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La fuente de informaciòn en los nuevos medios
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La fuente de informaciòn en los nuevos medios

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Es una ponencia presentada en la Universidad Galileo por su autora sobre la fuente en los nuevos medios de comunicacion

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  • 1. La fuente deinformación enlos nuevosmodelos decomunicaciónGuatemala, Universidad Galileo,2009
  • 2. ÍNDICEINTRODUCCIÓN ......................................................................................................... iii1.LA FUENTE EN LA HISTORIA ............................................................................. 12.LA HISTORIA DE LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN ......................... 5 2.1. LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO CIENTIFICO ......................... 6 2.2. LA CIENCIA DE LA COMUNICACIÓN ...................................................... 9 2.3 LA HISTORIA DE LAS MENTALIDADES O LA HISTORIA DE LA COMUNICACIÓN ..................................................................................................... 93.LA FUENTE EN EL PERIODISMO ...................................................................... 124. LOS NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN ............................................ 14 4. 1. La situación de la comunicación actual. ........................................................ 14 4.2. El emisor y el receptor en el entorno virtual ................................................. 175. FORMAS DE COMUNICACIÓN O NUEVOS MEDIOS:.................................. 196.PROPUESTAS METODOLÒGICAS PARA EL ESTUDIO DE LOS NUEVOSMEDIOS O FORMAS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET. ........................... 21 6.1.NIVELES DE LOS CRITERIOS..................................................................... 21 6.2. LA GESTIÓN DE LOS CONTENIDOS :....................................................... 236.3. LOS SUJETOS EN LOS NUEVOS MEDIOS :.............................................. 24 6.3.1. EL SUJETO O EL SER HUMANO COMO CREADOR Y REALIZADOR: ........................................................................................................ 247. LA FUENTE Y LA TEORIA DE LA RECEPCIÓN .......................................... 26VIII. CONCLUSIONES: ............................................................................................. 29IX. REFERENCIAS ..................................................... ¡Error! Marcador no definido. ii
  • 3. INTRODUCCIÓNLa Historia es la ciencia que estudia la actividad del hombre a través del tiempo, por loque la misma incluye todo lo que el hombre o la persona humana ha realizado. Estetrabajo se centra o focaliza en los medios que el hombre ha realizado para comunicarse,es decir en los medios de comunicación y de difusión. Por ello, estudiaremos primerolas conceptualizaciones sobre la historia y haremos un recorrido sobre la historia de losmedios de comunicación y concluiremos con las diferentes propuestas teóricas ymetodológicas para el estudio de las nuevas formas de comunicación o nuevos mediosLa presente ponencia tiene como objetivos: 1) Conocer el desarrollo de la fuente en laciencia Historia; 2) Estudiar la evolución de la fuente de información y su aplicación enel periodismo y en los nuevos modelos de comunicación así como en relación con lateoría de la recepción; 3) Evaluar la importancia de la fuente de la información comoparte de la teoría de las representaciones sociales y de la historia de las mentalidades.A través de la pregunta de investigación ¿Cuál ha sido la evolución de la fuente deinformación y cuál es el rol de la misma en los nuevos modelos de comunicación?pretendemos dar respuesta a una serie de inquietudes marcadas por el desarrollo de lasociedad de la información, del conocimiento o de la ciber sociedad.Nuestra ponencia es de diseño no experimental y con un enfoque teórico mixto, en tantocombina e integra los enfoques cuantitativo y cualitativo. Nuestras fuentes han sidoprimarias, secundarias y terciarias.La importancia social de nuestro trabajo es aportar a nuevas y futuras investigacionessobre el tema y propiciar el debate sobre el mismo. iii
  • 4. 1. LA FUENTE EN LA HISTORIA 1.1. RELACIÓN ENTRE HISTORIA Y CIENCIA. La Ciencia es una explicación objetiva y racional del universo. Pero no es una simple acumulación de conocimientos, estos tienen que corresponder a la realidad y ser comprobados o resultar de otros que ya fueron comprobados, en este último caso se trataría de hipótesis para comprobar. Es la Historia, Ciencia? Juan Brom responde a esta pregunta de la siguiente manera: "... se necesita acumular una gran cantidad de datos concretos, interpretarlos, verificar la interpretación hecha, depurar lo encontrado, volver a buscar más datos, es una labor paciente y ardua. Solamente cumplida esta tarea es posible afirmar legítimamente que la historia es una actividad científica...Los casi tres milenios de historia escrita, desde Herodoto hasta nuestros días, permiten afirmar, decididamente, que se trata de una ciencia, en toda la extensión de la palabra... La observación de los hechos humanos durante milenios, señala que, efectivamente, a través de múltiples acontecimientos aparentemente anárquicos se puede percibir un desarrollo que tiene leyes precisas, cognoscibles...1 Para Brom, la Historia es la ciencia que estudia al hombre a través del tiempo... El papel de la Historia como ciencia consiste en hacer ver las bases objetivas, reales de estas interpretaciones del pasado y de las enseñanzas desprendidas de ellas, y en permitir su aprovechamiento más conveniente”21 Juan Brom.La ciencia de la Historia. EN:Para comprender la Historia.México. Editorial NuestroTiempo.1976.pp.17-182 Juan Brom.Op.cit. pp.30-31 1
