Guia de Atualizações Patrocinadas

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Aproveite ao máximo todas as possibilidades das atualizações patrocinadas do LinkedIn.

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Guia de Atualizações Patrocinadas

  1. 1. ATUALIZAÇÕES PATROCINADAS guia do usuário
  2. 2. Por que utilizar Atualizações Patrocinadas? Company Pages do LinkedIn Criação de uma campanha de Atualizações Patrocinadas Gerenciamento de uma campanha de Atualizações Patrocinadas Patrocínio a partir da Company Page Análise das Atualizações Patrocinadas Sobre o leilão de Atualizações Patrocinadas Perguntas frequentes 3 3 4 14 18 20 23 26
  3. 3. Mais de um terço dos 600 milhões de profissionais do mundo estão no LinkedIn, o que nos torna a maior comunidade de pessoas influentes, instruídas e de alto poder aquisitivo. Agora, você pode criar relacionamentos com esses profissionais por meio das Atualizações patrocinadas. As Atualizações patrocinadas permitem publicar conteúdo relevante diretamente no feed do LinkedIn de qualquer usuário no site, não só para os seguidores da sua Company Page. Nossos usuários já interagem com conteúdo de alta qualidade proveniente de sites de notícias, líderes inovadores, suas conexões e marcas. Com as Atualizações patrocinadas, você pode participar da conversa e aparecer lado a lado com esse conteúdo. As Atualizações patrocinadas são a única forma de alcançar usuários que acessam o LinkedIn a partir de dispositivos móveis em grande escala e aparecer no feed no computador, tablet e smartphone. Além disso, você pode publicar Atualizações patrocinadas com rich media e garantir relevância com ão robusta. Isso significa que você pode alcançar as pessoas certas no momento certo com seus melhores artigos, imagens, infográficos, PDFs, apresentações e vídeos. Este guia detalha tudo que você precisa saber sobre as Atualizações patrocinadas. Você precisará de uma conta de publicidade e uma Company Page do LinkedIn para começar, por isso, incluímos instruções para ajudar você a se preparar. A criação de uma Company Page é a primeira etapa para utilizar as Atualizações patrocinadas. A Company Page é um lugar central, de onde você pode enviar Atualizações da empresa gratuitas e Atualizações patrocinadas pagas. As Company Pages são uma ferramenta valiosa para ajudar você a divulgar sua marca, destacar oportunidades de carreira e informar potenciais clientes sobre os seus produtos e serviços. É fácil configurar uma Company Page, mesmo se você ainda não estiver familiarizado com a ferramenta. Consulte marketing. linkedin.com/company-pages para começar. 3
  4. 4. Após configurar sua Company Page gratuita, você precisará acessar o Gerenciador de campanhas e criar uma conta Business para utilizar Atualizações patrocinadas. Uma conta Business permite separar anúncios, configurações de campanha e informações de cobrança da sua conta pessoal do LinkedIn e compartilhar o acesso a essa conta com outras pessoas. Se já estiver trabalhando com um executivo de contas do LinkedIn, ele pode configurar uma conta Business para você. Entre em contato com seu executivo de contas para obter mais detalhes. Anunciantes que já estiverem utilizando o Gerenciador de campanhas para gerenciar contas publicitárias podem optar por utilizar uma conta Business existente para as campanhas de Atualizações patrocinadas, em vez de criar uma nova conta. A partir da sua conta Business, você pode financiar campanhas de Atualizações patrocinadas, escolher os públicos que deseja alcançar e adicionar outros administradores que possam patrocinar Atualizações da empresa. 1. Acesse o Gerenciador de campanhas do LinkedIn em www.linkedin.com/ads. 2. Na página inicial do Gerenciador de campanhas, posicione o mouse sobre o menu suspenso que exibe o seu nome e selecione “Criar conta Business”. Criação de uma conta Business Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas Dica: se você já estiver trabalhando com um executivo de contas do LinkedIn, ele pode criar uma conta Business para você. 4
  5. 5. 3. Selecione a empresa à qual essa conta será associada e nomeie a conta. 4. Selecione a moeda que deseja utilizar para pagamentos e lances. Uma vez selecionada a moeda, não é possível alterá-la. 5. Clique em “Criar”. Sua conta ficará suspensa até você editar os detalhes de cobrança, o que pode ser feito agora ou após a configuração da sua primeira campanha. Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas Para adicionar informações de cobrança pela primeira vez: 1. Clique no link “Altere suas informações de cobrança” na mensagem de erro vermelha. 2. Insira as informações de cartão de crédito na tela de informações de pagamento. 3. Clique em “Confirme o pedido” para confirmar e salvar suas informações. 5
