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Mercadotecnia

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  • es mucho profeeeeee!!!!

    bno ia ke

    bie
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  • PROFE YA CHEQUE SUS DIApositivas

    karla baez 6 btia
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  • PROFE YA CHEQUE SUS DIAPOSITIVAS



    BYE YULI LEIDI
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  • PROFE CHEQUE SUS DIAPOSITIVAS

    BYE
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  • hola profe bueno solo le digo que ya cheque su pagina pero no pude descargar el archivo bueno bye.





    MONICA ITZEL
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  • 1. MERCADOTECNIA
  • 2.
    • “ La Mercadotecnia es como un puente entre una organización y el mundo exterior, sus mercados y sus clientes. Ambos lados del puente deben estar firmes para que sea seguro cruzarlo”
    • Patrick Forsyth
  • 3. “ Benjamín Franklin pudo haber descubierto la electricidad, pero fue el hombre que invento el medidor quien ganó el dinero” Earl Wilson
  • 4. EL NUEVO PARADIGMA DE MARKETING, SEÑALA …
        • Organiza los segmentos de consumidores.
        • Se centra en el valor del consumidor para toda la vida.
        • Considera tanto las mediciones financieras como las de marketing.
        • Se centra en satisfacer a los diversos grupos de marketing.
        • Todos los miembros de la empresa están implicados en el marketing.
        • Las marcas adquieren los mismos valores y conductas de la empresa.
        • Busca la fidelización con la empresa.
        • Mide el valor y la lealtad del consumidor.
        • Promete menos, y ofrece de más resultado.
        • Convierte a la cadena de valor en una unidad de análisis.
  • 5.
        • La hipercompetencia es un hecho.
        • El poder de los fabricantes ha pasado a los vendedores minoristas.
        • Hay un empoderamiento de los clientes.
        • Los consumidores son más sensibles al precio y al valor, y estos están mejor informados.
        • Las marcas se parecen más entre sí, y la lealtad a una marca esta desapareciendo.
        • La publicidad masiva esta perdiendo eficacia.
        • Existen nuevas herramientas de marketing, cada día más eficaces.
  • 6. INTERES DEL MERCADO DENTRO DE LA EMPRESA
  • 7. INTERES DE COSTOS Y GASTOS DENTRO DE LA EMPRESA
        • Para PRODUCCION solo los COSTOS de EQUIPO Y ACTIVO son INVERSION y los demás son GASTOS.
        • Para MERCADOTENIA únicamente los COSTOS de PROMOCION son INVERSION.
  • 8. MERCADO
    • Conjunto de personas que tienen necesidades, poseen capacidad de compra y tienen disponibilidad de compra.
    • El objeto de la Mercadotecnia es : conocer al mercado, conocer el potencial de compra, distribuir, clasificar y limitar para determinar el mercado meta.
  • 9.
    • La relación de intercambio entre la empresa y el mercado se desarrolla dentro de un sistema comercial.
    • Se le conoce como el ENTORNO .
    • Influyen en los comportamientos del mercado, en las decisiones de mercadotecnia y condicionan el desarrollo de la relación.
    • Lo forman los proveedores, los intermediarios, competidores y otras instituciones comerciales que facilitan o promueven la actividad comercial.
  • 10. LA SEGMENTACION Y LA CREACION DE CLASIFICACIONES.
    • El uso de l clasificación para identificar la clase social a la que pertenece.
        • DINKIES (Ingresos dobles sin hijos)
        • DUMPIES (Pobres sin hijos, con hipoteca)
        • WOOPIES (Mayores bien pagados)
        • SWELLS (Mujeres exitosas bien pagadas)
        • YARGGS (Jóvenes agresivos, sin ser rudos en buscan de resultados)
        • SMARMS Mercadologos Sofisticados de Edad Media Rejuvenecidos).
  • 11.
    • Acorn:
    • clasificación de vecindarios residenciales
    • Es una segmentación por criterios socioeconómicos, demográficos y geográficos.
