteamérica,
y se le ha calificado como el “ Padre de la
Administración Científica”, por haber
investigado en forma sistemática las
operaciones fabriles, sobre todo en el área de
producción bajo el método científico.

4. PLANEACIÒN
Identificación
de
objetivos y como
lograrlos
PREPARACIÒN
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
Orden
CONTROL
EJECUCIÒN
Direcciòn
del
equipo de trabajo
Ejecuciòn
toma
decisiones
y
de

5. EFICIENCIA BASADO EN EL USO DE
RECURSOS PRODUCTIVO:
(TAYLOR)
Los empleados debían
estar
en
constante
entrenamiento

7. TEORÌA ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
OBREROS
#
PRODUCTIVIDAD
PATRONES

9. ADAM SMITH
ESPECIALIZACIÒN Y DIVISÒN DEL
TRABAJO
Proceso que se produce por la división del
trabajo en la que al paso del tiempo diversos
trabajadores se especializan en tareas concretas.
LOS 3 FACTORES QUE LLEVARON AL AUMENTO EN LA
PRODUCTIVIDAD:
1
La mejora en la
destreza
al
reducir
las
labores de cada
hombre a una
simple
operaciòn.
2
Al ahorrarse el
tiempo
en
pasarse de un
trabajo al otro.
3
Por el uso de
maquinaria
apropiada.

12. TEORÍA DE LA GERENCIA
ADMINISTRATIVA
- Es el estudio de cómo crear una estructura organizacional
que produzca eficiencia y eficacia elevadas.
- Dos de las teorías más influyentes sobre la creación de sistemas
eficientes de administración de las organizaciones fueron concebidas en
Europa: Max Weber y Henri Fayol.

13. Sistema de reglas escritas
y
procedimientos
de
operación
estándares
que especifican como
deben comportarse los
empleados.
Sistema claro de
relaciones laborales
y de rendición de
cuentas.
Una
burocracia
debe tener:
Sistema de selección y
evaluación que renumera
a los empleados de
manera justa y equitativa.
Jerarquía de
autoridad
especifica
claramente.

14. Max Weber (1864- 1920)
escribió su obra a finales del
siglo XIX y principios del XX,
cuando Alemania pasaba por
su revolución industrial.
Para contribuir a que su país
manejar las empresas
industriales que iban en
aumento, en una época en que
luchaba por ser una potencia
mundial, Weber estableció los
principios de la burocracia.
*burocracia: un sistema formal
de organización y
administración pensado en
asegurar la eficiencia y la
eficacia. Un sistema burocrático
se basa en cinco principios que
se resumen

15. Principio 1: En una burocracia, la
autoridad formal de un jefe deriva de
la posición jerárquica que posee en
la organización.
• La autoridad es el poder de hacer
responsables a las personas por sus
actos y de tomar decisiones sobre
el aprovechamiento de los recursos
organizacionales.
• La autoridad da a los gerentes el
derecho de dirigir y controlar el
comportamiento de sus
subordinados para alcanzar las
metas de la organización.
Principio 2: En una burocracia, las
personas deben ocupar los puestos
según su desempeño, no por su
lugar en la sociedad ni por sus
relaciones personales.
• Este principio no siempre era
seguido en la época de Weber, y
en la actualidad se ignora
muchas veces. Algunas
organizaciones e industrias
todavía tienen el lastre de redes
sociales en las que contactos y
relaciones personales, no las
capacidades laborales, influyen
en las decisiones de contratación
y ascenso.

16. Principio 5: Los gerentes deben
Principio 4: La autoridad se ejerce
con eficacia en una organización
cuando las posiciones están
ordenadas jerárquicamente, de
modo que los empleados saben a
quién le rinden y quien les rinde
cuentas.
• Los gerentes deben crear en la
organización una jerarquía de
autoridad que aclare quien le
rinde cuentas a quien y a quien
deben acudir jefes y trabajadores,
si surgen conflictos o problemas.
Este principio es muy importante en
las fuerzas armadas, FBI, CIA y otras
organizaciones que se ocupan de
asuntos delicados que podrán
tener repercusiones graves. Es
crucial que los administradores de
todos los niveles de la jerarquía
puedan responsabilizar a sus
crear un sistema bien definido
reglas, procedimientos y normas
de operación uniformes, para
que
puedan
controlar
el
comportamiento
en
la
organización.
Las reglas son instrucciones
formales puestas por escrito con
las que se especifican las
acciones que deben seguirse en
diferentes circunstancias para
alcanzar metas concretas. Los
procedimientos estándares de
operación (PEO) son grupos de
instrucciones escritas sobre como
desempeñar cierto aspecto de
una tarea.

17. Henri Fayol (1841- 1925) era director de la
minera Gomambault. De manera
simultánea, pero independiente de
Weber, identifico 14 principios que en su
opinión eran esenciales para aumentar la
eficiencia del proceso administrativo.

18. LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN
DE FAYOL :
1.-División del trabajo: La especialización y división del trabajo deben
incrementar la eficiencia, sobre todo si los administradores toman medidas
para aminorar el tedio de los trabajadores.
2.- Autoridad y responsabilidad:
Los administradores tienen el derecho de dar
ordenes y el poder de exigir la obediencia de sus
subordinados.
4.-Línea de mando:
Debe limitarse la
extensión de cadena
de autoridad que va
de la parte superior a
la inferior de la
organización.
5.-Centralización:
La autoridad no debe
concentrarse en la
parte superior de la
línea de mando.
3.-Unidad de mando:
Un empleado debe
recibir órdenes de un
solo superior.
6.-Unidad de dirección
:
La organización debe
tener un único plan de
acción que guie a
administradores y
trabajadores.