  • 5. En relación al Objeto de la Historia, se puede afirmar que algunas historias se refieren a las acciones, actitudes y sentimientos individuales de personajes; otras, se refieren a países o naciones; otras a como vive la mayoría de la población y otras a distintas agrupaciones humanas, pero todas ellas refieren siempre su estudio al hombre en relación con la comunidad de que forma parte, y con el desarrollo de ésta.3 1.2. MÉTODO Y METODOLOGÍA DE LA HISTORIA Muchas Ciencias trabajan observando de forma directa el Objeto de Estudio, pero la Historia no cuenta con esta posibilidad. Sólo el historiador que se dedica a su propio tiempo puede basarse en la observación de primera mano, pero aún así sólo puede abarcar un sector muy reducido y en gran medida, su conocimiento depende de otras personas, ya que le queda vedado el experimento; es decir, todo conocimiento histórico es indirecto. Este conocimiento llega al investigador a través de fuentes históricas, que son todas las huellas dejadas por el hombre, las que correctamente estudiadas, proporcionan datos acerca del desarrollo de la sociedad humana a través del tiempo. Las Fuentes son de distintos tipos: 1) Primarias; 2) Secundarias; 3) Directas e Indirectas. a) Fuentes Primarias: Elementos elaborados simultáneamente o en contacto directocon el acontecimiento que se describe.Ej: instrumentos de labor, de las armas, de losrelatos hechos por los contemporáneos, etc. b) Fuentes Secundarias: Conocimientos ya analizados y sintetizados; estudios oconsecuencias referentes al hecho que se examina, basados de manera directa oindirecta en las fuentes primarias o en el acontecimiento mismo. c) Fuentes Directas: Son los testimonios elaborados con la intención de dar unainformación a la posteridad acerca de determinados hechos, hazañas o acontecimientos.Ej.: Memorias, Crónicas, inscripciones conmemorativas en documentos y datossimilares.3 Op.cit.pp.20 2
  • 6. d) Fuentes Indirectas: Son las que no provienen de intención de proporcionarinformación. Es todo producto de la actividad humana que nos dice algo acerca de laexistencia y de las particularidades de ésta y sus autores.Ej: utensilios, vestimentas,habitaciones, sepulcros. Las ciudades o sus restos, las obras de arte, los caminos, lascarreteras, acueductos, instalaciones portuarias u otros. Todas ellas proporcionaninformación. Dentro de estas fuentes pueden señalarse: las cartas particulares, registrosde propiedad, leyes, actas gubernamentales, informes de policía, de diplomáticos,mapas, exposición y discusión de ideas religiosas, filosóficas u otras que facilitan lacomprensión sobre el período estudiado.La Historia es una de las ciencias sociales y está estrechamente unida a ellas, además deestarlo con muchas de las ciencias naturales.1.3. EL MÉTODO EN LA HISTORIA:Cada rama de la Ciencia se caracteriza por un conjunto abierto (y en expansión) deproblemas que se plantea con un conjunto de tácticas o técnicas. Estas técnicas cambianmás rápidamente que el método general de la ciencia. Además no siempre puedentrasladarse a otros campos: Ej.: Los instrumentos que utiliza el historiador paracontrastar la autenticidad de un documento no tienen utilidad alguna para el físico; peroambos están persiguiendo la verdad y buscándola de acuerdo con una sola estrategia: elmétodo científico.Es decir, no hay diferencia de estrategia entre las ciencias; las ciencias especialesdifieren sólo por las tácticas que usan para la resolución de sus problemas particulares;pero todas comparten el método científico, ya que la definición de Ciencia es unadisciplina que utiliza el método científico con la finalidad de hallar estructuras generales(leyes).4El método general de la ciencia es un procedimiento que se aplica al ciclo entero de lainvestigación en el marco de cada problema de conocimiento54 Mario Bunge. La Investigación Científica. Su estrategia y su filosofía. Ediciones Ariel. Barcelona.1969.pp.32-33.5 Mario Bunge. Op.cit. pp.24 3
  • 7. Los pasos principales de la aplicación del método científico son:1. Enunciar preguntas bien formuladas y verosímilmente fecundas.2. Arbitrar conjeturas, fundadas y contrastables con la experiencia, para contestar a laspreguntas.3. Derivar consecuencias lógicas de las conjeturas.4. Arbitrar técnicas para someter las conjeturas a contrastación.5. Someter a su vez a contrastación esas técnicas para comprobar su relevancia y la feque merecen.6. Llevar a cabo la contrastación e interpretar sus resultados.7. Estimar la pretensión de la verdad de las conjeturas y la fidelidad de las técnicas.8. Determinar los dominios en los cuales valen las conjeturas y las técnicas, y formularlos nuevos problemas originados por la investigación.En resumen, primero, el método científico es un modo de tratar los problemasintelectuales; segundo, que la naturaleza del objeto de estudio dicta los posiblesmétodos especiales del tema o campo de investigación correspondiente: el Objeto(sistema de problemas) y las técnicas van de la mano.La diferencia primera y más notable entre las varias ciencias es la que se presenta entreCIENCIAS FORMALES Y CIENCIAS FACTUALES, o sea entre las que estudianideas y las que estudian hechos.La Lógica y la Matemática son ciencias formales: no se refieren a nada que se encuentreen la realidad y, por tanto, no pueden utilizar nuestros contactos con la realidad para 4
  • 8. convalidar sus fórmulas. Las ciencias factuales, en cambio, tienen que apelar a laexperiencia para contrastar sus fórmulas.6 Es debido a la imposibilidad de aplicar el método experimental en la Historia, que muchos autores consideran con carácter insustituible el método comparativo en el contexto de la investigación histórica. Para Marc Bloch, la aplicación del método supone encontrar semejanzas y diferencias. Las ventajas de la aplicación del método comparativo nos la resumen Cardoso y Pérez Brignoli en "Los Métodos de la Historia”, las que trataremos de sintetizar. Veamos. a) La posibilidad de un control efectivo sobre las hipótesis y generalizaciones explicativas. b) Pueden concebirse el marco de las fronteras políticas como unidades naturales de análisis; la actitud comparativa abre camino a la construcción de universos definidos según criterios conceptuales mucho más consistentes. c) Pueden percibirse rasgos singulares y esenciales de una sociedad dada, ya que el análisis comparativo permite distinguir dichos rasgos de aquellos que son comunes a otros casos observados, o de los que son incidentales. 2. LA HISTORIA DE LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓNEstudiar la Historia de la Comunicación o de las Ciencias de la comunicación suponeconocer los diferentes paradigmas con los cuales se han estudiado la historia de los 6 Bunge establece una Clasificación de las Ciencias entre Formal: La Lógica y la Matemática; Factual, la subdivide en Natural: Física, Química, Biología y Psicología Individual; cultural: Psicología Social, Sociología, Economía, Ciencia Política, Historia material; Historia de las ideas...El mismo autor sostiene que son posibles otras ordenaciones. Véase: Mario Bunge.Op.cit. pp.40-41. 5