    • Tal segmentación permite a las empresas acceder a una lista de posibles consumidores, diferenciados por una serie de criterios específicos, como pueden ser los ingresos, tipo de vivienda,...
  • 12. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
    • Para dominar el mercado se debe conocer el por qué, cómo, cuando, donde, se compra y consume un producto.
    • Variables internas: motivación, percepción, experiencia, características personales y actitudes.
    • Variables externas : entorno económico, cultural y social, grupos sociales , familia, amigos, que influyen en el proceso de compra.
  • 13.
    • “ Investigador: alguien que puede ir de una suposición no garantizada a una conclusión preconcebida”.
    • “ Ninguna pregunta es tan difícil de responder, como aquella cuya respuesta es obvia”.
    • El Sistema de Información (SI)
    • permite evaluar las alternativas de decisión.
    • Por medio del SI se establece un proceso de búsqueda de información con el objeto de obtener información relevante .
    • La dirección de MKT se basa en el SI para el análisis del mercado y evaluar, y desarrollar de estrategias empleando el marketing mix.
  • 14. Las 4 p´s.
    • La estrategia del marketing se basa en 4 instrumentos.
    • También se le conoce como la mezcla de la mercadotecnia.
    • Son:
          • Producto
          • Precio
          • Distribución (plaza)
          • Promoción .
  • 15. PRECIO
    • Cantidad de dinero que se paga por un producto.
    • Es el dinero necesario para conseguirlo, así como los esfuerzos necesarios para obtenerlo.
    • El precio tiene un impacto sobre la imagen del producto.
    • Existe una relación entre los ingresos y las utilidades de la empresa.
    • El precio puede modificar su actuación a corto plazo.
  • 16. Distribución.
    • Relaciona la producción con el consumo.
    • Su objeto principal es poner disponible el producto con el mercado.
    • La empresa necesita facilitar y estimular la adquisición por el consumidor.
  • 17. Promoción.
    • Trata de comunicar los beneficios y persuadir al mercado meta para que los compre a quien lo ofrece.
    • Se realiza a través de la mezcla promocional.
    • Sus herramientas son: Venta personal, publicidad, propaganda, Relaciones Publicas, promoción de venta, promoción de ventas, mercadotecnia directa.
  • 18. Promoción.
    • NO CONFUNDIR PROMOCIÓN CON PUBLICIDAD .
  • 19. COMPETENCIA
    • La competencia a través de las decisiones tomadas afectan la estrategia comercial y los resultados de la empresa.
    • La competencias actúa como restricción dentro de la estrategia de marketing.
    • El éxito puede depender de cómo se lea a la competencia.
  • 20.
    • El análisis de la competencia contempla las siguientes preguntas:
      • ¿ Quiénes son los competidores de la empresa/marca?
      • ¿Cómo es de intensa la competencia en el mercado?
      • ¿Cómo afecta la competencia la evolución y estructura del mercado?
      • ¿Cómo afectan las acciones competitivas a las decisiones comerciales?
      • ¿Cómo logran y mantienen las empresas la ventaja competitiva?
  • 21.
            • “ La competencia es el enemigo del cual hay que tener una visión muy clara a la hora de definirlo, y del cual no hay que apartar los ojos en ningún momento”.
    • Patrick Forsyth
    COMPETENCIA
  • 22. DEMANDA
    • Se refiere a la totalidad del mercado, determinados segmentos, una clase de productos, una marca de una empresa.
    • La demanda para el consumo final se conoce como demanda primaria .
    • La demanda de productos para incorporarlos al proceso productivo se conoce como la demanda derivada .
  • 23. MEDIR LA DEMANDA.
    • Se cuantifica el alcance, la demanda actual, y la potencial.
    • Demanda Potencial: Es el interés que tienen los consumidores por un producto o servicio particular. Es posible alcanzar la demanda potencial mediante el empleo de los instrumentos de la mercadotecnia
  • 24. EXPLICAR LA DEMANDA.
