• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Comunycarse Network Consultants embrace Social Selling
 

Comunycarse Network Consultants embrace Social Selling

on

  • 244 views

This Spanish network consultancy used LinkedIn to create a new culture of sales and marketing around social selling, improve lead conversion rates and lead the expansion into new markets. ...

This Spanish network consultancy used LinkedIn to create a new culture of sales and marketing around social selling, improve lead conversion rates and lead the expansion into new markets.


Esta empresa española, que proporciona soluciones de comunicación, quiere crear una nueva cultura de ventas y marketing alrededor de las ventas sociales, transformar los índices de conversión en sus divisiones principales y encabezar la expansión en nuevos mercados.

Statistics

Views

Total Views
244
Views on SlideShare
243
Embed Views
1

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

https://twitter.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Comunycarse Network Consultants embrace Social Selling Comunycarse Network Consultants embrace Social Selling Document Transcript

    • «Además de las herramientas técnicas que nos proporciona y los clientes que genera, las soluciones de ventas de LinkedIn tienen un impacto muy positivo en la moral de nuestra organización. La gente es más activa, está más animada y motivada, lo cual es una gran ventaja». Victor Magarino Penalba Director de ventas y marketing de Comunycarse Esta empresa española, que proporciona soluciones de comunicación, quiere crear una nueva cultura de ventas y marketing alrededor de las ventas sociales, transformar los índices de conversión en sus divisiones principales y encabezar la expansión en nuevos mercados. El reto de las ventas Comunycarse es una empresa reconocida en el sector de la gestión documental y las comunicaciones IP. Acaba de desarrollar una tecnología puntera en un proyecto conjunto y está expandiendo su negocio a nuevos sectores. Esta tecnología tiene gran valor y es extremadamente innovadora, pero el periodo de consideración es bastante largo. Por tanto, para poderla aprovechar, Comunycarse necesitaba una solución de ventas que les permitiera contactar con nuevas personas encargadas de tomar decisiones y crear una relación con el cliente. Víctor Margarino, director de ventas y marketing, vio claro que la estrategia de telemarketing que tenía Comunycarse no iba a estar a la altura del reto. La estrategia tradicional de la empresa, que consistía en comprar acceso a bases de datos y realizar llamas en frío, provocó frustración tanto en el equipo de marketing, como en el de ventas. Sin olvidar que mantener los contactos actualizados suponía un reto aparte. La empresa necesitaba un nuevo enfoque que les permitiera concentrar los esfuerzos hacia los clientes de calidad, liderar el lanzamiento de una nueva tecnología de vídeo inteligencia de negocio y mejorar los índices de conversión para sus productos más establecidos. Sales Solutions Resultados: • Las soluciones de ventas de LinkedIn han aumentado el índice de conversión de Comunycarse un 20% en sus productos principales: gestión documental y comunicaciones IP. • Con LinkedIn como herramienta primordial para su oferta de productos de inteligencia de negocio, se generan de 2 a 3 posibles clientes de calidad cada semana. • Las soluciones de ventas de LinkedIn han facilitado una nueva forma de trabajo y han tenido un impacto muy positivo en la moral de los empleados.
    • Para más información consulta sales.linkedin.com y descubre cómo llegar a tus potenciales clientes con Linkedin. «Cada semana tenemos de 2 a 3 reuniones con ejecutivos relevantes, no hubiéramos podido conseguirlo sin LinkedIn». Victor Magarino Penalba Director de ventas y marketing de Comunycarse Copyright © 2014 LinkedIn Corporation.LinkedIn,the LinkedIn logo,and InMail are registered trademarks of LinkedIn Corporation in the United States and/or other countries.All other brands and names are the property of their respective owners.All rights reserved. La solución Sales Navigator Víctor sólo necesitó una demostración inicial para quedar convencido de que Sales Navigator le podía proporcionar el nuevo enfoque que necesitaba; una herramienta a tiempo real para contactar con las personas encargadas de la toma de decisiones en empresas innovadoras y una plataforma que facilita la colaboración efectiva entre los equipos de marketing y ventas. La base de datos a tiempo real definitiva «No me gusta comprar bases de datos porque se quedan obsoletas en seguida», afirma Víctor. «Pero una herramienta que se está actualizando constantemente, como LinkedIn, te da información fiable en tiempo real. Nos ha permitido dar un giro total a nuestro enfoque de CRM y ha sido de gran ayuda a la hora de encontrar los contactos que necesitamos para vender soluciones de vídeo inteligencia de negocio». La búsqueda avanzada ha jugado un papel primordial; ha hecho posible que el equipo de marketing identificara contactos de calidad en organizaciones de venta al por menor como Carrefour, Zara, Auchan e IKEA, empresas que aún no estaban en contacto con Comunycarse. «La mayoría de estas empresas ni sabían que existíamos y, gracias a LinkedIn, ahora estamos en contacto con ellas», explica Víctor. Colaboración entre el equipo de marketing y el de ventas Según Víctor: «Antes de utilizar Sales Solutions de LinkedIn, los departamentos de nuestra empresa no colaboraban entre sí». «Lo cual generaba frustración entre los equipos de ventas y marketing porque no generábamos clientes de calidad. Ahora todos trabajamos juntos, hemos creado equipos multifuncionales alrededor de LinkedIn y compartimos todos nuestros contactos. Como todos utilizamos la misma herramienta, trabajamos de otra manera y el impacto moral ha sido muy positivo». Aumentar las respuestas mediante un enfoque personalizado Gracias a TeamLink, los equipos de marketing y ventas pueden compartir sus contactos y colaborar para conseguir presentaciones. Además, con el enfoque personalizado que les proporcionan los mensajes InMail, han conseguido una mejora radical de los índices de respuesta. «Me encantan los mensajes InMail», asegura Víctor. «Cuando personalizas y adaptas tu mensaje, consigues respuestas excelentes. La clave es ponerse en contacto con la persona adecuada con un mensaje personalizado». Incentivar la calidad en lugar de la cantidad Gracias a la herramienta de LinkedIn, Comunycarse ha rediseñado su sistema de incentivos, han pasado a premiar la calidad en lugar de la cantidad. Ahora la empresa recompensa a los equipos de ventas por el número de conexiones relevantes y de calidad que consiguen, y por el número de reuniones que organizan con directivos en empresas importantes. «Cada semana tenemos de 2 a 3 reuniones con ejecutivos», dice Víctor. «No hubiéramos podido conseguirlo sin LinkedIn. Hemos dado a nuestros empleados una herramienta para buscar en las empresas e identificar los mejores contactos y, además, les incentivamos para que usen esta herramienta adecuadamente».