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PresentacióN Lima Valley

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Presentación realizada por Enrique Agois Gerente de Ventas de Terra durante el Lima Valley 3.

Presentación realizada por Enrique Agois Gerente de Ventas de Terra durante el Lima Valley 3.

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  • 1. Los Medios Online en el Perú Como enfrentar el reto 2009 Enrique Agois Gerente de ventas de Publicidad Online Terra Networks Peru
  • 2. Fuentes: Ibope Time – Monitor Multimedios / SME Monitor – Sapex (Tarifas sensibilizadas por MPG) Publicidad Total Perú 08-09 por medio
  • 3. En Latino América, Internet como medio representa una gran oportunidad. Perú presenta una penetración superior al promedio de AL, y similar a la de Brasil. Fuente: World Statistics, 2008 y Tendencias digitales - Indicadores de uso de internet en AL 2008 Penetración de Internet – América Latina
  • 4. Características de los Internautas Fuente : Usos y Actitudes en Internet 2008 -Ipsos Apoyo Opinión y Mercado Los jóvenes y adultos jóvenes, concentran la mayor cantidad de internautas.
  • 5. Frecuencia de uso de Internet Fuente : Usos y Actitudes en Internet 2008 -Ipsos Apoyo Opinión y Mercado Los internautas de mayor NSE se conectan a Internet con mayor frecuencia.
  • 6. Preguntas Frecuentes Sobre la Publicidad Online en Perú
  • 7. 1. No tengo claro cómo definir los objetivos
    • Dos objetivos básicos:
    • Mover indicadores del proceso de compra (TOM, Favorite Brand, etc)
    • Obtener ventas o acciones específicas
    Respuesta Directa Branding
  • 8. No entiendo la terminología de Internet
    • Conceptos Claves
    • Impresión: Un aviso expuesto a un “Usuario Único” .
    • Usuario Único: Un usuario que entra a una página web y que sólo cuenta como uno durante el mes a pesar de que entre varias veces.
    • Sesión: Cada conexión de un “Usuario Único” a una página web.
    • Páginas vistas: Total de páginas vistas por todos los usuarios de un site durante un mes.
    2. No entiendo la terminología de Internet
  • 9. No entiendo la terminología de Internet
    • Conceptos Claves
    • CP(¿QUÉ?)
    • Formas de negociación
    • CPM: Costo por millar de impresiones.
    • CPC: Costo por click.
    • CPA: Costo por adquisición.
    • CTR (Click Through Rate): Tasa de conversión de clicks generados dividido entre las impresiones compradas. Es una tasa de eficiencia de conversión.
    • Auspicios: Pago fijo por presencia constante en un periodo de tiempo.
    • Tasa de Conversión: Cuantos de esos clicks se convirtieron en la acción deseada por el cliente: (Venta, llenado de formularios, encuesta, etc)
    2. No entiendo la terminología de Internet
  • 10. No entiendo la terminología de Internet
    • CPM = CPC = CPA
    Costo por Millar Costo por Click Costo por Adquisición 2. No entiendo la terminología de Internet
  • 11. PASOS A SEGUIR CPM=Exposición CPC=Eficiencia de Tráfico CPA=Eficiencia de Conversión 1 2 3 4 1000 Usuarios 100 Visitas 10 Ventas CTR 10% Tasa de Conversión 10% 2. No entiendo la terminología de Internet BANNER 1 BANNER 2 BANNER 3
  • 12. 3. No sé como elegir los medios
    • PORTALES
    2. BUSCADORES 3. REDES SOCIALES
  • 13.
    • ¿Cuándo utilizarlos?
    • Marcas desconocidas
    • Aumentar conocimiento (llegan a mucha gente)
    • Segmentar por afinidad a contenidos diversos, pero basados en calidad de audiencia.
    • Comunicar un lanzamiento, un cambio de atributo, o una promoción.
    • Derivar tráfico a un site o mini site
    • Portales Internacionales
    • www.terra.com.pe
    • www.yahoo.com
    • www.starmedia.com
    • Portales Horizontales locales
    • www.terra.com.pe
    • www.peru.com.pe
    • www.elcomecio.com.pe
    • www.rpp.com.pe
    • Portales Verticales
    • www.elbocon.com.pe
    • www.vivafm.com.pe
    • www.yanuq.com
    • PORTALES
  • 14.  
  • 15.
    • ¿Cuándo utilizarlos?
    • Aumentar eficiencia de las campañas segmentando por interés, mas no por calidad de audiencia.
    • Adueñarse de los primeros puestos pagados en búsquedas relevantes al cliente (ej: “aerolineas” para LAN)
    • Mejorar el promedio del Costo por Click de una campaña.
    • En conjunto con campañas de display en diversos portales para lograr mayor cobertura.
    • www.google.com
    • www.yahoo.com
    • www.msn.com
    2. BUSCADORES
  • 16.  
  • 17.
    • ¿Cuándo utilizarlos?
    • Para acercar nuestra marca a los usuarios, viralización (arma de doble filo)
    • Amarrar un tema, evento coyuntural positivo a nuestra marca.
    • Ofrecer un aplicativo relevante para el usuario asociado a la marca
    • Segmentar por targets
    • www.perublogs.com
    • www.facebook.com
    • www.hi5.com
    • www.linkedin.com
    • www.flicker.com
    • www.twitter.com
    • www.wikipedia.com
    3. REDES SOCIALES
  • 18. Utiliza las redes sociales cuando el mensaje o la interacción que quieres crear es tan o más relevante que la que generan con sus contactos. Utilízalas para capitalizar coyunturas, temas o modas que puedan relacionar tu marca con sus vidas.
  • 19. 4. La penetración es muy baja Fuentes: TGI Ibope
