Your SlideShare is downloading. ×
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Täpitys huhtikuu 2011
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Täpitys huhtikuu 2011

790

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
790
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Tiimiakatemian täpitys - Laatu 47 –manuaali - Huhtikuu 2011 Johannes Partanen Jukka Hassinen (toim.)
  • 2. 1 (30) “ Gutta cavat lapidem, non vi sed saepe cadendo. ” ” Pisara ei koverra kiveä voimalla vaan hitaasti tippumalla.” .” Tämä manuaali on ohjekirja Tiimiakatemian laatujärjestelmän, “täpityksen”, käyttöön. Tässä manuaalissa kuvattu laatujärjestelmä on sen 10. versio (huhtikuu 2011). Laatujärjestelmän alkuperäinen keksijä ja alkuperäisen ohjeistuksen laatija on Johannes Partanen. Manuaalin on toimittanut Jukka Hassinen. Laatujärjestelmä tunnetaan myös nimillä “Laatu 47” tai “Partus - laatumalli”. Tämän manuaalin tekijänoikeudet kuuluvat Johannes Partaselle. Tässä kuvattu laatujärjestelmä on laadittuJyväskylän ammattikorkeakoulun Tiimiakatemian käyttöön. Laatujärjestelmää voidaan käyttää muunneltunamuissa toimintaympäristöissä (esimerkiksi yrityksissä tai korkeakouluissa) tekijänoikeuksien haltijan luvalla. Tässä manuaalissa esitellyn Rakettimallin tekijänoikeudet kuuluvat Johannes Partaselle. Rakettimalli on Jyväskylän ammattikorkeakoulun Tiimiakatemian käyttöön sovellettu teoriamallinnus Johannes Partasen kehittämästä Partus –mallista. Tästä manuaalista on saatavilla englanninkielinen versio, “Quality 47”.
  • 3. 2 (30)SISÄLLYSTIIMIAKATEMIAN LAATU 47 – “TÄPITYS” .......................................3 Esityön edellyttämät mittaristot ja näyttödokumentit ........................................................... 3OPPIMINEN (Y1+Y2+Y3) ......................................................................5 Yksilön oppimisprosessi (Y1) ............................................................................................... 5 Tiimioppimisprosessi (Y2).................................................................................................... 6 Tiimiyrityksen oppimisprosessi (Y3) .................................................................................... 8ASIAKKUUDET (A3+A2+A 1).................................................................9 Asiakaspotentiaaliprosessi (A3) ............................................................................................ 9 Markkinointiprosessi (A2) .................................................................................................. 10 Oppiva asiakassuhdeprosessi (A1) ...................................................................................... 12JOHTAMINEN (J1+J2) ........................................................................ 13 Johtavien ajatusten synnytysprosessi (J1) ........................................................................... 13 Johtamisprosessi (J2) .......................................................................................................... 14INNOVOINTI (I1+I2) .......................................................................... 16 Innovointiprosessi (I1) ........................................................................................................ 16 Tietoprosessi (I2) ................................................................................................................ 18YHTEISTUO TANTO (B1+B 2) .............................................................. 19 Brandin johtamisprosessi (B1) ............................................................................................ 19 Tarjoomaprosessi (B2) ........................................................................................................ 20TALO USPROSESSI ( T) ....................................................................... 21VALMENNUSPROSESSI (V ) ................................................................ 22LIITTEET ........................................................................................... 24 Liite 1: Rakettimalli ............................................................................................................ 24 Liite 2: Tiekartta.................................................................................................................. 25 Liite 3: Oppimisdokumenttien sisällöt ................................................................................ 26 Liite 4: Johtamispassi…………………………………………………………………….. 27 Liite 5: Tiimiakatemian arviointijärjestelmä……………………………………………….28 Liite 6: Monipuolisuuspassi……………………………………………………………….30
  • 4. 3 (30)TIIMIAKATEMIAN LAATU 47 – “TÄPITYS”Tiimiakatemialla jokaisella tiimillä on oman pesänsä seinällä Rakettimalli (kts. liite 1:Rakettimalli). Käytämme sitä apuna tiimin tason määrittelyssä antamalla kullekinneljälletoista Rakettimallin prosessille yhdestä kolmeen “täppää”. Näin voimme arvioida jaseurata tiimiyritysten kehittymistä. Kutsumme järjestelmäämme nimellä “Laatu 47”.Järjestelmä päivitetään kaksi kertaa vuodessa: 15. joulukuuta ja 15. toukokuuta. Nämä päivätovat tiimien tarkistuspisteitä. Nuoresta Johtajasta Liideriksi –ohjelman johtajat ovat yhdessätiimivalmentajien kanssa vastuussa järjestelmän kehittämisestä. Liite kaksi kuvaa kokoarviointijärjestelmän käytön tiekarttana. Liitteessä kolme on oppimisdokumentit, liitteessäneljä ”johtamispassi”, liitteessä viisi Tiimiakatemian arviointijärjestelmä kokonaisuudessaanja liitteessä kuusi ”monipuolisuuspassi”.Laatu 47 on oma tuloskorttimme. Jokainen tiimi voi etsiä omaan tyyliin soveltuvia“täppätarroja” vaikkapa Tiimarista. Rakettimallin voi myös tulostaa esimerkiksi A3 –julisteeksi.Arviointi suoritetaan tarkistuspäivänä aloittamalla Rakettimallin alapäästä oppimisenprosesseista ja siirtymällä siitä järjestelmällisesti ylöspäin. Kaikki prosessit käydään läpi jakaikille annetaan oma täpityksensä tässä manuaalissa esitettyjen kriteerien mukaisesti.Esityön edellyttämät mittaristot ja näyttödokumentitTäpityksen tehostamiseksi kunkin tiimin tulee valmistautua hyvin täpityspäivään. Tämätapahtuu etsimällä ja analysoimalla tiimin toimintaan liittyvää tietoa. Löydät alta olevastalistasta tarvittavat tiedot. Kaiva ne siis esiin ja laadi niistä yhteenveto.Hyvä esityö mahdollistaa hyvän kehitystyön täpityspäivänä. Päivän aikana jää enemmänaikaa dialogille ja asioiden tutkimiselle kun perustiedot ovat saatavilla. Toisin sanoen: on ajanhukkaa tulla täpityspäivään tekemättä taustatyötä.