  6. 6. 1. Na página inicial do Gerenciador de campanhas, clique na guia “Usuários” e em “Adicionar usuário”, no canto superior direito da tela. Comece a digitar o nome da pessoa que você deseja adicionar e selecione-a na lista. 2. Em seguida, escolha o nível de direitos de gerenciamento para o usuário que está adicionando. A tabela abaixo detalha as funções de gerenciamento: Adição ou remoção do acesso de administrador Você pode conceder acesso de administrador para sua conta Business a partir do Gerenciador de campanhas. Os administradores podem gerenciar campanhas de Atualizações patrocinadas e visualizar análises de desempenho. Atividade Administrador Padrão Visualizador Adicionar campanhas Modificar campanhas Fazer download de relatórios Patrocinar atualizações a partir da Company Page Adicionar usuários Dica: você deve estar conectado com uma pessoa no LinkedIn para adicioná-la como usuário. 3. Qualquer usuário que você adicionar também poderá receber acesso de contato de cobrança, contato de campanha e contato de criação. Os contatos de cobrança podem alterar as informações de cobrança na conta, como o número de cartão de crédito. Os contatos de campanha são destinatários de e-mails relacionados a campanhas. Os contatos de criação receberão mensagens se houver algum problema com as suas atualizações. 4. Após conceder os direitos de gerenciamento adequados a um usuário, clique em “Adicionar usuário” para salvar as alterações. A pessoa que você adicionou aparecerá na guia “Usuários”. 5. Para modificar os direitos de gerenciamento de um usuário, clique em “Editar permissões”, sob o nome do usuário, e modifique suas seleções na janela “Adicionar usuário” exibida. Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas 6
  7. 7. Os administradores designados como contatos de cobrança podem adicionar e editar as informações de pagamento de uma conta. Se você ainda não definiu informações de pagamento para uma conta Business, uma mensagem será exibida no canto superior da página inicial do Gerenciador de campanhas indicando que sua conta está suspensa. Nós validamos novas contas de cartão de crédito com uma cobrança única ($5), que é disponibilizada como um crédito de anúncio e cobre as impressões ou cliques iniciais após a publicação do anúncio. Quando o crédito se esgotar, você será cobrado periodicamente pelas impressões ou cliques que os seus anúncios receberem. Você continuará sendo cobrado até a data de encerramento do anúncio ou até você desativá-lo manualmente no Gerenciador de campanhas. Atualização das informações de cobrança Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas Para atualizar as informações de cobrança existentes: 1. Vá até a página inicial do Gerenciador de campanhas. 2. Selecione a guia “Cobrança”. 3. Clique no link “Gerenciar informações de cobrança” no canto superior direito da tela. 4. Localize as informações de cobrança a serem atualizadas e clique em “Editar”. 5. Faça as atualizações necessárias e clique em “Alterar”. 7
  8. 8. Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas 1. Na página inicial do Gerenciador de campanhas, clique em “Criar nova campanha”. 2. Selecione “Patrocinar uma atualização” e clique em “Avançar”. 3. Nomeie a sua campanha. Utilize um nome descritivo, incluindo o objetivo da campanha e o público-alvo, para facilitar a localização mais tarde, caso haja várias campanhas. Você também deve selecionar o idioma da campanha e a Company Page a partir da qual patrocinará as Atualizações da empresa. Dica: você pode patrocinar Atualizações da empresa a partir de várias Company Pages utilizando uma única conta Business de Gerenciador de campanhas. Sempre que criar uma nova campanha, você poderá escolher a Company Page apropriada. Configuração de uma campanha Após configurar uma conta Business no Gerenciador de campanhas, você pode criar a sua primeira campanha. 4. Opcional: É possível selecionar atualizações para patrocinar diretamente na página “Criar campanha”. Quaisquer atualizações que você selecionar serão patrocinadas automaticamente assim que a configuração da campanha for concluída. Dica: se você ainda não publicou a atualização que deseja patrocinar, não se preocupe. Você também pode escolher atualizações para patrocinar após a configuração da campanha. Para saber como fazer isso, leia a seção “Patrocínio a partir da Company Page” deste guia. 8
  9. 9. 6. Agora, você está pronto para passar para a segmentação. Clique em “Avançar” para começar a selecionar o seu público-alvo. Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas 5. Opcional: você pode visualizar atualizações para saber como elas serão exibidas como Atualizações patrocinadas em computadores, tablets e smartphones. Basta selecionar uma atualização na seção “Quais atualizações você gostaria de patrocinar?” 9