    • Se busca identificar la demanda y determinar como influyen en su comportamiento, así como las interacciones que existen con tales variables.
    • Variables controlables : instrumentos de la mercadotecnia.
    • Variables no controlables : Competencia y factores del entorno.
  • 25. PRONOSTICAR LA DEMANDA.
    • A través del comportamiento actual y pasado de la demanda, más variables que influyen en la demanda, permiten efectuar un pronostico de la demanda .
    • Se busca una previsión de la demanda .
  • 26. SEGMENTACION.
    • Es el proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos.
    • Se basa en que los consumidores difieren en necesidades, aspectos socioeconómicos, actitudes y preferencias.
    • Busca aislar grupos para hacerlos más rentables.
  • 27.
    • Criterios de Segmentación.
      • Segmentación de mercado de consumo.
      • Segmentación de mercado industrial.
  • 28. EJEMPLO DE SEGMENTACION SEDAN PEQUEÑO MEDIANO GRANDE ECONOMICO LUJO CAMRY FUSION MALIBU SEBRING ACCORD
  • 29. PUBLICIDAD DIRIGIDA A UN SEGMENTO DE MERCADO
  • 30.  
  • 31.  
  • 32. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
    • Son las actividades que se realizan para efectuar el proceso de compras .
    • Lo realizan individuos u organizaciones .
    • Empieza con la necesidad .
    • Termina con la compra del producto.
    • Puede haber una retroalimentación.
  • 33. ENFOQUES DEL CONSUMIDOR
    • ECONOMICO. Es Racional y trata de maximizar las utilidades.
    • PSICOLOGICO. Influye el comportamiento así como variables internas y externas.
    • MOTIVACIONAL. Surge a partir de las emociones.
  • 34. COMPLEJIDAD DEL PROCESO DE DECISION DE COMPRA COMPLEJIDAD BAJA ALTA
  • 35. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE ORGANIZACION
    • Razones por las que compran las organizaciones:
      • Incorporación al proceso
      • Consumo en las operaciones
      • Venta
  • 36. CARACTERISITICAS DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA
    • Se le llama COMPRADOR INDUSTRIAL.
    • Integrado por ORGANIZACIONES.
    • Similitud y diferencia con el consumidor final .
  • 37. DEPARTAMENTO DE COMPRAS
    • Compuesto por representantes de distintos departamentos.
    • Proceso múltiple y burocrático.
    • Implica a los que intervienen en el proceso .
  • 38. Sistema de información
    • Conjunto de elementos, instrumentos y procedimientos para obtener, registrar y analizar datos, con el fin de transformarlos en información útil para tomar decisiones de mercadotecnia.
    • Aportan datos e información.
    • Permite elaborar estrategias.
  • 39. RELACION ENTRE EL SISTEMA COMERCIAL Y EL SISTEMA DE INFORMACION. DATOS DE LA ENTIDAD INTERNOS EXTERNOS BASE DE DATOS ENTRADA Y RECUP`N DE DATOS ANALISIS DE DATOS ACCIONES DE MKT
  • 40. APLICACIONES DE LA INVESTIGACION COMERCIAL GENERALES PRODUCTO PRECIO VENTAS PUBLICIDAD
  • 41. RESULTADOS.
    • Resultados de una buena aplicación de el estudio del comportamiento consumidor a una estrategia de mercadotecnia pueden ser empresariales, individuales o sociales.
    • Resultados empresariales. Posición que ocupa el producto en la mente del consumidor, ventas que el producto genere y numero de clientes satisfechos con la empresa.
  • 42.
    • Resultados individuales
    • Desempeño del producto al satisfacer necesidades del cliente y evitar consumos perjudiciales.
    • Resultados sociales
    • Eventos del entorno que afectan la actuación del producto en el consumo. Ejemplo: Recesiones, afectaciones.
  • 43.
