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Relaciones publicas 4
 

Relaciones publicas 4

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    Relaciones publicas 4 Relaciones publicas 4 Presentation Transcript

    • PRESENTADO POR:Sandra Castellanos CODIGOSandra Cepeda 404532Liliana Molina
    • RELACIONES PÙBLICAS (RR.PP.)“Las Relaciones Públicas son una función directiva,de carácter continuativo y organizado, por medio dela cual organizaciones e instituciones públicas yprivadas, tratan de conquistar y mantener lacomprensión, la simpatía y el apoyo de aquellospúblicos con los que están o deberán estar,vinculados, a través de la evaluación de la opiniónpública.”
    • ¿Que significa las RR.PP.?Las RRPP son: La promoción de simpatía y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y otras personas, público especial o la comunidad en su conjunto, mediante la distribución de material interpretativo, el desarrollo del intercambio amistoso y la evaluación de la reacción pública“.RRPP se basan en actividades favorables al interés publico.
    • Las Relaciones Públicas constituyen la función administrativaque evalúa las actitudes del público, identifica las políticas ylos procedimientos de una organización, y ejecuta programasde acción y comunicación para ganar la comprensión y laaceptación del público. Con el fin de que una buena imagen dela compañía interfiera a través de los sentidos en susrespectivos públicos para así lograr la obtención de mejoresposibilidades para competir y obtener mejores dividendos.Nota: Vale destacar que cuando se hace referencia al público,este abarca tanto al público interno (empleados), el externo( clientes, proveedores, entidades bancarias, prensa,sindicatos, etc.) y el público mixto (accionistas ydistribuidores).
    • HISTORIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Las relaciones Públicas datan de los primeros tiempos de existencia de la humanidad, pues en cualquier tiempo y lugar, había ya en mayor o menor grado relaciones públicas. La técnica de Relaciones Publicas primitiva de ésta se desarrolló en el campo de la ciencia política.
    • Los griegos y otros pueblos conocían perfectamente las técnicas de la propaganda y la información, así como la necesidad de muestreo constituyen un nuevo campo que ha llegado a ser gradualmente un conjunto organizado de conocimientos, reconocidos en una prospera vida mercantil. Las Relaciones Públicas afectan los intereses sociales y precisan por ello apoyarse fuertemente en las ciencias sociales.“Hacer el bien e informarle a la gente de ello”"Encuadran el estudio de las relaciones humanas, que no dependen de procedimientos mecánicos deben ser constantes y no esporádicos".
    • OPINIÒN PÚBLICA (O.P)La opinión publica es comúnmente usada para denotar la suma de perspectivas que los hombres mantienen con respecto a materias que afectan el interés de la comunidad. La opinión una molécula. ESTE PAÍS NECESITA UN NUEVO PRESIDENTE CREENCIAS NO ME GUSTAN LAS NADIE QUIERE PERCEPCIÒN POLITICAS DE LA ACTITUDES DE UN APOYO ESTE REELECCIÒN SOCIAL PRESIDENTE
    • La formación de la opinión publica se relacionan con las persona y el medio ambiente.Influencia en el entorno y los “años formativos” : La familia, la religión y la escuela.Proceso de la formación de la O.P (opinión pública) variables.
    • •son las imágenes que cadaLOS ESTEREOTIPOS individuo modela para sí de las referencias obtenidas del ambiente acerca de determinado objeto.EL PREJUICIO •es el comportamiento frente al objeto.LOS LIDERES DE OPINIÒN •Son aquellas personas que tienen una personalidad carismática .GRUPOS DE PRESIÒN O •Son grupos de personas, que seFACTORES DE PODER encuentran fuera de la estructura de poder, que persiguen un fin común. •los medios influyen en la opiniónMEDIOS DE COMUNICACIÒN pública, pero también el público influye sobre los medios y en ese proceso de comunicación juegan un papel importante las asociaciones y sus dirigentes.
