Este documento ofrece consejos para terapeutas que deseen ofrecer servicios de psicoterapia en línea. Explica que los terapeutas deben tener una presencia sólida en Internet para atraer pacientes y generar confianza. También destaca la importancia de tener un sitio web atractivo y fácil de usar, realizar esfuerzos de marketing en línea como SEO y SEM, y vigilar su reputación digital.

1. Presencia en Internet
para la PsicoTerapia Online
Todos estamos en Internet, pero, ¿Cómo estamos?
IPTO · INSTITUTO DE PSICOTERAPIA ONLINE
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2. Introducción
 Esta presentación le mostrará algunos de los aspectos
relacionados con la PsicoTerapia Online que debería tener en
cuenta si desea ofrecer este servicio.
 Esta presentación dará una visión global de los temas que
debería en cuenta si quiere ofrecer PsicoTerapia Online y
necesita tener una presencia sólida en Internet para que los
pacientes confíen en sus servicios.
 La tipología de paciente que utilizará el servicio de
Psicoterapia Online es ser un paciente que encuentra al
PsicoTerapeuta a través de Internet.
• El canal natural será Internet.
• No tiene sentido seguir anunciándose en Páginas Amarillas (o similares).
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3. La idea general
 Deberá realizar acciones Internet (emarketing) para que los
futuros pacientes decidan visitar su página web (CAPTACIÓN).
• [paciente] Las acciones deberían generar suficiente confianza como
para que decidan clicar el enlace que les lleve su página web.
• [terapeuta] Las acciones deberían ser lo más económicamente
sostenibles, con retornos de la inversión claros y cuantificables.
 Su página web ha de generar suficiente confianza en los
visitantes cómo para que quieran saber más de sus servicios,
de usted, y visiten las secciones de su web (RETENCIÓN).
• Las estadísticas demuestran que los 4 primeros segundos en una web
son los más decisivos. Si no les gusta lo que ven se marcharan
rápidamente a buscar otro profesional, su competencia.
 Deberá vigilar que no se habla mal de usted en internet, lo que
afectaría a su reputación online (o identidad digital).
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4. La base: Página web
 Su página web ha de generar suficiente confianza en los
visitantes cómo para que quieran saber más de sus servicios y
de usted, y visiten las secciones de su web (RETENCIÓN).
• Las estadísticas demuestran que los 4 primeros segundos en una web
son los más decisivos. Si no les gusta lo que ven se marcharan
rápidamente a buscar otro profesional, su competencia.
 Las páginas web requieren de un compromiso entre imagen y
usabilidad.
• Los diseñadores gráficos le harán una web muy bonita pero
habitualmente difíciles de utilizar y poco útiles para los buscadores y el
emarketing.
• Los informáticos le harán una web habitualmente muy práctica pero no
muy estéticas y eventualmente poco útiles para los buscadores y el
emarketing.
• Si esto es cierto en general, lo es especialmente en la PsicoTerapia
Online.
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5. La captación de visitantes
 Es habitual que un usuario de compra online compare entre
diversos productos o servicios antes de decidirse por uno. La
media está entre 4 y 5 según el país.
• Es importante que su web se encuentre entre el grupo de elegidos para
ser comparados.
• Su emarketing tendrá que asegurar estar entre este grupo de 5.
 Hay que saber donde buscarán, dentro de Internet, los
futuros pacientes a sus futuros psicoterapeutas.
• Y saberse posicionar bien en esos lugares.
 Ciertos servicios, en especial la web 2.0, pueden convertirse
en un pozo sin fondo de inversión económica y de dedicación.
• Es importante tener una estrategia y objetivos definidos y entendibles,
con un retorno de la inversión claro y cuantificable.
• Contratar a empresas con experiencia en este sector es básico.
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6. Asesoría y Proyectos Web
 Nuestro asociado tecnológico está especializado en
gestionar la presencia en Internet de profesionales de la
salud mental y dispone de una amplia experiencia en:
• Creación de la estrategia global de presencia en Internet.
• Desarrollo de una página web personalizada a sus necesidades.
• Posicionamiento SEO en buscadores de Internet.
• Posicionamiento SEM de publicidad en buscadores.
• Posicionamiento SMO en los medios sociales (blogs, microblogs,
wikis, redes sociales...).
• Gestión de la reputación online y la identidad digital.
• Cumplimiento de las leyes de protección de datos y de comercio
electrónico .
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7. Derechos de autor
 Reconocimiento: Instituto de PsicoTerapia Online (www.ipto.es)
 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/legalcode
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