1. La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que
los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen objetivos
seleccionados.
Los elementos externos que afectan a las operaciones se dividen en
económicos, tecnológicos, sociales, políticos y éticos.
El término empresa se refiere a compañías, comerciales, dependencias
gubernamentales, hospitales, universidades y otras organizaciones.
TIEMPO DEDICADO AL DESEMPEÑO DE FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
Administrador
es de alto nivel
Administradores de
nivel intermedio
Supervisores de primera línea

2. Habilidades administrativas y jerarquía organizacional.
DIRECTORES
ALTA DIRECCION
GERENTES MEDIOS
GERENTE DE LÍNEA
CONCEPTUALIZACION Y DISEÑO
EMPLEADOS NO ADMINISTRATIVOS
HABILIDADES DE
MANDOS MEDIOS MANDOS MEDIOS MANDOS MEDIOS
SUPERVI SUPERVI SUPERVI SUPERVI SUPERVIS
SUPDERVI
SORES SORES SORES ORES ORES
SORES
PORCENTAJE DE TRABAJO
LAS HABILIDADES VARIAN DE IMPORTANCIA DE
ACUERDO CON LOS NIVELES ADMINISTRATIVOS
La meta de todos los gerentes es crear un superávit, en
consecuencia, deben establecer un ambiente en el que el
personal pueda lograr las metas de grupo con la menor inversión
de tiempo, dinero y materiales y la menor insatisfacción personal.

3. Las compañías de excelencia se adaptan a los cambios del siglo
XXI: avances en la tecnología de la información y la globalización.
TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION:
COMPETITIVIDAD
Internet
Ser mejor que la
competencia y
ser preferido por EFICACIA:
La práctica de la
el mercado. logro de objetivos
administración es un
EFICIENCIA: logro de objetivos con
arte; al conocimiento
el empleo de la mínima cantidad de
organizado que le
recursos.
sirve de fundamento a
GLOBALIZACION: esa práctica se le
Presencia llama ciencia
internacional
PRODUCTIVIDAD: razón aritmética
de producto a insumo, dentro de un
periodo determinado, con la debida
consideración de la calidad.

4. La organización y sus condiciones externas
En una sociedad plural muchos grupos organizados representan
diversos intereses.
Económicas
Tecnológicas
Organización
Sociales
Éticas
Políticas y legales

5. MEDIO AMBIENTE EXTERNO INTERNACIONAL
MEDIO AMBIENTE EXTERNO GENERAL
MEDIO AMBIENTE
EXTERNO ESPECÍFICO
MEDIO AMBIENTE INTERNO
RECURSOS EQUIPO
ADMINIS- Y
TRATIVOS MATERIALES
FACT0R
LIDERAZGO
HUMANO
ESPACIOS
TECNOLOGÍA
FISICOS
ESTRUCTURA PROCESOS

6. Microentorno Macroentorno
1. Las organizaciones y su 2. Las organizaciones y el
administración y contexto o entorno
gerencia
3. Tendencias de las
organizaciones
9. Retos y
responsabilidades de los
administradores y los
4. La administración y la
gerentes
Fundamentos de gerencia como factores
fundamentales de la actividad
administración y
de las organizaciones .
gerencia
8. Habilidades o
competencias generales,
administrativas y
5. Eficiencia, eficacia,
gerenciales
productividad y competitividad
en la administración y la
gerencia de las organizaciones
Competencias Competencias
.
básicas avanzadas
Competencias
especializadas 6. Evolución de la teoría
administrativa y gerencial
7. Campo de estudio
de la administración
Areas funcionales de las
Pensamiento Proceso
organizaciones
administrativo administrativo

7. Religiosas, colegios,
Defensa civil, colegios,
universidades, hospitales
fundaciones de ayuda
Públicas del
ONG organizaciones para
Estado, hospitales, policí
Organizaciones conservar el medio ambiente y
a, universidades
sin fines de defender grupos
desprotegidos
lucro
Organizaciones con economía
solidaria fondos de
Otras organizaciones sin ánimo
empleados, cooperativas,
de lucro.
asociaciones comunales.
Clasificación de las
organizaciones
según el beneficio
que persiguen
Por origen de capital:
Por sector económico agrícolas públicas, privadas y
y mineras, manufacturera y mixtas.
de servicios. Organizaciones
con fines de Por conformación de capital:
lucro nacionales, extranjeras y
Por tamaño: grandes, medianas,
mixtas
pequeñas y micro
Por número de socios:
unipersonales ó
Por grado de
Por responsabilidad legal:
colectivas
formalización:
anónimas, en comandita
formales e
limitadas
informales

