Séminaire janvier 2011 - Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !
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Séminaire janvier 2011 - Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !

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Présentations données lors du séminaire LINAGORA du mois de janvier 2011, intitulé : "Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !"...

Présentations données lors du séminaire LINAGORA du mois de janvier 2011, intitulé : "Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !"

Intervenants :
- Michel LOISELEUR, Directeur LRS
- Camille MOULIN, expert LibreOffice
- Guillaume DEGROISSE, Responsable opérationnel, LCS

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    Séminaire janvier 2011 - Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives ! Séminaire janvier 2011 - Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives ! Presentation Transcript

    • SEMINAIRE LINAGORA Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives ! Paris , 1er février 2011INTERVENANTS : Michel LOISELEUR, Directeur LRS Camille MOULIN, expert LibreOffice Guillaume DEGROISSE, Responsable opérationnel, LCS WWW.LINAGORA.COM
    • PROGRAMME● État de l’art du marché : un poste de travail libre c’est possible !● Clés de succès d’un projet poste de travail Open Source● La bureautique Libre : OpenOffice.org, Oracle, Libre Office... quel choix pour tirerle meilleur parti de l’Open Source● Migration vers la bureautique Libre, nos clients arrêtent d’en parler, ils font● Retour dexpérience 2
    • État de lart du marché Michel Loiseleur Directeur LRS mloiseleur@linagora.com Séminaire janvier / février 2011«Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !» WWW.LINAGORA.COM
    • Sommaire● Maturité du modèle Open Source● Maturité des technologies Open Source● Maturité du poste Open Source 4 4
    • La maturité du modèle Open Source● Le logiciel libre est partout ● 91 % des supercalculateurs sont sous Linux ● 60 % des serveurs ● Android : 5,2 millions de téléphones en mai 2010 (!) ● Box internet ● Voitures ● Gares ● Netbook ● Fermes● Sauf sur le poste de travail (!) ● De 1 à 10 % de part de marché selon le type de population 5 5
    • La maturité du modèle Open Source● Lactualité montre la pérennité et la confiance envers ce modèle ● Red Hat, intègre le TOP 500 des entreprises ● Rachat de MySQL par Sun ● Rachat de Sun par Oracle● Les grandes entreprises informatiques font toutes du logiciel libres ● Microsoft ● IBM ● SAP ● Oracle ● HP 6 6
    • La maturité des technologies Open Source● Il est possible de travailler intégralement avec des logiciels libres : ● Poste de travail sous Linux ● Messagerie, Agenda et travail collaboratif avec OBM ● Réseau & Routage sous nanoBSD ● Gestion de parc avec Puppet, OCS & GLPI ● Supervision avec Munin & FAN ● Virtualisation en nuage avec oVirt (KVM) ● Forge de développement avec Redmine, Git & SVN ● Base de connaissance avec Piggydb ● Sauvegarde avec BackupPC & Bacula ● Partage de fichiers avec Samba ● Système dInformation avec OpenLDAP, LemonLDAP-ng, LinShare, Cups, OpenFiler, etc... 7 7
    • La guerre du logiciel 8 8
    • La maturité du poste de travail libre● Il est facile de trouver des périphériques 100% compatible avec Linux● Toutes les opérations classiques dun poste de travail peuvent se faire sur un poste Linux ● Bureautique ● Multimédia ● Internet 9 9
    • (!) 88% de poste sous Windows (!)(!) 10% de poste sous Mac OS X(!) WWW.LINAGORA.COM
    • IndépendanceTechnologique WWW.LINAGORA.COM
    • Stabilité WWW.LINAGORA.COM
    • Performance WWW.LINAGORA.COM
    • Prêt à lemploi WWW.LINAGORA.COM
    • Clés de succès d’un projet poste de travail Open Source Michel Loiseleur Directeur LRS mloiseleur@linagora.com Séminaire janvier / février 2011«Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !» WWW.LINAGORA.COM
    • SOMMAIRE ● Cest choisir la maîtrise de ses données et de son SI ● Cest le bon moment ● Cest un investissement ● Cest un projet à part entière : ● Enjeux et risques ; ● Démarche ; ● Choisir sa stratégie en fonction de SON organisation ; ● Les bonnes pratiques pour une migration réussie 16
    • La bureautique : une application critique ● Choisir sa bureautique, cest choisir : ● la maîtrise et la pérennité de son capital « dématérialisé » (courrier clients,...) ● mais aussi de son savoir faire : modèles de document, macros,publipostage, ... ● Choisir la bureautique respectant les standards, cest pouvoir faire évoluer son infrastructure et son organisation à moindre coût : ● aujourdhui une application sur le poste de travail... ● ... demain un service à distance que je VEUX pouvoir choisir. 17
    • Pourquoi sinterroger maintenant ?● La fin de vie des postes Windows XP => diminuer le TCO du poste de travail par la maîtrise des licences : revue des usages (volume) et des alternatives (prix)● Le choix de léditeur : rupture majeure entre version dans la suite MS Office => ergonomique : accompagnement nécessaire des utilisateurs => du format de données : migration des contenus, modèles,... => de la technologie sous-jacente : formation● Lopportunité : => Existence dune alternative Logiciel Libre crédible avec Ubuntu et LibreOffice 18
