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Social Media Brasil 2011

by Juliana Lima on Jun 06, 2011

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Apresentação "Além do like, como sair da mesmice competitiva"- Social Media Brasil 2011

Apresentação "Além do like, como sair da mesmice competitiva"- Social Media Brasil 2011

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social media estratégia smbr11 like facebook zappos #smbr11

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Boa Tarde! Meu nome é Juliana Lima, trabalho com internet há 7 anos, e hoje eu compartilhar um pouco do que aprendi neste mercado. Fiquei pensando em como abriria a palestra, qual seria o 1º slide?? Recebi uma ajuda de duas grandes marcas que vcs devem conhecer...\n
A primeira foi o Facebook...com a “espetacular” noticia de que, como disse meu amigo Roger, as empresas não vão mais poder dar “um pirulito por um like”....e ainda como vcs podem ver, não podem nem anunciar via Faceboook quem ganhou o pirulito!\n
A Segunda foi a Apple, que foi mais longe ainda! Nada de Ipads e Iphones como prêmio pra quem se cadastra em algum canto qq da internet, nem de colocar a palavra “grátis” junto a qq um destes produtos e quer mais? QQ material de marketing envolvendo estes produtos devem ser submetidos a Apple para revisão...deve ter muuuuuita gente que teve esta reação...\n
E agora, José? Na minha humilde opinião...EU ADOREI...vai fazer muuuita gente por ai a pensar mais antes de usar uma midia social ou seu site para “engajar” usuários...vai fazer muita gente a ser menos...\n
agressivo, por exemplo, é gente...agressividade de certas empresas pode passar dispercebida por nós, meros usuários...como este grande jornal americanos...\n
eu contei 13 links para a página do jornal no Facebook...vcs sabem o que “banner blindness”, sabe aquela cegueira repentina que acontece quando “não vemos” um banner, se não tomarmos cuidado vai começar a acontecer com os links para ambientes de midia social...links para VOCÊ usuário compartilhar com os SEUS amigos até vai...mas menas né empresas...aprendam com esta marca que eu S2 demais...\n
a ZAPPOS, quem conhece está empresa? A Zappos é um site que começou com vendas de sapatos online hoje eles vendem de tudo, e foram comprados pela AMAZON por mais de um bilhão de dolares. Como eu posso gostar tanto de uma marca que nem vende no Brasil, vou contar uma coisa, eu passei 3 horas no site deles a semana passada. ISSO SIM é experiencia de usuário. Será que está bolsa é grande? Será que vai caber tudo que eu tenho? Não se preocupe, eles tem video pra TODOS os produtos, e não é um mega modelo que aparece não, é gente como a gente, super simples e simpatica! Quer avaliações de outras pessoas que compraram tb tem! e uma das melhores coisas no site é a COMUNICAÇão! Simples, sincera e VERDADEIRA, nada de será que eles fazem isto mesmo...É TUDO VERDADE! Agora será que a AMAZOn pagou esta grana por eles vendem muito.....\n
NÃO! Pq a ZAPPOS é feita de pessoas que respeitam pessoas...\nO cadastro da newsletter deles é incrivel primeiro eles dizem que newsletter é divertida e informativa (e não é que é mesmo) se vc duvida, eles ainda te mostram um exemplo, e ainda falam que NUNCA alugam ou vendem suas informações pessoais. E o link “NUNCA clique” obviamente que eu cliquei...mostra TODAS as marcas que estão no site divididas por categoria, é um MAR de coisas boas mulherada! Eles deixam super claro seus valores e mostram os tweets de todos seus colaboradores e o mais incrivel é que todos os funcionarios da Zappos tem em s perfis de redes socias escrito ZAPPOS employee. Eles tem a diversão para vc colocar dois produtos pra lutar. E pra mim o mais importante é que a ZAPPOS sai da ZAPPOS como? deixando vc levar pro seu site or blog o badge eu coracão ZAPPOS! MAS não adianta vc querer fazer o que a ZAPPOS fez em seu site e vc não entregar e vc tem que pesquisar muito e ...\n
VC tem que saber quem é o seu público, conhece-los, não saia fazendo uma coisa que deu certo com uma marca X com o publico X se sua marca é Y e seu publico é Y...Pesquise e analise muito seu publico, baixe a guarda e seja sincero...já tivemos muitos “fails” por causa de falta de conhecimento. Eu estou lendo um livro chamado INBOUND MKT que conta um caso excelente de pensar antes de agir...\n
The greatfull Dead...quem conhece? Então eu não sou o público deles, mas o que ele fizeram foi extremente inteligente, o som deles é diferenciado, não são todos que gostam, como eles iriam competir com MEGA-BLASTER shows como o do ROlling Stones e beatles, e outras bandas populares da época? Simples eles sairam do convencional que era fazer shows para grandes massas com o objetivo de vender discos e começaram a fazer shows p/ o SEU publico dando de graça a fita cassete das músicas tocadas no show. Enquanto “fãs” de bandas populares apenas compravam um disco e iam nos shows em suas cidades, os fãs do greatful dead viajavam o pais para acompanhar a banda, tinham todas as fitas cassetes e são fiéis até hoje, eles fizeram de seus shows a maior parte das vendas, e seu publico comprando discos, mesmo distribuindo a fita de graça....isso é relacionamento, é engajamento. Muitas vezes o seu publico é menor, mas são eles que fazem da sua marca a melhor do seu publico...eles nunca vão esquecer que vc existe, e vc ganhou o respeito de cada um deles.\n
Eu encontrei esta definição na WIKIpedia outro dia...A MIDIAs SOCIAis são ferramentas baseadas na internet para compartilhar e discutir imformações entre seres humanos...seres humanos que hoje...\n
são 700 milhões no FB e este numero deve chegar a 1 bilhão em 2012, sendo que o Brasil é o pais que mais cresce nesta rede social...e podem ter certeza de uma coisa não importa se a web é 2.0, 3.0 18.0 ....\n
Nós, pessoas, seres humanos sempre seremos 1.0!\n
Obrigada! E eu não quero like nem nada, mas já que falamos de pirulito...eu trouxe um monte pra vcs! :)\n

