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Pasión  por la calidad ST P  A  R  Q  U  E  T   LL
ST P  A  R  Q  U  E  T   LL Passión  por la calidad ...ser la primera distribuidora en tener una intranet directamente con...
Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parque...
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Disponemos de tienda on-line desde hace mas de 10 años siendo los primeros de España en vender parquet on-line y uno de lo...
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ST P  A  R  Q  U  E  T   LL Pasión  por la calidad QUE HACEMOS Hotel OMM Barcelona***** Hotel CASA FUSTER*****GL
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ST P  A  R  Q  U  E  T   LL Pasión  por la calidad QUE HACEMOS Hotel  Bellaterra Hotel Solvasa Barcelona
Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parque...
QUE HACEMOS NUEVO SAGUNTUM INMOSAL BURRIANA 2 BIBLIOTECA  ROQUETES Pasión  por la calidad RIPAGAINA PAMPLONA XINO XANO DEL...
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OPERACIONES DISTRIBUCION WEB EXPOSICION SERVICIO  TQM  DIRECCIÓN CALIDAD ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA CLIENTE DETALLE PROFESIO...
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Presentacion jornada 02122011

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  1. 1. Pasión por la calidad ST P A R Q U E T LL
  2. 2. ST P A R Q U E T LL Passión por la calidad ...ser la primera distribuidora en tener una intranet directamente con los clientes de toda España ..ser los primeros en tener un laboratorio de calidad y testar todos los productos del mercado para solo ofrecer los mejores a nuestros clientes ...preguntar a todos los clientes su satisfacción y que nos ayuden a mejorar cada día ...participar con el entorno para el desarrollo social y económico de nuestra comunidad Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Hace 10 años nos imaginamos...
  3. 3. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Estos somos nosotros hoy ST P A R Q U E T LL
  4. 4. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Estos somos nosotros hoy ST P A R Q U E T LL
  5. 5. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Estos somos nosotros hoy ST P A R Q U E T LL
  6. 6. Disponemos de tienda on-line desde hace mas de 10 años siendo los primeros de España en vender parquet on-line y uno de los primeros en venta on-line. Este 2011 abrimos tienda on-line en Francia y Portugal pasando a ser la primera e-tienda en Europa que ofrece este servicio a más de un país. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Estos somos nosotros hoy ST P A R Q U E T LL
  7. 7. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Estos somos nosotros hoy Somos la primera distribuidora de parquet con intranet , conectados con nuestros puntos de venta en toda España las 24h. Nuestros clientes pueden consultar al momento los stocks, sus precios personalizados, reaizar pedidos, etc.. Una intranet de última generación para ofrecer el mejor servicio y reducir costes y gastos comerciales. ST P A R Q U E T LL
  8. 8. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Estos somos nosotros hoy Pruebas internas de calidad a los materiales. Solo se comercializan los que superan el test.. Valoramos la satisfacción de los clientes a través de una enquesta y aplicamos el TQM. POLÍTICA DE CALIDAD LA CALIDAD TOTAL, EL SERVICIO Y EL PRECIO  SON PRIORITARIOS EN NUESTRA TAREA DIARIA DAR  PLENA SATISFACCIÓN A NUESTROS CLIENTES  A TRAVÉS DE LA MEJORA CONTINUA ESTABLECER UN SISTEMA DE GESTIÓN QUE MINIMICE LOS COSTES  PARA OFRECER LOS MEJORES PRECIOS DESARROLLAR AL PERSONAL DE LA EMPRESA A TRAVÉS DE FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN  PARA SER LOS MEJORES PROFESIONALES DEL SECTOR EXIGIR A NUESTROS SUBCONTRATADOS IDÉNTICOS  COMPROMISOS CON LA CALIDAD Amposta 2011 ST P A R Q U E T LL
  9. 9. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Estos somos nosotros hoy ST P A R Q U E T LL
  10. 10. ST P A R Q U E T LL Pasión por la calidad QUE HACEMOS Hotel OMM Barcelona***** Hotel CASA FUSTER*****GL
  11. 11. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL QUE HACEMOS Hotel Arc Hotel Port Villa Alicia Hotel Corona Hotel Porta Catalana Pasión por la calidad Hotel Guitart Monterrey ST P A R Q U E T LL
  12. 12. ST P A R Q U E T LL Pasión por la calidad QUE HACEMOS Hotel Bellaterra Hotel Solvasa Barcelona
  13. 13. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL QUE HACEMOS FAMA A BAILAR LLAR INFANTS AMPOLLA VIMA CENTRE BIBLIOTECA MARCELI Pasión por la calidad KRISTAD ALCANAR BEEP FRANQUICIAS YOIGO FRANQUICIAS LEGEA FRANQUICIAS JUCAOLSA CASA INNOVA AMPLIACION CEIP HORTA DECORACTIVA HOTEL CIUDAD AMPOSTA ST P A R Q U E T LL
  14. 14. QUE HACEMOS NUEVO SAGUNTUM INMOSAL BURRIANA 2 BIBLIOTECA ROQUETES Pasión por la calidad RIPAGAINA PAMPLONA XINO XANO DELTEBRE INMOSAL BURRIANA 1 CENTRE ONADA C. INTERNACION AL MOBLE ST P A R Q U E T LL
  15. 15. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Pasión por la calidad FACTORES DE DESARROLLO: INTERNET: Seguimiento comercial 2+10, encuesta NO compra, analisis mercado semanal, presencia redes sociales. EXPOSICIÓN: Efectividad ambientes, CRM, 6 mandamientos comerciales. DISTRIBUCIÓN: Intranet, visitas fábrica Alemania, jornadas formación. CALIDAD: TQM, Política de Calidad, Benchmarking, test materiales, 8D, encuestas de satisfacción, reuniones mejora continua. RRHH: Formación, polivalencia, convenios con estudiantes en prácticas. LOGÍSTICA: KAN-BAN, FIFO, 5S. ENTORNO: Esponsoritzaciones ajedrez, atletismo y retransmisiones futbol, col.laboración con Intermon, exposiciones de arte en el showroom, responsabilidad social RSC. DIRECCIÓN: Potenciar el Core Bussines, impulsar mini-proyectos, lean management. CÓMO LO HACEMOS ST P A R Q U E T LL
  16. 16. OPERACIONES DISTRIBUCION WEB EXPOSICION SERVICIO TQM DIRECCIÓN CALIDAD ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA CLIENTE DETALLE PROFESIONALES ENTIDADES LOCALES ENTORNO Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Pasión por la calidad ST P A R Q U E T LL
  17. 17. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Passión por la calidad .. y seguimos imaginándonos nuestra empresa dentro de unos años...... ST P A R Q U E T LL
  18. 18. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Futuro inmediato ST P A R Q U E T LL
  19. 19. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL Futuro inmediato ST P A R Q U E T LL
  20. 20. Copyright Estelle. Cualquier copia o transcripción total o parcial debe ser autorizada por Mobles Estellé o Estellé Parquet SL ST P A R Q U E T LL
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