19. 8.- Orden:
7.-Equidad:
Todos los miembros de
la organización tienen
derecho a ser tratados
con justicia y respeto.
La disposición de los
puestos de la organización
debe llevar al máximo la
eficiencia general y debe
dar a los trabajadores
oportunidades de carrera
satisfactoria.
10.-Disciplina:
Los administradores necesitan crear una fuerza de
trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la
organización.
12.-Estabilidad del personal en el puesto
Los empleados que llevan mucho tiempo en la
compañía desarrollan habilidades que
mejoran la eficiencia de la organización.
9.-Iniciativa:
Los administradores
deben permitir a los
empleados ser
innovadores y creativos.
11.- Remuneración del
personal:
El sistema con que los
administradores pagan a
los empleados debe ser
equitativo tanto para estos
como para la
organización.
13.- Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos:
Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento
general de la organización.
14.- Espíritu de grupo
Los administradores deben cultivan sentimientos de camaradería entusiasmo o
devoción a una causa común.

20. Enfoque
contemporáneo
que aplica
técnicas
cuantitativas
rigurosas para
que los gerentes
obtengan el
máximo
provecho de los
recursos al
producir bienes y
servicios.

21. La Administración
Cuantitativa:
Aplica
técnicas
matemáticas
• El
enfoque
fundamental
está en la toma
de decisiones.
• Las
opciones se
basan en criterios
económicos
• Las
computadoras
esenciales

23. La Administración de
Operaciones
Proporciona a los gerentes un conjunto de técnicas para analizar
cualquier aspecto del sistema de producción de la organización
con el fin de incrementar la eficiencia.
Son los responsables de la producción de bienes o servicios de las
organizaciones.
Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se
relacionan con la función de operaciones y los sistemas de
transformación que se utilizan.

24. Recursos del Sistema de Operaciones
Personas: mano de obra y conocimientos
Personas: materiales e insumos.
Plantas: edificios, fábricas, equipos
instalaciones
Planeación: sistema de planificación,
información y control.
Procesos: fases de la producción.

26. La Administración Total de
la Calidad
Se centra en el
análisis de las
fases de insumo,
conversión y
producción para
incrementar la
calidad de los
productos.
es un enfoque que
busca mejorar la
calidad y
desempeño, de
forma de ajustarse
o superar las
expectativas del
cliente.
Toma en cuenta
todas las medidas
de calidad en
todos los niveles e
involucra a todos
los empleados.

27.  Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento
regular en los métodos y conceptos de calidad.
 Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían
mejorar la satisfacción del cliente.
 Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben
ser tomadas en base a mediciones.
 Metodología y herramientas: El uso de metodologías y
herramientas aseguran que los no cumplimientos de
calidad son identificados, medidos y respondidos.
 Mejora continua: Las empresas deben trabajar
constantemente para mejorar la manufactura y los
procedimientos de calidad.
 Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería
estar enfocada en desarrollar la habilidad de los
empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad.
 Empleados involucrados: Los empleados deben ser
motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los
problemas relacionados a la calidad.

28. Los Sistemas de Información
Administrativas
Sirven a los gerentes para diseñar esquemas que
aporten información sobre lo que ocurre dentro
de la organización y en el ambiente externo.
Examina y recupera los datos
provenientes del ambiente que
captura, a partir de las
transacciones y operaciones
efectuadas dentro de la empresa.
Información crucial para tomar
buenas decisiones.
Filtra, organiza y selecciona los datos y
los presenta en forma de información a
los gerentes, proporcionándoles los
medios para generarla

30. Modelos:
Entradas:
Tecnología:
Procesamiento:
Datos Básicos
Salidas:
Retroalimentación:
Enfoque Pasivo:
Enfoque Activo

32. Abarca fuerzas y
condiciones
operando fuera de los
limites de la
organización
Se manifestó con la
formulación de la
teoría de las
contingencias

33. En la década de 1960, Daniel
Katz,Robert y James Thompson, estos
teóricos postularon que una
organización es un sistema abierto, por
que toma recursos del exterior y los
convierte en bienes y servicios.
 ETAPAS:

 Etapa de Insumos
 Etapa de Conversión
 Etapa de Salida

34. 
Una organización adquiere recursos
como:
Materia
prima
Dinero y
capital
Para producir
bienes y
servicios
Trabajadore
s
capacitado
s

35. 
En esta etapa la
a herramientas,
adecuadas para
en productos,
terminados.
mano de obra recurre
técnicas y maquinas
transformar los insumos
bienes y servicios
La organización
transforma los
insumos y les
añade valor

36. 
La organización hace circular los bienes
y servicios.
La
organización
pone
a
circular sus productos en el entorno, para
Los clientes los
que
compren y
satisfagan sus
necesidades.

37. No hay manera optima de
organizar.
Inciden en la
capacidad de
organización para
obtener recursos
Dependen de las
características del
medio en la que se
desenvuelve la
organización.
Eligen un sistema de
control, dirigen y
motivan a sus
empleados

38. Ambiente externo: establecer una
estructura mecanicista, o bien, una
estructura orgánica.
Cuando el
entorno de la
organización
es estable, los
gerentes
prefieren una
estructura
mecanicista
para organizar
y controlar las
actividades

39. ESTRUCTURA MECANICISTA
Estructura organizacional en la cual la
autoridad esta centralizada, las tareas y
funciones están especificadas con
claridad; y los subordinados están
vigilados.
 ESTRUCUURA ORGANICA
Estructura organizacional en la cual la
autoridad se descentraliza en los
gerentes medios y de primera línea,
para
alentarlos
a
asumir
la
responsabilidad y actuar con prontitud
en la búsqueda de recursos escasos.
