Health 2.0 project in Italy

Health 2.0 project in Italy - Presentation Transcript

HEALTH 2.0 : PATIENTOPINION ITALIA Linnea Passaler

RAZIONALE Impatto rivoluzionario del web su molti aspetti della vita quotidiana Attualmente impatto scarso o nullo sui servizi pubblici: potenziale enorme su aspetti vitali come il sistema sanitario Il sistema sanitario italiano non è ancora in grado di offrire un servizio di assistenza allo stesso livello di qualità in tutto il Paese. Anche nelle regioni più virtuose c’è grande necessità di maggior efficienza e “accountability” Nell’opinione pubblica c’è un senso di frustrazione e percezione negativa verso il sistema sanitario pubblico e spesso anche privato www.ilpazientedice.it

OBIETTIVO www.ilpazientedice.it

Creare una piattaforma di dialogo tra pazienti ed operatori sanitari che generi dinamiche di miglioramento dei servizi sanitari

Dare ai pazienti uno strumento di valutazione per scegliere la struttura sanitaria più adatta alle loro esigenze

COS’E’ PATIENTOPINION?

Una community inglese no-profit dove pazienti e operatori sanitari possono dialogare sulla sanità e migliorarla

E’ economicamente indipendente dal governo

E’ priva di pubblicità

Si auto-finanzia attraverso sottoscrizioni annuali di strutture sanitarie (ospedali, cliniche, etc)

Chi acquista una sottoscrizione può:

ricevere via email i feedback dei pazienti riguardanti il proprio ospedale

postare una risposta ai commenti dei pazienti

Linnea Passaler

QUAL E’ LA NOVITA’ Fino ad oggi, l’unico modo per far sentire la propria voce quando qualcosa non funzionava era scrivere una lettera a un generico “servizio pazienti” Il web offre una possibilità nuova e incredibilmente potente per avere un’ audience “ un problema condiviso è un problema dimezzato e crea un gruppo di pressione” Pazienti e operatori sanitari insieme sono in grado di dialogare sul servizio sanitario, evidenziando ciò che deve migliorato Linnea Passaler

Linnea Passaler Dare voce al singolo YouTube Blog Facebook Twitter Flickr FriendFeed Lettere al servizio clienti Lettere ai giornali “ Striscia la notizia” “ Indignato speciale” Patient Opinion Ricerche di mercato Questionari ai pazienti Indici di gradimento Dare voce alla collettività

E IN ITALIA? www.ilpazientedice.it

DEMOCRAZIA 2.0

Accountability

Possibilità dei cittadini di influenzare i servizi pubblici

Ampliamento della democrazia

Governance 2.0

Linnea Passaler Questo sistema potrebbe avere un impatto notevole sulla possibilità dei cittadini di influenzare i servizi pubblici In generale, il web potrebbe avere in futuro un grande potere di ampliamento della democrazia Vorremmo rendere questo potere disponibile anche per i cittadini italiani, a partire dal sistema sanitario

QUALI DIFFICOLTA’ SI DEVONO AFFRONTARE www.ilpazientedice.it

Ottenere fondi per finanziare la nascita di pazienti.org e le spese fino a raggiungimento dell’indipendenza economica

Attuare un adeguato lavoro di moderazione ed editing dei contributi per evitare contenuti offensivi

E’ necessaria una consulenza legale per evitare contenzioso con le strutture sanitarie

Promozione: le persone condividono più volentieri le proprie storie online se molti altri fanno la stessa cosa

PERSONE DA COINVOLGERE Fase 1 : Creare il sito web e diffondere la notizia Finanziatori : istituzionali o privati Sviluppatori Web : tradurre il software e creare il sito italiano Consulenza legale : per evitare contenziosi Esperti di Web P.R. : inventare una strategia di comunicazione per presentare il sito Fase 2 : Coinvolgere il sistema sanitario e trovare sottoscrizioni, coivolgere più pazienti Operatori sanitari : medici, infermieri, amministratori di cliniche, ospedali ed altre realtà cliniche Associazioni consumatori Associazioni di pazienti e siti web correlati Società scientifiche mediche Amministratori locali del servizio sanitario Linnea Passaler

Linnea Passaler