Presentation Supervision 2008

  • 4,773 views
Uploaded on

Présentation donné lors du séminaire Linagora 2008 consacré à Supervision.

Présentation donné lors du séminaire Linagora 2008 consacré à Supervision.

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
4,773
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
282
Comments
0
Likes
2

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Les bons outils pour construire votre Supervision Nagios Cédric Temple Responsable du Pôle Supervision cedric.temple@linagora.com Ensemble, Groupe LINAGORA réussissons 27 r ue de Ber ri 75008 PARIS les grands projets du Libre Tél. : 01 58 18 68 28 Fax : 01 58 18 68 29 www.linagora.com | www.08000linux.com | www.linagora.org
  • 2. Groupe Sommaire ✔ Nagios: outil de référence pour la supervision ✔ Les nouveautés de Nagios 3 ✔ Centreon: interface de configuration à Nagios ✔ Les nouveautés de Centreon 2 ✔ NagVis: Cartographie ✔ NaReTo: Reporting ✔ FAN: le ciment de votre supervision 2
  • 3. Groupe Nagios ✔ Outil de supervision de référence dans le monde du Libre ✔ Nombreux sites dédiés: ✔ www.nagios.org, www.nagiosexchange.org, www.linagora.org ✔ www.manubulon.com/nagios/, ... ✔ Très modulaire: système de plugins, interface Web ✔ Coeur de supervision ✔ Nombreux outils externes s'interfaçant avec Nagios ✔ N2RRD/Perfparse/Nagiosgraph/nagiosgrapher/... ✔ NagVis ✔ Centreon ✔ NaReTo 3
  • 4. Groupe Nagios: points forts ✔ Pas de coût de licence ✔ Logiciel Libre: possibilité de modifier le code source ✔ Communauté importante ✔ Nombreuses documentations/tutoriels/forums/articles/... ✔ Nombreuses extensions ✔ « Simple » à mettre en oeuvre ✔ Comparé aux produits commerciaux... ✔ Délégation des tests à des « plugins » ✔ Le plugin n' existe pas? Il « suffit » de le faire ✔ Interface web pour la consultation 4
  • 5. Groupe Nagios: interface web 5
  • 6. Groupe Nagios: interface web 6
  • 7. Groupe Nagios: interface web 7
  • 8. Groupe Nagios: interface web 8
  • 9. Groupe Nagios: interface web 9
  • 10. Groupe Les nouveautés de Nagios 3 ✔ Meilleures performances ✔ « use_large_installation_tweaks=1 » ✔ Jusqu'à 20 000 indicateurs supervisés toutes les 15 minutes ✔ Héritage Multiple ✔ Les « sous-groupes » ✔ Les périodes temporelles 10
  • 11. Groupe Nagios 2: héritage simple Commun Windows Linux Aix As400 Réseau Win_Cpu_Usage Lin_Cpu_Usage ... ... ... Win_Disk_Usage Lin_FS_Usage ... ... ... Win_Svc_Status Lin_Proc_Status ... ... ... Win_Ram_Usage Lin_Ram_Usage ... ... ... Win_Ram_Usage Lin_Ram_Usage Template Objet 11
  • 12. Groupe Nagios 3: héritage multiple Commun Windows As400 Aix Réseau Linux Snmp_Cpu_Usage Snmp_Disk_Usage Snmp_Process_Status Win_Cpu_Usage Lin_Cpu_Usage Snmp_Ram_Usage Win_Disk_Usage Lin_Disk_Usage Win_Ram_Usage Lin_Ram_Usage Template Objet 12
  • 13. Groupe Nagios 3: Les « sous-groupes » Linux Base de données Serveurs Web MySQL Postgres 13
  • 14. Groupe Nagios 3: Les périodes temporelles ✔ Forte amélioration permettant de gérer les exceptions ✔ « Tous les jours ouvrés de la semaine sauf les jours fériés » ✔ Il « suffit » de déclarer tous les jours fériés define timeperiod{ timeperiod_name Jours_Feries alias Jours feries en France 2008-01-01 ... 2008-08-01 ... } ✔ « Le deuxième dimanche du mois » ✔ define timeperiod{ timeperiod_name Mysql-servers-check alias Check period of MySQL servers sunday 2 00:00-03:00,06:00-24 sunday 00:00-24:00 ... } 14