  • 9. medios de comunicación, en particular los tres paradigmas: 1) el paradigma de losefectos directos (1900-1940); 2) el paradigma de los efectos limitados (1940-1965) y elparadigma de los efectos poderosos bajo condiciones limitadas (desde 1965) 72.1. LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO CIENTIFICOLa comunicación como objeto científico es una acción significativa que tiene comofinalidad que otro comprenda lo que significa esa acción y que sea efectivamentecomprendida. Al considerar el objeto como una acción, la ciencia de la comunicación seintegra automáticamente en el ámbito de la Ciencia General de la Acción Social. La comunicación está dentro del ámbito de las acciones humanas. Tabla No.1: Características de la Comunicación Comunicación Características 1) Es humana a) Es un fenómeno exclusivamente humano- Es decir libre, capaz de acción significativa 2) Es social a) Es siempre social. Para que se dé la comunicación hacen falta, al menos, dos personas. Eso quiere decir que siempre está referida a otro, que pretende afectar a alguien distinto del yo que comunica. 3) Es referencial a) Es un peculiar modo de compartir, sin pérdida por parte de nadie. Se puede decir que al comunicar se7 Juan José Igartùa y María Luisa Humanes (2004). Teoría e investigación en la comunicación social.Madrid: Síntesis. pp.204-214 6
  • 10. comparte el mundo de un modo espiritual, puesto que todas las realidades, físicas o no, pueden tenerse en la mente en forma de conocimientos. b) Al fin y al cabo cuando comunicamos algo a alguien queremos que ese alguien conozca ese algo que nosotros conocemos, aunque él no haya podido contemplar directamente la realidad que hemos expresado. Lo que se comparte es conocimiento. Y el conocimiento es siempre conocimiento de algo. c) Esto implica que existe una realidad, un mundo común objetivo, dotado de entidad metafísica y cognoscible. Pero también implica que ese mundo común lo percibimos todos de un modo mas o menos parecido, y que la comunicación se realiza por medio de un elemento físico, el código que se comparte.4) Es compleja a) Se trata de una realidad transaccional. Es un proceso complejo en el cual la gente maneja mensajes y crea significados. 7
  • 11. b) Esta complejidad reafirma el ya mencionado carácter social de la comunicación: es un proceso que exige, al menos dos sujetos empíricos. c) Esta característica, introduce la intencionalidad comunicativa, y como fruto de ella, podemos referirnos a la eficacia comunicativa5)Se da en presente interior o vivido a) La comunicación se da en unas coordenadas espacio-temporales específicas. No se da en el tiempo estándar, sino que la dimensión temporal propia de la comunicación es el tiempo interior. El tiempo propio de la acción comunicativa es el presente interior. Presente y simultaneidad aunque son términos muy relacionados entre sí, no deben ser confundidos. b) Presente indica el ahora. Simultaneidad, la confluencia de dos ahoras. c) Como todas las acciones, la acción de expresar y la de interpretar, se llevan a cabo siempre en presente. 8
  • 12. Sin embargo, en la comunicación, ambos presentes, el de la expresión y el de la interpretación, no tienen por qué coincidir con el tiempo estándar u objetivo. Puede darse comunicación, cuando los copartícipes en la acción comunicativa, no comparten, ni el espacio físico ni el tiempo realFuente: Mercedes Román Portas. Aspectos metodológicos de la Historia de lacomunicación.Universidad de Sevilla. Ámbitos, julio-diciembre, número005,2000.pp.119-128 .Síntesis elaborada por Lilly Soto Vásquez2.2. LA CIENCIA DE LA COMUNICACIÓNMercedes Román Portas en su trabajo ante citado define a la ciencia de la comunicacióncomo sigue: “…La ciencia de la comunicación es la ciencia de esa realidad que acabamos de describir como una acción humana y social que consiste en compartir unos contenidos de conciencia que hacen referencia a un objeto real, que se da por sincronización de dos presentes distintos, en dos acciones también distintas: una expresiva y otra interpretativa…”8 2.3 LA HISTORIA DE LAS MENTALIDADES O LA HISTORIA DE LA COMUNICACIÓN8 Mercedes Román Portas. . Aspectos metodológicos de la Historia de lacomunicación.Universidad de Sevilla. Ámbitos, julio-diciembre, número005,2000.pp.119-128. 9
  • 13. La autora Mercedes Román Portas en su trabajo “. Aspectos metodológicos de la Historia de la comunicación” expresa las relaciones que a lo largo del tiempo se han sostenido entre la historia y la comunicación y nos dice: “… Entre la historia y la comunicación existe una relación ininterrumpida que pasa a través del hombre. Este flujo tiene diversos niveles desde la teoría de los sistemas, ya que el sistema comunicativo es una estructura básica. Esta relación aporta datos significativos sobre la articulación social, el régimen político, el tipo de organización económica o el nivel de inquietudes culturales o ideológicas. Además hay sincronía en el desarrollo de la estructura informativa y de la historia en general….9Y continua estudiando sobre los efectos de los cambios sociales y la historia de laprensa o de los medios cuando afirma: La triple revolución demográfica, industrial y sociopolítica, impulsó el despegue de la prensa a una fase superior, las que caracteriza de la siguiente manera: a) La revolución demográfica generó una masa de lectores que sacó a la prensa de los reducidos límites en los que estaba sumida. b) La revolución industrial proporcionó la tecnología que permitió las grandes tiradas, el incremento de las ventas y los ingresos por publicidad. Así se genera el capital necesario para constituirse como una empresa. c) La revolución liberal, en lo político y en lo social, posibilitó la libertad de prensa y convirtió al periódico en un protagonista clave de la lucha revolucionaria. La influencia entre los sistemas es además interactiva. Por ejemplo, la prensa tuvo un papel importante en acontecimientos históricos109 Mercedes Román Portas. Op.cit .pp.119-128.10 Ibídem 10