  • 5. 4 (30)Täpityspäivän aikana käytettävät mittaristot ja näyttödokumentit ovat seuraavia (suurin osanumeromittareista on ns. kumulatiivisia mittareita jotka lähtevät liikkeelle tiiminperustamispäivästä alkaen): 1. Tiimiyrityksen vuosittainen kokonaisliikevaihto (ilman arvonlisäveroa) 2. Tiimiyrityksen vuosittainen liikevaihto per tiimin jäsen (ilman arvonlisäveroa) 3. Tiimiyrityksen kirjapistekeskiarvo 4. Luettujen innovointikirjojen määrä (jokainen tiimin jäsen erikseen) 5. Tehtyjen asiakaskäyntien määrä (tiimin aloituspäivästä lähtien) 6. Asiakkaille tehtyjen tarjousten määrä (tiimin aloituspäivästä lähtien) 7. Hyväksyttyjen tarjousten määrä (tiimin aloituspäivästä lähtien) 8. Tehtyjen projektien määrä (luokiteltu A, B ja C –luokan projekteiksi) 9. Asiakkaiden määrä (luokiteltu A3, A2 ja A1 –asiakkaiksi) 10. Uusista tuotteista ja konsepteista syntyneen liikevaihdon määrä (ilman arvonlisäveroa, tiimin aloituspäivästä lähtien) 11. Asiakkaille tehtyjen synnytysten määrä (liitä mukaan lyhyt yhteenveto) 12. Käytettyjen luovuusmenetelmien määrä (liitä mukaan lyhyt yhteenveto) 13. Tiimiyrityksen markkinointisuunnitelma 14. Tiimiyrityksen markkinointimateriaalit 15. Tiimiyrityksen Maailmanympärysmatkasuunnitelma (liitä mukaan ns. “gap –luku”, eli kuinka paljon vielä tarvitaan rahaa suunnitelman toteuttamiseksi)Edellä mainittujen mittarien ja dokumenttien lisäksi tiimiyrityksen on syytä kerätä kokoonmyös muita keskeisiä dokumentteja ja lukuarvoja kaikkien nähtäväksi. Kullakin tiimiyri-tyksellä on omat mittaristonsa ja toimintamallinsa – käytä mielikuvitustasi ja maalaisjärkeäsi.Tiimiyritys voi koota kaikki dokumentit ja aineistot yksiin kansiin tiimiyrityksen omaksiasiakassalkuksi.
  • 6. 5 (30)OPPIMINEN (Y1+Y2+Y3)Tutkimme oppimista yksilön, yhteisön ja yrityksen näkökulmista. Hyväksymme jokaisentiimiläisen erilaisuuden ja opimme toinen toisiltamme.Yksilön oppimisprosessi (Y1)Yksilön oppimisprosessi muodostaa ensimmäisen kasvun prosessin. Henkilökohtaisillaoppimistuloksilla pidetään yllä syvää muutosta. Oma treenipäiväkirja, jatkuvasti päivitettävätoppimissopimukset, säännöllinen kirjojen lukeminen sekä teorian soveltaminen käytäntöönrakentavat yksilön opinnäytetyötä yrittäjähenkisessä ympäristössä.Tarvitset Yksilön oppimisprosessin arvioinnissa omaa henkilökohtaista opinnäytetyösalkku-asi.. Löydät Tiimiyrittäjän oppimisdokumenttien sisällöt tämän manuaalin liitteestä 3:Oppimisdokumenttien sisällöt.Yksilön oppimisprosessi - 1 täppä 1. Jokainen tiimiyrittäjä ymmärtää yksilön oppimisprosessin ja Tiimiakatemiassa käytettävät oppimisen periaatteet. 2. Treenit ovat toimiva käytäntö ja niissä halutaan olla läsnä. 3. Jokaisen tiimiyrittäjän kaikki oppimissopimukset ovat päivitettyinä Dropboxissa tai vastaavassa. 4. Kaikkien tiimiläisten kaikki esseet löytyvät esseepankista. 5. Jokaisella tiimiläisellä on oma lukuohjelma. 6. Treenipäiväkirjan pitäminen on käytäntö. 7. Opinnäytetyön salkkua on alettu kasaamaan. 8. Kaikilla tiimiläisillä on vähintään 40 kirjapistettä toukokuun loppuun mennessä. 9. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta: Leinonen&Partanen&Palviainen: Tiimiakatemia tai Prashnig: Erilaisuuden voima tai Dryden & Vos: Oppimisen vallankumous tai Saarinen&Lonka: Muodonmuutos.
  • 7. 6 (30)Yksilön oppimisprosessi - 2 täppää 1. Osaamme tehdä tiimiyrityksessä oppimissopimukset jatkuvana prosessina. 2. Jokaisen tiimiyrittäjän kaikki oppimissopimukset löytyvät Tietovirrasta ja omasta opinnäytetyösalkusta. 3. Lukuohjelmat toimivat ihannetavoitteiden mukaisesti ja osaamme soveltaa teoriaa käytäntöön. 4. Treenipäiväkirjan pitäminen sekä Excelissä että omana päiväkirjana on yleinen käytäntö. 5. Opinäytetyösalkku on päivitetty. 6. Kaikilla tiimiyrittäjillä on vähintään 80 kirjapistettä toukokuun loppuun mennessä. 7. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Rogers, Jenny: AikuisoppiminenYksilön oppimisprosessi - 3 täppää1. Jokaiselle tiimiyrittäjälle on syntynyt opinnäytetyösalkku, jonka hyödyn tiimiyrittäjä ymmärtää. Opinnäytetyösalkut on tarkastettu asianmukaisesti valmentajan ja tiimikavereiden toimesta esimerkiksi 360 -arviointina.2. Kaikilla tiimiyrittäjillä on vähintään 120 kirjapistettä (vähimmäismäärä tutkinnon saamiseksi) toukokuun loppuun mennessä.3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Viitala, Riitta: Johda osaamista ”Käsi sydämellä pystymme sanomaan, että jokainen osaa soveltaa teoriaa käytäntöön. Meillä on paljon todistusaineistoa teorian soveltamisesta käytäntöön.”Tiimioppimisprosessi (Y2)Toinen vahvistava kasvuprosessi on yhteisön toiminnan käynnistäminen. Tiimiyrityksessäihmiset oppivat uusista ajatuksista, valmentavat toinen toisiaan ja jakavat käytännön vihjeitätoistensa kanssa.
  • 8. 7 (30)Tiimi oppimisprosessi - 1 täppä 1. Olemme oppineet dialogin perusteet. Jokainen tiimiyrittäjä on lukenut ja tehnyt valmentajan hyväksymän esseen joko kirjasta Heikkilä & Heikkilä Dialogi – avain innovatiivisuuteen tai Isaacs, William: Dialogi – yhdessä ajattelemisen taito tai Pirhonen, Pekka: No Agenda Club. 2. Teemme töitä yhdessä ja olemme tehneet koko tiiminä yhteisen projektin (esimerkiksi jouluna kuusimyynnin, paketoinnin, rakettimyynnin tms.). 3. Jokainen tiimiyrittäjä on tehnyt Belbinin tiimiroolitestin (tai vastaavan) ja olemme yhdessä tutkineet omia tiimiroolejamme.Tiimioppimisprosessi - 2 täppää 1. Tuomme asiakkailta saatuja oppeja treeneihin Motorola -raportteina. 2. Jatkuvasta asiakaskäyntien raportoinnista tietovirtaan on tullut käytäntö. 3. Synnytyksemme ovat säännöllisiä ja toistuvat neljä kertaa vuodessa. Teemme aina synnytysraportit ja treeniraportit Dropboxiin tai vastaavaan. 4. Olemme ohittaneet valetiimin vaiheen, koska osaamme käsitellä konflikteja. 5. Jokainen tiimiyrittäjä on tehnyt reflektiopaperin oman tiimiyrityksen kehityksestä. 6. Olemme selvästi potentiaalinen tiimi (ks.Katzenbach & Smith). 7. Jokainen on lukenut, ymmärtänyt ja tehnyt valmentajan hyväksymän esseen kirjasta Katzenbach & Smith: Tiimit ja tuloksekas yritys.Tiimioppimisprosessi - 3 täppää 1. Osaamme käyttää verkostoamme hyödyksi niin liiketoiminnallisesti kuin oppiaksemme uutta (esim. haemme sparrausapua vanhoilta tiimiakatemialaisilta). 2. Toteutamme asiakkaidemme kanssa yhteisiä pitkäkestoisia projekteja yhteistuotannossa (esim. Aivomyrsky tai Tiimimestarit areenalla). 3. Meille on syntynyt luottamusympäristö, jossa jokaisen on turvallista ja luottamuksellista puhua.