  • 15. Groupe Centreon: Interface de configuration ✔ Outil polyvalent basé sur Nagios ✔ Interface web de configuration ✔ Interface web de Supervision ✔ Interface de Reporting ✔ Graphiques RRDTool ✔ Taux d'occupation CPU/RAM/Partitions/... ✔ Forte communauté française ✔ Nombreux tutoriels 15
  • 16. Groupe Centreon: interface de monitoring 16
  • 17. Groupe Centreon: graphiques RRDTool 17
  • 18. Groupe Centreon: reporting 18
  • 19. Groupe Les nouveautés de Centreon 2 ✔ Gestion de Nagios 3 ✔ Gestion de NDOUtils ✔ Améliorations dans l'interface web ✔ Gestion des collecteurs multiples 19
  • 20. Groupe Centreon 2: collecteurs multiples 20
  • 21. Groupe NagVis ✔ Outil de cartographie ✔ Récupère les données Nagios et les présente dans une interface web ✔ Fond de l'écran personnalisable: ✔ Europe ==> France ==> Nord/PdC ==> Hordain ✔ Photo de la salle machine ✔ Plan réseau ✔ Architecture n Tiers ✔ ... 21
  • 22. Groupe NagVis: exemple de carte 22
  • 23. Groupe NagVis: exemple de représentation 23
  • 24. Groupe NagVis: exemple de représentation 24
  • 25. Groupe Suite... ✔ NaReTo et FAN vont vous être présenté dans la suite du séminaire 25
  • 26. MERCI DE VOTRE ATTENTION Ensemble, Groupe LINAGORA réussissons 27 r ue de Ber ri 75008 PARIS les grands projets du Libre Tél. : 01 58 18 68 28 Fax : 01 58 18 68 29 www.linagora.com | www.08000linux.com | www.linagora.org
  • 27. NaReTo : l’interface de haut niveau à Nagios Cédric Temple Responsable du Pôle Supervision cedric.temple@linagora.com Ensemble, Groupe LINAGORA réussissons 27 r ue de Ber ri 75008 PARIS les grands projets du Libre Tél. : 01 58 18 68 28 Fax : 01 58 18 68 29 www.linagora.com | www.08000linux.com | www.linagora.org
  • 28. Groupe Sommaire ✔ Naissance de NaReTo ✔ Arbre de Navigation ✔ Les Modules ✔ Module « Temps-Réel » ✔ Module « Reporting » ✔ Module « Suivi des Alarmes » ✔ Module « Historique des Alarmes » ✔ Futur 28
  • 29. Groupe Naissance de NaReTo ✔ Constat: Outil de supervision Nagios ✔ Supervision Technique ✔ « Par des administrateurs pour des administrateurs » ✔ Pas de vue « fonctionnelle » ✔ Visualisation peu adaptée ✔ Différentes entités ✔ Nombreux éléments supervisés ✔ ==> Demande de deux clients pour combler ces manques 29
  • 30. Groupe Buts de NaReTo ✔ Définir une vision arborescente ✔ Complètement libre ✔ Avec une gestion fine des droits ✔ Disposer de modules de « reporting » ✔ Utilisation par des responsables fonctionnels ✔ Compléter les vues Nagios 30
  • 31. Groupe Arbre de navigation Europe Asie ... Service France Espagne Suisse Italie Chine Japon ... Win Linux Aix As400 Intranet WWW Mail Serveur1 Serveur2 Serveur3 Serveur4 31
  • 32. Groupe Arbre de navigation: droits Europe Service France Espagne Suisse Italie Win Linux Aix As400 Intranet WWW Mail Serveur1 Serveur2 Serveur3 Serveur4 32
  • 33. Groupe Arbre de navigation: détails ✔ Arborescence libre : ✔ Pas de limite en nombre de noeuds ni de niveaux ✔ Pas de limite en nombre de noeuds/niveau ✔ Droits sur des noeuds en fonction du profil utilisateur ✔ « voir uniquement ce dont j'ai besoin » ✔ Profils récupérés de Nagios ✔ Parcours arborescents ✔ Techniques ✔ Fonctionnels ✔ ... en même temps 33
  • 34. Groupe Module « Temps-Réel » 34
  • 35. Groupe Module: « Reporting » 35
