Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme

619 views
575 views

Published on

Seminari introductori a les xarxes socials per als departaments de juventut de la comarca del Maresme en colaboració amb el Concsell Comarcal del Maresme.

Seminario introducción a las redes sociales para los departamentos de juventud de todo el Maresme, en colaboración con el "Concsell Comarcal del Maresme".

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
619
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme

  1. 1. linkm.es Seminari sobre Xarxes Socials
  2. 2. Context L’us de les noves tecnologiesSocial Media Marketing
  3. 3. El 76% dels internautes es connecten més d’1hal dia Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  4. 4. 7 de cada 10 usuarises connecten de 6 a 7 / setmanaSocial Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  5. 5. 59% 38% 3% El 59% de les llars espanyoles disposa de connexió WI-FISocial Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  6. 6. Espanya Europa 14% 14%El 14% de los espanyols utilitza smartphone Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  7. 7. Noticies Informació 90% 76% productes marques 70% Bancs 49% Xat 47% Jocs 22%Lesprincipals activitats dels internautes són la cercad’informació y la lectura de noticiesSocial Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  8. 8. Els espanyols valorem en major mida respecte la mijtanaeuropea les recomanacions de compra Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  9. 9. 33,9 32,1 Home Dona (n=1087) (n=1113) Usuaris de les xarxes socials SexeCom son els usuaris de les xarxes socials?Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  10. 10. Usuaris de les xarxes socials Edat 100 72,1 40,5 20,3 4,0 0 De 16 a 29 De 30 a 44 De 45 a 59 De 60 i més (n=447) (n=693) (n=496) (n=565)Com son els usuaris de les xarxes socials?Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  11. 11. Usuaris de les xarxes socials Estudis 100 43,8 47,3 28,8 6,0 0 Sense est. Obligatoris Secundaris Universitaris (n=323) (n=862) (n=607) (n=407)Com son els usuaris de les xarxes socials?Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  12. 12. Usuaris de les xarxes socials Llengua d’ús habitual a casa 100 31,9 34,5 30,4 30,6 0 Català Castellà Ambdues Altres (n=762) (n=1095) (n=146) (n=197)Com son els usuaris de les xarxes socials?Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  13. 13. Usuaris de les xarxes socials Nacionalitat 100 43,6 30,9 0 Espanyola Estranger (n=1837) (n=362)Com son els usuaris de les xarxes socials?Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  14. 14. Participa en alguna xarxa social? 26,2% 36,2% No No utilitza internet 4,7% No, tot i que hi tinc perfil 33,0% SICom són els usuaris de les xarxes socials?Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  15. 15. Els joves del s.XXI són tecnològicsSocial Media Marketing
  16. 16. Social Media Marketing Font: http://youtu.be/yHs14YSSAm0
  17. 17. ¿Cómo usan los niños las redes sociales? La redes sociales dejan K.O al teléfono 1:43 2:35 Los jóvenes usan cada día más las redes sociales en Internet 1:27Social Media Marketing Font: http://youtu.be/yHs14YSSAm0
  18. 18. El seu oci és majoritàriament tecnològic Viuen immersos en les noves TIC que els ofereixen noves formes de socialització Lesnoves tecnologies els permeten fer de cronistes de la realitat Els joves del 2010 son tecnològicsSocial Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
  19. 19. Però no les substitueixen per tant són experts en “multitasking”Passen més temps a la xarxa que mirant latelevisió Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
  20. 20. és usuari de xarxes socials i la 68% tendència és creixent El 56% d’usuaris joves son noies Més del 40% de l’audiència té entre 18 i 24 anysQuins joves trobem a la xarxa?Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
  21. 21. El 75% farà un major ús d’Internet per buscar informació de productes El 63% afirma que en el futur farà servir la premsa on-line més que ara El 60% declara que en el futur veurà la televisió on-line més que araCom serán els joves del futur ?Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
  22. 22. facebook a fons
  23. 23. + de 677M de usuarios creix a 7,9 usuaris/segon 35M d’usuaris actualitzen el seu estat cada dia + de 3M de fotografies publicades al mes Cada usuari hi dedica de mitjana 88 minuts diàris, durant els quals escriu 25 continguts mensuals y marca 9 “Me gusta”facebook en el mónSocial Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
  24. 24. + de 13M de usuaris 29.67% de penetració en la població 47.43% de penetració en la població online Espanya 14º país en el món en nombre d’usuarisfacebook a Espanya Datos basados en información publicada en www.socialbakers.comSocial Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
  25. 25. 21% 10% 3% 2% 4% 5% 34% 21% 13-15 16-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-99El 34% dels usuaris espanyols té entre 25-34 anysSocial Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
  26. 26. Perfil • Es poden etiquetar la marca/entintat/negoci en les fotografies dels “amics”. • Es poden enviar missatges directes als amics. • Tens accés a totes les dades dels teus amics, els adminstiradors de les pàgines tenen acces limiat a les dades dels fans. • Es pot parlar mitjançant el xat, els adminsitrados de pàgines no poden fer-ho.Perfil Vs PáginaSocial Media Marketing