  • 9. 8 (30) 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Riley: The Winner Within.Tiimirityksen oppimisprosessi (Y3)Kolmas kasvuprosessi auttaa tiimiyrittäjiä ja tiimiyrityksiä parempiin bisnestuloksiin, joihinpäästään uusilla bisneskäytännöillä. Tämä on kaikkein riemukkain haaste ja vie eniten aikaa.Tuloksia ei ole heti helppo osoittaa.Tiimiakatemiassa opitaan tiimiyrittäjäksi oman tiimiyrityksen avulla. Siitä syntyy oma haju jakulttuuri. Eri kulttuureista syntyy Tiimiakatemian kulttuuri, joka heijastuu koko verkostoom-me. Silloin kun meillä on luppoaikaa, menemme ristipölyttämään.Yrityksen oppimisprosessi - 1 täppä 1. Ymmärrämme missiomme: ”Tiimiakatemiassa opimme tiimiyrittäjäksi oman tiimiyrityksen avulla. ” 2. Yritystoimintamme on lähtenyt käyntiin ja olemme tehneet ensimmäiset projektimme. On syntynyt liikevaihtoa. 3. Mittarinamme on liikevaihto ilman arvonlisäveroa (suhteutettuna keskimääräisen 8- 20 henkilön tiimiyrityksen henkilöstömäärään). Se on vähintään 1000 € / henkilö. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Peltola, Heikki: Jokaisella on juttunsa tai Salonen, Heikki: Rohkeasti maailmalle.Yrityksen oppimisprosessi - 2 täppää 1. Tiimiyritys kehittyy jatkuvasti (esim. inventaarioiden tekemisestä on siirrytty tekemään ”road show” –projekteja). 2. Vuoden nettoliikevaihto on vähintään 5000 € / henkilö. 3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Viitala & Jylhä: Liiketoimintaosaaminen – menestyvän yritystoiminnan perusta.Yrityksen oppimisprosessi - 3 täppää
  • 10. 9 (30) 1. Toimintamme on organisoitunut. Ihmiset ovat taito- ja pelipaikkaprofiilien mukaisissa töissä. 2. Olemme oppineet keskittymään omiin yhteistyökumppanuuksiimme. 3. Vuoden nettoliikevaihto on vähintään 10 000 € / henkilö 4. Olemme laatineet yhteisen tiimiyrityksemme oppimissopimuksen. 5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Collins & Porras: Pysy parhaana – kestäväksi kehitettyASIAKKUUDET (A3+A2+A 1)Jokaisesta asiakassuhteesta kehitetään oppimissuhde. Kaikki asiakastiedot sijoitetaan uuteenvirtuaaliympäristöömme. Opimme asiakkailtamme.Asiakaspotentiaaliprosessi (A3)Asiakaskäyntien tarkoituksena on se, että opimme kaiken mahdollisen asiakasyritystemmetoiminnasta sekä osaamme peilata oppimaamme omaan tiimiyritykseen. Kuuntelemallaosaamme tuottaa asiakkaillemme hyötyä ja kiinnostavia tuotteita. Kun osaamme tuottaaasiakashyötyä ja kiinnostavia tuotteita, meille syntyy asiakaspotentiaalia.Asiakaspotentiaaliprosessi - 1 täppä 1. Asiakaskäyntien (ei asiakaskäväisyjen) avulla olemme oppineet ymmärtämään mitä voimme tarjota asiakkaallemme. Mottonamme on: ”Mitä enemmän tapaamisia sitä enemmän sopimuksia.” 2. Asiakaskäynneistä on tehty suunnitelma. 3. Teemme asiakasvierailuista Motorola-raportit Tietovirtaan ja lähetämme ne ainakin onnistuneista käynneistä asiakkaille nimellä ”asiakasraportti”. 4. Mittarina ovat asiakaskäynnit. Kevääseen (ensimmäinen lukuvuosi) mennessä olemme tehneet 120 raportoitua asiakaskäyntiä.
  • 11. 10 (30) 5. Jokainen on lukenut ja tehnyt valmentajan hyväksymän esseen kirjasta Quinn, Feargal: Asiakas ykköseksi tai Lundberg&Töytäri: Asiakaspalvelun Pikku-Jättiläinen tai Ojanen, Mikko: Pelisilmää asiakaskohtaamisiin.Asiakaspotentiaaliprosessi - 2 täppää 1. Tiimiyritys on tehnyt 100 raportoitua uutta asiakaskäyntiä (kumulatiivisesti tiimiyrityksellä on 120 + 100 = 220 asiakaskäyntiä). 2. Asiakkaat ovat edenneet ”asiakasputkessa” eteenpäin ja meidän on käytettävä aikaa A1:n 3 asiakkaaseen ja A2:n 20 asiakkaaseen. 3. Asiakaspotentiaalin jatkuvasta etsinnästä on tullut käytäntö. Se on luonnollinen tapa koko toimintaa. Prosessin jatkuvuuden merkitys on sisäistetty. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Parantainen, Jari: TuotteistaminenAsiakaspotentiaaliprosessi - 3 täppää 1. Meillä on tarpeellinen määrä asiakaspotentiaalia ja olemme vähentäneet asiakaskäyntejä, koska asiakkaillemme tarjoama arvo on noussut. 2. Tiimiyrityksessä olemme tehneet 60 raportoitua uutta asiakaskäyntiä (kumulatiivisesti tiimiyrityksellä on 120 + 100 + 60 = 280 asiakaskäyntiä). 3. A2:ssa on 30 asiakasta ja A1:ssä 5 asiakasta, joihin pidämme säännöllistä yhteyttä (nyrkkisääntö: vähintään yksi yhteydenotto viikossa). 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Takala: Markkinoinnin musta kirja tai Leino, Antti: Dialogin aika.Markkinointiprosessi (A2)Asiakasmarkkinointiprosessissa viestimme ulospäin kaikessa toiminnassammepääsanomaamme: ”Synnytämme rohkeasti tiimiyrittäjiä”. Viestimme myös rohkeasti Johtaviaajatuksiamme. Käytämme toiminnassamme hyväksi uusia, erilaisia ja parhaiten tilanteeseensopivia markkinointimenetelmiä. Markkinointiviestinnässä osaamme hyödyntää niitäympäristöjä, joita asiakkaamme käyttää. Kun viesti on puhutellut asiakasta, syntyy kauppa.