  • 36. Groupe Reporting: détails ✔ Même arbre de navigation ✔ Disponibilité == Moyenne pondérée ✔ Indicateur de disponibilité : ✔ Technique au plus bas niveau ✔ Fonctionnel par la remontée dans les niveaux ✔ Choix de la période d'affichage ✔ Indicateur globale de disponibilité sur la période ✔ Idée: vérifier chaque semaine ou chaque mois la disponibilité... 36
  • 37. Groupe Module: « Suivi des alarmes » 37
  • 38. Groupe Suivi des alarmes: détails ✔ Toujours le même arbre ✔ Nombre d'alarmes par noeud et par jour ✔ Graphiques sur les temps moyens : ✔ D'acquittement ✔ De correction ✔ Par noeud et par jour ✔ Très utilisé pour visualiser les éléments générant beaucoup d'erreurs 38
  • 39. Groupe Module: « Historique des alarmes » 39
  • 40. Groupe Historique des alarmes: détails ✔ Toujours le même arbre ✔ Reprise des alarmes de Nagios ✔ Host, service, date, criticité ✔ Informations et commentaires ✔ Filtre selon l'état et la date ✔ Permet ✔ « d'enquêter » ✔ De suivre l'activité (commentaires) 40
  • 41. Groupe Futur de NaReTo ✔ Compatibilité version N de Nagios ??? ✔ Quelque soit la version ✔ Grâce à des programmes C utilisant les librairies Nagios ✔ Et en plus ✔ Plus simple à maintenir ✔ Gains de performance !!! ✔ Ré-écriture du modèle de stockage ✔ Améliorer des performances: > 15 000 noeuds ✔ Différents modules de stockage (Mysql, Postgres, XML, ...) 41
  • 42. Groupe Futur de NaReTo ✔ Nouveaux modules ✔ « Capacity planning » ✔ Cartographie ✔ À destination des « utilisateurs finaux » ✔ Documentation interne et procédures d'exploitation ✔ Suivi de tickets ✔ Règles de logique (AND, OR, IF, ...) ✔ Pour la remontée des états ✔ Pour le calcul de disponibilité ✔ Amélioration de l'affichage 42
  • 43. MERCI DE VOTRE ATTENTION Ensemble, Groupe LINAGORA réussissons 27 r ue de Ber ri 75008 PARIS les grands projets du Libre Tél. : 01 58 18 68 28 Fax : 01 58 18 68 29 www.linagora.com | www.08000linux.com | www.linagora.org
  • 44. FAN Fully Automated Nagios NOM INTERVENANT FONCTION MAIL Ensemble, Groupe LINAGORA réussissons 27 r ue de Ber ri 75008 PARIS les grands projets du Libre Tél. : 01 58 18 68 28 Fax : 01 58 18 68 29 www.linagora.com | www.08000linux.com | www.linagora.org
  • 45. Groupe Sommaire ✔ Installation d'une solution de supervision ✔ Nagios ✔ Centreon ✔ Nareto ✔ Nagvis ✔ Fan : Fully Automated Nagios 45
  • 46. Groupe Installation de Nagios ✔ Compilation et installation de Nagios tar xzf nagios-2.12.tar.gz cd nagios-2.12 ./configure make nagios cgis modules contribs make install make install-init make install-commandmode make install-config 46
  • 47. Groupe Installation de Nagios ✔ Configuration des CGI de Nagios # Prise en compte des CGIs ScriptAlias /nagios/cgi-bin/ /usr/local/nagios/sbin/ <Directory quot;/usr/local/nagios/sbin/quot;> AllowOverride AuthConfig Options ExecCGI Order allow,deny Allow from all </Directory> # Les fichiers html statiques de Nagios: Alias /nagios/ /usr/local/nagios/share/ <Directory quot;/usr/local/nagios/sharequot;> Options FollowSymLinks AllowOverride AuthConfig Order allow,deny Allow from all </Directory> 47
  • 48. Groupe Installation de Nagios ✔ Configuration des droits d'accès à Nagios ✔ Fichiers /usr/loca/nagios/share/.htaccess et /usr/loca/nagios/sbin/.htaccess AuthName quot;Nagios Accessquot; AuthType Basic AuthUserfile /usr/local/nagios/etc/htpasswd.users require valid-user ✔ Créer le fichier /usr/loca/nagios/etc/htpasswd.users avecv la commande suivante # htpasswd -c /usr/local/nagios/etc/htpasswd.users nagiosadmin New password: Re-type new password: Adding password for user nagiosadmin 48
