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Presentación de curso comunicación 2.0

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  • 2.0 explicación origen, herramientas incluye Qué es gestión social, beneficios, qué incluye estrategia

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  • COMUNICACIÓN 2.0A xestión do social media na empresaSabela Bernárdez Iñarrea
  • SABELA BERNÁRDEZ IÑARREA www.linkedin.com/in/sabelabernardezinarrea www.facebook.com/comumicamospo www.twitter.com/comunicamospo sabela@comunicamos.com.es
  • OBXECTIVOS XERAIS A curto prazo:  Analizar as características do novo mercado e as tendencias dos novos consumidores e consumidoras.  Promover a análise e comprensión das posibilidades da nosa páxina web.  Desenvolver un plan baseado nas novas estratexias de venda e publicidade dos nosos negocios.  Ampliar os nosos coñecementos respecto as redes sociais máis utilizadas e as posibilidades que nos ofrecen.  Aprender a analizar e medir os resultados. A medio/longo prazo:  Dar a coñecer as posibilidades que teñen no entorno dixital para a venda os nosos negocios.  Poderemos mellorar a posición do noso negocio e do nosos productos utilizando as novas tecnoloxías.
  • CONTIDOS Unidade 1: O novo mercado no entorno dixital Unidade 2: O Marqueting en Internet Unidade 3: Os nosos negocios nas Redes Sociais Unidade 4: A medición de resultados
  • 1. O NOVO MERCADO NO ENTORNODIXITAL Obxectivos:  Coñecer os cambios e os novos modelos de negocio.  Saber cáles son os comportamentos actuais dos consumidores/as.  Aprender as novas tecnoloxías que podemos aplicar na venda do negocio. Contidos teóricos e duración:  Cambios sociais e implicacións para o negocio: novos modelos de negocio.  Novas tendencias no comportamento dos consumidores/as.  Medios sociais (Social Media), Community Manager e outras tendencias (móbil, Apps....). Duración: 3 horas. Contidos prácticos e duración:  Realizar unha pequena investigación por Internet das tendencias actuais, tanto para os negocios, como para os consumidores/as. Duración: 2 horas.
  • NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO B2B B2C Consumer to Consumer Crowdfounding Publicidad Premium
  • NUEVOS CONSUMIDORESEmpoderamiento de los consumidores- Conocer oferta. Motores compra- Diseñar oferta de valor - Puja - Customizar producto - ...- Capacidadede sanción
  • http://www.youtube.com/watch?v=1pZPb93uDdM
  • Nuevos tiempos, nuevos consumidores! Poder de compras ayer y hoy Amas de casa DINKS (sueldo doble sin hijos) Singles Jóvenes Techies Pink Market Adultos maduros Metrosexuales Parejas nido vacío Grey market Greeners
  • prosumer ou prosumidor, introducido en 1980 por Alvin TofflerProfesional + consumidor. El consumidor sería aquí unprincipiante en un determinado campo, que contaría con losconocimientos y habilidades que le habrían de permitirla utilización de un equipamiento con algunas característicaspropias del de un profesional.Productor + consumidor. Consumidores que ayudan a diseñaro a personalizar los productos que adquieren.Producción + consumidor. Una persona que crearíaproductos, tanto para su propio consumo, como para su venta.Proactivo + consumidor. Las personas que emprendeniniciativas para corregir los problemas de las empresas con otrosconsumidores, o para anticipar su aparición.
  • TENDENCIAS
  • 1. O NOVO MERCADO NO ENTORNODIXITAL 2.0?