  • 14. En 1979, Lawrence Stone, en un rápido análisis del mundo de la historia encontraba cuatro grupos de historiadores:“Los viejos historiadores narrativos, principalmente historiadores políticos ybiógrafos; los cliòmetras que siguen actuando como traperos de la estadística; loshistoriadores sociales duros y sin sentimientos, todavía ocupados en analizarestructuras impersonales; y los historiadores de las mentalidades, que rastreanideales, valores, utillajes mentales y pautas de comportamientos personal íntimo,cuanto más íntimo mejor…”En la conformación de las mentalidades contemporáneas, juegan un papel clave losmedios de comunicación social. Por tanto, parece un buen anclaje metodológicopara los historiadores de la comunicación. Es claro que la comunicación y más conla aparición y proliferación de la comunicación de masas, conforma mentalidades,transmite valores y visiones del mundo, de la vida, de la sociedad y del hombre.Para estudiar la historia de la comunicación debemos ubicarla o en la historia socialy más particularmente, en la historia de las mentalidades. 11
  • 15. 3. LA FUENTE EN EL PERIODISMOPara avanzar sobre el tema debemos primero preguntarnos ¿Qué es lo que entendemospor fuente? La fuente de información es: Toda materia que genere, contenga, suministre otransfiera información / En la rama bibliotecológica: objeto o sujeto del cual unindividuo obtiene la información que satisfaga sus necesidades.La fuente de información primaria es aquella que genera, contiene, transfiere osuministra información original; resultante de un proceso intelectivo de investigación,creación o desarrollo11y la Fuente de información secundaria Es aquella que contienesuministra o transfiere información resultante de cualquier tipo de procesamiento deinformación primaria. Contienen información primaria reelaborada, sintetizada yreorganizada, o remiten a ella. Están especialmente diseñadas para facilitar y maximizarel acceso a las fuentes primarias. 12(O sea que fuente e s de donde emanan o surgen los datos que utiliza el periodista deinspiración para la elaboración su mensaje periodístico.Enrique M. Falcon clasifica las fuentes en documentales y personales.Son FUENTES DOCUMENTALES todo acto humano perceptible por los sentidosque sirve de prueba histórica, indirecta y representativa de cualquier hecho, incluimosdentro de este concepto las grabaciones de voz, de video y escritos, etc.En cambio precisamos por FUENTES PERSONALES a la tradición oral de un hechopor una persona al periodista.De estas dos fuentes obtiene el periodista lo que comúnmente llamamos dato o DATOS que son una abstracción, con pretensión objetiva, y comprobable, que luego deun proceso será transmitido por los medios masivos de comunicación.11 .En: www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_fuentes.htm12 En: www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_fuentes.htm 12
  • 16. En relación al secreto de la información periodística o de la fuente debemos hacernoslas siguientes preguntas:¿Debe el periodista, ante informaciones comprometedoras con su propia fuente, revelarla fuente?Sobre este tema, los especialistas del derecho afirman que al respecto existen en ladoctrina diversas posiciones. Aquellos para quienes el derecho de reserva es absoluto, yquienes consideran que se trata de un derecho relativo, donde se presenta la disyuntivaante cuales derechos debe ceder.El Dr. Vanossi 13distingue tres situaciones:Nadie puede ser obligado a revelar las fuentes de información cuando se trata de laexpresión de opiniones, aunque esto implique un severo ejercicio del derecho de crítica,y cuando se trata de datos que carecen de relación con causas penales.Sin embargo, afirma el autor- cede el carácter absoluto de la confidencialidad cuando setrata de datos relacionados con la sustanciación de una causa penal, habiendo un interéssocial comprometido que puede desembocar en la impunidad o en la condena de uninocente.Varios autores se enrolan en la doctrina que establece que el derecho a resguardar lasfuentes de información periodística cede cuando "razones de orden público de relevantejerarquía así lo aconsejen y ponen como ejemplo, el caso "Gorriarán Merlo, Enrique H.en ArgentinaEkmekdjian, 14considera que esta fórmula permitiría una desmesurada discrecionalidadjudicial, y en su defecto propone, que se debe ceder cuando el periodista se encuentra13 Jorge Vanossi, "El habeas data: no puede ni debe contraponerse a la libertad de los medios de prensa"ED 159-948.14 Miguel A .Ekmekdjian. "El derecho al secreto de las fuentes de la fuente de información" "La Ley"1997- C, 666. 13
  • 17. ante la inmediata comisión de un delito que pudiere vulnerar un derecho de jerarquíasuperior, como la dignidad, la vida, etc. dando así una jerarquización a priori y abstractade categorías.Nosotros, creemos que lo conveniente no es contemplar diversas hipótesis en abstracto.Sino que el juez debe ponderar en el caso concreto, la razonabilidad o irrazonabilidad dela pretensión de la violación del secreto profesional. 4. LOS NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN4. 1. La situación de la comunicación actual.El impacto de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en la sociedad esuno de los acontecimientos históricos más relevantes de las últimas décadas.A estos cambios tecnológicos se agregan cambios vertiginosos en lo social,caracterizados por las incertidumbres provocadas por la caída del socialismo, eldebilitamiento del Estado-Nación y el irracionalismo en diversas manifestaciones (lanueva Edad Media-según Umberto Eco).Estos cambios tecnológicos han supuesto una nueva dimensión de la comunicación quesegún Guillermo López García en su compilación “El Ecosistema Digital –Modelos decomunicación, nuevos medios y público en Internet”15 reúne las siguientescaracterísticas:15 Guillermo López García (ed.). (2005) El ecosistema digital: Modelos de comunicación, nuevos mediosy público en Internet. Server de Publicacions de la Universitat de Valencia. pp.9-11 14