  10. 10. Segmentação de campanha As Atualizações patrocinadas permitem definir seu público-alvo utilizando critérios como localidade, tamanho da empresa, setor, função e nível de experiência. Lembre-se, sempre há uma relação entre a segmentação e o tamanho do público. Se a segmentação for muito específica, a sua atualização pode alcançar um público bastante pequeno. 1. Primeiro, decida se você irá direcionar a sua campanha para seguidores da sua Company Page, para não seguidores ou para os dois. Lembre-se de que seguidores são pessoas que optaram por receber atualizações frequentes da sua empresa. Eles podem estar interessados em um conteúdo diferente dos não seguidores. Para novas campanhas, recomendamos começar com não seguidores. Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas Dica: se você segmentar os públicos de forma muito granular, é possível que deixe de fora usuários do LinkedIn que seriam importantes para a sua empresa. Dica: no canto direito da página, você visualizará o tamanho do público estimado para a sua campanha e um resumo das dimensões de segmentação que você selecionou. A contagem do público mudará de acordo com suas seleções. 10
  11. 11. 2. Em seguida, selecione a localidade do seu público-alvo clicando na caixa de texto “Localidade” para abrir o menu geográfico. Também é possível excluir locais específicos. Por exemplo, você pode segmentar um país, mas excluir determinadas cidades. Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas 3. Decida se você deseja segmentar a sua campanha por um nome de empresa específico ou uma categoria de empresa, que inclui setor e tamanho da empresa. Você também pode excluir empresas específicas que não corresponderem aos seus critérios. 4. Além disso, pode segmentar pessoas com cargos, funções e níveis de experiência específicos. Ao segmentar por cargo, comece inserindo as palavras-chave que gostaria de utilizar e você visualizará uma variedade de opções correspondentes. Assim que você fizer uma seleção, mais sugestões de parâmetros de segmentação serão exibidas embaixo da caixa de texto. Clique nessas sugestões para adicioná-las. 5. Para muitas campanhas, fará sentido passar imediatamente para as “Opções de campanha” clicando no botão “Avançar”. A partir dali, você definirá o lance máximo, orçamento e duração, além de escolher se irá pagar quando uma pessoa clicar na sua atualização ou quando a atualização for exibida 6. Opcional: se precisar de opções mais avançadas, clique no link “Mais opções de segmentação” para visualizar filtros adicionais, como instituição de ensino, competências, afiliações em grupos, sexo e idade. Após fazer essas seleções, passe para “Opções de campanha” clicando no botão “Avançar”. 11
  12. 12. Definição do lance máximo, orçamento e duração da campanha Na seção “Opções de campanha”, você seleciona se prefere pagar quando uma pessoa clicar na sua atualização (CPC) ou quando a atualização for exibida (CPM). Lá, você também define o lance máximo, orçamento e duração. Você pode modificar qualquer um desses detalhes depois do início da campanha. 1. Escolha se prefere o método de pagamento de custo por clique (CPC) ou custo por 1.000 impressões (CPM). Geralmente, o método CPM é mais indicado para campanhas de marca, visto que você pagará toda vez que sua atualização for exibida. O CPC é ideal para publicidade baseada em desempenho, já que você pagará somente quando um integrante do seu público-alvo clicar no seu conteúdo, nome da empresa ou logotipo da empresa. Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas Dica: as ações de engajamento sociais são gratuitas. Isso significa que você não pagará quando usuários gostarem, comentarem ou compartilharem sua atualização. Você também não pagará nada se um usuário seguir sua empresa diretamente a partir da sua Atualização patrocinada. 12
  13. 13. 4. Clique em “Salvar alterações” para salvar as opções de campanha selecionadas. Se já tiver definido as informações de cobrança para a sua conta, a sua campanha começará a ser veiculada imediatamente. Caso contrário, os detalhes da campanha serão salvos e a sua conta ficará suspensa até você defini-las. Você pode modificar imediatamente qualquer campanha que criou, mesmo se ela já foi veiculada. Criação de campanhas de Atualizações patrocinadas Dica: não sabe quais opções escolher? Visite a seção de Perguntas frequentes para saber quais fatores você deve considerar ao estipular seu lance, orçamento e duração. 3. Por fim, decida o seu orçamento e a duração da campanha. Você também pode incluir um orçamento diário máximo para controlar suas despesas no decorrer da campanha. 2. Depois de selecionar o tipo de lance, determine o valor do lance. Você visualizará um lance mínimo e um lance sugerido. Ao oferecer um lance acima do mínimo, você aumenta sua chance de vencer o leilão. Não se preocupe, pois se o seu lance for o mais alto, você será cobrado apenas o suficiente para vencer o leilão. Por isso, ofereça o lance máximo que está disposto a pagar por um clique ou impressão. Isso aumentará a sua chance de vencer o leilão Dica: o preço das Atualizações patrocinadas é baseado em um leilão de segundo preço, o que significa que você pagará apenas o suficiente para ultrapassar o segundo lance mais alto. 13