    • Les mauvais à-priori● Économies faites sur les licences des postes de travail => 1 licence Microsoft coûte de 50 € à 100 € H.T. => 1 poste à une durée de vie de 3 à 7 ans => 1 poste coûte entre 500 € et 2 000 € H.T. => 1 licence coûte entre 5 à 10 % du coût matériel (15 € à 17 € H.T. / an)● Économies faites sur les licences serveurs pour les postes de travail => Exchange CAL : 67 $ / poste => A.D. CAL : 40 $ / poste => Office : 279,99 $ à 499,99 $ / poste => Sharepoint : 80 $ / poste => Les licences des produits serveurs peuvent coûter plus cher que le matériel 19
    • Migrer cest un investissement● Ce nest pas gratuit de changer, mais : ● Un coût équivalent au passage à Office 2010 et Windows 7... ● ...avec un retour sur investissement constaté supérieur : hypothétique gain de productivité entre versions dOffice vs une économie mesurable en facture de licence. => Un retour sur investissement immédiat à court terme => Un gage déconomies futures : ● Pérennité des données ; ● Liberté de sa roadmap. 20
    • Un projet, les risques● Risques : ● Techniquement « trop » simple à mettre en œuvre ● Sous-estimer les adhérences («fausses appli web»,..) ● La résistance au changement ● La perception du chantier comme étant uniquement technique ● Une cible floue● La maîtrise des risques grâce à : ● Un recensement des besoins et des adhérences ● Un dispositif daccompagnement ● Limplication de la direction générale ● Un cadrage partagé en début de projet 21
    • Une stratégie adaptée à son organisation● un déploiement hiérarchisé, de la structure décisionnaire (holding, DG) vers lopérationnel (réseau dagence,...). Facilite ladhésion par lexemplarité des directions● par pôle dactivité : un déploiement par silo métier. Facilite le basculement des échanges vers le forma cible. Les flux « mixte » limités.● avec le renouvellement des postes : transition en douceur pour les utilisateurs mais impose une période de cohabitation longue des suites bureautique.● Le grand soir : un déploiement big bang sans double commande une fois les travaux de lever des adhérences effectués. 22
    • Les bonnes pratiques● Savoir pourquoi lon migre● Choisir la démarche adapter à son organisation● Connaître ses adhérences● Réfléchir sur ses pratiques de la bureautique● Identifier des « sponsors » /  « promoteurs »● Communiquer vers les utilisateurs● En faire un levier de changement des méthodes de travail (vers le collaboratif)● Identifier et tenir des indicateurs pertinents (ex.: volume de documents produits dans le forma cible, nombre de désinstallation de la suite bureautique « historique »,...) 23
    • La bureautique Libre : OpenOffice.org, Oracle, Libre Office...Quel choix pour tirer le meilleur parti de lOpen Source ? Camille MOULIN Expert LibreOffice cmoulin@linagora.com Séminaire janvier / février 2011 «Le poste de travail libre : projets, réussites et perspectives !» WWW.LINAGORA.COM
    • Panorama historiquePropriétaire OpenOffice 1999/2000 2010Libre / Open Source 25
    • Offre actuelleOpenOffice.org● La version de référence● La plus déployée actuellement● Open source (LGPL)● Copyright possédé par un acteur unique (Sun Microsystems puis Oracle) via un copyright asignement signé par les autres contributeurs● Communauté en diminution au profit de LibreOffice● Support mondial de niveau 3 et 4 proposé par Oracle 26 26
    • Offre actuelleLibreOffice● La raison structurelle est la prédominance dun acteur unique dans lécosystème dOpenOffice ;● Le rachat par Oracle et les difficultés relationnelles entre Oracle et la communauté na été que le déclencheur● a ainsi rendu caduque linitiative Go-OO ● Peu de différences fonctionnelles avec OpenOffice.org pour le moment● Fort soutien de la communauté, notamment au niveau des développeurs 27 27
    • Offre actuelleLibreOffice (suite)● Porté par une structure juridique de type « fondation » (en cours de mise en place)● Soutenu financièrement par Novell, Red Hat, Canonical● Des offres de support 1 et 2 déjà disponibles● Des offres de support 3 et 4 annoncées officieusement● Incertitudes liées au rachat de Novell 28 28
    • Offre actuelle Oracle OpenOffice (entreprise edition)● Pendant commercial dOpenOffice.org, évolution de StarOffice● Code quasi identique à OpenOffice.org● Support inclus, à un tarif plus avantageux que pour la version OpenOffice.org à partir de la 3e année● Inclut des extensions propriétaires, notamment pour la connexion SharePoint et CloudOffice 29 29
    • Offre actuelleCloudOffice● Version Web propriétaire dOpenOffice● Fonctions basiques de GED● Accessible avec un navigateur moderne, notamment depuis les terminaux mobiles (smartphone, tablette, ...)● Échanges transparents avec la version lourde dOpenOffice● Prévu en offre SaaS et sur site● Actuellement en bêta privée 30 30