  • 12. 11 (30)Markkinointiprosessi - 1 täppä 1. Viestimme kaikessa toiminnassamme Tiimiakatemian pääsanomaa. 2. Olemme tehneet kampanjan 20:lle potentiaaliselle asiakkaalle. 3. Olemme tehneet 10 tarjousta ja saaneet 5 asiakasprojektia. 4. Meillä on käyntikortit ja olemme tehneet ensimmäisen esitteemme. 5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi ja ymmärretty valmentajan hyväksymä essee kirjasta Pine & Gilmore: Experience Economy.Markkinointiprosessi - 2 täppää 1. Käytämme toiminnassamme uusimpia markkinointimenetelmiä sekä ympäristöjä. Ymmärrämme Tiimiakatemian markkinoinnin perusteorioiden muodostaman kaavan: 4P + 5E + 6Y = (tai suurempi kuin)15B. Kaavassa painopiste on 15 x Brändi eli Tiimiakatemia sekä sähköisen ympäristön CREF-kaava. 2. Meillä on käyttökelpoiset esite- ja muut markkinointimateriaalit. Kaikki kuusi markkinointiympäristöämme (printtiympäristö, omat tilat, asiakkaan ympäristöt, kohtaamisympäristöt, sähköinen ympäristö ja rekry-ympäristö) ovat kunnossa. 3. Asiakaspostituksemme tavoittaa 4 kertaa vuodessa vähintään 30 asiakasta kerrallaan. 4. Olemme saaneet 20 uutta asiakasprojektia (kumulatiivisesti koko toiminnan alusta lähtien tiimiyrityksellä on ollut 5 + 20 = 25 asiakasprojektia). 5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Dahlén, Micael: Markkinoijan yhdeksän käskyä, uusi näkemys brändeista, mainonnasta ja mediasta tai Halligan&Shah: Inbound Marketing tai Isokangas&Vassinen: Digitaalinen jalanjälki..Markkinointiprosessi - 3 täppää 1. Asiakkaidemme kanssa alkaa syntyä uusia kauppoja. Meillä on 7 asiakasta, jotka ovat tilanneet meiltä toisen ja kolmannen kerran. Olemme selvästi A2:ssa. 2. Olemme 4 kertaa vuodessa yhteydessä 50 asiakkaaseen.
  • 13. 12 (30) 3. Meillä on toimintamme alusta lähtien 70 asiakasprojektia (= 5 + 20 + uusia projekteja 45). 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Parantainen, Jari: Sissimarkkinointi tai Korpi, Teemu: Älä keskeytä mua – markkinointi somessa.Oppiva asiakassuhdeprosessi (A1)Teoillamme saavutamme asiakkaamme luottamuksen ja syntyy ostojatkumo. Ostojatkumostasyntyy molemmin puolista arvoa tuottava elinikäinen asiakassuhde. Elinikäinen asiakassuhdeauttaa meitä rakentamaan omaa mainettamme olemaan erottamaton osa asiakkaamme brändiä.Tuotamme toisillemme lisäarvoa ja yhteiset tarinamme sähköistävät mielikuvitustamme.Oppiva asiakassuhdeprosessi - 1 täppä 1. Olemme lähettäneet asiakkaalle tarjoukset tehdyn projektin jälkeen ja suunnittelemme yhteistyökuvioita jatkossa. 2. Meillä on kolmen asiakkaan kanssa yhteinen tekeminen ja kokeileminen. Luomme yhdessä yhteisiä konsepteja. Nämä asiakkaamme ovat käyneet useita kertoja Tiimiakatemian ympäristössä. 3. Näitä asiakassuhteita alamme seurata euroissa ja kiinnitämme näihin suhteisiin aivan erityistä huomiota. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Gummesson, Evert: Many-to-many-markkinointi tai Mattinen&Sierla: Tutkimusmatka lojaliteettimarkkinointiin.Oppiva asiakassuhdeprosessi - 2 täppää 1. On syntynyt yhteistyösuhde kolmen asiakkaan kanssa ja olemme laatineet näiden kolmen asiakkaan kanssa yhteisen oppimissopimuksen. 2. Laskutamme viittä asiakasta säännöllisesti ja olemme muodostaneet näistä asiakkaista oman asiakassalkun (= yhteensopivat asiakkaat, jotka esim. kuuluvat samaan heimoon tai segmenttiin), josta on vastuussa erikseen nimetty henkilö. Myyntitulot näistä asiakkuuksista euroissa muodostavat merkittävän osan liikevaihdostamme.
  • 14. 13 (30) 3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Gladwell: Leimahduspiste tai Levinsson: Guerilla Marketing.Oppiva asiakassuhdeprosessi - 3 täppää 1. Olemme osa asiakkaamme brändiä ja tuotamme jatkuvasti lisäarvoa asiakkaillemme. 2. Osaamme periyttää asiakassuhteita ja olemme periyttäneet kaksi asiakassuhdetta /projektia. 3. Meillä on yhteistuotanto, yhteinen oppiminen ja yhteiset oppimissopimukset viiden asiakkaan kanssa. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Juslén: Netti mullistaa markkinoinnin tai Weinberg: The New Community Rules.J O H T A M I N E N (J1+J2)Valmennamme tiimiyrittäjiämme rakentamaan tiimejä ja toimimaan johtavien ajatustemmemukaan. Johdamme suorituksia, osaamista ja tiedon virtaamista. Meillä on Tiimiakatemiassaomat johtamiskoulutusohjelmat: Kaverijohtamisen perusteet I ja II sekä ”Nuoresta johtajastaLiideriksi – NJL” ja meillä on tarjolla runsaasti johtamiskoulutuspaikkoja.Johtavien ajatusten synnytysprosessi (J1)Johtavien ajatusten synnytysprosessi uusitaan vuosittain. Keskustelujen jälkeen tiimiyrityk-sissä synnytetään johtavat ajatukset uudelleen. Uusiutuneena ne painetaan ”Johtavatajatukset” -vihkoseksi. Yhdessä tekeminen perustuu yhteisiin arvoihin, missioon ja visioon.Johtavien ajatusten synnytysprosessi - 1 täppä 1. Olemme jokainen tehneet esseen johtavista ajatuksista, jonka valmentaja on hyväksynyt ja pitäneet treenit esseiden pohjalta. 2. Osallistumme 100 prosentin tiimiyrityksenä Tiimiakatemian arvojen mukaiseen toimintaan (esim. Rakettipäivät ja Ilon viikko). 3. Kaikki tiimiyrityksemme jäsenet ovat sisäistäneet treenien merkityksen ja osallistuvat jatkuvasti niihin.
