Detenormepotensialet for <br />intranett-søk<br />Are GjertinUrkegjerdeHalland<br />Intralife, 27. mai 2011<br />
Problemer<br /><ul><li>For mange treff
For dårlige treff
Null treff
Feil treff
Overlappende treff
Kryptiske treff</li></li></ul><li>Konsekvens<br /><ul><li>Folk finnikkjefram
Folk kastervekktid
Folk blirirritert
Firmaet taper penger</li></ul>I praksislærerfolk at søkikkjefungerer<br />
Så kva vil folk med søk?<br />
To ting<br />
1) Finne folk<br />
2) Løse oppgaver<br />
Lillian tasks inn her<br />Tagcloud: Reiseregning firmahytte kantinemeny pappapermisjon ferie lønn overtid nøkkelkort nyan...
Long neck  - long tail<br />
Nål og høystakk?<br />
Kjernesider for viktige oppgaver<br />
3 steg til eit godt intranett-søk<br />
1. Fiks personsøket<br /><ul><li>Gi alltid treff i personnavn først
Må også gi treff i kompetanseprofil</li></ul>Bonus<br /><ul><li>Eit søkefelt for personer og innhald
Personalisering (først treff i samme avdeling)</li></li></ul><li>2. Fiks viktigste oppgaver<br />a) Skaff deg tilgang til ...
2. Fiks viktigste oppgaver<br />b) Analysér søkeloggen<br />Sjå kva folk faktisk er på jakt etter <br />Følg trendar (seso...
2. Fiks viktigste oppgaver<br />c) Lag gode treff for viktigste oppgaver<br />Lag gode kjernesider for aller viktigste opp...
2. Fiks viktigste oppgaver<br />d) Følg opp med innholdsstrategi <br />Legg ein innholdsstrategi for prioritering og vedli...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Intralife2011_AreHalland

454

Published on

Intralife 2011: Det enorme potensialet for intranett-søk, av Are Halland

Published in: Sports, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
454
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Forventningsstyring: Stort potensiale, men det krever hardt arbeidSvaret ligger kanskje ikkje der du trur.Både enklare og vanskeligare enn du trur
  • En typisk oppgave på et typisk intranettEr det noen som kjenner seg igjen i oplevelsen?
  • Vi har så dårlig søk, så vi må ha en ny søkemotorKjøp Google! ;Men ingen konkurrasn, lenkealgoKjøp Fast! Kjøp Sharepoint!Mange her nettopp har, eller vurderer å skifte søkeplattform?
  • For mange og for dårlige treffMangler pagerankMangler konkurranse på innholdskvaliett
  • Kan dette stemme? Nokon som kjenner seg igjen?
  • Vilgjerejobben sin!
  • Som LIllian fortalte i fjor
  • Gerry: It&apos;s veryimportant to note herethatI&apos;m not talkingaboutfindinganyoldstuff. Focusonhowyourintranetcanhelp staff findstuffthat is critical to doingtheirjobs. Do sales representatives and marketersneed to find images, and proposals and sales presentationtemplates?
  • Intralife2011_AreHalland

