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Rodolfo Ohl
Country Manager
SurveyMonkey
Big Data:
Uma enfoque gerencial
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Isto é SurveyMonkey
Nós ajudamos as pessoas a obterem insights
clientes criam
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Pesquisa
Acadêmica
TCC, Mestrado etc.
Planejamento
de Eventos
Testes e
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Treinamento
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Desenvolvimento & Retenção
Pesquisa de Clima/Satisfação de Funcionários
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contratou equipe
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Pessoal 1%
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Educação
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Mais de 16 milhões de usuários
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Pesquisa VOCÊ S/A em parceria com a ABRH
• Pesquisa da VOCÊ S/A investigou como 259 pessoas
– 78% empregados e 22% desempr...
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Quão familiar você está com o termo “Big Data”?
SurveyMonkey, Brazilians & Big Data, Março 2014
BIG DATA está mudando o mundo
Mas nem todos os dados são criados de forma igual.
Dados Implícitos
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Academia $272
Clareamento dentário $88
Hotel $210
How “Big Data” Can Predict Your Divorce, ABC News/Nightline, December...
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Mudança da Marca da Cerveja = Divórcio
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Análise Preditiva é um novo e crescente campo de atuação.
Quão confiante você está em relação a ter todas as qualificações ou
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O modelo preditivo de gravidez
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grandes de luxo estão em alta em 2007,
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O que você está procurando num
novo carro?
Market Research Driving Product Development at Ford Motor Company
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Job exit by women
The Happiness Machine, Slate, January 2013
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Qualidade do Líder Imediato
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Pesquisa
Dados Explícitos
Ação
Dados Implícitos
Geração, verificação e balanceamento de insights
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Rodolfo Ohl: rodolfo@surveymonkey.com
www.surveymonkey.com.br
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SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH
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SurveyMonkey & LinkedIn: Big Data, um enfoque de RH

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Apresentação da SurveyMonkey realizada por Rodolfo Ohl, Country Manager da SurveyMonkey no Brasil, no evento do dia 08 de maio de 2014.

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  1. 1. 1 Rodolfo Ohl Country Manager SurveyMonkey Big Data: Uma enfoque gerencial
  2. 2. 2
  3. 3. 3 Ajudar as pessoas a tomarem melhores decisões
  4. 4. Isto é SurveyMonkey
  5. 5. Nós ajudamos as pessoas a obterem insights clientes criam pesquisas distribuem para outros as pessoas respondem a pequisa clientes analisam e obtém insights
  6. 6. Pesquisa Acadêmica TCC, Mestrado etc. Planejamento de Eventos Testes e Quizzes Avaliação de Treinamento Pesquisa de Clima Pesquisa de Clima Questionários para ONGs Avaliação de Desempenho Pesquisa sobre Produto Pesquisa com pais Pesquisa de Satisfação de Clientes Nossos clientes são criativos
  7. 7. Engajamento, Desempenho, Desenvolvimento & Retenção Pesquisa de Clima/Satisfação de Funcionários Pesquisa de Benefícios Formulário de Inscrição Treinamento/Evento Avaliação de Treinamento/Evento Avaliação de Desempenho /360 Avaliação de Desempenho de Equipe Avaliação de Desempenho Gerencial Pesquisa Perfil Demográfico Pesquisa de Satisfação dos Candidatos no Processo Seletivo Entrevista de Desligamento Novo Ciclo Recrutamento & Seleção TOP 10 – Pesquisas RH
  8. 8. Mudou-se para Palo Alto e contratou equipe para crescer 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 201120012000 1999 Lucrativa desde o 1º dia Criada neste apartamento A nossa trajetória Um caminho não convencional para oVale do Silício 0 Mudou-se para Portland e contratou o 1º funcionário 2012 Adquirimos Wufoo, Zoomerang e Zoompanel 2013
  9. 9. Pessoal 1% ONGs 27% Educação 21% Gov. 9% Empresas 42% Nossos clientes Mais de 16 milhões de usuários 99% Das empresas da Fortune 500
  10. 10. Pesquisa VOCÊ S/A em parceria com a ABRH • Pesquisa da VOCÊ S/A investigou como 259 pessoas – 78% empregados e 22% desempregados usam sites de emprego e redes sociais para fins profissionais • Em parceria com a ABRH perguntou a 262 profissionais de recrutamento como são usadas as ferramentas online nos processos de seleção 10
  11. 11. 12
  12. 12. Quão familiar você está com o termo “Big Data”? SurveyMonkey, Brazilians & Big Data, Março 2014
  13. 13. BIG DATA está mudando o mundo Mas nem todos os dados são criados de forma igual.
  14. 14. Dados Implícitos
  15. 15. 17 Academia $272 Clareamento dentário $88 Hotel $210 How “Big Data” Can Predict Your Divorce, ABC News/Nightline, December 2012
  16. 16. 18 Mudança da Marca da Cerveja = Divórcio
  17. 17. 19 Análise Preditiva é um novo e crescente campo de atuação.