  • 15. 14 (30)Johtavien ajatusten synnytysprosessi - 2 täppää 1. Jokainen tiimiyrittäjä on osallistunut ainakin kerran jokaiseen foorumiin (talous, asiakas, viestintä ja tiimiliideri) sekä ainakin yhteen talon sisäiseen koulutusohjelmaan. 2. Osaamme olla hyviä johdettavia – ”Ennen kuin voit johtaa, sinun täytyy osata olla johdettava”. 3. Kaikki tiimiyrityksemme jäsenet ovat sisäistäneet Tiimiakatemian johtavat ajatukset. 4. Kaikki tiimiyrityksemme jäsenet jakavat yhteisen päämäärän – Maailmanympärys- matkan. Meillä on aloitettu Mymmin GAP-seuranta. 5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Aaltonen, Tapio & Junkkari, Lari: Yrityksen arvot ja etiikka tai Nair: Johtamisen suuri haaste.Johtavien ajatusten synnytysprosessi - 3 täppää 1. Olemme aktiivisesti osallistuneet (esim. NJL:ssä tai Johtavien ajatusten pajassa) johtavien ajatuksiemme uudistamiseen muiden tiimiyrittäjien ja tiimivalmentajiemme kanssa. 2. Olemme organisoineet toimintaa (esimerkiksi Rakettipäiviä, teemapäiviä tai kampanjoita), jotka heijastavat voimakkaasti arvojamme ja vahvistavat niitä. Kerromme sähköistäviä ja rohkaisevia tarinoita oppimistamme asioista ja saavuttamistamme voitoista. 3. Olemme siirtäneet Tiimiakatemian kulttuuria eteenpäin seuraaville sukupolville (käyttämällä esimerkiksi tutorointia, vuokratiimiliiderijärjestelyjä, ristipölytystä, julkaisuja ja henkilökohtaista esimerkkiä). 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Heiskanen, Erika & Salo, Jari: Eettinen johtaminen tai Havard: Hyvejohtajuus.Johtamisprosessi (J2)Tiimiyrittäjän aika Tiimiakatemialla on projekti, jonka projektipäällikkönä olet Sinä itse. Et-sit ympärillesi oikeita ihmisiä ja oikeaa toimintaa. Arvioimme yksilöä ja hänen osallistumis-
  • 16. 15 (30)taan suhteessa hänen tiimiyrityksensä kehittymiseen sekä onnistumiseen projektien johtami-sessa. Henkilökohtainen mestaruus koostuu oikean ilmapiirin aistimisesta, mallintamisenymmärtämisestä, mittarien seuraamisesta ja toteutuksesta: 1. Johtamispassin käyttäminen (liitteessä 4) 2. Löydät oman juttusi (kilvoittelutehtävä) 3. Mittaat toimintaa 4. Etsit ympärillesi oikeat ihmiset ja valitset oikean toimintatavan (tiimin tai ryhmän). Näin joudut johtamaan itseäsi kokeilujen aikana.Johtamisprosessi - 1 täppä 1. Ymmärrämme Tiimiakatemian Kaverijohtamisen Hit Mr -filosofian (Haasta prosessi, Inspiroiva yhteinen visio, Tee toiminta mahdolliseksi, Mallinna tie ja Rohkaise sydäntä) ja pyrkimyksen henkilökohtaiseen mestaruuteen. 2. Teemme yhdessä konkreettista työtä omassa tiimiyrityksessämme. 3. Ymmärrämme, että tiimiyrityksessä on oltava hyvää johtamista. Meillä on toimiva johtoryhmä, joka ymmärtää Rakettimallin merkityksen tiimiyrityksen johtamisessa. 4. Ymmärrämme päämäärän tiimiyrityksemme kannalta. 5. Olemme sitoutuneet maailmanympärysmatkaan. Meillä on alustava reittisuunnitelma, budjetti ja aikataulu. 6. Johtamispassin mukainen keskiarvomme johtamistehtävissä on 12 pistettä. 7. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Maxwell, John C.: Asenne tai Heider: Johtamisen Tao.Johtamisprosessi - 2 täppää 1. Maailmanympärysmatkamme on integroitu budjettiimme ja toiminta muotoutuu sen mukaan. Olemme avanneet MYM-tilin ja tilille on talletettu rahaa. 2. Kaikki ymmärtävät mallintamisen ja mittaamisen tärkeyden. Mittaamisen perusteella teemme muutoksia kuukauden sisällä. Saat sitä mitä mittaat. 3. Johtamistehtäviin on suuri halukkuus. Voit luoda uran johtajana. Johtamispassin mukainen keskiarvomme johtamistehtävissä on 20 pistettä. 4. Tiimillä on Rakettimallin pohjalta laadittu toimiva strategia.
  • 17. 16 (30) 5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi tiimivalmentajan hyväksymä essee kirjasta Kilpinen, Petteri: liekeissä! Miten johtaja inspiroi ihmiset syttymään muutokselle? tai Jbe&Häkkinen: Uljas uusi johtajuus.Johtamisprosessi - 3 täppää 1. Johtaminen hyväksytään ja valtuutuksen saaneet johtajat tekevät päätöksiä, joita toteutetaan. Päätökset perustuvat faktatietoon ja päätösten toteutusta seurataan. 2. Ne, joilla on johtamistehtävä, ansaitsevat johtajuuden joka päivä. 3. Pidämme huolen, että koko talon vastuullisissa tehtävissä (isojen projektien projektipäällikkönä, foorumien vetäjinä, vuokratiimiliidereinä ja konsernijohtajina) on ollut tiimiyrityksestämme vähintään yksi johtaja. 4. Osaamme mallintaa toimintaamme. 5. Jokaisella tiimiläisellä on ollut johtamishaaste ja johtamispassin mukainen keskiarvomme on 24 pistettä. 6. Lopullinen keskiarvomme kolmen ja puolen vuoden jälkeen 28 pistettä. Expertus Magnificus – arvon ja Tiimiakatemian oman todistuksen saa (35 pistettä) 20 prosenttia tiimiyrityksemme jäsenistä. 7. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Maxwell, John C.: Johtajuuden 21 kiistatonta lainalaisuutta tai Owen: The Death of Modern Management.INNOVOINTI (I1+I2)Hankimme koko ajan uusinta tietoa. Tiimiakatemian ilmapiirissä oppijat voivat oppia myösepäonnistumisistaan. Viemme kaikki innovaatiot nopeasti käytäntöön. Meillä on runsasasiakasprojektien virta.Innovointiprosessi (I1)Rohkaisemme toisiamme luovuuteen ja uuteen ajatteluun. Palkitsemme innostusta lisäävätyksilöt ja organisoimme yhä enemmän yhteistuotantoympäristöihin. Kaikki innovointitoteutuu tiimiyrityksen ja asiakkaan välillä yhteistyössä.
  • 18. 17 (30)Innovointiprosessi - 1 täppä 1. Tiimiyrityksessämme hankitaan uusia kokemuksia ja niistä keskustellaan. Niistä jalostetaan uusia ideoita joita viedään käytäntöön (ts. ymmärrämme Tietoteorian ja se toimii meidän yrityksessämme). 2. Olemme pitäneet lapputalkoot ja tuottaneet yhdessä yli 200 ideaa asiakkaalle. Hallitsemme myös jonkin toisen innovaatiotyökalun (esim. 6 ajatteluhattua). 3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Johansson: Medici – ilmiö tai Rehn: Vaarallisia ideoita.Innovointiprosessi - 2 täppää 1. Pystymme konkretisoimaan ajatuksemme ja niistä syntyy uusia kokeiluja. 2. Meillä on menossa 10 kokeilua. 3. Käytäntöön vietyjä tuotteita ja palvelukonsepteja on yksi kappale. 4. Testatuista konsepteista on tullut meille liikevoittoa (palkat/tuotu raha) vähintään 3500 euroa (ilman arvonlisäveroa). 5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Mannermaa; Jokuveli tai Himanen: Kukoistuksen käsikirjoitus. 6. Hallitsemme 3 innovaatiotyökalua.Innovointiprosessi - 3 täppää 1. Kokeilumme muodostavat jatkuvan virran niin että ajatukset ja ideat johtavat säännöllisesti uusiin kokeiluihin ja kokemusten vaihtoon. Olemme saaneet aikaan kolme testattavaa tuote-/palvelukonseptia. 2. Tiimiyrityksessämme vallitsee luottamus. 3. Testatuista konsepteista on tullut meille liikevoittoa vähintään 12 000 euroa (ilman arvonlisäveroa). 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Collins: Hyvästä paras tai Lipsanen&Laakso: Operaatio täyskäännös. 5. Hallitsemme 4 innovaatiotyökalua.