    • Roles del cliente
    • Entender al clietne es de suma importancia para crecer y ser redituable.
  • 44. Iniciador. Es quien solicita la compra del producto.
  • 45. Usuario. Quien utiliza el producto solicitado por el Iniciador.
  • 46. Influenciador. Tiene injerencia en el proceso de Compra. Asesora e influye.
  • 47. Decisor. Quien tiene la autoridad para decidir. No influye solo aprueba.
  • 48. Comprador. Quien realiza la compra
  • 49. Portero. Controla el flujo de información entre el Proveedor y los participantes.
    • Entender al clietne es de suma importancia para crecer y ser redituable.
  • 50. ¿Cómo crece una empresa?
    • Atrayendo nuevos clientes.
    • Los clientes actuales compren más.
    • Clientes actuales compren servicios de mayor valor agregado.
    • Reducir devoluciones de pys proporcionados.
    • Terminar relaciones no redituables y sustituirlas con clientes con relaciones perdurables.
  • 51. CLIENTES SATISFECHOS O NO SATISFECHOS .
    • La satisfacción es el sentimiento de agrado o decepción que el consumidor experimenta al comparar el desempeño percibido de un producto o servicio, contra sus expectativas acerca de este desempeño.
  • 52. ¿Cómo se forman las expectativas?
    • Experiencias de compra previas.
    • Comentarios de sus conocidos o familiares.
    • Publicidad, y en general todo tipo de comunicación, de las marcas competidoras.
    • Información y promesas del fabricante del producto.
  • 53. Estrategia del vendedor.
    • Es importante contar con el tipo de vendedor adecuado para atender el segmento de mercado adecuado Representante de cuenta :
      • Visita a un gran número de clientes ya establecido.
      • Este tipo de venta no es clave y no hay presión para desarrollar nuevos negocios.
      • Bajo grado de involucramiento y conocimiento
  • 54. Tipología de vendedor.
    • Vendedor al menudeo :
      • Se enfoca en actividades promociónales e introducción de nuevos productos.
      • Ejemplo vendedor de medicamentos.
      • Alto grado de involucramiento y creación de relación de confianza con el cliente.
  • 55.
    • Ingeniero en ventas :
      • Se enfoca en actividades de asesoría técnicas.
      • Experiencia par identificar, analizar y resolver problemas del cliente de suma importancia.
      • Alto grado de involucramiento con el conocimiento del producto y de las necesidades y motivadores de compra del cliente.
  • 56.
    • Vendedor de productos industriales
    • (no técnicos) :
      • Vendedor de productos tangibles que son utilizados en la industria y el comercio.
      • No requiere alto grado de involucramiento por parte del vendedor ya que prácticamente se venden solo, por ser necesarios para la operación
  • 57.
    • Vendedor de servicios :
      • Vendedor de productos intangibles como investigaciones de mercado, publicidad, relaciones publicas.
      • Requiere contar con habilidades especiales para identificar claramente que es lo que desea su cliente, ya que por la naturaleza del producto puede haber mucha confusión.
  • 58. Importancia de la cultura en las decisiones de la mercadotecnia …
    • Factor externa que influye en lo que la persona desea y cómo se comporta.
    • No es sólo el idioma y como vestimos, sino moldea la formas de cómo se percibe el mundo.
    • Es una guía para el mercadólogo decida que puede vender, y cómo venderlo a un grupo social dado.
  • 59. Patriotas. Orgullo de American Way of Life, Asumen que todos aceptan sus valores. Nacionalistas. Orgullo de tradiciones, estigmatización de la conquista. Nacionalismo Análisis. Énfasis en la práctica. Fomenta especialización. Memorización. Énfasis cuerpo teórico. Fomenta capacidades Educación. Variada. Potestad del hombre sobre su destino. Católica. Destino del hombre depende de la voluntad de Dios. Religión. El trabajo es primero y la familia después. Hijos independientes. Mujeres papel social. La familia es primero y el trabajo después. Papás protectores. Mujeres papel domestico Familia. USA. México Aspecto Cultural.