  • 49. Groupe Installation des plugins Nagios ✔ Compilation et installation des plugins Nagios tar xzf nagios-plugins-1.4.12.tar.gz cd nagios-plugins-1.4.12 ./configure make make install 49
  • 50. Groupe Installation de NDO-utils ✔ Compilation de NDO-utils tar xzf ndoutils-1.4.tar.gz cd ndoutils-1.4 make ✔ Installation de NDO-utils cp ndomod-2x ndo2db /usr/local/nagios/bin/ cp ndomod.cfg ndo2db.cfg /usr/local/nagios/etc ✔ Creation de la base de données cd db ./installdb 50
  • 51. Groupe Installation de NagVis ✔ Installation de NagVis tar xvzf nagvis-1.3.tar.gz cd nagvis-1.3 mv nagvis /usr/local/nagios/share ✔ Configuration de NagVis cd /usr/local/nagios/share/nagvis cp etc/nagvis.ini.php-sample etc/nagvis.ini.php 51
  • 52. Groupe Installation de Centreon ✔ Récupération de la dernière version sur le site web: ✔ http://www.centreon.com ✔ Décompression: ✔ tar xzf centreon-version.tar.gz ✔ cd centreon-version ✔ Lancement du script d'installation ✔ /bin/bash ./install.sh ✔ Réponse aux questions et résoudre les dépendances ✔ Se rendre sur l'interface web: ✔ http://localhost/oreon/ ✔ Suivre les étapes 52
  • 53. Groupe Installation au travers de l'interface 53
  • 54. Groupe Installation au travers de l'interface 54
  • 55. Groupe Installation au travers de l'interface 55
  • 56. Groupe Installation au travers de l'interface 56
  • 57. Groupe Installation au travers de l'interface 57
  • 58. Groupe Installation au travers de l'interface 58
  • 59. Groupe Installation au travers de l'interface 59
  • 60. Groupe Installation au travers de l'interface 60
  • 61. Groupe Installation au travers de l'interface 61
  • 62. Groupe Installation au travers de l'interface 62
  • 63. Groupe Installation au travers de l'interface 63
  • 64. Groupe Installation au travers de l'interface 64
  • 65. Groupe Installation au travers de l'interface 65
  • 66. Groupe Installation de Nareto ✔ Récupération de l'archive de la 1.1.6 sur www.nareto.org ✔ Installation: # tar xzf nareto-1.1.6.tar.gz # mv nareto-1.1.6 /usr/local/nareto/ # chown -R apache:apache /usr/local/nareto/ # chmod -R 700 /usr/local/nareto/ 66
  • 67. Groupe Installation de Nareto ✔ Installation, suite... # cp /usr/local/nagios/sbin/.htaccess /usr/local/nareto/ # cd /usr/local/nareto/ # chmod u+x scripts/nagios_alert.pl scripts/nagios_alert_agregation.pl 67
  • 68. Groupe Installation de Nareto ✔ Création de la base de données: # mysqladmin create nareto -u root -p # mysql -u root -p nareto < scripts/nareto.sql # mysql -u root -p $ GRANT ALL ON nareto.* TO 'nareto'@'%' IDENTIFIED BY 'mot_de_passe'; 68
  • 69. Groupe Installation de Nareto ✔ Fichier de configuration de NaReTo : /usr/local/nareto/include/config.ini.php [Mysql Configuration] host = localhost user = root password = nareto_db = nareto perfparse_db = perfparse 69
  • 70. Groupe Installation de Nareto [Nagios Configuration] configuration_file = /etc/nagios/nagios.cfg log_file = /var/log/nagios/nagios.log statuslog_file = /var/log/nagios/status.log comment_file = /var/log/nagios/comment.log archives_path = /var/log/nagios/archives url_path = http://localhost/nagios/ 70
  • 71. Groupe Installation de Nareto [Nareto Configuration] refresh = 60 global_state = 0 use_alias = 0 use_perfparse = 0 use_doublenode = 0 use_nagios = 0 admin = nagiosadmin 71