  • 19. 18 (30)Tietoprosessi (I2)Tiimiyrittäjän täytyy ymmärtää tiedon levittämisen merkitys. Kyse on synergiasta: 1+1 > 2.Tietoa täytyy luoda, synnyttää, dokumentoida ja soveltaa käytäntöön.Tietoprosessi - 1 täppä 1. Jokainen tiimimme jäsen ymmärtää Nonakan ja Takeuchin neljä eri tiedon lajia. Löydät lisätietoa tiedon lajeista Nonakan ja Takeuchin The Knowledge-Creating Company (Oxford University Press, 1995) -kirjasta. 2. Käytämme aktiivisesti uutta esseepankkia. Olemme osallistuneet sen koulutukseen. 3. Olemme tehneet kaksi synnytystä asiakkaallemme. 4. Olemme ymmärtäneet, että tiimiyritys on eri asia kuin tiimi. 5. Sovellamme hankkimaamme teoriaa yrityksemme toimintaan. 6. Käymme ristipölyttämässä muiden tiimien treeneissä ja muissa yhteyksissä 1-2 kertaa viikossa (1- 2 henkilöä tiimiyrityksestämme). Toimitiloistamme löytyy ristipölytyk- sen seurantataulukko ja jokaisella on siinä 10 merkintää sekä keväällä että syksyllä. 7. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Huotari, Maija-Leena&Hurme Pertti&Valkonen, Tarja: Viestinnästä tietoon – tiedon luominen työyhteisössä tai Tuominen&Lindroos: Ravistettava.Tietoprosessi - 2 täppää 1. Jatkuvat yritysvierailut, synnytykset, ristipölytys ja uuden tiedon jakaminen ovat luonteva osaa toimintaamme. Dokumentoimme tietoa jatkuvasti Tietovirtaan periyttämisen kannalta. 2. Ymmärrämme tiedon virtaamisen merkityksen. Teemme projekteja yli tiimirajojen. 3. Olemme tehneet viisi synnytystä tiimiyrityksemme A2 tai A1 -asiakkaallemme. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Wilenius, Markku: Luovaan talouteen – kulttuuriosaaminen tulevaisuuden voimavarana tai Jarvis: What would Google do?.
  • 20. 19 (30)Tietoprosessi - 3 täppää 1. Osaamme mallintaa asiakkaidemme ongelmia. 2. Olemme tehneet kahdeksan synnytystä tiimiyrityksemme asiakkaillemme. 3. Tuotamme asiakkaillemme uusinta tietoa ja uusia näkökulmia. Lähetämme asiakkaallemme Tiimiakatemian tai oman tiimiyrityksemme Newsletterin tai TA Magazinen heti sen ilmestyttyä. 4. Tiimiyrityksemme kulttuuri nivoutuu muihin säännöllisen ristipölytyksen kautta. Seuraamme muiden tiimiyritysten treenejä viikoittain (näin saamme aikaan liikettä talon sisällä). Olemme onnistuneet ”varastamaan” kolme parasta käytäntöä muilta tiimiyrityksiltä. 5. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Ståhle, Pirjo&Wilenius, Markku: Luova tietopääoma tai Venkula: Epävarmuudesta ja varmuudesta.YHTEISTUO TANTO (B1+B 2)Pyrimme Tiimiakatemiassa elinikäisiin asiakassuhteisiin ja yhteistuotantoon asiakkaidemmekanssa. Rakennamme itsellemme suotuista elinympäristöä.Brändin johtamisprosessi (B1)Mitä brändimme symbolisoi asiakkaillemme? Mitä itse ajattelemme itsestämme? Minkä asianpuolesta taistelemme? Minkä hyödyn asiakkaamme saa?Brändin johtamisprosessi - 1 täppä 1. Ymmärrämme Tiimiakatemian brändin hyödyn. 2. Käytämme Tiimiakatemian logoa tehostaaksemme omaa markkinointiamme ja viestintäämme. 3. Olemme käyneet läpi ja ymmärrämme Tiimiakatemian brändikirjekuoren.
  • 21. 20 (30) 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Lindroos, Satu&Nyman, Göte & Lindroos, Katja: Kirkas brändi tai Sounio: Brändikäs.Brändin johtamisprosessi - 2 täppää 1. Tuotamme lisäarvoa Tiimiakatemian brändille ja kehitämme sitä. 2. Hyödynnämme Tiimiakatemian brändikirjekuorta kaikessa toiminnassamme, mutta emme enää laadi oman tiimiyrityksen brändikirjekuorta. 3. Meillä on Tiimiakatemian brändikirjekuoren mukaiset käyntikortit, omat esitteet, nettisivut, oma brändin mukainen toimisto sekä suunnitelma erilaisista kohtaamisympäristöistä. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Malmelin, Nando & Hakala, Jukka: Radikaali brändi tai von Hertzen: Brändi yritysmarkkinoinnissa.Brändin johtamisprosessi - 3 täppää 1. Johdamme ja käytämme aktiivisesti Tiimiakatemian brändia. 2. Kaikki markkinointimateriaalimme tukevat sekä Tiimiakatemian brändia että omaa tiimiyrityksemme ilmettä. 3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Lindberg- Repo, Kirsti: Asiakkaan ja brändin vuorovaikutus tai Mäkinen&Kahri&Kahri: Brändi kulmahuoneessa.Tarjoomaprosessi (B2)Ensin meidän on ymmärrettävä tietoprosessi (I2). Silloin vasta voimme ymmärtää mitäverkoston kautta voimme tarjota. Meidän on ymmärrettävä myös hyöty asiakkaidemmekanssa käytävästä dialogista, sillä sen tulos on arvon tuottaminen. Asiakkaan kanssa syntyyelinikäinen oppimissuhde.Tarjoomaprosessi - 1 täppä
  • 22. 21 (30) 1. Olemme käsitelleet tarjoomaprosessin tiedollisesti. 2. Rakennamme omaa tarjoomaa (kohdan 1 toteutus). 3. Olemme tehneet vähintään kaksi asiakasprojektia per tiimiläinen. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Karlöf&Lundgren&Edenfeldt Froment: Ota oppi parhaista tai Hakanen&Heinonen&Sipilä: Verkostojen strategiat - menesty yhteistyössä.Tarjoomaprosessi - 2 täppää 1. Ymmärrämme asiakasdialogin ja tarjooman. 2. Osaamme käyttää hyväksi kaikkien Tiimiakatemian yritysten tarjoomia ja rakennamme näistä asiakkaillemme hyvän tarjoomasalkun. 3. Olemme tehneet vähintään 5 asiakasprojektia per tiimilänen. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Hellman, Kalevi: Asiakastavoitteet ja –strategiat tai Humala: Johda verkossa.Tarjoomaprosessi - 3 täppää 1. Teemme yhteistuotantoa asiakkaidemme kanssa. 2. Olemme tehneet vähintään 7 asiakasprojektia per tiimiläinen. 3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Storbacka, Kaj: Kannattava kasvustrategia tai Möller&Rajala&Svahn: Tulevaisuutena liiketoimintaverkot.Talousprosessi (T)Talousprosessi on oikealla kaistalla, joka tiimiyrityksen vastuulla. Tiimiyrityksen taloudenymmärtäminen on tärkeää.Talousprosessi - 1 täppä 1. Jokainen tiimityrityksen jäsen ymmärtää taloudenpidon perusteet: tiimiyrityksen ja projektien budjetoinnin ja kustannuslaskennan.