  14. 14. Depois de criar sua campanha de Atualizações patrocinadas, você pode gerenciá-la usando o Gerenciador de campanhas. Na página inicial do Gerenciador de campanhas, selecione Atualizações patrocinadas. Em seguida, role a página para baixo até “Suas campanhas”. Lá, você pode ativar e desativar as campanhas existentes, ajustar seus lances ou alterar a segmentação. Gerenciamento de uma campanha de Atualizações patrocinadas 14
  15. 15. Ativação e desativação de campanhas Ocultação de campanhas Duplicação de campanhas Exibição e edição de informações da campanha Se desejar pausar uma campanha que já estiver sendo veiculada ou reiniciar uma que ainda não está sendo veiculada, basta selecionar o botão “Ativar” ou “Desativar” na coluna “Status”. Você pode optar por ocultar campanhas nas quais não está trabalhando ativamente. Para fazer isso, clique no link “Ocultar”, na coluna Status. Você pode visualizar as campanhas ocultas clicando em “Exibir campanhas ocultas”, no canto inferior direito da página. Isso possibilitará a visualização das campanhas ocultas. Em seguida, você pode escolher cancelar a ocultação da campanha ou clicar em “Exibir todos os anúncios (anúncios ocultos não serão mostrados)” para remover as campanhas ocultas da sua exibição. Após configurar sua primeira campanha, você pode criar uma versão duplicada para reutilizar as informações de segmentação, lance e orçamento. Clique no link “Duplicar campanhas”, no canto superior direito da página inicial do Gerenciador de campanhas. Uma tela popup aparecerá com um histórico das campanhas existentes. Assim que selecionar uma campanha para duplicar, você será levado à página “Criar campanha” para nomear a campanha e reconfigurar as opções de segmentação. Na seção “Suas campanhas”, clique no nome de qualquer campanha. Em seguida, selecione o link “Visualizar detalhes”, embaixo do nome da campanha. Gerenciamento de uma campanha de Atualizações patrocinadas 15
  16. 16. Alteração do nome da campanha ou rotação do conteúdo criativo É possível modificar o nome que você deu para a campanha clicando no link “Editar”, ao lado do nome sob a coluna “Geral”. Se houver muitas atualizações veiculadas em uma campanha, você pode escolher se deseja priorizar a exibição da Atualização patrocinada de maior sucesso na campanha ou alternar igualmente a exibição das Atualizações patrocinadas. Alteração da segmentação da campanha Para modificar a segmentação da sua campanha, clique no link “Editar”, na coluna Público. Você voltará à tela de segmentação, onde poderá editar a campanha. Depois de modificar a segmentação, você tem a opção de atualizar o lance, orçamento ou duração antes de enviar as alterações. Dica: a configuração padrão otimiza o anúncio que aparece com base na taxa de cliques. Isso ajuda a manter a taxa de cliques alta, fazendo com que você tenha uma chance maior de continuar vencendo no leilão. Dica: o seu lance será automaticamente revisado, caso esteja abaixo do mínimo, para garantir que você tenha uma chance de vencer o leilão. Alteração do lance, orçamento ou duração da campanha Para modificar o lance, orçamento ou duração da sua campanha, clique no link “Editar”, na coluna “Configurações da campanha”. Na página exibida, edite sua campanha como desejar. Clique em “Enviar” para salvar as alterações. Patrocínio de uma nova atualização Clique no link “Patrocinar outra atualização” para adicionar uma nova Atualização da empresa à sua campanha de Atualização patrocinada existente. Gerenciamento de uma campanha de Atualizações patrocinadas 16
  17. 17. Edição do conteúdo criativo da Atualização patrocinada Todas as Atualizações patrocinadas começam como Atualizações da empresa a partir da sua Company Page. Se desejar alterar o conteúdo da Atualização patrocinada, desative a promoção da atualização existente e publique uma nova Atualização da empresa na sua Company Page. Dessa forma, você pode patrocinar a nova Atualização da empresa alterando o conteúdo criativo de modo eficiente. Visualização de uma atualização Clique no texto na coluna Atualização para visualizar uma atualização já adicionada a uma campanha. Dica: é possível patrocinar várias Atualizações da empresa em uma campanha. Ativação e desativação de atualizações Se desejar pausar uma atualização dentro de uma campanha que já está sendo veiculada ou reiniciar uma atualização que ainda não estiver sendo veiculada, basta selecionar “Ativar” ou “Desativar”, na coluna “Status”. Gerenciamento de uma campanha de Atualizações patrocinadas 17
