PresentacióN Lima Valley

Los Medios Online en el Perú Como enfrentar el reto 2009 Enrique Agois Gerente de ventas de Publicidad Online Terra Networks Peru

Fuentes: Ibope Time – Monitor Multimedios / SME Monitor – Sapex (Tarifas sensibilizadas por MPG) Publicidad Total Perú 08-09 por medio

En Latino América, Internet como medio representa una gran oportunidad. Perú presenta una penetración superior al promedio de AL, y similar a la de Brasil. Fuente: World Statistics, 2008 y Tendencias digitales - Indicadores de uso de internet en AL 2008 Penetración de Internet – América Latina

Características de los Internautas Fuente : Usos y Actitudes en Internet 2008 -Ipsos Apoyo Opinión y Mercado Los jóvenes y adultos jóvenes, concentran la mayor cantidad de internautas.

Frecuencia de uso de Internet Fuente : Usos y Actitudes en Internet 2008 -Ipsos Apoyo Opinión y Mercado Los internautas de mayor NSE se conectan a Internet con mayor frecuencia.

Preguntas Frecuentes Sobre la Publicidad Online en Perú

1. No tengo claro cómo definir los objetivos
Dos objetivos básicos:
Mover indicadores del proceso de compra (TOM, Favorite Brand, etc)
Obtener ventas o acciones específicas
Respuesta Directa Branding

No entiendo la terminología de Internet
Conceptos Claves
Impresión: Un aviso expuesto a un “Usuario Único” .
Usuario Único: Un usuario que entra a una página web y que sólo cuenta como uno durante el mes a pesar de que entre varias veces.
Sesión: Cada conexión de un “Usuario Único” a una página web.
Páginas vistas: Total de páginas vistas por todos los usuarios de un site durante un mes.
2. No entiendo la terminología de Internet

Conceptos Claves
CP(¿QUÉ?)
Formas de negociación
CPM: Costo por millar de impresiones.
CPC: Costo por click.
CPA: Costo por adquisición.
CTR (Click Through Rate): Tasa de conversión de clicks generados dividido entre las impresiones compradas. Es una tasa de eficiencia de conversión.
Auspicios: Pago fijo por presencia constante en un periodo de tiempo.
Tasa de Conversión: Cuantos de esos clicks se convirtieron en la acción deseada por el cliente: (Venta, llenado de formularios, encuesta, etc)
2. No entiendo la terminología de Internet

CPM = CPC = CPA
Costo por Millar Costo por Click Costo por Adquisición 2. No entiendo la terminología de Internet

PASOS A SEGUIR CPM=Exposición CPC=Eficiencia de Tráfico CPA=Eficiencia de Conversión 1 2 3 4 1000 Usuarios 100 Visitas 10 Ventas CTR 10% Tasa de Conversión 10% 2. No entiendo la terminología de Internet BANNER 1 BANNER 2 BANNER 3

3. No sé como elegir los medios
PORTALES
2. BUSCADORES 3. REDES SOCIALES

¿Cuándo utilizarlos?
Marcas desconocidas
Aumentar conocimiento (llegan a mucha gente)
Segmentar por afinidad a contenidos diversos, pero basados en calidad de audiencia.
Comunicar un lanzamiento, un cambio de atributo, o una promoción.
Derivar tráfico a un site o mini site
Portales Internacionales
www.terra.com.pe
www.yahoo.com
www.starmedia.com
Portales Horizontales locales
www.terra.com.pe
www.peru.com.pe
www.elcomecio.com.pe
www.rpp.com.pe
Portales Verticales
www.elbocon.com.pe
www.vivafm.com.pe
www.yanuq.com
PORTALES

Aumentar eficiencia de las campañas segmentando por interés, mas no por calidad de audiencia.
Adueñarse de los primeros puestos pagados en búsquedas relevantes al cliente (ej: “aerolineas” para LAN)
Mejorar el promedio del Costo por Click de una campaña.
En conjunto con campañas de display en diversos portales para lograr mayor cobertura.
www.google.com
www.yahoo.com
www.msn.com
2. BUSCADORES

Para acercar nuestra marca a los usuarios, viralización (arma de doble filo)
Amarrar un tema, evento coyuntural positivo a nuestra marca.
Ofrecer un aplicativo relevante para el usuario asociado a la marca
Segmentar por targets
www.perublogs.com
www.facebook.com
www.hi5.com
www.linkedin.com
www.flicker.com
www.twitter.com
www.wikipedia.com
3. REDES SOCIALES

Utiliza las redes sociales cuando el mensaje o la interacción que quieres crear es tan o más relevante que la que generan con sus contactos. Utilízalas para capitalizar coyunturas, temas o modas que puedan relacionar tu marca con sus vidas.