  • 60. Verdad valor absoluto. “ Verdad” relativa. Diplomacia atempera la verdad. Ética. Desempeño más importante que la apariencia Símbolo de posición social Apariencia Personal. Prevalece la eficinecia. Enfasis en ir al grano. Formalidad al estilo europeo. Etiqueta y moda sinónimo de clase o abolengo Etiqueta. Separaran relaciones laborales y de trabajo. Dificultad para ser sutiles. Miedo a aparentar debilidad Dificultad para separar relaciones laborales y de trabajo. Incomodan las diferencias de opinión y evitan la confrontación. Miedo al ridículo publico. Sensibilidad Personal USA. México Aspecto Cultural.
  • 61. Clase Social Nivel E.
    • Jefe de familia sub empleado o empleo temporal.
    • Difícilmente sus hijos no trabajan.
    • Más de una generación habita la misma vivienda, que nunca es de su propiedad.
    • Las estancias son multifuncionlaes. Carecen de sistemas de aguay drenaje.
    • No tienen auto. No utilizan la banca.
    • No tienen opciones de diversión. Únicamente radio y tv.
  • 62. Clase Social Nivel D.
    • Jefe de familia con estudios en primaria.
    • Obrero, empleado de mantenimiento, mostrador, chofer público o comerciante.
    • Hijos estudian en escuelas públicas.
    • Hogar propio o rentado, de interés social.
    • No tienen auto. No utilizan la banca.
    • La mitad tiene calentador y lavadora, una cuarta parte tiene teléfono.
  • 63. Clase Social Nivel D.
    • Se desplaza en el transporte público.
    • No utilizan la banca.
    • Para divertirse, asisten a parques públicos y de vez en cuando a parques de diversiones.
    • Toman vacaciones una vez al año, generalmente a su lugar de origen.
  • 64. Clase Social Nivel D+.
    • Jefe de familia con estudios de secundario.
    • Taxista, plomero, carpintero, cobrador, obrero .
    • Hijos estudian en escuelas públicas.
    • Hogar de tres o más habitaciones..
    • La cuarta parte tiene automóvil..
    • La mitad tiene teléfono y vídeo casetera,
    • Se desplaza en el transporte público.
    • Utilizan la banca, pero no tarjetas de crédito.
    • Para divertirse, asisten a espectáculos públicos, servicios deportivos y parques públicos.
  • 65. Clase Social Nivel C.
    • Jefe de familia con estudios de preparatoria.
    • Pequeños comerciantes, maestros, técnicos y obreros calificados .
    • Hijos reciben educación superior en escuelas públicas. Pueden usar primaria y secundaria en escuelas privadas.
    • Hogar propio de cuatro o más habitaciones..
    • La tercera parte tiene automóvil.
    • Tiene teléfono, modular y televisor. La mitad tiene microondas, cable y pc.
    • Tercera parte tiene auto propio.
    • Utilizan tarjetas de crédito.
    • Para divertirse, asisten a espectáculos públicos, cine, servicios deportivos y parques públicos. Salen de vacaciones a destinos nacionales.
  • 66. Clase Social Nivel C+.
    • Jefe de familia con estudios superiores.
    • Empresarios con negocios pequeños y medianos, ejecutivos de nivel medio, o profesionistas independientes .
    • Hijos reciben educación superior en escuelas privadas.
    • Hogar propio de cinco habitaciones..
    • Tiene hasta dos automóvil.
    • Variedad de electrodomésticos, la cuarta parte tiene personal de servicio.
    • Utilizan tarjetas de crédito.
    • Son miembros de clubes privados. Vida alrededor del club privado. Salen de vacaciones a destinos nacionales, y viajan una vez al año al extranjero.
  • 67. Clase Social Nivel A/B
    • Jefe de familia con estudios superiores.