  • 20. 4. La penetración es muy baja Fuentes: TGI Ibope
  • 21. 4. La afinidad es muy baja Fuentes: TGI Ibope
  • 22. 4. La afinidad es muy baja Fuentes: TGI Ibope
  • 23. El share (0.84%) no corresponde con la importancia del medio Hoy competimos por ofrecer más por la misma inversión. La TV sube tarifas 40% y nosotros peleamos por un mercado de US6 MM migrando a modelos de CPC de bajo margen. Fuentes: TGI Ibope
  • 24. 5. El cliente no cree en el medio
    • Respuestas de clientes
    No estamos listos, no es el momento para entrar en Internet Mi agencia dice que no voy a tener buenos resultados Mi agencia nunca lo recomendó Mi agencia no está preparada para entrar en Internet ¿Me puedes recomendar a una agencia especializada?
  • 25. 6. No hay información confiable
    • Certifica
    • IAB
    • IBOPE – TGI
    • Apoyo (Informes de usabilidad y hábitos)
    • Pronto (Comscore)
  • 26. 7. No se cómo traducir el lenguaje de internet al lenguaje de los demás medios.
    • No es 100% claro, pero estamos trabajando en ello.
    • TRPS VS Impresiones y Clicks
    • Podemos ofrecer audiencias específicas.
    • Determinar costos por contacto.
    • Pautear con frecuencias máximas.
    • Aproximar alcances.
  • 27. Ejemplo
    • ¿Cuantas impresiones debo comprar?
    ¿A cuánta gente quiero llegar en el target? ¿Con qué frecuencia? ¿Cuál es mi restricción de presupuesto? Quiero llegar a 100,000 personas del target con una frecuencia de +5. Entonces , tengo que comprar 500,000 impresiones en canales afines al target limitadas a una frecuencia de +5. CPM* promedio =$10 * Costo por millar de impresiones No debemos ser temerosos para pedir presupuestos online si queremos llegar a tener coberturas similares a las de medios ATL El costo de llegar a las 100,000 es igual a $5,000 o a $0.05 por contactar 5 veces a una persona.
  • 28. 8. Mi cliente no tiene una página web
    • La mayoría de clientes y agencias en el Perú han sido asesoradas durante mucho tiempo por compañías especializadas en producción web.
    • Estas agencias están migrando a convertirse en agencias interactivas full service.
    • Tener una página web es importante pero no determinante para una campaña online.
    • No todos los productos ameritan el desarrollo de un site, salvo que ahí se proporcione información determinante o una interacción que amerite el desarrollo de la misma.
    • El tiempo de desarrollo de un site o mini site puede durar varios meses y en muchos casos son un “One time deal”.
    Advergaming - relación de la marca con el usuario a través del juego dentro de la pieza publicitaria.
  • 29. 9. Las amas de casa no usan internet
    • ¿Cuál de estas mujeres es una ama de casa?
  • 30. 9. Las amas de casa no usan internet
    • Veamos la penetración de uso de medios:
    Fuentes: TGI Ibope
  • 31. 9. Las amas de casa no usan internet
    • Veamos la penetración de uso de medios:
    Fuentes: TGI Ibope
  • 32. 9. Las amas de casa no usan internet
    • Veamos la penetración de uso de medios:
    Fuentes: TGI Ibope
  • 33. 10. Es muy caro
    • No estamos seguros si es caro o no, pero nunca hemos tenido una comparación clara entre los medios online y los medios Off por parte de una agencia o un cliente. (Que piensan?)
    • Estamos trabajando para analizar si nuestro costo es competitivo en relación a otros medios y no entre nosotros.
  • 34. 11. Pierdo mucho tiempo convenciendo al cliente Hay que convencer a un gerente comercial o de marketing a que dedique 30% de su tiempo para aprobar un medio que no entiende, en el que invierte el 2% de su presupuesto y cuyos resultados desconoce.
  • 35. 12. Es el medio más medible y eso es más laborioso
    • Es el único medio que me permite proyectar resultados reales.
    • Tengo que hacer un seguimiento durante la campaña y esperar una presentación post campaña para presentársela al cliente con resultados que no siempre son óptimos.
    • Con los otros medios sólo envío la orden.
  • 36. 13. No tengo quién desarrolle la creatividad ni las piezas
    • Actualmente tenemos a:
      • Inquba
      • A1
      • Phantasia
      • Media Contacts
      • New Media
      • y otras 50 agencias y proveedores pequeños.
    • Las agencias creativas deben prepararse para asesorar a sus clientes en el desarrollo de ideas y propuestas.
  • 37. 14. Estamos en una recesión y no debemos arriesgar
  • 38. 15. La Internet es una tendencia pasajera - + Crecimiento anual de 18%
  • 39. CONCLUSIONES
      • Internet ya es un medio relevante en Perú.
      • Los principales targets 18-35 ABC son grandes consumidores del medio.
      • La calidad de la información sobre el medio mejora mes a mes.
      • El IAB está haciendo un importante trabajo para desarrollar el medio y evangelizar a los actores.
      • Se espera una inversión de entre US$ 6 y US$8 MM para el 2009.
      • Las centrales de medios no están 100% preparadas para atender a sus clientes.
      • No existe una visión compartida aún entre todos los actores de Internet.
      • La crisis ha detenido temporalmente el crecimiento esperado para el 2009.
  • 40. MUCHAS GRACIAS