  18. 18. Quão confiante você está em relação a ter todas as qualificações ou capacitação necessária para competir em uma economia cada vez mais orientada a dados? SurveyMonkey, Brazilians & Big Data, Março 2014
  19. 19. Em geral, quão preparado você pensa que a sua empresa está para lidar com “Big Data”? SurveyMonkey, Brazilians & Big Data, March 2014
  20. 20. Nos próximos 12 meses, você acredita que utilizará dados para tomada de decisões em sua empresa – com maior, menor ou na mesma frequência de hoje? SurveyMonkey, Brazilians & Big Data, March 2014
  21. 21. 80% acreditam que suas empresas aumentaram investimentos nestas 3 áreas SurveyMonkey, Brazilians & Big Data, Março 2014 Contratação/desenvolvimento ferramentas relacionadas a base de dados Contratação de funcionários adicionais Coleta/acesso a novos tipos de dados
  22. 22. 25 How Companies Learn Your Secrets, The New York Times Magazine, February 2012 O modelo preditivo de gravidez
  23. 23. 26 How Companies Learn Your Secrets, The New York Times Magazine, February 2012
  24. 24. 28
  25. 25. Saída Voz
  26. 26. Dados Explícitos
  27. 27. 31 Demorado Alto Investimento Não escalável Primórdios
  28. 28. 32 Dados explícitos em escala
  29. 29. 33 Em um dia Internal SurveyMonkey data, March 2013
  30. 30. 34 “Vendas da maioria do carros utilitários grandes de luxo estão em alta em 2007, como Land Rover, Range Rover, além de outras (grandes e caras) SUVs de marcas não luxuosas como Chevrolet Suburban” Fonte: AutoData 2007 Vendas de SUV estavam estáveis em 2007
  31. 31. 35 O que você está procurando num novo carro? Market Research Driving Product Development at Ford Motor Company
  32. 32. 36 Answered: 98% Not decided: 2% Job exit by women The Happiness Machine, Slate, January 2013
  33. 33. 37 Qual foi a principal razão por ter saído da empresa? The Happiness Machine, Slate, January 2013
  34. 34. 38 Implícito + Explícito
  35. 35. Implícito + Explícito = Banco de questões Supere o desafio da tela em branco Banco de questões ajudam clientes a elaborarem melhores pesquisas
  36. 36. 20 core drivers de engajamento Driver Category Driver Qualidade do Líder Imediato • Avalia cuidadosamente o potencial do funcionário • Fornece feedback informal de qualidade • Avalia com precisão o desempenho do funcionário • Articula claramente os objetivos organizacionais • Se importa com os funcionários • Cria planos de trabalho e cronogramas claros • Aceita resposabilidade por sucesso e fracassos • Adapta-se a novas circunstâncias • Ajuda a encontrar soluções para o problema • Aberto para novas idéiass • Inspira outros • Encorajar o desenvolvimento de funcionários Características da Cultura Organizacional • Comunicação Interna • Orientação para o futuro • Cultura de flexibilidade • Cultura da inovação • Foco no cliente Ambiente de Trabalho Dia-a-Dia • A importância dos projetos para o desenvolvimento pessoal do funcionário • Conexão entre trabalho e estratégia organizacional Características da Alta Administração • Abertura para novas idéias
  37. 37. 20 core drivers de engajamento Driver Category Driver Qualidade do Líder Imediato •Avalia cuidadosamente o potencial do funcionário •Fornece feedback informal de qualidade •Avalia com precisão o desempenho do funcionário •Articula claramente os objetivos organizacionais •Se importa com os funcionários •Cria planos de trabalho e cronogramas claros •Aceita resposabilidade por sucesso e fracassos •Adapta-se a novas circunstâncias •Ajuda a encontrar soluções para o problema •Aberto para novas idéiass •Inspira outros •Encorajar o desenvolvimento de funcionários
  38. 38. 20 core drivers de engajamento Driver Category Driver Características da Cultura Organizacional •Comunicação Interna •Orientação para o futuro •Cultura de flexibilidade •Cultura da inovação •Foco no cliente Ambiente de Trabalho Dia-a-Dia •A importância dos projetos para o desenvolvimento pessoal do funcionário •Conexão entre trabalho e estratégia organizacional Características da Alta Administração •Abertura para novas idéias
  39. 39. “As pessoas não deixam as empresas, elas deixam os gerentes. Lembre-se que a cultura é orgânica e mutável e deve ser planejada, cultivada e examinada. Avalie periodicamente a efetividade de seus gestores e a satisfação de seus funcionários” É uma execelente oportunidade para o RH agregar valor estratégico. Becky Cantieri VP, Recursos Humanos SurveyMonkey
  40. 40. 44 Pesquisa Dados Explícitos Ação Dados Implícitos Geração, verificação e balanceamento de insights Dados implícitos verificados por dados explícitos = extremamente valiosos
  41. 41. SurveyMonkey –Video Institucional
  42. 42. Rodolfo Ohl: rodolfo@surveymonkey.com www.surveymonkey.com.br br.blog.surveymonkey.com Facebook.com/surveymonkeybrasil twitter.com/surveymonkeybr plus.google.com/+SurveymonkeyBr
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