[PDF] Pressemitteilung: Beschwerde-Hitliste 2012: Das störte die Deutschen besonders [http://www.lifepr.de?boxid=350154]

1. Pressemeldung
20. September 2012
Beschwerde-Hitliste 2012: Das störte die Deutschen besonders
Top-Gründe: Sauberkeit, unfreundliches Personal, abbruchreife Hotels
Ärger im Urlaub – wer kennt das nicht? Die spannende Frage: Worüber haben sich Urlauber 2012
am häufigsten beschwert? Das größte deutschsprachige Reiseportal HolidayCheck.de hat mehr
als 1 Million Hotelbewertungen dieser Reisesaison ausgewertet. Die Überraschung: Russische
Gäste sind nicht mehr unter den Top-Ten-Beschwerdegründen.
Demnach störten sich Urlauber am meisten an Schmutz, Schimmel und Staub. Mangelnde
Sauberkeit der Zimmer ist die Nummer Eins der Liste. Auf Platz zwei landet die schlechte
Hotelausstattung: Die Gäste kämpften vor allem mit kaputten Steckdosen und verschlissenen
Matratzen. Auf Platz drei folgt der Erholungskiller Lärm: Zu laute Musik, stark befahrene Straßen
sowie Baustellen nervten viele Urlauber.
Unfreundliches Personal und ekelerregendes Essen landen auf den Plätzen vier und fünf. An
sechster Position sind andere Gäste als Störfaktoren. Überraschend in diesem Jahr: Speziell
russische Gäste sind nicht mehr im Ranking. Mit denen scheinen sich die meisten Urlauber
mittlerweile arrangiert zu haben. Neu auf Rang sieben: kinderunfreundliche Hotels.
Trotz aller Nörgelei sind die Deutschen mit ihrem Urlaub zufrieden: Mehr als 86 Prozent fühlten
sich wohl und empfehlen ihr Hotel weiter.
Schimmel Hotelausstattung Lärm Service Essen
Alkohol Spielplatz Katalogversprechen Poolliegen Preis/Leistung
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