    • InteropérabilitéLimportance du format 31 31
    • Formats de documentsOpen Document Format● Un standard réellement ouvert, dans ses termes dutilisation et dans son élaboration● Un format non corrélé à une application particulière● Stratégiquement indispensable pour introduire le choix dans la bureautique● Techniquement ouvert, manipulables par des bibliothèques externes ● ODFToolkit : http://odftoolkit.org/ (Java, c#) ● Lpod : http://lpod-project.org/ (Python, Ruby, Perl) 32 32
    • .: Migration vers la bureautique Libre :. Guillaume DEGROISSE Responsable opérationnel – Linagora Consulting Services gdegroisse@linagora.comMâtiné pour comprendre 2011«Le poste de travail Libre » WWW.LINAGORA.COM
    • Moteurs et freins Moteurs d’adoption des logiciels libres Tendance Freins à l’adoption des logiciels libres Tendance + + Conduite du changement Coût perçu moins important Mise en compétition des éditeurs Couverture fonctionnelle Manque de compétences internes Perception Offrir à un plus grand nombre dePerception personnes des outils performants Perception négatives des utilisateurs (bas de gamme, punition...) Maintenance simplifiée Interopérabilité, adhérences métiers... Eviter une migration couteuse Eviter un renouvellement trop - Le format Open Document nest pas - fréquent du matériel utilisé et rend les échanges complexes Support « entreprise » 34
    • Contexte actuel dans les organisations● Projets détude sur un poste de travail libre … et mise en œuvre | support● Projets détude dune bureautique libre … et mise en œuvre | support 35
    • Migration type Schéma directeur Projet de migration Migration des postes de travail Préparation Recensement et conversion des documents Postes de travail Construction du master de déploiement Activités OpenOffice.org Buisness Case transversesSéminaire dinformation TCO ROI Phase pilote Formation utilisateurs pilotes / Documentations Stratégie Expérimentation / Analyse retours Formations Analyse REX Généralisation Déploiement / Support Qualité Support Applications Architecture Migration des applications Normes & standards Études Spécifications fonctionnelles / Conception technique Développements Intégration / Mise en production 36 Support technique / industrialisation / Pilotage / Suivi de la qualité
    • Quelques bonnes pratiques● Définition de profils et de périmètres ● Développement de macros ● Adhérences applicatives ● La solution par substitution rarement possible ● Usages non couverts ● Loccasion de renforcer lurbanisation ● Échanges collaboratifs avec du SI lextérieur ● Accompagnement du changement● Reprise documentaire ● Une dimension majeure de la ● Se limiter aux documents vivants migration à ne pas sous-estimer ● Développer lusage de modèles ● Une combinaison daspects techniques et humains ● Homogénéité ● Limiter les incompatibilités ● Eviter leffet « prestige » 37
    • Retour dexpérience Michel Loiseleur Directeur LRSmloiseleur@linagora.com Séminaire janvier 2011 « Le poste de travail Libre : Projets, réussites et perspectives ! » WWW.LINAGORA.COM
    • Sommaire● Retours dexpérience● Fausses Bonnes Idées● Copies décran 39 39
    • Retours dexpérience● Installation de 1000 postes en 20 jours● ~ 200 smartphones synchronisés● Les fonctionnalités se stabilisent● Les portages des logiciels bureautiques plaisent● Beaucoup dattentes insatisfaites sur OOo● Intégration avec les périphériques externes (disque USB, webcam, Ipod, ...) saméliore 40 40
    • Retours dexpériences● Côté SI ● Il ny a pas plus dinformaticiens pour assurer le niveau 2 ● Il ny a pas plus dinformaticiens pour gérer le parc informatique ● Il y a une machine en plus, côté serveur, qui soccupe de tout● Côté utilisateurs ● Ils apprécient lélégance et la sobriété ● Ils ont beaucoup dattente sur lintégration ● Ils apprécient la vitesse et la réactivité 41 41
    • Difficultés rencontrées● Intégration avec certains périphériques volontairement fermés : ● Iphone, Ipod, ...● Fonctionnement, configuration et intégration des logiciels phares sous KDE ● OpenOffice.org ● Firefox ● Thunderbird● Cest moins le cas dans les dernières versions● Problème des mises à jour ● Automatisée lors de larrêt de la machine 42 42
    • Fausses Bonnes Idées (FBI)● Faire ressembler Linux à Windows ● Lutilisateur ne saisit pas la différence ● Linux est vu comme un Windows « dégradé »● Mises à jour transparentes ● Perturbant pour lutilisateur ● Pas assez robuste● Le .doc en format par défaut ● De nombreux éléments ne sexportent pas ● Certaines fonctionnalités sont tronquées● Trop personnaliser le système Linux ● Lenvironnement présente des bugs inédits ● La charge de travail est plus importante 43 43
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    • Merci de votre attention Contact : LINAGORA – Siège social 80, rue Roque de Fillol 92800 PUTEAUX FRANCE Tél. : 0 810 251 251 (tarif local) Fax : +33 (0)1 46 96 63 64 Mail : info@linagora.com Web : www.linagora.com WWW.LINAGORA.COM