  • 72. Groupe Installation de Nareto ✔ Configurer Apache ✔ Créer un nouveau fichier /etc/apache2/conf.d/nareto.conf Alias /nareto/ /usr/local/nareto/ <Directory quot;/usr/local/nareto/quot;> Options None AllowOverride AuthConfig Order allow,deny Allow from all </Directory> 72
  • 73. Groupe Installation de Nareto ✔ Ajout de la crontab ✔ /etc/cron.d/nareto.cron */5 * * * * /usr/bin/php /usr/local/nareto/scripts/nareto_dispo_cron_5min.php > /dev/null 2 * * * * /usr/bin/php /usr/local/nareto/scripts/nareto_dispo_cron_1h.php > /dev/null 4 14 * * * /usr/bin/php /usr/local/nareto/scripts/nareto_dispo_cron_1jour.php > /dev/null 30 0 * * * /usr/bin/perl /usr/local/nareto/scripts/nagios_alert.pl > /dev/null 0 1 * * 7 /usr/bin/perl /usr/local/nareto/scripts/nagios_alert_agregation.pl > /dev/null */7 * * * * /usr/local/nagios/sbin/read_config_from_nagios_v2 127.0.0.1 nareto nareto passwd 3306 > /dev/null * * * * * /usr/local/nagios/sbin/update_status_from_nagios_v2 127.0.0.1 nareto nareto passwd 3306 > /dev/null 73
  • 74. Groupe Installation d'une solution de supervision ✔ Facile, ... non ? 74
  • 75. Groupe Fan : Fully Automated Nagios ✔ A vous de jouer ! 75
  • 76. Groupe Fan : Fully Automated Nagios ✔ Distribution, basée sur CentOs 5.1, destinée à la supervision ✔ Contenu : ✔ Nagios 2.11 ✔ Plugins Nagios ✔ NDO-utils 1.4 ✔ Nagvis 1.3 ✔ Centreon 1.4.2.6 ✔ Nareto 1.1.6 76
  • 77. Groupe Fan : Fully Automated Nagios ✔ Pourquoi Fan ? ✔ Simplifier l'installation de la solution de supervision : ✔ L' installation est automatique ✔ Les outils sont pré-configurés ✔ Les liens entre les différents outils sont fonctionnels ✔ Toutes les dépendances requises sont présentes ✔ Pourquoi CentOs ? ✔ Compatibilité avec Red Hat 77
  • 78. Groupe Fan : Fully Automated Nagios ✔ L'avenir de Fan ? ✔ L'intégration de Nagios 3 ✔ L'intégration de Centreon 2 (stable) ✔ Une version centralisée et décentralisée pour Centreon 2 ✔ CentOS 5.2 ✔ Support des architectures 64 bits 78
  • 79. MERCI DE VOTRE ATTENTION Ensemble, Groupe LINAGORA réussissons 27 r ue de Ber ri 75008 PARIS les grands projets du Libre Tél. : 01 58 18 68 28 Fax : 01 58 18 68 29 www.linagora.com | www.08000linux.com | www.linagora.org
  • 80. APHP – Projet Supervision Projet supervision Assistance Publique Hôpitaux de Paris 80
  • 81. APHP – Projet Supervision  L’APHP est un établissement public de santé relevant de la Ville de Paris.  Il est composé de 37 hôpitaux (80 000 personnels) situés essentiellement en Ile de France.
  • 82. APHP – Projet Supervision  L’activité de l’hôpital dépend en partie de la disponibilité de son système d’information (SI). La supervision permet de répondre à cette problématique avec 3 objectifs: ● réaction: réagir rapidement à un dysfonctionnement d’un élément du SI; ● proaction: anticiper les problème afin de mieux les éviter; ● approfondir la connaissance du SI et améliorer son administration.
  • 83. APHP – Projet Supervision  Plusieurs solutions de supervision hétérogènes sont utilisées à l’APHP  Un groupe de travail est créé au début 2007 avec pour objectif d’étendre et d’homogénéiser cette supervision afin d’avoir un état exhaustif du système d’information.  Le parc informatique de l'APHP se compose de 38000 postes de travail.  Le périmètre à superviser comprend environ 8000 serveurs (Unix, Windows, Linux) et 3000 équipements réseau (Cisco, Nortel).