    • Empresarios con negocios grandes o medianos, ejecutivos o profesionistas destacados .
    • Hijos reciben educación en escuelas privadas nacionales o en el extranjero.
    • Hogar propio de lujo seis habitaciones..
    • Tiene varios automóviles.
    • Tiene personal de servicio.
    • Utilizan varias tarjetas de crédito. Disponen de seguros de vida y gastos médicos
    • Son miembros de clubes privados. Casa de campo, viajan en avión. Salen de vacaciones a destinos de lujo en el extranjero
  • 68. Familia Ciclo de Vida de la Familia. Liquidez alta. Influencia baja de publicidad. Algunos hijos trabajan. Alto promedio de compra de bienes duraderos, muebles duraderos de buen gusto, viajes, servicios dentales, revistas, libros Nido lleno II (Hijo más joven 6 años o más). Frecuencia más alta de compra de bienes domésticos. Liquidez baja. Influencia alta de publicidad y nuevos productos. Alto promedio de compra a comida de bebe, remedios para la tos y la congestión, vitaminas y juguetes, ropa y artículos escolares. Nido lleno I (Hijo más joven menor de 6 años). Frecuencia más alta de compra de bienes duraderos, casa, auto, electrónicos, electrodomésticos, línea blanca, muebles, vacaciones. Recién casados Elevado ingreso discrecional. Orientadas a las diversiones y seguidores de moda. Consumen algunos muebles y equipos de cocina, autos, productos para el cortejo, vacaciones. Etapa de Soltero
  • 69. Familia Ciclo de Vida de la Familia. Frecuencia más alta de compra de bienes domésticos. Liquidez baja. Influencia alta de publicidad y nuevos productos. Alto promedio de compra a comida de bebe, remedios para la tos y la congestión, vitaminas y juguetes, ropa y artículos escolares. Nido vacío 2. Posición financiera cómoda. Propietarios de su vivienda con ahorros bancarios . Se interesan en viajes, recreación, auto educación. Hacen regalos y donaciones. Nido vacío 1 Liquidez mejora. Influencia baja de publicidad. Algunos hijos trabajan. Alto promedio de compra de bienes duraderos, muebles duraderos de buen gusto, viajes, servicios dentales, revistas, libros Nido lleno III (Pareja madura con hijos).
  • 70. Familia Ciclo de Vida de la Familia. Necesidades médicas y de productos que tienen otros grupos retirados. Drástica baja de ingresos. Necesidades especiales de afecto, atención y seguridad. Sobreviviente solitario Buen ingreso. Se interesan en viajes, diversiones y artículos para la salud Sobreviviente solitario trabajador.
  • 71. Influencia personal.
    • Alternativas para influir en los consumidores:
      • Identificar y utilizar al líder de opinión.
      • Crear el líder de opinión.
      • Simular el liderazgo de opinión.
      • Estimular el liderazgo de opinión.
      • Represión del liderazgo de opinión.
  • 72. Procesamiento de información:
    • Adquisición de información
      • Búsqueda activa. Los consumidores buscan información útil para satisfacer sus necesidades de consumo.
      • Recepción pasiva. Los consumidores reciben información en su vida diaria. Esta información se almacenará en la memoria, o activará una necesidad latente.
    • Codificación perceptual.
      • La percepción se define como el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estimulo para crear un significado.
  • 73. Procesamiento de información:
    • Codificación perceptuales.
      • Atención selectiva. Mucha información y discrimina la mayoría.
      • Distorsión selectiva. Diferencia entre lo que se emite contra lo que se percibe.
      • Retención selectiva. Únicamente se recibe la información que apoye sus actitudes y creencias.
  • 74. Administración de la Comunicación.
    • La forman:
    • la Publicidad ,
    • la promoción de ventas ,
    • la venta personal ,
    • la mercadotecnia directa
    • las relaciones públicas .
  • 75. Proceso de la comunicación en la promoción .
    • Es la transmisión de la información del vendedor al comprador.