  • 23. 22 (30) 2. Jokainen osaa edellisten lisäksi käyttää talouslukuja kannustajina. 3. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Alhola & Lauslahti: Taloutta johtamista varten esimiehille ja asiantuntijoille.Talousprosessi - 2 täppää 1. Jokainen yrityksemme jäsen osaa laatia budjetin. 2. Talouspäällikkö tuo tiimiyrityksen taloudellisen tilanteen yleiskatsauksen vähintään kerran kuussa treeneihin. 3. Tiimin talousprosessi tukee maailmanympärysmatkaa. 4. Treeneissä on yhdessä käyty läpi valmentajan hyväksymä essee kirjasta Åkerberg: Budjetoinnin mielettömyysTalousprosessi - 3 täppää 1. Jokainen yrityksemme jäsen osaa käyttää talouslukuja kannustajina sekä ymmärtää tuloksen ja taseet. 2. Johtoryhmä tarkistaa kuukausittain talouden ja käyttää sitä tiimin johtamiseen. 3. Jokainen projektipäällikkö osaa laatia budjetin ja johtaa projektia myös talouden kautta.TIIMIVALMENNUSPROSESSI ( V )Tiimivalmennusprosessi on vasemmalla kaistalla, joka on tiimivalmentajan vastuulla.Tiimivalmentajan toiminnan ymmärtäminen on tärkeää ja siksi myös valmennus ontäpitettävä.Tiimivalmennusprosessi - 1 täppä 1. Tiimialmentaja osaa myös kuunnella ja kannustaa. Hän sytyttää meidät. 2. Valetiimin vaihe on ohitettu. 3. Tiimialmentaja tietää sekä tiimiyrityksen että tiimiyrittäjien vahvuudet ja heikkoudet.
  • 24. 23 (30)Tiimivalmennusprosessi - 2 täppää 1. Tiimivalmentaja osaa asiansa. 2. Tiimivalmentaja on käynyt kehityskeskustelun jokaisen tiimiyrittäjän kanssa. 3. Tiimivalmentaja on läsnä treeneissä niin henkisesti ja fyysisesti. 4. Tiimivalmentaja valmistautuu treeneihin ja saapuu paikalle ajoissa. 5. Tiimivalmentaja osaa kuunnella ja kannustaa. 6. Tiimivalmentaja saa tiimin ymmärtämään erilaisuuden voiman.Tiimivalmennusprosessi - 3 täppää 1. Tiimialmentajamme on ihmevalmentaja. Hän osaa konsultoida huippuhyvin tiimiyritystämme. 2. Tiimiyrityksemme pääsee maailmanympärysmatkalle. 3. Tiimivalmentaja tukee tiimiyrittäjien ammatillista kehitystä. 4. Tiimivalmentaja on siirtynyt bisnestä kehittäväksi ulkopuoliseksi konsultiksi.
  • 25. 24 (30)LIITTEETLiite 1: Rakettimalli
  • 26. 25 (30)Liite 2: Tiekartta Laatu 47 – Tiekartta (yksinkertaistettu versio) Laatu 47 – Tiekartta (täysi versio)
  • 27. 26 (30)Liite 3: Tiimiyrittäjän oppimisdokumenttien sisällöt 1. Treenipäiväkirja + yhteenveto treenipäiväkirjasta 2. Kaikki oppimissopimukset laatimisjärjestyksessä 3. Kaikki lukusuunitelmat laatimisjärjestyksessä 4. Lista luetuista kirjoista (jaoteltu domainien mukaan) 5. Kaikki esseet laatimisjärjestyksessä. Merkitse parhaat esseesi (3-6 esseetä) erityismerkinnällä. 6. Lista tehdyistä projekteista + dokumentit avainprojekteista (Motorolat, budjetit, mainokset, suunnitelmat, jne) 7. Lista kontakteistasi ja asiakkaistasi 8. Reflektiopaperit johtamisestasi ja johtamiskoulutuksestasi 9. Taitoprofiili ja lyhyt analyysi siitä 10. Reflektiopaperit tiimiyrityksestäsi 11. Opinnäytetyösalkku jatkuvasti päivitettynä 12. Työharjoitteluraportit 13. Vuosittain tehtävät muut reflektiopaperit omasta oppimisesta 14. Oman tiimivalmentajan hyväksymä monipuolisuuspassi 15. Ansioluettelo
  • 28. 27 (30)Liite 4: JohtamispassiJohtamiskoulutusohjelmat:NJL 10 pistettäMT 5 ”Tiimimestari 10 ”Virat tiimiyrityksessä:Tiimiliideri 5 pistettäMarkkinointipäällikkö 3 ”Viestintäpäällikkö 3 ”Taloustieto(tati-)päällikkö 3 ”Virat Tiimiakatemiassa:Viestintäpäällikkö 5 pistettäKv. päällikkö 5 ”Vierailupäällikkö 5 ”Rekrypäällikkö 5 ”Web-päällikkö 5 ”Vuokratiimiliideri 5 ”Assistant coach 5 ”Projektit:Super-luokka (SoL, Aivomyrsky, Tulimyrsky tms.) 5 pistettäA-projekti (yli 10 000 euroa) 3 pistettäB-projekti (2000 – 9900 euroa) 2 pistettä (voi olla vain 3 kpl)C-projekti (alle 2000 euroa) 1 piste (voi olla vain 2 kpl)Superin alipäällikkö (ydinryhmä) 1 pisteNJ (Nuori Johtaja) – kouluttaja 3 pistettäNJ – koulutuksen assistentti 1 pisteJokaisen on saatava vähintään 20 pistettä (Tiimiakatemian pätevyys johtamisessa).”Expertus Magnificus” Tiimiakatemian oma todistus edellyttää 38 pistettä.Jokainen tiimiyrityksemme jäsen on suorittanut Kaverijohtamisen perusteet I (3 pistettä) ja II (3p.)