  18. 18. Após configurar uma campanha no Gerenciador de campanhas, você pode patrocinar Atualizações da empresa na Company Page. Todas as Atualizações patrocinadas devem primeiro ser criadas como Atualizações da empresa orgânicas. Se você nunca criou uma Atualização da empresa antes, incluímos instruções passo a passo no site de Company Pages (marketing.linkedin.com/company-pages) para ajudá-lo a começar. Se você já souber como publicar Atualizações da empresa, siga as etapas abaixo para dar início ao patrocínio na sua página. 1. A partir da Company Page, role a página até a Atualização da empresa que gostaria de patrocinar. 2. Clique no botão cinza “Patrocinar atualização”. Patrocínio a partir da Company Page 18
  19. 19. 3. Uma caixa de diálogo abrirá com uma lista de campanhas ativas que você configurou no Gerenciador de campanhas. Selecione a(s) campanha(s) que gostaria de utilizar para patrocinar a atualização (o orçamento será debitado dessas campanhas à medida que os usuários clicarem ou visualizarem sua Atualização patrocinada). 4. Clique em “Confirmar”. Você visualizará uma mensagem de confirmação no canto superior da Company Page, informando que a atualização foi patrocinada. 5. Para desativar a promoção de uma atualização, selecione “Gerenciar patrocínio”. Desmarque a(s) campanha(s) de patrocínio da atualização antes de clicar em“Confirmar”. Patrocínio a partir da Company Page Dica: você pode patrocinar uma atualização em mais de uma campanha, caso deseje alcançar vários públicos-alvo. Dica: uma atualização continuará patrocinada até você desativá-la ou até o orçamento alocado ou a data de término da campanha serem atingidos. 19
  20. 20. Métricas começarão a ser exibidas após você patrocinar uma Atualização da empresa. Elas aparecerão no Gerenciador de campanhas, no feed da Company Page e na guia Análise da Company Page. Esses dados podem ser utilizados para analisar a campanha e entender qual conteúdo apresenta o melhor desempenho com seus públicos-alvo. Resumo do relatório • Gerenciador de campanhas: Desempenho da Atualização patrocinada e detalhes da campanha • Feed da Company Page: Desempenho de todas as atualizações: orgânicas e patrocinadas Análise da Atualização patrocinada 20
  21. 21. Glossário de métricas Público: Indica se uma atualização foi exibida a todos os seguidores ou a segmentos de seguidores. Cliques: O número de cliques no conteúdo, nome da empresa ou logotipo. Não inclui ações sociais (“gostei”, compartilhamentos e comentários). CTR: O número de cliques dividido pelo número de impressões. Data: A data em que cada atualização foi publicada. % de engajamento: O número de ações sociais (“Gostei”, compartilhamentos e comentários) mais o número de cliques divididos pelo número de impressões. Análise da Atualização patrocinada 21
  22. 22. Público: Indica se uma atualização foi exibida a todos os seguidores ou a segmentos de seguidores. Cliques: O número de cliques no conteúdo, nome da empresa ou logotipo. Não inclui ações sociais (“gostei”, compartilhamentos e comentários). CTR: O número de cliques dividido pelo número de impressões. Data: A data em que cada atualização foi publicada. % de engajamento: O número de ações sociais (“Gostei”, compartilhamentos e comentários) mais o número de cliques divididos pelo número de impressões. Público de seguidores: Indica se uma atualização foi exibida a todos os seguidores ou a segmentos de seguidores. Seguidores conquistados: Quantos seguidores você conquistou com a promoção de cada atualização. Impressões: O número de vezes que cada atualização foi visualizada por usuários do LinkedIn. Orgânico: O desempenho de uma Atualização da empresa orgânica. Pago: O desempenho obtido com o patrocínio de uma atualização. Visualização: Exibe as primeiras palavras da sua publicação se ela contiver texto. Se você publicou uma imagem, o texto alternativo ou o tipo de arquivo será exibido. Alcance: Quantos usuários estão visualizando suas atualizações diariamente, seja organicamente ou por meio de campanhas pagas. Engajamento: Quantos usuários estão interagindo com suas atualizações no decorrer do tempo. Obtenha números em cliques, “gostei”, comentários e engajamento para campanhas orgânicas e pagas. É possível ajustar o intervalo de datas com o menu suspenso acima. Ações sociais: O número de vezes que as pessoas gostaram, comentaram e compartilharam cada atualização. Patrocinada: Exibe quaisquer campanhas que incluíram essa atualização. Status: Reflete se uma campanha está sendo veiculada no momento. Atualizações: Todas as atualizações recentes. Análise da Atualização patrocinada 22