    • ETAPAS BÁSICAS FORMACIÒN OPINIÒN PÚBLICA• Disposición individual y clima comunicativo• Información a través de los medios masivos y no masivos de comunicación• Intercambio de puntos de vista entre los miembros del grupo social• El hecho se convierte en problema. Cómo afecta, por qué, es importante. Confrontación de puntos vista para integrar puntos básicos de coincidencia• Proposición de vías de solución• Debate en torno de las proposiciones• Acuerdo más o menos compartido respecto de la solución
    • TEÓRICOS DE LA FORMACIÒN DE LA OPINIÒN PÚBLICA PHILIPS GIOVANNI CAMPBELL YOUNGDAVISNSON SARTORI EMBUDO DE LA 5 FASES 5 FASES 3 FASES CASUALIDAD
    • CLASES DE PÚBLICOInternosExternos
    • CLASES DE PÚBLICO Este grupo están los clientes reales losMIXTO SEMI familiares de los empleados, los INTERNO proveedores y distribuidores exclusivos. en este grupo se pueden incluir a los clientes ocasionales, sindicatos , bancosMIXTO SEMI en donde operan los accionistas EXTERNO este tipo de publico ocupa una posición intermedia respecto de las posiciones extremas entre el publico Interno y el publico Externo. MIXTOS Hay dos tipos de públicos mixtos: Target Group: Es el publico al que apuntan las Relaciones Públicas: CLIENTES POTENCIALES O REALES.
    • FUNCIONES ADMINISTRATIVASToda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión
    • FUNCIONES DE LAS RELACIONES PÙBLICAS Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas paracumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:Organización de Eventos
    • •LOBBYNG•Planes de Responsabilidad Social•Relaciones con los medios de comunicación: Diarios Revistas Radio Televisión Internet
    • COMUNICACIONES EN LAS RELACIONES PÚBLICAS• Las Relaciones Públicas, han nacido como una necesidad de la vida de relación, para comunicarse. La comunicación es fundamental en la existencia de la comunidad moderna porque hace nacer en ella la comprensión solidaria, la aceptación y el consentimiento.
    • •la única forma de relacionarse los seres humanos entresi, es a través de la comunicación y que, por tanto, nopueden existir buenas relaciones públicas si no existenbuenas comunicaciones.•Es así como las Relaciones Públicas constituyen unaactividad por medio de la cual, las empresas, lasAsociaciones y los individuos, en igual forma losorganismos gubernamentales buscan la comprensión y lacolaboración de la comunidad a la que pertenecen.
    • la comunicación de personas que influyen personas el modo de sobre que influyenrelaciones públicas sobre ely de actuarde pensar modo dedebe ser siempre pensarmiembros de de los y de actuar sudialogada o los miembros de su grupo.bilateral grupo. OPINIÒN DE DIALOGO DICHO PUBLICO PERMANENTE (LIDERES DE OPINIÒN) MARKETING DIRECTO COMUNICACIÓN (Venta correo, DESCRIMINADA O masiva, casa). PERSONALIZADA promoción en medios de Sistema deA esta sintonización del Comunicación) comercialización quemensaje con el interés y utiliza uno o más medioscon el nivel cultural delpúblico al cual va para lograr unadirigido, es a lo que se respuesta y/odenomina mensaje transacción medible enpersonalizado cualquier lugar.
    • ¿Por qué es importante las relaciones Públicas en nuestra profesión? Las relaciones públicas son un instrumento vital para la adaptación, el entendimiento y la integración de los individuos, los grupos y la sociedad. En nuestra profesión es importante para todos saber como llevarse bien con el público. La gente con la cual entramos en contacto personal (amigos, clientes, proveedores) influyen sobre nuestras actitudes u acciones, y por otro lado, la gente con la que nunca nos encontramos nos toca a través de los símbolos, tales como las palabras y las figuras de los periódicos, los libros, las revistas, la radio, la televisión, la cinematografía, las conferencias y otros medios de comunicación. Puesto que dependemos de los demás y deseamos que se nos entienda, es importante que nuestra conducta y nuestras actitudes y expresiones estén guiadas de modo consiente por nuestras relaciones públicas.
    • “En las RRPP, el público objetivo es más amplio, yaque implica los medios, los empleados, la sociedad ensu conjunto... y en la publicidad sólo es el consumidor.”
    • “El objetivo de la RRPP es social con consecuenciaeconómica, y el de la Publicidad es comercial. Hay autoresque afirman que la Publicidad es una técnica de las RRPPy que las RRPP pueden emplearse como técnica dePublicidad.”