Ematur 2013: Caso de éxito - Antara Hotel redes sociales

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Les comparto mi presentación realizada el 5 de Octubre en el I Congreso de Marketing Digital Turístico - #Ematur2013 ... Aquí expongo el caso de éxito para nuestro cliente Antara Hotel. Visitamos en …

Les comparto mi presentación realizada el 5 de Octubre en el I Congreso de Marketing Digital Turístico - #Ematur2013 ... Aquí expongo el caso de éxito para nuestro cliente Antara Hotel. Visitamos en www.linkea2.pe / www.facebook.com/linkea2 / www.twitter.com/linkea2

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  • 1. Caso de éxito gestión de redes sociales Categoría: Hotelería y Turismo Cliente: Monteluna S.A.C. / Antara Hotel Agencia de Marketing Digital & Social Media Hashtag #Ematur2013 Expositor: Alberto Moreno Director Gerente – Linkea2 @alcamoes / @linkea2
  • 2. www.antarahotel.com #Ematur2013 / @linkea2
  • 3. El problema: • Integración de nuevas plataformas de atención al cliente • Comunicación a tiempo real con el cliente vía redes sociales. Objetivos propuestos: • Posicionamiento de marca. • Optimización de ventas. #Ematur2013 / @linkea2
  • 4. Social Media Profile #Ematur2013 / @linkea2
  • 5. Estrategia de Marketing Content Marketing Fan Page #Ematur2013 / @linkea2
  • 6. GeoMarketing Sorteos y promociones #Ematur2013 / @linkea2
  • 7. Ejecución Social Media Profile • ¿Cuál es su nombre y apellido? • Edad • ¿De dónde eres?; ¿Con quién vives? • ¿Cuál es tu personalidad?; ¿Cómo es su carácter? • ¿A qué se dedica? • ¿De qué suele hablar? • Gustos e intereses #Ematur2013 / @linkea2
  • 8. Ejecución Cronograma de contenidos • Semanales, quincenales • Reuniones mensuales de medición y mejoras Social Ads • Promoción puntuales de promociones y contenidos. Integración de redes sociales • Facebook, Foursquare, TripAdvisor #Ematur2013 / @linkea2
  • 9. Escenario de acción #Ematur2013 / @linkea2
  • 10. #Ematur2013 / @linkea2
  • 11. #Ematur2013 / @linkea2
  • 12. #Ematur2013 / @linkea2
  • 13. #Ematur2013 / @linkea2
  • 14. Participación del usuario en nuestros canales oficiales. #Ematur2013 / @linkea2
  • 15. Contenidos de valor #Ematur2013 / @linkea2
  • 16. Contenidos para nuestra comunidad #Ematur2013 / @linkea2
  • 17. Concursos y sorteos #Ematur2013 / @linkea2
  • 18. Medición • Facebok Insights • Social Bakers Medición offline: • KPI e ingresos #Ematur2013 / @linkea2
  • 19. KPI’s Key Performance Indicators #Ematur2013 / @linkea2
  • 20. Facebook #Ematur2013 / @linkea2
  • 21. SocialBakers #Ematur2013 / @linkea2
  • 22. Resultados #Ematur2013 / @linkea2
  • 23. Objetivo obtenido: Volver el fan page de Antara Hotel en una comunidad que gira entorno de la marca. #Ematur2013 / @linkea2
  • 24. Una marca más humana #Ematur2013 / @linkea2
  • 25. #Ematur2013 / @linkea2
  • 26. No es lo mismo estar en todas las redes sociales, que estar en las redes sociales que se adecuen a nuestra empresa. #Ematur2013 / @linkea2
  • 27. ¿Estas en redes sociales es gratis? #Ematur2013 / @linkea2
  • 28. Presupuesto Inversión en redes sociales: • $4000,00 • 6 meses de campaña integrando redes sociales #Ematur2013 / @linkea2
  • 29. ¡Muchas Gracias!
  • 30. Alberto Moreno Esteban Director – Linkea2 www.linkea2.pe Twitter: @alcamoes / @linkea2 Linkedin: www.linkedin.com/company/linkea2 Estamos convencidos que cuando la creatividad se encuentra con la tecnología, el resultado no tiene límites.