  • 18. 1) Cambios en el eco-sistema mediático: Las tecnologías digitales permiten integrar en un mismo marco cognitivo las diferentes formas comunicativas existentes en la sociedad, tanto las de entorno inmediato (comunicación interpersonal) como las que parten de sistemas de difusión centralizados en torno a los cuales se concentra la audiencia (comunicación de masas, social o colectiva). También se agrega la evolución o el desarrollo de “mecanismos comunicativos “ desarrollados en Internet y generadores de flujos comunicativos novedosos, en general asociados con las características de la comunicación en red , o sea con la ruptura de espaciotemporales, la multimedia, la hipertextualidad y la interactividad .2) El análisis de los nuevos medios de comunicación surgidos a raíz del desarrollo de las tecnologías digitales. Estos medios potencian la integración de los distintos niveles de comunicación y la multidireccionalidad de la comunicación. (Buscadores, formatos pdf, enlaces con otras páginas web, redes P2P, formatos CD, etc.). Internet ha tenido un impacto evidente en la “globalización de la ciencia”.3) El análisis del público surgido en torno al uso de estas nuevas tecnologías. Un publico que ha evolucionado desde la visión tradicional de la audiencia (en tanto receptor pasivo de los contenidos predeterminados por los medios de difusión) a la del usuario activo de los medios digitales con capacidad para interactuar y con los medios así como para establecer redes de intercambio de información con otros usuarios y también en constituirse en emisor de la información (interpelando, debatiendo, chateando).Es decir, que el paso de la civilización industrial, localizada a la civilización de lacomunicación, del conocimiento y de la inteligencia que es una civilizaciónmundializada, ha supuesto un violento choque. Este choque-según Danzin (1992) haprovocado modificaciones profundas en la gestión de los flujos y reservas de lainformación, que se han convertido en gigantescos e inestables. 15
  • 19. Tabla No. 2- Comunicación interpersonalComunicación interpersonal1- Proximidad física entre los interlocutores2- Interdependencia de ambas partes3- Secuencia de acción-reacción4- Grado de empatìa existente (Ponerme en el lugar del otro)5- Interacción6- Asunción del papel que cada interlocutor desempeña en la comunicaciónFuente: Elaboración propia basada en la interpretación de Berlo, 1981:81 yss. Tabla No. 3–Comunicación de masas Comunicación de masas 1. Cierto grado de pasividad de uno de los interlocutores 2. Existencia de elevado grado de intermediación comunicativa 3. Escaso margen de reacción del sujeto- receptor 4. Tiempo vacío (Tiempo alejado de otras actividades con mayor nivel de participación)Fuente: Elaboración propia basada en la interpretación de Williams, 2000:75 y Callejo,1995:201) 16
  • 20. 4.2. El emisor y el receptor en el entorno virtual El emisor y el receptor se ubican en el mismo nivel. En teoría ninguno tiene elcontrol desde el que parte el discurso. Las relaciones en el intercambio comunicativosuperan la comunicación interpersonal y masiva.Lorenzo Vilches en su obra “La migración digital”16 propone el concepto deinteractividad afectiva y lo define de la siguiente forma: “El concepto de interactividadafectiva ha dejado en la cuneta de la antigualla a todos los discursos sobre la pretendidaactividad comunicativa suscitadas por la televisión o la radio tradicionales. De paso, losmedios nuevos se apropian de los contenidos de los antiguos medios (2001:209).Por otra parte, los últimos desarrollos tecnológicos permiten que la Internet sea taninteractivo como el teléfono.Sobre la comunicación interpersonal mediada por la tecnología digital, Diana Kiss deAlejandro en su artículo sobre “Los procesos de la comunicación interpersonal enInternet” (2002) 17 expresa: …”En la experiencia de comunicación interpersonal mediada por la tecnologíadigital, el hecho de compartir y construir el entorno social en el que se desarrolla lainteracción constituye un proceso comunicativo, desde el intercambio de mensajes sepresenta en el marco de representaciones simbólicas elaboradas por los participantes enla interacción…”1816 Lorenzo Vilches. (2001). La migración digital. Barcelona: Gedisa17 Diana Kiss de Alejandro. (2002) .Los procesos de la comunicación interpersonal enInternet.http://www.sociedaddelainformacionycibercultura.org.mx/%20congreso2002/DianaKiss.doc.18 Ibìdem 17
  • 21. Es decir, que en esta nueva situación de avances tecnológicos, nos encontramosinmersos y cada uno de nosotros toma parte en diversos fenómenos de “formas de vidatecnológicas” como afirma Lash en su trabajo “Critique of Information”19 O sea, queestamos reelaborando los procesos de comunicación interpersonal y también, de masas,y esto a su vez está conduciendo al proceso de reconstrucción del paradigma de lacomunicación. Esto a su vez también incide sobre el debate de la democracia yparticularmente con la democracia digital.Para corrobar estas informaciones bastan los ejemplos que German Llorca Abad en sutrabajo “Comunicación interpersonal y comunicación de masas en Internet. Emisor yReceptor en el entorno virtual” expone, los que resumiremos de forma sucinta, veamos: 1) El estudio de la consultora especializada Júpiter Research constata que en los Estados Unidos el número de adultos que prefiere Internet como principal fuente de noticias ha crecido hasta alrededor del 40% en los últimos años. La televisión ha perdido influencia en tanto que el 33% de los jóvenes entre 18 y 24 años prefiere Internet como fuente principal de noticias , frente a un 40% que todavía manifiesta su preferencia por la televisión y solamente un 10% que prefiere los periódicos. También se demuestra que los medios de comunicación de masas tradicionales como The New York Times o la CNN aumentan su difusión en Internet. 2) El proceso de digitalización positiva de la comunicación podría explicarse como la recuperación del poder del control social por parte de la ciudadanía. Un ejemplo emblemático es el de el blogger francès Christophe Grèbert quien estuvo a punto de ser arrestado por haber criticado la acción del gobierno local desde su blog (http://www.monputeaux.com) 3) El vertiginoso desarrollo de la e-administración y la e-ciudadanía. Los gobiernos nacionales y locales están avanzando en la aplicación de presupuestos para tener una repercusión directa en una mayor eficiencia administrativa. Los principios que rigen las políticas gubernamentales son potenciar la formación y19 Scott Lash (2002).Critique of information. Londres:Sage 18
