Augmenter les rendements de vos e-mailing grâce au Trigger Marketing. Vous envoyez des e-mails que votre client va lire car ils sont PERTINENTS, ULTRA CIBLES et arrivent AU BON MOMENT.
1. Augmenter les résultats de vos E-mailingS avec la Personnalisation Dynamique et le Trigger Marketing Avec la collaboration de ReggieBraddy - reggie@reggiebrady.com et ClosedLoop Marketing, Inc. www.closed-loop-marketing.com Agence Marketing Cross-Media www.customer-insight-consulting.com T 01 42 22 42 53 | M 06 12 83 39 28 | Laurence Faguer | lfaguer@gmail.com
2. La bonne offre, au bon moment… un cliché … qui fonctionne à tous les coups
3. Qu’est-ce que la Personnalisation Dynamique ? Vous envoyez des e-mails que votre client va lire car ils sont PERTINENTS, ULTRA CIBLES et arrivent AU BON MOMENT. Le contenu et l’offre sont personnalisés selon : Customer Insight Consulting
4. Qu’est-ce que le Trigger Marketing ? Vous apportez une réponse à un événement. Vous adressez des e-mails scénarisés et automatisés, basés sur le comportement en ligne de vos internautes. Customer Insight Consulting
5. Le Trigger Marketing Le Trigger Marketing se fonde sur des règles pré-déterminées, qui déclenchent l’envoi automatique de l’e-mail Customer Insight Consulting
6. Pourquoi est-ce important ? « Le BON message, au BON moment » augmente les rendements Customer Insight Consulting
9. Le taux d’ouverture le plus élevé descampagnes e-mailing Customer Insight Consulting
10. Confirmation de commande Inclure un message commercial dans les confirmations de commande 60 % des marketers ont augmenté leurs revenus Pour 40 % d’entres eux : + 5 % de taux de réponse Source : JupiterResearch – The transactional Message Imperative – Oct 2008 Customer Insight Consulting
11. Confirmation de commande Les confirmations de commande ont un taux d’ouverture de 90 %. Une bonne raison pour y inclure un message commercial Customer Insight Consulting
12. Remerciement d’une commande Objet de l’e-mail : Merci pour votre commande ! Customer Insight Consulting
13. Remerciement d’une commande Cadeau exclusif pour la prochaine commande RESULTAT Campagne Illy Rendement X 3 par rapport aux e-mailings standard Customer Insight Consulting
27. Quel est votre taux d’abandon de panier ?Il doit avoisiner les 50 % … comme la moyenne des sites Source ClosedLoop Marketing Customer Insight Consulting
33. E-mailing ‘Avis de consommateur’ Proposer à un client d’écrire un AVIS DE CONSOMMATEUR suite à son achat. Utiliser ces avis dans les Campagnes d’E-mailings La mention d’avis de consommateurs dans les e-mails augmente le montant d’achat Customer Insight Consulting
34. L’exemple de Customer Insight Consulting
35. Un avis de consommateur dans l’e-mail = + 10 % Customer Insight Consulting