8. EL CAMBIO SE DA CADA VEZ EN CICLOS MAS CORTOS Y EFECTIVOS.

SE CORRELACIONA ASOMBROSAMENTE CON CINCO OLAS,

CARACTERIZADAS POR: 1
ENERGÍA PRODUCCIÓN INFORMÁTICA
DE VAPOR EN MASA
MECANIZACIÓN ELECTRICIDAD ROBOTICA
FERROCARRIL
1770 1830 1880 1940 1980 1990
1 Managing Advanced Manufacturing Technology. John Bessant
“Las Grandes Olas”

9. Tendencias de las organizaciones
ORGANIZACIONES ORGANIZACIÓN
QUE APRENDEN INTELIGENTE
NUEVOS
MODELOS DE
ORGANIZACIÓN DE ORGANIZACIÓN
ALIANZAS FLEXIBLE
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
MOLECULAR
VIRTUAL
ORGANIZACIÓN
PROACTIVA

10. ...no hay vuelta atrás: nos guste o no, el
conocimiento pasa a ser la nueva fuente de
generación de riqueza, esta nueva realidad,
transformará por completo la estructura de
funcionamiento de la sociedad y de las
organizaciones: en este nuevo esquema
mundial: la información, la tecnología y el
capital humano, son los ejes básicos de la
producción, el trabajo, la gestión directiva y de
la esencia del mismo liderazgo...

12. NEGOCIOS
METAMORFÓSIS CONSUMIDOR
EXPANSIÓN CONTRACCIÓN
ELEVADA
DICTADOR
EXIGENTE
TIEMPO
SITUACIÓN
REDUCIDA
DEL
MERCADO
CONTRACCIÓN EXPANSIÓN
ELEVADO ESCASO
COSTO DE LA BÚSQUEDA
DE INFORMACIÓN ESPACIO
PROBLEMA FUNDAMENTAL DE LA
ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
CODIFICADO
CONOCIMIENTO
EXPLICITO
SIN CODIFICAR
CONOCIMIENTO
TACITO
SIN DEFUNDIR DIFUNDIDO

13. CAPITAL
CAPITAL
ERA
INTELECTUAL
INDUSTRIAL
TRABAJO
TRABAJO
ERA AGRÍCOLA CONOCIMEINTO
ESCLAVOS
ARTESANÍAS AGRICULTURA
AGRICULTURA
TIERRA TIERRA
CAPITAL
CAPITAL
INTELECTUAL
TRABAJO CONOCIMEINTO
715766 1300 2345
AGRICULTURA
TIERRA
TRABAJAR CON INTANGIBLES

14. Modalidades de empresas internacionales
Exportación
País sede de la País anfitrión
Bienes y servicios
compañía
matriz
Acuerdo de licencia
Experiencia técnica
País sede de la País anfitrión
compañía
fundamental
matriz
Contratos de administración
Experiencia administrativa y
País sede de la País anfitrión
compañía
técnica
matriz
Sociedades en participación y alianzas estratégicas
Materias primas y
Materias primas y
País sede de la
personal
compañía
personal
matriz
País anfitrión
Subsidiarias
Capital y experiencia
País sede de la
compañía
Países
matriz
anfitriones
Capital y experiencia

15. Actividades de aprendizaje I
(Guía)
1. Quiénes son los gerentes?
• Describa quiénes están haciendo el trabajo gerencial en las
organizaciones de hoy.
• Defina quiénes son los gerentes.
• Explique en qué se diferencian los gerentes del resto de los
empleados.
• Analice cómo clasificar a los gerentes en las organizaciones.
2. Que es Administración?
• Defina administración.
• Señale la diferencia entre eficiencia y eficacia.
• Explique por qué la eficiencia y la eficacia son importantes para la
administración.

16. 3. Qué hacen los gerentes?
• Describa las cuatro funciones de la administración.
• Explique los roles gerenciales de Mintzberg.
• Mencione cómo combinan los gerentes reflexión y acción.
• Describa las tres habilidades administrativas esenciales de Katz y cómo cambia
la importancia de dichas habilidades en función del nivel gerencial.
• Enumere otras habilidades y competencias gerenciales importantes.
• Comente cómo impacta el cambio en el trabajo de los gerentes.
• Explique por qué el servicio al cliente y la innovación son importantes para el
trabajo de los gerentes.
4. Qué es una organización?
Describa las características de una organización.
• Explique cómo esta cambiando el concepto de organización.
5. Por qué estudiar administración?
• Explique la universalidad del concepto de administración.
• Analice por qué es importante comprender la administración, incluso si no
planea usted ser gerente.
• Describa las recompensas y desafíos de ser gerente.