  • 84. APHP – Projet Supervision  Méthodologie employée ➢ Définition de la cible fonctionnelle. ➢ Étude de l’existant. ➢ Analyse du marché. ➢ Élaboration de l’architecture. ➢ Maquette. ➢ Déploiement.
  • 85. APHP – Projet Supervision  L’architecture cible est fortement liée à l’organisation mise en place pour la gestion du système d’information: ● Hotline centralisée ● Astreintes multi-sites ● Applications centrales et locales  2 exemples architectures possibles: ● Une console de supervision unique pour toute l’APHP ● Des consoles de supervision sur chaque site consolidées sur une console centrale APHP.  L’architecture sera évolutive et devra suivre les modifications d’organisation.
  • 86. APHP – Projet Supervision  Les principales fonctionnalités souhaitées: ● Alertes ● Métriques ● Procédures ● Rapports ● Configuration simplifiée et « maîtrisée »
  • 87. APHP – Projet Supervision  3 outils ressortent de l’étude: ● NAGIOS: solution de supervision opensource largement utilisée dans les grands comptes et à l’APHP ● BMC PATROL / DASHBOARD: solution commerciale reconnue et utilisée à l’APHP ● Outils constructeurs: ensemble des outils de supervision fournis par les constructeurs de matériel (HP, EMC…) ces outils sont souvent plus performants pour la supervision « matérielle » des machines.
  • 88. APHP – Projet Supervision  Le groupe de travail mis en place est composé de 6 personnes. ● 5 personnes APHP ● 1 personne LINAGORA ( Cédric TEMPLE )  LINAGORA aide à la définition d'architecture et aux différents développements logiciels.
  • 89. APHP – Projet Supervision  La solution retenue: ● Un couple console / sonde par site. ● Une console centrale. ● Une configuration uniformisée et simplifiée pour tous les sites. ● Les différents produits opensource, utilisés dans le cadre de se projet, ne devront pas être rendus spécifiques APHP. Les modifications apportées seront reversées à la communauté.
  • 90. APHP – Projet Supervision  Nagios constituera le coeur du système retenu.  Les produits étudiés mais non retenus: ● OREON est écarté en raison de la difficulté de mise en oeuvre d'une architecture décentralisée. ● CENTREON n'existait pas encore au démarrage du projet. ● CACTI ne s'intègre pas avec la configuration de Nagios
  • 91. APHP – Projet Supervision  Les outils choisis: ● Émission d'alertes (NAGIOS) ● Graphiques de tendance (N2RRD) ● Représentation fonctionnelle (NAGVIS) ● Procédures de résolution des incidents intégrées à l'outil (DOKUWIKI) ● Configuration et maintenance simplifiée (scripts PERL + interface WEB)
  • 92. APHP – Projet Supervision Site 1 Console Centrale Modèle physique Central NARETO N2RRD NagVis DokuWiki Site 2 Apps Représentation Logique Console Site N2RRD Secteurs NagVis DokuWiki
  • 93. APHP – Projet Supervision  Caractéristiques du mode de distribution ● Utilisation de la distribution Linux CENTOS 5.1 ● Création de paquets et méta paquets RPM pour simplifier le déploiement. Il faut quelques minutes pour installer la solution complète sur un serveur Linux.
  • 94. APHP – Projet Supervision  Configuration de l'outil: ● La configuration est réalisée à l'aide d'une feuille de données OpenOffice ou Excel. Cette méthode permet une souplesse d'importation des données déjà existantes dans d'autres outils. ● Les données sont transmises au travers d'une interface WEB. ● Certains services sont automatiquement détectés pour aider au déploiement. ● Toute la configuration est normalisée à l'aide de modèles. Ils sont déployés à l'identique sur l'ensemble des sites.
  • 95. APHP – Mode de configuration
  • 96. APHP – Mode de configuration
  • 97. APHP – Projet Supervision  La plate-forme de développement est hébergée chez LINAGORA.  Les outils: ● Eclipse – Editeur de code source ● SVN – Partage des sources ● DOKUWIKI – Site web collaboratif ● Liste de diffusion ● Mantis – Gestion des bugs / améliorations 100 100
  • 98. 101 101
  • 99. 102 102
  • 100. APHP – Projet Supervision  Points forts: ● maîtrise des outils ● flexibilité ● absence de la problématique des licences.  Point faibles: ● il n'existe pas de solution clef en main ● temps développement