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1. Una sesión paso a paso
Los preliminares son importantes
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2. Introducción
 Esta presentación muestra cómo debería ser idealmente una
sesión de PsicoTerapia Online, paso a paso.
• Se ha obviado la parte terapéutica puesto que depende de cada
profesional/terapeuta.
 Hay que diferenciar la sesión en tres fases:
1. Antes
2. Durante
3. Después
 Esta presentación está orientada al punto de vista del
paciente/usuario y a una sesión de PsicoTerapia Online con
videoconferencia.
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3. Conceptos preliminares
 Antes de elegir un PsicoTerapeuta Online, se recomienda
que el paciente/usuario:
• Lea detenidamente las políticas de funcionamiento del terapeuta, así
como su normativa ética y cualquier directriz que éste crea
conveniente notificar.
• Se asegure que el terapeuta está habilitado para ejercer.
• El terapeuta debería facilitar este paso en su página web.
• Disponga del equipamiento necesario indicado por el terapeuta.
• El terapeuta debería facilitar este paso en su página web.
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4. 1. Antes de la sesión (siempre)
 Antes de cada sesión se espera que el paciente/usuario
disponga de equipamiento necesario que indicados por el
terapeuta y en las condiciones indicadas.
• La habitación debe presentar unos niveles adecuados de iluminación
y sonoridad.
• La conexión a Internet debe disponer del ancho de banda necesario.
• Equipamiento de videoconferencia necesario y funcionando
correctamente.
• Software que aporte las medidas de seguridad necesarias a nivel de
anti-virus y antimalware.
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Antes Durante Después
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5. 1. Antes de la sesión (opcional)
 Es posible que antes de iniciar la sesión el terapeuta le
indique que debe instalar algún tipo de software.
• Este software ayudaría al terapeuta a asegurar que la sesión se lleva a
cabo correctamente.
• A nivel de seguridad aportaría un canal seguro entre terapeuta y
paciente de forma que se garantice la confidencialidad y autenticación
obligatorias.
• A nivel técnico aportaría un sistema para monitorizar, controlar y
gestionar la calidad del vídeo y del audio.
 Es posible que el terapeuta le indique que usted también
debe autenticarse.
• Necesitará un Certificado Digital, por ejemplo el que hay en el DNI
electrónico (España).
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6. 2. Durante la sesión
 Al iniciar la sesión ambas partes deberían:
• Confirmar el número de personas presentes en ambos lados de la
comunicación y presentarlas si fuera necesario.
• Confirmar que el paciente está cómodo con la imagen que ve del
terapeuta. Ni demasiado lejos o cerca. En caso contrario debería
corregirse.
• Confirmar que el terapeuta está cómodo con la imagen que ve del
paciente. Ni demasiado lejos o cerca. En caso contrario debería
corregirse.
• Confirmar que ambos están correctamente enfocados en la pantalla.
• Confirmar que el audio y el video tienen unos nivel excelentes.
Antes Durante Después
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7. 2. Durante la sesión
 Para el éxito de la terapia es importante, en muchos casos,
que a lo largo de la misma el paciente obvie que está
realizando una videoconferencia. Por este motivo es
importante que técnicamente todo funcione perfecto y
tanto el audio como el video no presenten imperfecciones o
cortes.
 En caso de existir problemas técnicos, el terapeuta
debería tener alguna forma de solucionarlos de forma
inmediata. La política de uso del terapeuta debería indicar
que medidas se tomarán en estos casos.
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8. 3. Después la sesión
 Es importante, en acabar la terapia, asegurarse que la sesión
de videoconferencia se ha cerrado totalmente.
 Es posible que el terapeuta le pida algún tipo de encuesta o
evaluación rápida sobre la calidad de la comunicación.
Novins, DK & Shore J (2008) What is Telemental health? Telemental health guide. Available:www.tmhguide.org
Antes Durante Después
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9. Derechos de autor
 Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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