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Muller Nascimento , Assistente de Marketing e Propaganda at Agora Digital 1 week ago
Ariela Pereira , Journalist and Social Media at Home 10 months ago
Thais de Paula , :.assessora de comunicação at :.home office 10 months ago
Tiago Veloso , Independent Marketing Consultant at Self-Employed 11 months ago
liviaam 11 months ago
Ofhélia Lemos , Coordenadora at Labz - produtora digital 12 months ago
Tayago at Tayago 12 months ago
Danilo Sousa , Coordenador de CRM, Social e Web Analytics at W/McCann Tags #smbr11 12 months ago

Social Media Brasil 2011 — Presentation Transcript

#smbr11 @julima
*Fonte: h6p://wallblog.co.uk/#smbr11 @julima
*Fonte: h6p://tech.fortune.cnn.com/#smbr11 @julima
E agora, José?#smbr11 @julima
DON’T  be  aggressive!#smbr11 @julima
13 links para o facebook!#smbr11 @julima
Sa?sfação garan?da!#smbr11 @julima
Respeito#smbr11 @julima
Conheça  sua  audiência!#smbr11 @julima
The GreaJul Dead #smbr11 @julima
“Internet‐based tools for  sharing and discussing  informa6on among  human beings” Deﬁnição de “social media” no Wikipedia#smbr11 @julima
*Fonte: h6p://news.oneindia.in  “...chegou a 1.9 “...Facebook a?ngiu  milhões de usuários 700 milhões de  no mês de maio no usuários, em 2012  Brasil, país que chegará a 1 bilhão.” mais cresceu no  Facebook, com  11%.”#smbr11 @julima
Seremos sempre 1.0!#smbr11 @julima
Valeu, #smbr11! @julima