    1. 1. Detenormepotensialet for <br />intranett-søk<br />Are GjertinUrkegjerdeHalland<br />Intralife, 27. mai 2011<br />
    2. 2.
    3. 3.
    4. 4.
    5. 5.
    6. 6.
    7. 7.
    8. 8.
    9. 9. Problemer<br /><ul><li>For mange treff
    10. 10. For dårlige treff
    11. 11. Null treff
    12. 12. Feil treff
    13. 13. Overlappende treff
    14. 14. Kryptiske treff</li></li></ul><li>Konsekvens<br /><ul><li>Folk finnikkjefram
    15. 15. Folk kastervekktid
    16. 16. Folk blirirritert
    17. 17. Firmaet taper penger</li></ul>I praksislærerfolk at søkikkjefungerer<br />
    18. 18. Så kva vil folk med søk?<br />
    19. 19. To ting<br />
    20. 20. 1) Finne folk<br />
    21. 21. 2) Løse oppgaver<br />
    22. 22. Lillian tasks inn her<br />Tagcloud: Reiseregning firmahytte kantinemeny pappapermisjon ferie lønn overtid nøkkelkort nyansatt lunsj møterom konferanser<br />Pluss verktøynavn, personnavn, systemer, interne begreper, etc<br />varierer sjølvsagt fra intra til intra<br />
    23. 23.
    24. 24. Long neck - long tail<br />
    25. 25. Nål og høystakk?<br />
    26. 26. Kjernesider for viktige oppgaver<br />
    27. 27. 3 steg til eit godt intranett-søk<br />
    28. 28. 1. Fiks personsøket<br /><ul><li>Gi alltid treff i personnavn først
    29. 29. Må også gi treff i kompetanseprofil</li></ul>Bonus<br /><ul><li>Eit søkefelt for personer og innhald
    30. 30. Personalisering (først treff i samme avdeling)</li></li></ul><li>2. Fiks viktigste oppgaver<br />a) Skaff deg tilgang til søkeloggen <br />Google Analytics Site search<br />Administrasjonsverktøy i søkemotoren<br />Eller på ein server hos IT-avdelinga<br />
    31. 31. 2. Fiks viktigste oppgaver<br />b) Analysér søkeloggen<br />Sjå kva folk faktisk er på jakt etter <br />Følg trendar (sesong, tid på døgnet, nye søkeord)<br />Fang opp utbredte feilstavingar og synonym<br />Identifisere null-treff- og for-mange-treff<br />Prioritér topp 1o og topp 100<br />
    32. 32. 2. Fiks viktigste oppgaver<br />c) Lag gode treff for viktigste oppgaver<br />Lag gode kjernesider for aller viktigste oppgaver – topp 10<br />Justérranking for "riktige sider" oppover – topp 100<br />Slett redundante, utdaterte og dårlige treff<br />
    33. 33. 2. Fiks viktigste oppgaver<br />d) Følg opp med innholdsstrategi <br />Legg ein innholdsstrategi for prioritering og vedlikehold av sider for viktigste oppgaver<br />Følg opp søkeloggen jamnleg – test viktige søkeord og justér<br />
    34. 34. Sverge-bilde<br />
    35. 35. 3. Fiks resten, basert på 1 & 2<br /><ul><li>Personalisering
    36. 36. Rollestyring
    37. 37. Sosiale søk
    38. 38. Fasetter
    39. 39. Autocomplete
    40. 40. Forhåndsvisning
    41. 41. Handlingsdrivere
    42. 42. Strukturerte søk
    43. 43. Mobilsøk</li></ul>http://searchpatterns.org/<br />
    44. 44. For eksempel slik...<br />
    45. 45. SØK<br />reiseregning<br />Flybestilling, oppgjør, kvitteringer, reiseregninger.<br />Reisekonsulent, Fornebu<br />Flybestilling, oppgjør, kvitteringer, reiseregninger.<br />Booking, VIA Travel<br />
    46. 46. SØK<br /><oppgave><br />Nøkkelinformasjon fra kjerneside<br />(hvis det finnes)<br />Persontreff<br />(hvis det finnes)<br />Flybestilling, oppgjør, kvitteringer, reiseregninger.<br />Reisekonsulent, Fornebu<br />Flybestilling, oppgjør, kvitteringer, reiseregninger.<br />Booking, VIA Travel<br />"Resten"<br />Gruppert og vektet etter relevans<br />
    47. 47. Søk ER innhold<br />
    48. 48. Spørsmål? Kommentarer?<br />Are GjertinUrkegjerde Halland <br />mobil: 908 70 026<br />twitter: @aregh<br />are@netliferesearch.com<br />www.netliferesearch.com/om/are<br />www.iallenkelhet.no<br />www.webdagene.no<br />
    49. 49. Takk for illustrasjoner<br />http://www.flickr.com/photos/skrewtape/1247107324/<br />http://www.flickr.com/photos/8431398@N04/2922876304/<br />http://www.flickr.com/photos/15650492@N08/2796367140/<br />
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×