  • 22. hacer valer una cultura de equivalencia entre el mundo físico y el mundo virtual, integrando socialmente las tecnologías. 4) La cualidad de Internet como herramienta para unir personas en la distancia y en simbiosis con las otras tecnologías (la telefonía móvil) contribuir a coordinar acciones conjuntas. Al subvertir las fronteras nacionales, Internet ha puesto en entredicho el poder del Estado y permite la reorganización de las comunidades humanas en conformidad con los deseos individuales 20(Graham,2001:46)5. FORMAS DE COMUNICACIÓN O NUEVOS MEDIOS: Las formas de comunicación o nuevos medios es un presupuesto conceptual quesirve para definir estructuras de comunicación que están desarrollando su actividad enInternet.En los nuevos medios se producen interacciones relacionales dialógicas entre individuos(comunidades virtuales); procesos de relación de naturaleza físico-virtuales (redesciudadanas); procesos de búsqueda e indexación de información (buscadores ydirectorios); procesos de creación de información de naturaleza individual (bitácoras),etc.Algunos de los principales son: Tabla No.4. Formas de comunicación Forma de Características comunicación 3.1. Diarios Sirven para exponer digitales notas periodísticas20 Gordon Graham. (2001). Internet. Una indagación filosófica. Madrid. Cátedra 19
  • 23. sobre los principales acontecimientos3.2. Buscadores y Para operar dedirectorios manera rápida en la búsqueda de fuentes3.3. Portales Son en su gran mayoría institucionales3.4. Comunidades Están referidas a unvirtuales tema especifico o varios temas afines3.5 Redes Son soportes paraciudadanas recibir información de la ciudadanía3.6 Bitácoras o InformacionesWeblogs individuales sobre temas y contenidos varios3.7. Otrasmodalidades 20
  • 24. 6. PROPUESTAS METODOLÒGICAS PARA EL ESTUDIO DE LOS NUEVOSMEDIOS O FORMAS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET. Para Jaime Alonso Ruiz, un estudioso de la comunicación, los criterios para el estudio de los nuevos medios “deben ajustarse a la realidad del desarrollo actual de Internet.”21. Así mismo propone que deben seguirse dos pautas: 1) Repaso exhaustivo de las aportaciones teóricas que explican las características de Internet: naturaleza del tiempo, del espacio, de los contenidos, del papel que desempeñan los usuarios en la Red, etc. Y la segunda es las observaciones rigurosas del funcionamiento de los nuevos medios. Este repaso permitirá comprobar los componentes (contenidos, servicios, tipo de usuarios) y como se desarrollan (las dinámicas). 6.1. NIVELES DE LOS CRITERIOS Alonso divide sus criterios en tres niveles, a saber: Tabla 5: Niveles de los criteriosNivelPrimer nivel : a) Según la naturaleza de la forma de comunicación:Actividad tradicional, hibrida o inéditacomunicacional b) Según el objeto/finalidad de la actividad comunicacionalSegundo nivel: A. Según la topología de contenidos:Contenidos (1) Contenidos de información : de orden periodístico (2) De orden de usuario (3)De orden institucional a) Contenidos de servicios (1) Comerciales (disfrute de bienes o adquisición de21 Jaime Alonso Ruiz. Propuesta metodológica para el estudio de las formas de comunicación en Internet.En: Guillermo López García. (2005) El ecosistema digital: Modelos de comunicación, Nuevos medios ypúblico en Internet “. server de Publicacions de la Universitar de Valencia. pp.31-54. 21
  • 25. servicios) (2) Entretenimiento (Satisfacción de necesidades de ocio) (3) Índole genérica( Satisfacción de una amplia gama de necesidades) b) Contenidos de infomediaciòn o intermediación (facilitan el encontrar contenidos de otros tipos) B. Según el uso de los modos de comunicación : 1) Texto (hipertualizado) 2) Correo electrónico 3) Foros 4) Grupos de noticias 5) Listas de distribución 6) Chat C. Según la temporalidad/periodicidad de los contenidos : (1) Fija (se ciñen a estructura temporal establecida) :bitácoras (2) Independiente (en función de los criterios de los gestores del medio)Tercer Nivel :Sujetos A. Según la topología de los usuarios (1) Gestor (2) Usuario B. Según la topología del Gestor (1) Productor 22
  • 26. (2) Moderador C. Según la topología del usuario (1) Pasivo (2) Activo (3) DeterminanteFuente: Jaime Alonso Ruiz. Propuesta metodológica para el estudio de las formas decomunicación en Internet. En: Guillermo López García. (2005) El ecosistema digital:Modelos de comunicación, Nuevos medios y publico en Internet “. server dePublicacions de la Universitar de Valencia. pp.31-54.En relación a los contenidos, Orihuela en su trabajo sobre los 10 paradigmas de la e-comunicación, señala que:“… El soporte industrial de producción/difusión ha sido hasta la era digital la seña deidentidad más acusada de los medios de comunicación. La convergencia de soportesgenerada por la digitalización, replantea la identidad de los medios que pivota hacia loscontenidos y revaloriza su imagen, su marca.Hoy los medios comprenden que su negocio es el contenido y que en lugar de vendersoportes, se trata de generar servicios multiplataforma a los que el usuario accede desdemúltiples terminales en función de su situación y necesidades…”226.2. LA GESTIÓN DE LOS CONTENIDOS:Alonso Ruiz también aconseja sobre la gestión de contenidos, considerándolo esencialpara el estudio de estas nuevas formas de comunicación.22 En: (http://mccd.udc.es/orihuela/paradigmas/) 23