  23. 23. Como um leilão de segundo preço funciona para determinar quais Atualizações patrocinadas são exibidas para os usuários? Para começar, pode ser útil entender quem está envolvido: • O anunciante: Anunciantes utilizam o LinkedIn para alcançar profissionais criar relacionamentos de longo prazo com eles. O LinkedIn conta com um público singular e um contexto profissional difícil de encontrar em grande escala em qualquer outro lugar. • O usuário do LinkedIn: No LinkedIn, os usuários vêm em primeiro lugar. Nossa meta é fornecer aos usuários o conteúdo mais atraente possível. • LinkedIn: O LinkedIn é o anfitrião do leilão. Nossa meta é fazer com que o leilão seja justo e eficaz para que a participação beneficie a todos. Toda vez que uma página que pode exibir uma Atualização patrocinada é carregada no LinkedIn ou um usuário acessa o seu feed, geramos uma Atualização patrocinada periodicamente. Sempre que houver uma oportunidade de exibir uma Atualização patrocinada, o LinkedIn realiza um leilão para determinar qual atualização exibir. Em qualquer leilão, pode haver vários lances de anunciantes concorrentes que desejam alcançar o mesmo usuário. Você pode escolher pagar quando a sua atualização for exibida (CPM) ou somente quando a pessoa clica (CPC) na sua atualização. Geralmente, o CPM é mais indicado para campanhas de marca, quando você deseja garantir que sua atualização seja exibida para a maior quantidade de pessoas possível no seu público-alvo. O CPC é ideal para publicidade baseada em desempenho, quando você deseja que a sua campanha seja exibida para as pessoas no seu público-alvo com uma maior probabilidade de clicar no conteúdo. Novamente, com o CPC, você somente paga quando uma pessoa no seu público-alvo clica no seu conteúdo, nome da empresa ou logotipo da empresa. Como o leilão é um leilão de segundo preço generalizado, você só será cobrado o suficiente para ultrapassar o segundo lance mais alto. Por exemplo, suponha que o anunciante vencedor tenha estabelecido um lance de $5 de custo por clique, mas o segundo lance mais alto seja de apenas $3. Isso significa que o anunciante vencedor pagará somente $3,01. Esse método de segundo preço permite que cada anunciante estipule um lance com o valor máximo absoluto que ele está disposto a pagar. No entanto, ele só é cobrado o suficiente para ganhar o leilão. Lance Sobre o leilão de Atualizações patrocinadas 23
  24. 24. O leilão não envolve apenas quanto cada anunciante está disposto a pagar para que seu conteúdo seja veiculado. Como no LinkedIn os usuários vêm em primeiro lugar, exibimos conteúdo apenas quando temos certeza de que ele será de interesse aos usuários. Isso é avaliado com a pontuação de relevância, que é uma medida do valor do seu conteúdo para o usuário que você está tentando alcançar. A pontuação de relevância é calculada usando diversos fatores, inclusive taxa de cliques, comentários, quantidade de “gostei” e feedback que recebemos dos usuários do LinkedIn sobre o seu conteúdo. Se uma Atualização patrocinada não receber cliques e não gerar interesse entre os usuários, pode receber uma pontuação de relevância baixa e a sua atualização não será mais exibida. Sua pontuação de relevância pode mudar no decorrer do tempo, com base em como os usuários do LinkedIn interagem com o seu conteúdo. A exibição ou não da sua Atualização patrocinada no LinkedIn é uma função do seu lance e da pontuação de relevância. Utilizando o lance e a pontuação de relevância, exibimos as Atualizações patrocinadas mais relevantes dos anunciantes que mais valorizam esse público e fornecem conteúdo relevante para os usuários. Há três maneiras de melhorar seu desempenho no leilão: aumentar o lance, alterar a segmentação ou aprimorar a relevância do conteúdo. Enviando conteúdo relevante e envolvente, você pode ter mais sucesso no leilão sem aumentar seus custos. Para obter mais informações sobre como aprimorar o desempenho do seu conteúdo, consulte “15 dicas para criar Atualizações de empresa cativantes.” Pontuação de relevância Conquista do leilão Sobre o leilão de Atualizações patrocinadas 24
  25. 25. Neste caso, os anunciantes A, B e C estão competindo entre si pelo mesmo usuário no LinkedIn. O anunciante A estabeleceu um lance de $12, o anunciante B de $8 e o anunciante C de $4. Também atribuímos uma pontuação de relevância a cada anunciante. Observe que suas pontuações de relevância respectivas são 4, 9 e 3. Com essas informações, calculamos uma pontuação combinada, que é simplesmente o produto do lance e pontuação de relevância. Logo, para o anunciante A, calculamos uma pontuação combinada de 48 multiplicando o preço do lance de $12 pela pontuação de relevância de 4. Após estabelecer a pontuação combinada para cada anunciante, podemos classificá-los e determinar o vencedor do leilão. O anunciante na Posição 1 vence. Neste exemplo, esse é o anunciante B, visto que a combinação de lance e pontuação de relevância é a mais alta. O anunciante B somente precisa pagar o suficiente para ultrapassar a pontuação combinada do segundo melhor anunciante. A segunda melhor pontuação combinada é a do anunciante A. Isso significa que o anunciante B precisaria pagar apenas $5,34 de custo por clique, baseado nos seguintes cálculos: • Pontuação combinada do anunciante A: 48 • Dividido pela pontuação de relevância do anunciante B: 9 • Mais 1 centavo: 0,01 • (48 / 9) = 5,33 + 0,01 = 5,34 Esse é o preço que o anunciante B deveria pagar para ultrapassar a pontuação combinada do anunciante A. Exemplo de leilão Anunciante X =Lance Pontuação de relevância Pontuação combinada Posição Anunc. A Anunc. B Anunc. C $12 $8 $4 4 9 3 48 72 12 #2 #1 #3 Resumindo, tenha certeza de que você está estabelecendo um lance alto o bastante para ser competitivo, que a sua taxa de cliques seja alta e que o conteúdo seja de boa qualidade. Comece com um lance competitivo e publique conteúdo que seria interessante para os usuários do LinkedIn no seu público-alvo. Sobre o leilão de Atualizações patrocinadas 25
