Migración No
Invasiva a
OpenOffice.org
Cadesol
Buenos Aires, Mayo 19 2009
Por: luís e. vàsquez r

.. el concepto …
En informática,
la migración es
un proceso de
cambio de un
software a otro,
o bien de un
sistema
operativo a otro

.. antecedentes …
De manera tradicional
todos los procesos de
migración en las áreas
de tecnología, son
intensivos en procesos de
cambio, disrupción,
regeneración,
entrenamiento y
reasignación de funciones

.. disrupción …
•( dis= en dos;
rumpere=
quebrar):
separación
forzada

.. antecedentes …
esta es una verdad
aun mas evidente
cuando esa tecnología
pertenece a las áreas
de ofimática y
computación en
general

.. antecedentes …
... la anterior se
percibe con mayor
dimensión, si la
migración se esta
haciendo a
herramientas de
Software Libre , con
licenciamiento libre…

.. antecedentes …
... esto
fundamentalmente
se debe a que en las
estructuras de
organización
actuales, tanto
privadas como
públicas ...

... antecedentes …
solo se tiene
escaso
conocimiento de
sus grandes
ventajas
económicas ,

.. antecedentes …
. ... y casi ninguna
de sus enormes
competencias
operativas...

.. antecedentes …
y lo mas
importante, sus
libertades de
uso, aplicación,
apropiación y
empleo

... definición de usuario …
...que usa
ordinaria-
mente algo
...

.. otra definición usuario …
dicho de una
persona: Que
tiene derecho de
usar de una cosa
ajena con cierta
limitación.

.. los deseos de
un usuario …
ser feliz …
ser productivo …
ser reconocido …

..recordemos
que es ...
… es el que sigue
en el organigrama,
después de la
santísima
trinidad ...

nuestra meta ...
‘ usuarios y/o clientes
devotos? ‘

... no clientes o usuarios
satisfechos ...

...ni siquiera
clientes/usuarios
encantados ...

Porque ?

86%
... de los detractores o usuarios que
cambiarón a otros productos..
expresarón satisfacción con su
proveedor anterior ...
frederick reicheld – ‘the loyalty effect’

... asi que ...

... olvidemos la
‘satisfacción’
....pensemos siempre en
‘devoción’

...ponga en sus usuario
...ponga todos sus sentidos
en ellostodos sus sentidos ..
...
...oiga todo lo que
ellos dicen y sienta
con ellos ..

44% de los
usuarios/clientes dicen
... que la mayoria de sus
experiencias son y han
sido
sosas, aburridas

… en el nuevo modelo de usuario …
… algunos usuarios tienen …

... altas expectativas ...

... algunos usuarios tienen ...

... bajas expectativas ...

… todos los usuarios siempre tendran …

… una ‘gran’
Experiencia …

…o …

… una ‘pobre’
Experiencia …

... altas expectativas ...
… una ‘pobre’ … una ‘gran’
experiencia … experiencia …
... bajas expectativas ...

... altas expectativas ...
… una ‘pobre’ … una ‘gran’
Experiencia … Experiencia …
‘satisfecho’
... bajas expectativas ...

‘… usuarios
satisfechos son: ‘ un
buen inicio’

…. Con el tiempo …

… las expectativas crecen …

… asi que el reto es fortalecer siempre el
producto …

... altas expectativas ...
‘devotos’
… una ‘pobre’
Experiencia … … una ‘gran’
Experiencia …
... bajas
expectativas ...

… usuarios ‘devotos’ …

altas expectativas
una ’pobre’ Una ’gran’
experiencia experiencia
bajas expectativas

... altas expectativas ...
… una ‘pobre’ …una ‘gran’
experiencia experiencia
... bajas expectativas ...

… ocasionalmente tambien existen usuarios …

… una ‘pobre’
experiencia …

... altas expectativas ...
‘insatisfecho ’
… una ‘pobre’ … una ‘gran’
experiencia … experiencia …
... bajas expectativas ...

… así …

… siempre lucirá ‘enojado’ …

… actuar
and
para
obtener ….

... altas expectativas ...
‘devoto’
… una ‘pobre’ … una ‘gran’
experiencia … experiencia …
... bajas expectativas ...

... altas expectativas ...
… una ‘pobre’ … una ‘gran’
experiencia experiencia
‘insatisfechos’
... bajas expectativas ...

… atacar los
‘satisfechos’

… motivar los
‘devotos’

apoye ‘insatisfechos’

… evitar los
frustrados …

Crear
usuarios
‘devotos’

… la razón principal de un proceso
de Migración, no es la ….
Corporación en si …
.

… la razón principal de un proceso de
migración, no es
…. económica …

… la razón principal
de un proceso de
Migración, es el
…. usuario
….. devoto …

… sigue siendo el …
…. usuario..
...viva nuestra
selección ..

… Migrar no es adivinar ….

… migrar no es leer bolas de cristal.

… Migrar no es pronosticar …
… hoy tendremos un día soleado …

… Migrar no es pronosticar …
… hoy tendremos un día soleado …

… migrar no es pronosticar …
… hoy tendremos un día soleado y sin lluvia …

… no es
tomar
notas …

… Migrar es:
planear …

… migrar es:
escuchar al usuario
con los cinco
sentidos …

… migrar es actuar …
… colaborativamente …

... el decálogo de planeación …
Sensibilización
Comunicación Empresarial
Grupo Piloto
Comunicación Digital
Capacitación Básica

... el decálogo de planeación …
Capacitación Help Desk.
Talleres Técnicos
Formación avanzada de usuarios
Estandarización de Formas
Estandarización Protocolos de
Comunicación

porque migrar a
OpenOffice.org …?

…. confiable ….
… confiaría usted su información
a una herramienta inexacta??

…. confiable ….

…. libre y
abierta …
una esfera
llena de
enchufes …

… a modo de Colofón …
Microsoft Office OpenOffce
Lo bueno • Es muy bonito, con colores, • No hace falta una computadora de la NASA
detalles, decoraciones. Fácil de para usarlo.
usar. • Puede usar cualquier archivo de Ms-Office
sin convertirlo y grabarlo en el formato
original de Ms-Office.
Lo malo • Constantemente pide el disco de • No todas las opciones son iguales al MS-
Office para agregar alguna opción Office. Hay que reaprender un poco.
que se le olvidó.
El detalle • Ahora tiene un sistema de • La misma interfaz para todos los diferentes
asistencia que te ayuda a hacer tipos de documentos. Para aprender todo una
algunas tareas específicas. sola vez.
Lo que le falta • Ocupar un poco menos de • Librarse del paradigma Microsoft y construir
espacio, tanto en memoria como en algún entorno propio.
disco.
Lo que cuesta • US$600 el full; US$300 el OEM • ¡Gratis!
Dónde se • En su comercio amigo. • http://www.openoffice.org/
consigue

... el decálogo de planeación …
“!!… locura es hacer
la misma cosa una
y otra vez, de la
misma manera ... y
aun así, esperar
resultados diferentes
…!!”
A. Einstein

... no estamos solos

Referencias y Fuentes
Cibergráficas
Luis e. Vásquez r.
starsuitesun@gmail.com
soportevirtualpoli@gmail.com
http://groups.google.com.ar/group/cadesol_migracion_oo
http://groups.google.com.co/group/cadesol-ar-migracion-ooo_2