at+link × Hivelocity Facebook セミナー - EC サイト運営者のためのソーシャルメディア活用 [ 導入編 ]
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at+link × Hivelocity Facebook セミナー - EC サイト運営者のためのソーシャルメディア活用 [ 導入編 ]

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2011年10月12日に開催された『 at+link × Hivelocity Facebook セミナー - EC サイト運営者のためのソーシャルメディア活用』第一部で使用されたスライドです。

2011年10月12日に開催された『 at+link × Hivelocity Facebook セミナー - EC サイト運営者のためのソーシャルメディア活用』第一部で使用されたスライドです。

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  • 1. at+link × Hivelocity FacebookセミナーECサイト運営者のためのソーシャルメディア活用 [導入編 ] 株式会社ハイベロシティ 石野田 紋
  • 2. HiveloSocailAppsとは© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 3. まずは自己紹介 石野田 紋(いしのだ ぶん) ★Hivelocity Facebookページ★ http://www.facebook.com/Hivelocity.inc 昭和51年5月8日生の35歳。 アパレルメーカーでの営業職を経験後、前職にて主にMD の視点からファッション系ECサイトの立ち上げから運用 に参画。現在はWEB制作/開発業務を行う株式会社ハイ ベロシティに所属し、ECサイト構築/運用サポート及び ソーシャル関連事業に力を入れております。© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 2
  • 4. 1 2 3© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 5. 株式会社ハイベロシティについて 1© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 6. 株式会社ハイベロシティについて© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 7. 株式会社ハイベロシティについて© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 8. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 9. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 8
  • 10. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 11. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 12. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 13. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 14. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 15. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 16. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 17. Social + Economy=「Socialnomics」 Socialnomicsがもたらす世界© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 18. Social + Economy=「Socialnomics」 Socialnomicsがもたらす世界 ニュースが我々を見つける© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 19. Social + Economy=「Socialnomics」 Socialnomicsがもたらす世界 ニュースが我々を見つける 製品やサービスが我々を探す© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 20. Social + Economy=「Socialnomics」 Socialnomicsがもたらす世界 ニュースが我々を見つける 製品やサービスが我々を探す 情報は検索の推薦から友人の推薦へ© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 21. Social + Economy=「Socialnomics」 Socialnomicsがもたらす世界 ニュースが我々を見つける 製品やサービスが我々を探す 情報は検索の推薦から友人の推薦へ 情報流通の決定権は発信者から中継者へ© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 22. Social + Economy=「Socialnomics」 Socialnomicsがもたらす世界 ニュースが我々を見つける 製品やサービスが我々を探す 情報は検索の推薦から友人の推薦へ 情報流通の決定権は発信者から中継者へ ウソがない透明な世界へ© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 23. ソーシャルボタン! クリック1つで「つながり」 を創りだす! 「エモーションが作り出す ヒトとモノとコトの関係性 →ソーシャルグラフの自動生成 →セレンディピティの飛躍的効率化© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 24. 株式会社ハイベロシティについて 2© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 25. Facebookの特性 Welocomeページ の必要性 実名登録のFacebookでは、基本的には付き合い がある人同士がつながるため、インターネットと 現実社会の差がなくなり、保守的なコミュニティ である。 オンライン オフライン© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 26. 世界Active Users 767,290,640 Socialbakers http://www.socialbakers.com/ (2011年10月11日調べ)© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 27. 日本Active Users 5,035,460 Socialbakers http://www.socialbakers.com/ (2011年10月11日調べ)© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 28. 国別(6カ月間) Socialbakers http://www.socialbakers.com/ 2011年9月末調べ© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 29. 国別広告費用 Socialbakers http://www.socialbakers.com/ 2011年9月末調べ© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 30. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 29