  • 29. 28 (30) Liite 5: Laatu 47 - arviointijärjestelmä Tiimiakatemiassa on käytössä erittäin monipuolinen arviointijärjestelmä, joka tukee tiimiyrittäjyyden kehittymistä. Tiimiyrittäjyydessä on keskeistä erilaisuu- den ymmärtäminen ja toinen toisiltaan oppiminen. On käännyttävä ulospäin ja otettava aina mukaan ulkopuolinen näkemys.1. Täpitys Tämä on oma tasapainoitettu tuloskortti, jossa arvioimme Rakettimallin 14 erilaista prosessia. tiimiyrityksen ja jokaisen tiimiyrityksen jäsenen on saavutettava henkilökohtaiset tavoitteet.2. Taitoprofiili Taitoprofiilin avulla arvioimme oman osaamisemme.3. Synnytykset Tiimiyrityksen synnytykset 4 – 6 kertaa vuodessa muodostavat omasta arvioinnista, vertaisarvioinnista, valmentajan arvioinnista ja mahdollisesta asiakkaiden arvioinnista.4. Projektien arviointi Projektien arvioinnissa käytämme ”Teorian soveltaminen käytäntöön” – mallia, johon sisältyy aina Esimotorolan täyttäminen.5. Reflektiopaperit ja esseet Tiimiakatemiassa teemme lukemastamme kirjallisuudesta esseet helpottaaksemme teorian soveltamista käytäntöön. Omissa sisäisissä ohjelmissa ja isojen projektien päättyessä teemme aina reflektion.6. Opinnäytetöiden kehittymisen arviointi Opinnäytetöitä varten meillä on tiimiyrittäjän opinäytetyösalkku, johon kokoamme alusta lähtien tärkeät tiimiyrittäjän oppimisdokumentit.
  • 30. 29 (30)7. Piinapäivät joulukuussa ja toukokuussa Näiden päivien tarkoitus on koota opittu yhteen ja kehittää Tiimiakatemian oppimiskulttuuria, johtavia ajatuksia ja strategioita.8. Rakettipäivät kaksi kertaa vuodessa Rakettipäivillä arvioimme omaa kultturiamme ja kehitämme yhteisöllisyyttä niin että tunnemme toisemme entistä paremmin.9 Jatkuvat treenit Kaksi kertaa viikossa pidettävissä treeneissä arvioimme jatkuvasti tiimiyrityksemme toiminnan, tiimiytymisen ja osaamisemme kehittymistä.10. 24-tunnin synnytys Tiimiyrityksen loppukoe on 24-tunnin synnytys, jossa teemme asiakkaallemme 24 tunnin aikana ratkaisun haastavaan ongelmaan. Arvion antavat vertaiset, valmennusjohto ja asiakkaat.11. Vahvuuslaskenta Kuukausittain järjestämme kaikkien tiimiyritysten toiminnan arvioinnin kahden tunnin tiedotustilaisuudessa keskusaukiolla. Kaikkien läsnäolo on välttämätöntä. Ilmoitamme aina edellisen kuukauden liikevaihdon, asiakaskäyntien määrän ja tiimiyrityksen läsnäolijat.
  • 31. 30 (30)Liite 6: Monipuolisuuspassi 10.4.2011Tarkoitus: Täydentää Taitoprofiilia ja Johtamispassia. Käyttö pääasiallisesti ensimmäisenä jatoisena vuonna Tiimiakatemialla (muissa ympäristöissä tehtyjä suorituksia ei hyväksytä).Kaikista on oltava dokumentoitu suoritus. 1. Kansainvälinen projekti > ollut mukana kv. projektissa a. Kotimaassa b. Ulkomailla 2. Tapahtumien järjestäminen joko itse tai projektiryhmän jäsenenä a) C-tason tapahtuma b) B-tason tapahtuma c) A-tason tapahtuma 3. Myyntityö a) henkilökohtainen myyntityö asiakkaan luona b) on tehnyt kuluttajamyyntityötä c) puhelinmyyntiä 4. Aikuiskoulutuksen ohjelmiin tutustuminen a) kaikkiin ohjelmiin perehtyminen ja dokumentointi b) yhteen ohjelmaan tutustuminen lähemmin yhden päivän aikana c) asiakasprojekti jossakin em. Ohjelmassa olevan asiakkaan kanssa 5. Tiimiakatemian tähtiprojekteihin perehtyminen ja raportointi omalle tiimivalmentajalle 6. Tiimivalmentaminen pienimuotoisena esim. omalla entisellä koululla 7. Verkostoituminen > On vertaillut monipuolisesti Tiimiakatemian eri verkostojen johtamiskäytänteitä ja itseorganisoitumista. Verkostoja: a) Tiimiakatemian ystävät ry b) TA:n kv. verkosto c)TA:n aikuiskoulutuksen verkosto d) SoL:in verkosto (oppivat organisaatiot) e) Tiimivalmentajien verkosto 8. On tehnyt sosiaalisen median kampanjan, sissimarkkinointikampanjan, markkinointikampanjan
  • 32. 31 (30)9. On tutkinut johtamista keskeisenä huomionkohteena vähintään kuukauden ajan ja raportoinut siitä omalle tiimivalmentajalle.10. Toimiminen yhteistyössä seuraavien tahojen (sidosryhmien) kanssa projekteissa:a) kauppakamarib) Ely-keskusc) Kaupunki tai kuntad) Jamk /yliopisto/muut oppilaitokset11. Mediayhteyksien ylläpitäminen a) tehnyt itse lehdistötiedotteita b) on pitänyt itse yhteyttä useaan mediaan12. Foorumit > on vieraillut kaikissa Tiimiakatemian foorumeissaa) tiimiliideritb) talouspäällikötc) viestintäpäällikötd) asiakaspäälliköt13. On ollut mukana liiketoiminnallisessa kokeilussa (esim. verstaat)14. On osallistunut ainakin yhteen TA:n omaan sisäiseen koulutusohjelmaan15. On pyöräyttänyt vierailijoita akatemiallaa) vierailijoiden kierrätysb) osaa selittää Rakettimallinc) osaa selittää Täpityksend) osaa esitellä vähintään viisi työkalua16. On myynyt asiakassynnytyksen ja vetänyt sen17. Päivän vierailu toisessa Tiimiakatemiassa joko Suomessa (Saimia, Novia, Turun amk, Proakatemia, Oiva-akatemia, Vaasan TeamFactory) tai ulkomailla (Debrezen, Strassbourg, Angers, Harlem, Mondragon, Bilbao, Pariisi)18. On tutustunut entiseen Tiimiakatemian tiimiyrittäjään ja raportoinut tapaamisesta.19. On tuonut asiakkaan Tiimiakatemialle ja tehnyt bisnestä hänen kanssaan.20. On hankkinut asiakkaan omalle tiimiyritykselle
  • 33. 32 (30)a) A3 – asiakasb) A2 – asiakasc) A1 – asiakas21. On ollut mukanaa) liiketoimintasuunnitelman laatimisessab) markkinointisuunnitelman laatimisessac) strategian laatimisessa (asiakkaalle)22. On vastannut suuren projektin taloudesta23. Taitoprofiilin keskiarvo tänääna) Tiimioppija_____________________b) Tiimiliideri_____________________c) Tiimiyrittäjä____________________24. Johtamispassin pistemäärä tänään ________________________

×