    • El objetivo es la comprensión del mensaje o idea.
    • Se realiza a través de medios directos y personalizados.
    • A través de medios masivos de comunicación.
    • A través de códigos.
  • 76. Objetivos de las acciones promociónales.
  • 77. Publicidad.
    • Forma impersonal de comunicación pagada por un patrocinador. Hecha principalmente por medios masivos de comunicación.
    • Transmisión de información impersonal y remunerada.
    • Efectuada a través de medios masivos.
    • Como radio, televisión y periódico
    • Comunicación que es utilizada como medio de promoción.
    • La información es impersonal y remunerada.
    • Es a través de un medio de comunicación.
    • Dirigida a un público objetivo.
    • Busca estimular la demanda o o cambiar la opinión o comportamiento del consumidor.
  • 78. Fines de la publicidad.
    • Publicidad del producto.
    • Estimulo de demanda especifica o con fines específicos.
    • Publicidad institucional.
  • 79. Estrategia Publicitaria.
    • Que se quiere comunicar.
    • A quien.
    • Como se fija o distribuye el presupuesto.
    • Cómo se dice lo que se quiere comunicar.
    • Qué medios de comunicación se van a usar.
    • Tiempo de la campaña.
  • 80. Condicionantes de la publicidad.
    • Características del producto.
    • Ciclo de vida.
    • Público objetivo al que se dirige la publicidad.
    • La competencia.
    • Las instituciones publicitarias.
    • Normas reguladoras.
  • 81. Eficacia de la publicidad.
    • Se mide en base de los objetivos logrados.
    • Es eficaz si logra ser recordada, provoca la compra inicial o el cambio de marca.
    • Se mide con el pre test y el post test .
  • 82. Características de la promoción de ventas.
    • Emplea incentivos para estimular la demanda.
    • Incentivos materiales o económicos.
    • Usa premios, regalos, descuentos, mayor cantidad de producto.
  • 83. TIPOS DE PROMOCIÓN DE VENTAS (Incentivos)
    • Concursos
    • Concursos de ventas.
    • Cooperación publicitaria.
    • Muestras
    • Plan de continuidad.
    • Regalos.
    • Bonos .
  • 84. TIPOS DE PROMOCIÓN DE VENTAS (Precios promociónales)
    • Cupones.
    • Reembolsos.
    • Descuentos.
    • Rebajas.
  • 85. TIPOS DE PROMOCIÓN DE VENTAS (Actividades informativas.)
    • Exhibidor.
    • Ferias comerciales.
    • Artículos promociónales.
    • Demostraciones.
  • 86. Principales funciones del minorista
    • Selecciona mercancía a vender.
    • Ofrece valor agregado al producto.
    • Ofrece variedad.
    • Establece niveles de precio.
    • Financia.
    • Ubica la tienda.
    • Distribuye los productos dentro de la tienda.
    • Realiza publicidad, propaganda y relaciones publicas.
    • Ofrece los productos por medio de la venta personal.
    • Realiza promociones.
  • 87. Tipos de venta al detalle.
    • Venta al detalle.
    • Tienda de especialidad.
    • Tienda de conveniencia.
    • Tienda departamental.
    • Supermercado.
    • Tienda de descuentos.
  • 88. Comercio mayorista
    • El comerciante mayorista es el intermediario que vende a otros miembros del canal, pero no al consumidor final.
    • El proveedor es el fabricante u otro mayorista.
  • 89. Funciones del mayorista.
    • Compra de mercancía al productor o mayorista.
    • Agrupa y estandariza los productos.
    • Transporta mercancía.
    • Almacena y conserva productos.
    • Entrega al detallista.
    • Ofrece créditos.
    • Asume riesgos.
    • Asesora al detallista.
  • 90. Tipos de ventas al mayoreo.
    • Mayorista de servicio completo.
    • Mayorista de servicio limitado.
    • Cadena mayorista.
    • Cooperativa mayorista.
    • Agente.