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我能猜到什麼會爆紅
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我能猜到什麼會爆紅

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行銷,人類學家,文化,消費者洞察,

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  • 1. 書名:我能猜到什麼會爆紅Chief Culture Officer: How to create a living, breathing corporation 書摘撰寫:謝惠如
  • 2. 基本資料• 作者:Grant McCracken, http://chiefcultureofficer.ni ng.com/• 譯者:林奕伶• 出版:大是文化• 初版:2010.09• 類別:企業管理、流行文化、組織變遷
  • 3. 閱讀動機• 動機一:過去學過許多環境分析的工具,如PEST、SWOT分析又或3C分析, 卻找不到新的商機。 但此書的的行銷文說這本書用三個步驟就可以看出大生意在哪裡………..• 動機二:要有專家推薦、掛保證的我才看。(不想花時間踩地雷) 行銷大師飛利浦.科特勒:麥奎肯證實了解讀文化會是下一個行銷制勝 的方法。 紫牛作者賽斯.高汀推薦:只要你的工作跟行銷、研發、銷售有關,都 得學會解讀文化現象的本事。 美國商業週刊年度好書。
  • 4. 目錄Part 1.看出消費者的變化? Part 3.三種方法看見藍海 Ch1.看的到就可以是賈伯斯 Ch6.付學費去交談 Ch2.誰是佼佼者? Ch7.學人類學家觀察 Ch8.拋下「已知」與「專Part 2.必須觀察的三件事 家」 Ch3.快炫和慢板  快炫:流行文化  慢板:緩慢不易察覺的次文化 Part4 .培養首席文化師 Ch4.主流與反主流 Ch9. 特質  社會地位vs嬉皮 Ch10.工具箱 Ch5.奧客是好幫手  消費者渴望參與 原書目錄: http://www.taaze.tw/sing.html?pi d=11100244955#fonts_color5
  • 5. What’s culture?企業文化? 流行文化? 菁英文化?企業之外,組成消費者生活所有概念、情感、活動的世界。
  • 6. 誰掌握了變化 Oprah WinfreyMartha Stewart
  • 7. Grant McMcracken叫他們為 企業首席文化分析師
  • 8. 首席文化分析師Mary Minnick在Coke-cola開創出非碳酸飲料 的市場,並為可口可樂建立 起一個源源不絕的創新管 道。
  • 9. 首席文化分析師• A.G. Lafley: 企業很容易只注意消費者的單一層 面,例如賣口腔保健產品的就只注 意觀察消費者的口腔,賣洗衣精的 只注意頭髮….這種觀注仍著重在企 業重視的部分,而不是專注在消費 者整個人。
  • 10. 首席文化分析師Geoffrey Frost(Chief Marketing Officer ,1999~2005@Motorola)“Hello Moto” Campaign、”Razr” 手機的關鍵推手,帶 著Razr設計團隊躲過企業的扼殺小組,讓產品成功 上市。‘04預估銷售200萬支‘05年底累積銷售2000萬支‘o6年底累積銷售5000萬支在’04之前與’07之後,Motorola都是呈現虧損狀態。
  • 11. 首席文化分析師具備了解消費者的知識、不斷學習、能處理大量資料、會思考各種可能性、能指出一個前在風暴的未來關鍵發展。 P.24(謎謎音:阿~~這不是所有CEO應該具備的條件嗎?)
  • 12. 三種看見藍海方法No. 1 付學費去交談• 把握每個發問機會,和每個願意跟妳說話的人說話• 找個速成專家(有自我看法的店員)• 找出重要的雜誌,結交編輯朋友
  • 13. 三種看見藍海方法NO.2 學人類學家觀察• 密切觀察(消費者)• 看見文化的多元分散• 不要試圖歸類(不要進行大而簡單分類,空泛不具意義)• 從混亂中找出模式(從小眾出發,匯流出商機)• 民族誌研究方法(enthnography)=觀察+同理心
  • 14. 三種看見藍海方法No 3.拋下專家與已知。(謎謎音:這也算是一種方法?而且,接下來的工具箱裡不就有許多 是學習專家的看法嗎?)
  • 15. 文化分析師的養成工具 雜誌 • 商業類/ 設計類 /生活類/文化等 • 部落格/社交網站等網路媒體 • 作者的網站hhtp://www.cultureby.com • 實境節目/ Talk show/ 電視 • 透過觀看電視節目寫簡單的個人評論喜劇夜總會 • 台灣有的應該是豬哥亮脫口秀看展覽 • 研討會、Trade show等 • 真實走訪各種商業環境,如餐廳、零售實驗戶外教學 點等
  • 16. 最後,列出午餐名單列出一份20人名單,詢問朋友的領域正在發生什麼事,及該變化對文化的影響及意義。
  • 17. 讀後心得• 讀第一遍,很興奮!對於如何觀察文化及消費者的變 化有很高的期待• 讀第二遍,筆者雖然很碎念(很符合我對人類學家的 刻板印象) ,但述事幽默,比正統行銷書易讀。• 讀第三遍,當要開始整理成書摘時,結構化變的很重 要,這本書實在很不結構化,心中的疑問找不到解 答。最重要的是,中文譯本的目錄和原文有很大的差 距。 http://www.amazon.com/Chief-Culture-Officer- Breathing-Corporation/dp/0465018327
  • 18.  把文化植入行銷策略中,才能與消費者產生共鳴。 共鳴能幫助企業提供有市場價值的產品與服務。 文化是長久的,流行是一時的。掌握文化,才能讓行 銷長期立於不敗之地。