  • 31. 投稿について 友達の友達 友達 自分 公開 ◆公開 : 不特定多数に公開。Facebookに登録されていないユーザをふくめた、 インターネットユーザ全員が閲覧可能 ◆友達 : 自分の「友達」までに公開 ◆カスタマイズ 友達の友達 : 自分の「友達の友達」までに公開 特定の人 : 指定した「友達」のみに公開 自分のみ : 公開しない場合に選択。自分のみが閲覧できる ◆リスト:特定のリストにのみ公開© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 32. 投稿でのタギング 投稿(コメント)時に、「@」+「名前」で投稿する ことで、個人若しくはFacebookページをタギングする ことができる。 その名前がクリッカブルになると共に、相手のウォー ルに投稿されて、アラートをだすことができる 高木達 福光了良 タギングされたテキスト 「@福光了良」を記述し 自分ウォールに投稿 ウォール ウォール© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 31
  • 33. 友人 友人 ニュースフィード ニュースフィード ニュースフィード ②「いいね!」を押す ウォール ウォール ウォール ①近況を書く 追加される ニュースフィード ニュースフィード <「いいね!」を押すと> ※コメントもほぼ同様です ウォール ウォール 石野田の友人 高木の友人 32© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 34. 友人 友人 ニュースフィード ニュースフィード ニュースフィード ②「シェア」を押す ウォール ウォール ウォール ①近況を書く ウォールへ追加される 追加される ニュースフィード ニュースフィード <「シェア」を押すと> ニュースフィードへ 追加される 第三者へ情報が流れる ウォール ウォール 高木の友人 33 石野田の友人© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 35. 友達だけに公開した情報がシェアされたら・・・© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 34
  • 36. 1.大元の発信者が友達に公開の場合 シェアした人 アクション 本人の公開範囲 適用される公開範囲 A リンクをシェアしてコメント投稿 友達 Aの友達 B Aの投稿についてコメント 公開 Aの友達 C リンクシェア 公開 全員 A コメントする 友達に公開 Aさん コメントする Aの友達 公開 Bさん シェア Cさん 公開 リンク情報のみ 全員© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 35
  • 37. 2.大元の発信者が公開の場合 シェアした人 アクション 本人の公開範囲 適用される公開範囲 A リンクをシェアしてコメント投稿 公開 全員 B Aの投稿についてコメント 友達 Bの友達 C リンクシェア 友達 Cの友達 A コメントする 公開 Aさん 全員 コメントする 友達に公開 Bさん Bさんの友達 シェア Cさん 友達に公開 Cの友達© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 36
  • 38. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 37
  • 39. 株式会社ハイベロシティについて 3© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 40. facebookで目指すこと STEP3 Facebookページ ↓ 名刺管理ツール ファン獲得と と自分情報 エンゲージメント STEP2 自分発信による 自分ブランド化 STEP1 個人アカウント 開設 ↓ キュレーション© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 41. 個人アカウントとfacebookページ facebook 個人アカウント facebookページ© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 42. 個人アカウント facebookページ 自社のファンと交流する 承認を必要とする 集客ツール コミュニケーションツール© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 43. Welocomeページ の必要性 ・個人アカウントは相互承認が必要だが、 Facebookページは「いいね!」を押すのみ ・Facebookページは何人でも管理人になれる。 ひとりでいくつもFacebookページを持つこと ができる ・管理人は個人アカウントでもページアカウント のどちらでも行動ができる (但しページから個人と繋がることはできない) ・Facebookページで他のページを「いいね!」 することはできるが、いいね数は増えない© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 42
  • 44. 個人がつながれる友人の数は5000人 そのため著名人などは、個人アカウントとは別に Facebookページを開設していた フィード購読機能が追加 (許可しているユーザのみ) 友達とならなくても、公開設定の投稿は 自分のニュースフィードに表示される© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 45. Facebookページとスポットページ© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 46. 位置情報を持ったFacebookページ© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 47. © 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 48. facebookページとfacebookスポットの違い© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 49. スポットページを持つとお客様に チェックインをしてもらえる© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 50. チェックインをすると友人の ウォールに掲載される© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 51. スポットページを持つと、 クーポンを発行することができる© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 52. チェックインクーポン 1. スマートフォン専用の 2. 黄色いアイコンが表示され 3. すると「クーポンを入手」 4. チェックインクーポンを利 Facebookアプリ、もしくは たスポットを選択します。する ボタンが表示されます。 用し、特典を受けるには、レジ GPS機能入りのフィーチャー と、クーポン内容とともにス でクーポンの画面を提示します。 フォンやスマートフォンのブラ ポットの詳細と「チェックイ ウザからm.facebook.comに ン」ボタンが現れるので、 アクセスして、スポットのアイ チェックインします。 コンを選び、[チェックイン]を 押します。近隣スポットが表示 され、チェックインクーポンの あるスポットには黄色いアイコ ンが表示されます。© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 53. チェックインクーポン チェックインクーポンには4つの種類があります。 一人用クーポン: 1回限りの割引や特典アイテムなどを受け取ることができます。 グループ用クーポン: 友達と一緒にチェックインすると利用できるクーポンです。(最大8人) ポイントクーポン: リピーター顧客向けのお得なオファーです。(2~20回) チャリティクーポン: チェックインするとお店から特定の慈善団体に寄付が行われます。 例) ・お食事で2割引き ・1,000以上のお買い上げで2割引き ・友達3人とチェックインすると前菜1品無料サービス© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.
  • 54. 国内ソーシャルメディアの状況 出典:Neilsen© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 53
  • 55. 国内ソーシャルメディアの状況 出典:Neilsen© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 54
  • 56. 国内ソーシャルメディアの状況 出典:Neilsen© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 55
  • 57. Thank you© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.