  26. 26. Como funcionam as Atualizações patrocinadas Onde as Atualizações patrocinadas são exibidas no feed do LinkedIn? As Atualizações patrocinadas podem ser exibidas em qualquer posição no feed. Não precisa ser um local fixo (por exemplo, a posição superior). A qualidade e a relevância do seu conteúdo, bem como o seu lance, informam onde o conteúdo aparecerá. Gerenciaremos onde o conteúdo aparece para assegurar uma experiência positiva para o usuário e para otimizar o desempenho dos nossos anunciantes. Com qual frequência um usuário visualiza minha Atualização patrocinada? Queremos garantir uma experiência positiva para os usuários e nossos anunciantes que utilizam as Atualizações patrocinadas. Por isso, monitoramos de perto a frequência com a qual os usuários recebem Atualizações patrocinadas. As Atualizações patrocinadas aparecerão somente ao lado de outros tipos de conteúdo no feed, de modo que duas Atualizações patrocinadas nunca serão exibidas diretamente lado a lado. Nossos algoritmos determinam quantas vezes um usuário visualizará a sua Atualização patrocinada em um dia durante um intervalo de tempo definido. Esses limites de frequência estão sujeitos a alteração e se aplicam a computadores, tablets e smartphones. Uma Atualização patrocinada ficará no feed do LinkedIn de um usuário permanentemente? Assim como um anúncio, uma Atualização patrocinada é enviada para um usuário quando ele visita seu feed. Se o feed do usuário for atualizado, essa Atualização patrocinada desaparecerá e outra Atualização patrocinada poderá aparecer em uma nova posição no feed, juntamente com outro conteúdo novo. Aparência, conteúdo e especificações Como os usuários sabem que uma atualização é patrocinada? As Atualizações patrocinadas serão claramente distintas do conteúdo orgânico para certificar que nossos usuários possam diferenciar conteúdo orgânico de conteúdo pago. Atualmente, elas recebem o rótulo “Patrocinada”, mas posteriormente podemos testar outras palavras para indicar conteúdo pago. Perguntas frequentes 26
  27. 27. Que tipos de conteúdo eu devo enviar? Isso depende de como você está segmentando o público e de quais são os seus objetivos de marketing. Em geral, os usuários do LinkedIn estão interessados em conteúdo relevante profissionalmente, que seja informativo, divertido e educativo. Muitas vezes, os usuários interagem mais com conteúdo que inclua imagens, vídeos ou outra mídia, como apresentações SlideShare. Recomendamos evitar atualizações excessivamente promocionais. Se você enviar uma atualização promocional, alterne-a com outras atualizações não promocionais que forneçam valor para o seu público-alvo. Muitas das melhores práticas para Atualizações de empresa orgânicas também se aplicam às Atualizações patrocinadas. Deseja mais orientação? Consulte “15 dicas para criar Atualizações de empresa cativantes.” Posso incluir mídia rich media na Atualização patrocinada? Sim, as Atualizações patrocinadas oferecem os mesmos recursos de mídia rich media que as Atualizações da empresa, incluindo imagens, vídeos, apresentações e documentos em Word e PDF. Aqui estão as especificações das Atualizações patrocinadas: • Texto do corpo: 600 caracteres (os primeiros 300 caracteres serão exibidos em computadores, 160 em tablets e 35 em celulares, a menos que o usuário clique em “mais” para visualizar o texto adicional) • Imagem em miniatura de web link: 180 x 110 pixels • Imagem em miniatura: JPG, GIF, PNG; 350 x 265 pixels no máximo. • Vídeos: Links do YouTube são reproduzidos embutidos com 700 x 700 pixels • Apresentações: PDF, PPT, PPS, PPTX, PPSX, POT, POTX; 100 MB máx. • Documentos: PDF, DOC, DOCX, RTF (MSOffice); Apple iWork Pages; 100 MB máx. • Ações disponíveis: clicar, gostar, comentar, compartilhar, seguir • Observação: Miniaturas alternativas serão redimensionadas para se encaixar na unidade e manter as relações de aspecto originais. Para onde posso gerar tráfego? Os links nas Atualizações patrocinadas podem gerar tráfego para onde você desejar, inclusive seus portais de conteúdo, notícias ou artigos relevantes, canais do YouTube ou SlideShare, artigos técnicos e formulários de inscrição em eventos. Experimente destinos diferentes para suas Atualizações patrocinadas para determinar o que funciona melhor para a sua empresa. Perguntas frequentes 27