4. La penetración es muy baja Fuentes: TGI Ibope

4. La afinidad es muy baja Fuentes: TGI Ibope

El share (0.84%) no corresponde con la importancia del medio Hoy competimos por ofrecer más por la misma inversión. La TV sube tarifas 40% y nosotros peleamos por un mercado de US6 MM migrando a modelos de CPC de bajo margen. Fuentes: TGI Ibope

5. El cliente no cree en el medio
Respuestas de clientes
No estamos listos, no es el momento para entrar en Internet Mi agencia dice que no voy a tener buenos resultados Mi agencia nunca lo recomendó Mi agencia no está preparada para entrar en Internet ¿Me puedes recomendar a una agencia especializada?

6. No hay información confiable
Certifica
IAB
IBOPE – TGI
Apoyo (Informes de usabilidad y hábitos)
Pronto (Comscore)

7. No se cómo traducir el lenguaje de internet al lenguaje de los demás medios.
No es 100% claro, pero estamos trabajando en ello.
TRPS VS Impresiones y Clicks
Podemos ofrecer audiencias específicas.
Determinar costos por contacto.
Pautear con frecuencias máximas.
Aproximar alcances.

Ejemplo
¿Cuantas impresiones debo comprar?
¿A cuánta gente quiero llegar en el target? ¿Con qué frecuencia? ¿Cuál es mi restricción de presupuesto? Quiero llegar a 100,000 personas del target con una frecuencia de +5. Entonces , tengo que comprar 500,000 impresiones en canales afines al target limitadas a una frecuencia de +5. CPM* promedio =$10 * Costo por millar de impresiones No debemos ser temerosos para pedir presupuestos online si queremos llegar a tener coberturas similares a las de medios ATL El costo de llegar a las 100,000 es igual a $5,000 o a $0.05 por contactar 5 veces a una persona.

8. Mi cliente no tiene una página web
La mayoría de clientes y agencias en el Perú han sido asesoradas durante mucho tiempo por compañías especializadas en producción web.
Estas agencias están migrando a convertirse en agencias interactivas full service.
Tener una página web es importante pero no determinante para una campaña online.
No todos los productos ameritan el desarrollo de un site, salvo que ahí se proporcione información determinante o una interacción que amerite el desarrollo de la misma.
El tiempo de desarrollo de un site o mini site puede durar varios meses y en muchos casos son un “One time deal”.
Advergaming - relación de la marca con el usuario a través del juego dentro de la pieza publicitaria.

9. Las amas de casa no usan internet
¿Cuál de estas mujeres es una ama de casa?

9. Las amas de casa no usan internet
Veamos la penetración de uso de medios:
Fuentes: TGI Ibope

10. Es muy caro
No estamos seguros si es caro o no, pero nunca hemos tenido una comparación clara entre los medios online y los medios Off por parte de una agencia o un cliente. (Que piensan?)
Estamos trabajando para analizar si nuestro costo es competitivo en relación a otros medios y no entre nosotros.

11. Pierdo mucho tiempo convenciendo al cliente Hay que convencer a un gerente comercial o de marketing a que dedique 30% de su tiempo para aprobar un medio que no entiende, en el que invierte el 2% de su presupuesto y cuyos resultados desconoce.

12. Es el medio más medible y eso es más laborioso
Es el único medio que me permite proyectar resultados reales.
Tengo que hacer un seguimiento durante la campaña y esperar una presentación post campaña para presentársela al cliente con resultados que no siempre son óptimos.
Con los otros medios sólo envío la orden.

13. No tengo quién desarrolle la creatividad ni las piezas
Actualmente tenemos a:
Inquba
A1
Phantasia
Media Contacts
New Media
y otras 50 agencias y proveedores pequeños.
Las agencias creativas deben prepararse para asesorar a sus clientes en el desarrollo de ideas y propuestas.

14. Estamos en una recesión y no debemos arriesgar

15. La Internet es una tendencia pasajera - + Crecimiento anual de 18%

CONCLUSIONES
Internet ya es un medio relevante en Perú.
Los principales targets 18-35 ABC son grandes consumidores del medio.
La calidad de la información sobre el medio mejora mes a mes.
El IAB está haciendo un importante trabajo para desarrollar el medio y evangelizar a los actores.
Se espera una inversión de entre US$ 6 y US$8 MM para el 2009.
Las centrales de medios no están 100% preparadas para atender a sus clientes.
No existe una visión compartida aún entre todos los actores de Internet.
La crisis ha detenido temporalmente el crecimiento esperado para el 2009.

MUCHAS GRACIAS

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PresentacióN Lima Valley

by Lima Valley on Aug 19, 2009

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