  • 27. Un elemento necesario para tomar en cuenta en relación al estudio de los nuevos medioses la comprobación de como se gestionan o sea como se desarrolla el proceso paraponerlos en escena. O sea, la adecuación de los contenidos a los objetivos quepreviamente se habían marcado. Una buena gestión de contenidos se constituye en ladiferencia entre un sitio web y otro.La gestión de los contenidos supera en algunos casos el interés de los buscadores, comoleemos a continuación:“… En el mundo de la infomediaciòn no debemos fijarnos sólo en el buscador o en elmetabuscador, hay otros ejemplos como HelloBrain o Xpertia , que establecen una muyeficaz gestión de contenidos a través de la creación de comunidades virtuales y hubs oentornos de colaboración…”236.3. LOS SUJETOS EN LOS NUEVOS MEDIOS:6.3.1. EL SUJETO O EL SER HUMANO COMO CREADOR Y REALIZADOR:Los protagonistas del cambio son los sujetos –colectivos o individuales- evitando que eladvenimiento tecnológico con sus propias leyes y desarrollo, conlleve susconsecuencias al margen del control del ser humano; es decir, que la capacidadcomunicativa del ser humano (como plantea los contenidos y sus usos de espacio ytiempo consigue resultados que se alejan del mero efecto o efectos que producen lastecnologías.José Luis Orihuela afirma que el concepto histórico de audiencia ha evolucionado haciael de “usuario”. Este proceso nos los explica, de la siguiente manera:“…Los medios de comunicación electrónicos, gracias a la concurrencia de lastecnologías del cable y el satélite, consiguieron en los años ochenta segmentartemáticamente sus ofertas de programación pasando así del modelo broadcasting al23 En. (http://IESE.edu/es/files/5_7420.pdf) 24
  • 28. modelo narrocasting. La Red ha permitido un grado más en esta evolución delnarrowcasting al point-casting.Los servicios de información on line no sòlo se orientan a targets con perfilesdemogràficos, profesionales o económicos similares, sino que se orientan a individuos,ya que la Red permite responder a las demandas de información especificas de cadausuario en particular.La desmasificaciòn de la comunicación pública mediante la personalización de losservicios de información ya se verifica en las versiones electrónicas en los medios, asícomo en las posibilidades de configuración de algunos buscadores y portales deInternet.El viejo sueño de la información a la carta se hace realidad, pero no sustituye lasbondades del “menú del día”, clásica oferta de los medios masivos generalistas. Unmodelo de comunicación personalizado a la medida de cada usuario tiende pordefinición a eliminar los referentes comunes, y si no hay una agenda pública, no hayopinión pública.24Manuel Castells hace una diferencia entre los usuarios partiendo de la actividad querealiza cada uno y los caracteriza de la forma siguiente:“… Sin embargo, en la fase actual de la difusión global de Internet, conviene estableceruna diferencia entre productores/usuarios y los consumidores/usuarios de Internet. Porproductores /usuarios me refiero a aquellos cuyo uso de Internet retroalimenta el sistematecnológico, mientras que los consumidores/usuarios son aquellos receptores deaplicaciones y sistemas que no interactúan directamente con el desarrollo de Internet(aunque sus usos tienen sin duda un efecto agregado en la evolución del sistema)…” 2524 José Luis Orihuela. En: (http://mccd.udc.es/orihuela/paradigmas/25 Manuel Castells. (2001) La galaxia Internet. Madrid. Plaza& Janès Editores.pp.51. 25
  • 29. 7. LA FUENTE Y LA TEORIA DE LA RECEPCIÓNEsta teoría fue anticipada por Mukarovsky y Vodicka. Mukarovsky en su obra de1939 26pone de manifiesto cómo la función estética que atribuimos a un productoartístico dado puede ser dominante o bien subordinada dependiendo del gusto, que es elque a lo largo del tiempo modifica las jerarquías funcionales.Lo anterior supone que una norma estética debe ser estudiada como hecho histórico,partiendo de su variabilidad en el tiempo.Por otra parte, cobra importancia el concepto de concretización, derivado de RomanIngarden, ya que Vodicka afirma que cada cambio en la norma requerirá una nuevaconcretización.“Si consideramos la condición histórica de la estructura tal y como está contenida en laobra por un lado, y la secuencia de desarrollo del cambio de la norma literaria por otro,nos damos cuenta del hecho de que no sólo los pasajes insuficientemente explícitos,sino también el efecto estético de la obra como totalidad y por también suconcretización están sometidos a cambio constante… (p.79)Sobre este tema, Cesare Segre de la Universidad de Pavìa en su trabajo “La teoría de larecepción de Mukarovsky y la estètica del fragmento” 27afirma “… que una de laspruebas de la grandeza de una obra de arte es su capacidad para hablar de generación engeneración, para revelarse a sí misma con la ayuda del tiempo. Pero no significa que lasestructuras semióticas de la obra de arte se transformen; es el observador el que percibenuevas relaciones, nuevas perspectivas desde una serie de puntos de vista que puedeconsiderarse inagotable.26 Mukarovsky. Estética funkce a hodnota jako socialni fakty (1939)27 Cesare Segre. “La teoría de la recepción de Mukarovsky y la estética del fragmento” En: Cuadernos deFilología italiana 2001, no.8.pp.11-18 26