  27. 27. Pàgina •Accés a estadístiques (usuaris actius, visites de la pàgina etc.). •Si la teva pàgina es popular apareixerà més amunt en les recerques. •Les pàgines permeten crear anuncis per promocionar-la. •S’hi poden crear pàgines personalitzades i interactives. •Es pot enviar missatges a tots els fans alhora •Estan dissenyades per empreses/entitats o productes, i per això deixen mostrar altre tipus d’informació més específica Per migrar un perfí a una pàgina  http://www.facebook.com/pages/create.php?migratePerfil Vs PàginaSocial Media Marketing
  28. 28. Aproximadament un 7% de les empresesespanyoles té presència a facebook ¿Perquè hi son les empreses espanyoles a facebook? El 72% per imatge de marca. El 47% per fidelitzar Clients. El 46,8% per Buscar Nous Clients. Només un 12% per VENDRE. Un 15% de les empresas está present a Facebook només amb el seu ‘Perfil’Us de facebook per les empreses a EspanyaSocial Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
  29. 29. twitter a fons
  30. 30. Nivell d’estudis Postgrau / Màster 45,6%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  31. 31. Nivell d’estudis Llicenciat 23,86%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  32. 32. Nivell d’estudis Diplomat 9,92%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  33. 33. Nivell d’estudis Universitari 12,71%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  34. 34. Nivell d’estudis Educació Secundaria / BUP / COU 7,58%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  35. 35. Nivell d’estudis Educació Primaria / EGB 0,33%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  36. 36. Tipología de Tweets publicats Comunicar estats d’ànim i/o el que estic fent en aquell moment 100 63,21 36,79 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  37. 37. Tipología de Tweets publicats Compartir notícies, estudis, gràfics d’interés del teu sector 100 94,87 5,13 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  38. 38. Tipología de Tweets publicats Compartir enllaços de webs interesants 100 94,65 5,35 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  39. 39. Tipología de Tweets publicats Promocionar noves entrades del meu blog 100 57,64 42,36 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  40. 40. Tipología de Tweets publicats Recomenar productes 100 63,88 36,12 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  41. 41. Tipología de Tweets publicats Publicar ofertes de treball 100 69,57 30,43 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  42. 42. Tipología de Tweets publicats Iniciar i generar debats 100 53,85 46,15 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  43. 43. Tipología de Tweets publicats Respondre o comentar twetts dels meus followings 100 85,06 14,94 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  44. 44. Tipología de Tweets publicats Retweets dels meus contactes 100 89,19 10,81 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  45. 45. Tipología de Tweets publicats Compartir queixes d’un servei i/o producte 100 61,09 38,91 0 SI NOtwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  46. 46. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Informar-me del que passa en el món online 81,27%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  47. 47. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Millorar a nivell professional 56,86%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  48. 48. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Compartir amb els demés reflexions i idees 55,52%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  49. 49. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Ampliar la teva xarxa de contactes 52,29%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  50. 50. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Perquè m’agraden les xarxes socials en general 35,45%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  51. 51. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Mantenir el contacte amb amics i/o contactes 31,66%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  52. 52. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Per exigències de la feina 18,17%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  53. 53. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Altres 2,79%twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  54. 54. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Segons un recent estudi realitzat al Juny de 2010 per adigital (Asociación Española de la Economia Digital)twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  55. 55. 105 Més de milions d‘usuaris registratstwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  56. 56. 180 milions de visitants mensuals a Twittertwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  57. 57. 300.000 nous registres al diatwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  58. 58. 60 % del creixement de Twitter és fora dels Estats Unitstwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  59. 59. 3.000 millons de peticions a l’API de Twitter al diatwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  60. 60. 37 % dels usuaris actius de Twitter actualitzen des d’un telèfon mòviltwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  61. 61. 55 milions de tweets són enviats cada día la gran majoria són públicstwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  62. 