  28. 28. Há alguma restrição para o tipo de conteúdo que posso patrocinar? Sim, as mesmas diretrizes que se aplicam ao conteúdo de anúncio também se aplicam a Atualizações patrocinadas. Isso inclui a publicação de conteúdo com palavras abusivas ou outra linguagem ou imagem ofensiva. Nós nos reservamos o direito de interromper qualquer Atualização patrocinada que julgarmos imprópria para o site do LinkedIn. Lances, orçamentos e configurações de campanha Qual deve ser o valor do meu lance? Nós iremos sugerir um lance durante a configuração da sua campanha de Atualizações patrocinadas. Recomendamos que o lance seja de pelo menos esse valor sugerido ou mais alto. O preço das Atualizações patrocinadas é determinado usando um leilão de segundo preço generalizado, de modo que você só precisa pagar o preço do segundo lance mais alto no leilão. Qual deve ser a duração da minha campanha? Isso depende do tipo de conteúdo. Algumas atualizações são relevantes somente por um curto período (por exemplo, conteúdo relacionado a um evento que está sendo muito comentado) e talvez faça sentido patrocinar por apenas 1 ou 2 dias. Outros tipos de conteúdo estão sempre atuais e podem ser patrocinados por semanas. Se desejar, você pode publicar várias atualizações durante o mesmo período na sua campanha. Tente patrocinar uma Atualização da empresa pelo menos uma vez por semana para manter consistência com seu público. Se você patrocinar uma atualização por mais de uma semana, monitore o desempenho e ajuste sua campanha caso comece a perder força. Outros administradores da Company Page podem utilizar o meu orçamento para patrocinar uma Atualização da empresa ou fazer alterações nas minhas campanhas existentes? Apenas se você designar essas pessoas como administradores no Gerenciador de campanhas também. Caso contrário, os administradores da Company Page não poderão patrocinar utilizando o seu orçamento nem terão acesso às informações de campanha. Perguntas frequentes 28
  29. 29. Quais as diferenças entre o gerenciamento por meio do Gerenciador de campanhas e por meio da Company Page? Atividades Gerenciador de campanha Company Page Desempenho da campanha Iniciar/interromper publicações em campanhas Iniciar/interromper todas as publicações ativas em campanhas Ocultar publicações de relatórios de campanha e/ou conta Adicionar/remover usuários de contas e campanhas Estabelecer lance, duração e segmentação Desempenho da conta Desempenho do conteúdo criativo Desempenho da página Preço e pagamento Sou cobrado sempre que alguém gosta, compartilha, comenta ou me segue a partir de uma Atualização patrocinada? Não, as ações sociais (“gostei”, compartilhamentos, comentários e seguidas) são completamente gratuitas. Você paga apenas pelas impressões fornecidas ou cliques recebidos no seu conteúdo, conforme a sua seleção de cobrança por CPM ou CPC. Sou cobrado por cliques ou impressões virais? Não, você só paga pelas impressões ou cliques em Atualizações patrocinadas que foram patrocinadas diretamente para o seu público-alvo. Cliques ou impressões virais ocorrem quando os usuários interagem com o seu conteúdo com uma ação social (“gostei”, compartilhar, comentar ou seguir), fazendo com que essa atualização seja distribuída e visualizada por suas conexões. Esses cliques e impressões virais são gratuitos e um benefício de enviar conteúdo cativante. Preciso ser um administrador de Company Page para comprar uma campanha de Atualização patrocinada? Não, mas você ficará limitado a patrocinar Atualizações da empresa que já tenham sido publicadas na Company Page. Dessa forma, você precisa certificar-se de que o administrador da Company Page tenha a intenção de publicar o conteúdo que você deseja patrocinar. Perguntas frequentes 29
  30. 30. Posso segmentar somente os meus seguidores com uma Atualização patrocinada? Sim, você pode patrocinar uma atualização somente para seguidores utilizando a seção “Segmentação” do Gerenciador de campanhas. Posso excluir meus seguidores da exibição da Atualização da empresa original que eu patrocinar? Não. Todas as Atualizações patrocinadas devem ser primeiro enviadas como uma Atualização da empresa para pelo menos alguns dos seus seguidores. Se a atualização não for relevante para todos os seus seguidores, você pode enviá-la como uma atualização segmentada que somente um subconjunto dos seus seguidores visualizará antes de patrociná-la. Recursos de segmentação Posso segmentar ou excluir dispositivos móveis? Não, você não pode segmentar somente celulares ou excluir dispositivos móveis. Quando você patrocina uma atualização, ela será exibida aos usuários do seu público-alvo, independentemente do dispositivo que eles estiverem utilizando. Vocês garantem que alcançarei as pessoas que segmentei com minha Atualização patrocinada? Não. Quando você patrocina uma atualização, sua campanha entra em um leilão para determinar se será exibida para seu público-alvo. O inventário de Atualização patrocinada não é garantido, mas você pode ajustar o seu lance e conteúdo para vencer o leilão. Perguntas frequentes 30

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