  • 30. Uno de los procesos de reconstrucción validos por parte del receptor es el momentocuando el receptor quiere construir o reconstruir pasajes de un relato, palabras de unpoema o lo incompleto de un enunciado o una situación vivida similar a la que se estáleyendo. Sobre el particular sería deseable que el receptor reconstruyera la totalidad delsistema conceptual y el sistema de expresión del autor, de tal forma que le de pie a supropia imaginación.Es en este momento, donde cobra fuerza la conceptualización del genotexto en elsentido de dar coherencia a los orígenes del texto y a la imaginación del lector.Es por ello que la Historia es clave en el proceso de reconstrucción. Como afirma Segre:“La Historia llega hasta nosotros así, en innumerables fragmentos; y debemosprepararnos para afinar, sin conflicto, tanto nuestra capacidad para interpretarlos, comonuestra capacidad para disfrutarlos…”28Posterior a Mukarovsky, la teoría de la recepción fue estudiada y ampliada por Jauss,quien en 1960 distinguía un cambio en el paradigma para el análisis crítico de la obraliteraria. Fue el mismo Jauss quien propuso una nueva visión de la teoría de la recepciónen 1967 en la Universidad de Constanza en Alemania en su conferencia inauguraltitulada "Historia de la literatura como una provocación a la ciencia literaria".Esta teoría se distingue por propiciar y describir la participación del lector en lasituación comunicativa planteada por el texto literario, así como por considerar quela historia literaria debe analizar la relación texto-lector.Jauss expone cuatro tesis en su obra, pero interesa profundizar sobre la segunda tesis.De acuerdo con esta segunda tesis de Jauss, la categoría de género es uno de loselementos que permiten el análisis de la recepción y el efecto de un texto en elsistema referencial de las expectativas, junto con la forma y la temática de obrasconocidas:28 Cesare Segre. Op.cit. 27
  • 31. "El análisis de la experiencia literaria del lector se escapa entonces delpsicologismo amenazante cuando describe la recepción y el efecto de una obra en elsistema referencial, objetivable, de las expectativas, que surge para cada obra en elmomento histórico de su aparición, del conocimiento previo del género, de la forma yde la temática de obras conocidas con anterioridad y del contraste entre lenguajepoético y lenguaje práctico." (Jauss: 1987b, 57)El profesor Francisco Rodríguez en su ensayo “La noción de género literario en la teoríade la recepción de Hans Robert Jauss “destaca el conocimiento previo del lector sobreel genero y lo ubica como un parámetro para la construcción de expectativas. Sobreeste tema, expresa lo siguiente:“….El conocimiento previo de lo que el lector entienda por género es uno de losparámetros que configuran la construcción del horizonte de expectativas, el cual esigualmente histórico como la misma noción (y división) de los géneros. Estehorizonte de expectativas -noción de primera importancia en los escritos de Jauss-debe entenderse como el sistema de referencias que surge para cada texto cuando sepublica. Tal sistema se constituye de relaciones entre lo que el lector entienda porgénero literario, forma artística y temas de los textos conocidos anteriormente. De esteconocimiento previo dependerá lo que el lector espere del nuevo texto, aunado alconjunto de señales y referencias que este texto le aporte. Esto constituye el horizontede expectativas, el cual, como se observa, se materializa en dos niveles: el delconocimiento previo del lector y el del texto que surge29Uno de los principios fundamentales de la teoría de la recepción es que la figuradel destinatario y de la recepción del texto están inscritas en este último, en surelación con los textos antecedentes que han sido retenidos como normas.29 Francisco Rodríguez. “La noción de género literario en la teoría de la recepción de Hans Robert Jauss “En: http://www.itcr.ac.cr/revistacomunicacion/la_nocion_de_genero_literario_en.htm 28
  • 32. 8. CONCLUSIONES: 1) Creación de nuevos paradigmas o en construcción. 2) Las antiguas concepciones teóricas: teoría de sistemas, teoría de los usos y de las gratificaciones; teoría del medio y teoría de las representaciones sociales con nuevos referentes conceptuales son los que están vigentes en el proceso de construcción del nuevo paradigma 3) El ser humano en tanto sujeto es el gran protagonista tanto en lo individual como en sociedad. 4) Se impone un nuevo debate entre la democracia como hasta hoy la conocemos y la democracia digital.9. BibliografíaA. Libros Alonso Ruiz., Jaime. Propuesta metodológica para el estudio de las formas de comunicación en Internet. En: Guillermo López García. (2005) El ecosistema digital: Modelos de comunicación, Nuevos medios y publico en Internet “. server de Publicacions de la Universitar de Valencia. Bloch, Marc. Introducción a la Historia. México. FCE.1970. 29
  • 33. Braudel, Fernand.La Historia y las Otras Ciencias del Hombre. En: Escritos sobre la Historia. México, FCE.1991. Brom, Juan. La Ciencia de la Historia. En: Para Comprender la Historia. México, Editorial Nuestro Tiempo, 1976. Bunge, Mario. (1969). La Investigación Científica. Su estrategia y su filosofía. Barcelona. Ediciones Ariel. Cardoso, Ciro.F.S. y Pérez Brignoli, Héctor. (1984).El método comparativo en Historia. EN: Los Métodos de la Historia. Barcelona, Crítica, Castells, Manuel. (2001) La galaxia Internet. Madrid. Plaza& Janès Editores.Ekmekdjian, Miguel A. "El derecho al secreto de las fuentes de la fuente deinformación" "La Ley" 1997- C, 666.Gramham ,Gordon (2001). Internet. Una indagación filosófica. Madrid. CátedraIgartùa, Juan José y Humanes María Luisa (2004). Teoría e investigación en lacomunicación social. Madrid: SíntesisLash, Scott (2002).Critique of information. Londres:SageLòpez Garcìa, Guillermo. (ed.). (2005) El ecosistema digital: Modelos decomunicación, nuevos medios y público en Internet. Server de Publicacions de laUniversitat de Valencia.Román Portas, Mercedes. Aspectos metodológicos de la Historia de lacomunicación.Universidad de Sevilla. Ámbitos, julio-diciembre, número005,2000.pp.119-128 .Síntesis elaborada por Lilly Soto Vásquez.Topolski, Jerzy.Metodología de la Historia. Madrid, Ediciones Cátedra, 1992. 30
  • 34. Vanossi, Jorge; "El habeas data: no puede ni debe contraponerse a la libertad de losmedios de prensa" ED 159-948Vilar, Pierre. Iniciación al vocabulario del análisis histórico. Barcelona, Grijalbo.1988.Vilches, Lorenzo. (2001). La migración digital. Barcelona: GedisaB. Webs:Kiss de Alejandro, Diana (2002) .Los procesos de la comunicación interpersonal enInternet.http://www.sociedaddelainformacionycibercultura.org.mx/%20congreso2002/DianaKiss.doc.www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_fuentes.htm .www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_fuentes.htm http://www.monputeaux.comOrihuela, Josè Luis. http://mccd.udc.es/orihuela/paradigmas/(http://IESE.edu/es/files/5_7420.pdf) 31

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