  • Web 2.0 (2004) Segunda generación de webs que gracias al uso intensivo de páginas dinámicas y aplicaciones conocidas como software social, las webs se benefician de la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos y los usuarios tienen control sobre la información
  • 2.0
  •  Herramientas emprendedores online http://pinterest.com/pin/193936327675580408/
  • WEB 2.0 Manifiesto Cluetrain: Mercados son conversaciones The long Tail: de mercado de masas a nichos Hacia la web 3.0 Tendencias 4.0:  Nube  Web móvil  Geomarketing  Real Time Sharing Experience  QR  RFID  CC
  • TENDENCIAS Real Time Sharing Experience http://youtu.be/seKnxwzF2DU Qrcodes http://youtu.be/gGbUjD5IHyIhttp://www.youtube.com/watch?v=6x8-g-Ge4NA&feature=youtu.be RFID(http://youtu.be/ynVbchkPOiw) Márketing móvil http://www.iabspain.net/mobile-marketing/ Marketing viral http://www.youtube.com/watch?v=I-dmuiIOWuY&list=PL9709524A5AFhttp://www.youtube.com/watch?v=xRudRXbHfs0&list=PLE92915581A418 Marketing callejero (integración) http://www.youtube.com/watch?v=YttAlJbJC_0&list=PL9709524A5AF0 Lipdub http://www.youtube.com/watch?v=nMuRWRqpQXQ&list=PL9709524A5
  •  Vídeo interactivo http://www.youtube.com/watch?v=h-WwAp_g5k4&list=PLEhttp://www.youtube.com/watch?v=PZidneEOE9M&list=PLE9 Realidad aumentadahttp://www.youtube.com/watch? v=supcBs0jJq8&list=PLB517E98A60FDE0D9
  •  FOURSQUARE INSTAGRAM LASTFM, Goear GOOGLE+ Emailing Deliciuos Wikis Blogs Sindicación ou redifusión de contidos. Podscasting Publicación de perfís P2P intercambio de ficheiros Crowdfounding
  • EJERCICIO Inversión publicitaria en internet en 2012 Tendencias para 2013 Nuevas profesiones digitales Ejemplos de crowfounding/prosumidores
  •  Inversión publicitaria en internet en 2012http://www.infoadex.es/Resumen_Estudio_Inversiones_I nfoAdex_2012.pdfhttp://www.iabspain.net/wp- content/uploads/downloads/2012/10/Estudio-Inversi %C3%B3n-S1-2012.pdfhttp://www.iabspain.net/inversion/ Tendenciashttp://manuelgross.bligoo.com/20120420-las-13- tendencias-tecnologicas-1012-1013-que-arrasaran-en- internethttp://pinterest.com/pin/193936327675572189/
  • EXAMEN1. ¿Qué es un Qr? 1. Un nuevo formato de publicidad en internet 2. Un código que se lee con un móvil 3. Una red social2. El Manifiesto Cluetrain se basa 1. En que el mercado son conversaciones 2. En nichos de negocio 3. En el marketing digital3. El geomarketing 1. Es una tendencia global 2. Permite encontrar negocios geolocalizando la empresa 3. Es para que nuestra página aparezca en los primeros resultados de Google4. El Creative Commons 1. Una tendencia para hacer negocios en red 2. Una licencia para registrar tus trabajos 3. Trabajo en grupo5. Foursquare 1. Es una herramienta para medir resultados 2. Una herramienta de geolocalización 3. Una herramienta para fidelizar6. El markeitng por email 1. Es un formato en desuso 2. Gana al banner7. ¿Cómo se llama el nuevo consumidor? 1. Crosumer 2. Prosumer8. La web 2.0 1. Es un software 2. Es el futuro 3. Ninguna de las anteriores9. Pon un ejemplo de empresa que siga el nuevo modelo de negocio Premium10. Youtube es una red social ¿Sí o no?
  • Fuentes de información INE. Encuesta sobre equipamiento y uso de tecnologías de la información y comunicación en los hogares Empresas de investigación de mercados como Nielsen//NetRatings Red.es (AECEM) Aerco Eventos: Compostuits, Mexilonsetuits, Monday Reading Club… AIMC  EGM  Navegantes en la redBIBLIOGRAFÍARodríguez Ardura, I. (2008). Marketing.com y comercio electrónico en la sociedad de la información (3a. ed.). Madrid: Pirámide y Esic.
  • 2. O MARQUETING EN INTERNET Obxectivos:  Coñecer os aspectos legais e as características básicas do marqueting en Internet .  Saber levar a cabo un plan de marqueting a través de Internet.  Aprender a xestionar cun maior rendemento a nosa páxina web. Contidos teóricos e duración:  Aspectos básicos: características e funcións, tipos de redes e aspectos legais.  A nosa páxina web corporativa: enfoque estratéxico.  O plan de Marqueting: a venda dos nosos productos e servizos.  Publicidade on‐line: formatos, campañas, videomarqueting. Duración: 6 horas. Contidos prácticos e duración:  Realizar unha análise da nosa páxina web.  Mellorar a posición da nosa páxina web nos buscadores.  Realizar un plan de marqueting para vender os nosos productos ou servizos a través de Internet, incluíndo publicidade on‐line.  Realizar un catálogo on line dos nosos productos ou servizos e integralo na nosa páxina web.Duración:14 horas.