62. Es fan 600 milions de cerques al diatwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  63. 63. Més de 15.000 milions de tweets publicats des del seu neixamenttwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  64. 64. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya 61 dels usuaris son homes % front 39 % de donestwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  65. 65. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya 81 dels usuaris tenen entre 25 i 41 anys %twitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  66. 66. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Madrid y Barcelona agrupen el 67 % dels usuaris de Twittertwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  67. 67. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Quasi un 80 dels usuaris tenen % estudis superiorstwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  68. 68. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Més del 63 dels usuaris va iniciar la seva activitat en % l’últim anytwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  69. 69. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Un 73 % dels usuaris afirma que li agrada trovar a Twitter les empreses en les que confiatwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  70. 70. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Més del 70 esta disposat % a rebre diferents tweets al dia de les empreses en les que confiatwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  71. 71. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya El 95 dels usuaris de Twitter segueix alguna % empresatwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  72. 72. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Un 64 dels usuaris ha recomenat % algún producte a traves de Twittertwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  73. 73. promociones y ofertas followers comunicación 50% y noticias comunican sus ofertas y promociones atención friends 1905 84% al cliente 35% Solo un Las companías siguen de media a usuarios siguen de media habla sobre noticias de la compañía lo utiliza para Servicio al Cliente 812 usuarios a cada marca Las compañías siguen más interesadas en Las empresas no están aprovechando las acciones de captación para que los usuarios posibilidades que ofrece Twiter para relacionarse lleguen a ellas, que en establecer verdaderas con los consumidores y su principal actividad es la relaciones. La mayoría tiene más del doble comunicación de noticias y novedades, así como de seguidores que de amigos promociones y ofertas existentes y no creadas específicamente para la comunidad online ¿cómo ¿para qué lo utilizan? se relacionan? Último Tweet 22% 68% de las empresas Retweets antigüedad no han publicado nada en los últimos tienen presencia 2, 5 % 15 días 40% en Twitter de los Tweets son Retweets (RT) de las cuentas Replies (@) tienen menos de un año ¿cuánto ¿cómo se comunican? 25% de los Tweets contienen reply (@) hablan? Las marcas conversan poco con Volumen La mayoría de las empresas los usuarios y en la mayoría de los de Tweets están todavía empezando casos se limitan a publicar enlaces a contenidos de comunicación 109 Tweets de media a interactuar en Twitter. La mayoría está presente hace menos de un año y el sobre la propia empresa en internet. Las marcas no contribuyen Links al mes. Menos de 4 Tweets al día volumen de actividad es bajo a la comunidad distribuyendo contenido de otros usuarios 60% de los Tweets tienen Links a contenido externotwitter en xifresSocial Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  74. 74. Segons l’últim estudi de l’IAB Spain sobre Xarxes Socials a Espanya: • Twitter es la xarxa social que més ha crescut en notorietat espontània en lultim any, passant d’un 17% a un 50% • Un 30% del contingut que els usuaris redistibueixen està relacionat amb temes empresarials • El 19% dels usuaris segueix a empreses • El principal argument per utilitzar twitter es la seva rapidesa y senzillesaUs de twitter per les empresas a Espanya Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  75. 75. Només el 24% dels missatjes son converses 60% dels missatjes publicats conté links adirigides a altres usuaris contingut webComo conversen les empreses espanyoles Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  76. 76. Actitud 2.0 Arriba el moment de compartir Social Media Marketing
  77. 77. Blocs Multimedia Xarxes Professionals Xarxes Personals “Aglutinadors” WikisCanals 2.0Social Media Marketing
  78. 78. Canals 2.0Social Media Marketing Fuente http://www.ovrdrv.com
  79. 79. Ruta 2.0 Pas a Pas
  80. 80. Target Objetius Canals IndicadorsDefineixSocial Media Marketing
  81. 81. Comparteix Col·labora Co-creaExecutaSocial Media Marketing
  82. 82. Medeix Analitza Millora ControlaAnalitzaSocial Media Marketing
  83. 83. Descans
  84. 84. AnalitzaSocial Media Marketing
  85. 85. AnalitzaSocial Media Marketing
  86. 86. AnalitzaSocial Media Marketing
  87. 87. AnalitzaSocial Media Marketing
  88. 88. AnalitzaSocial Media Marketing
  89. 89. AnalitzaSocial Media Marketing
  90. 90. AnalitzaSocial Media Marketing
  91. 91. AnalitzaSocial Media Marketing
  92. 92. AnalitzaSocial Media Marketing
  93. 93. linkm.es Social Media & Marketing Online Juntos definimos tu estrategia 2.0xavier.m@linkm.es @xaviermolina http://www.facebook.com/linkm.es

×