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Doctorado proyecto diplomado
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Doctorado proyecto diplomado

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  • 1. DIPLOMADO EN COMPETENCIAS DIRECTIVAS (DIPLOMA IN MANAGEMENT SKILLS) AbstractA diagnosis that reveals to us the teaching practices routine with unique models ofattention to learners with insufficient development in education planning combinedwith a lack of culture on the assessment, leads us to design a diploma for thedevelopment of the educational competencies. With a modular approachcompetent that includes 4 modules with a duration of 38 hours each. The moduleto which I refer as a designer is the fourth one. The purpose is to train teachers inthe strategic planning applied to the field school and being able to assume anattitude of shared leadership that contributes to the improvement of educationalinstitutions, advocating its transformation to become self-advocacy schools.My module is called Strategic Planning, structured into five units:1.- Frame of Reference for the Educational Planning (FREP)2.- Strategic Plan for School Transformation I3.- Strategic Plan for School Transformation II4.- Annual Work Program (AWP)5 .- Activities of FREP and AWP (which develops in modality workshop with aduration of 8 hours)The diploma will have value staffing table for promotions and teaching career.At the end of this module the teacher will be able to build on its educational collegeproject.Key Words: Self-advocacy schools; Management Model; Self-evaluation; QualityStandards; Educational ProjectsDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 1
  • 2. INTRODUCCIÓNEn la última década, en México, se habla con mayor énfasis sobre el tema de lagestión en el ámbito educativo. Se destaca, en la política del sector, el asunto dela transformación de la gestión escolar, de esta manera se da inicio a una serie deexperiencias orientadas para lograr dicho fin.Lo que interesa precisar aquí son las concepciones que fueron derivándose deeste término fundamental, con la intención de acercarse a la noción que subyace ala propuesta educativa de cambio que se ha implementado en los colectivosescolares decididos a transformar sustantivamente las características de sugestión, sus formas de organización, de funcionamiento, de interacción entreactores y con la comunidad; pero sobre todo, comprometerse consigo mismos porlos resultados educativos, al procurar para todos sus alumnos oportunidadesdiferenciadas para el aprendizaje.Para alcanzar tal objetivo, en el contexto nacional se diseñaron líneas de acciónen la política pública educativa, entre las que destacan:a. Establecer condiciones necesarias mediante modificaciones a la normativa, re- organización administrativa, fortalecimiento de la supervisión e impulso a la participación social para lograr el cumplimiento efectivo del calendario escolar, el aprovechamiento óptimo del tiempo y la vigencia de las normas organizativas que regulan el funcionamiento de las escuelas.b. Fortalecer las facultades de decisión de directivos y colegiado escolar con el fin de que establezcan medidas organizativas y pedagógicas adecuadas para alcanzar los propósitos educativos y tengan la capacidad para decidir su participación en programas o acciones extracurriculares convocados por agentes internos y externos al sistema educativo.c. Reorientar el ejercicio de la función de los directivos escolares y fortalecer sus competencias profesionales, de tal modo que ejerzan eficazmente sus funciones académicas y promuevan el mejoramiento continuo de la calidad de la escuelad. Promover la transformación de la organización y el funcionamiento cotidiano de las escuelas mediante la asesoría y la evaluación con el fin de establecerDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 2
  • 3. prácticas educativas en el aula y en la escuela, congruentes con los propósitos fundamentales de la educación básica y los principios de la convivencia democrática.e. Extender el tiempo destinado a las labores propiamente educativas en lajornada escolar, de acuerdo con las características de los diversos niveles ymodalidades de la educación básica y las necesidades de las escuelas, queaseguren el logro del aprendizaje de los alumnos.En esta panorámica nacional, entra en vigor una iniciativa con una visión renovadaque se concreta en el Programa Escuelas de Calidad (PEC) y recupera esteconjunto de supuestos al pretender incorporar en la escuela pública mexicana unmodelo de autogestión basado en los principios ya enunciados, que ubica a laescuela como centro de toda iniciativa del sistema educativo.En este marco, el PEC define a una “escuela de calidad” como aquella que asumeen colectivo la responsabilidad por los resultados de aprendizaje de todos susalumnos; se compromete con la mejora continua del aprovechamiento escolar; seconstituye en un centro seguro y útil a su comunidad que cuenta coninfraestructura, equipamiento y tecnología de vanguardia; contribuye con equidadal desarrollo integral de sus alumnos para que desarrollen competencias,habilidades y valores para alcanzar una vida plena que les permita unaconvivencia democrática, participación en el trabajo productivo y aprender a lolargo de su vida. En este caso, se focaliza a la calidad educativa en componentescomo la participación social, la mejora continua y el logro académico a través de laplaneación estratégica.Esta caracterización de escuela se refleja en el MGEE, ya que concibe a la calidadeducativa como la amalgama entre la gestión institucional, escolar y pedagógica;al reconocer los niveles de autonomía y necesidades en cada estadio de lagestión, con un enfoque que tiene como propósito fundamental impulsar unagestión pedagógica que fortalezca los procesos de enseñanza, genere y desarrollecompetencias de los alumnos que les posibiliten desenvolverse en el marco delaprender a aprender, aprender a hacer, aprender a convivir y aprender a ser;considerando los principios de calidad expuestos.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 3
  • 4. El propósito de este enfoque es avanzar en la construcción de nuevas formas degestión, práctica docente y participación social, que permitan transformar la culturaorganizacional y el funcionamiento de las escuelas públicas de educación básica;la estrategia es apoyar las acciones que cada centro escolar decida para mejorartanto la calidad del servicio educativo como los resultados de aprendizaje, a travésde una reorientación de la gestión institucional federal y estatal para ampliar losmárgenes de decisión escolar; asesoría y acompañamiento especializado paraenriquecer el proceso de transformación escolar; con apertura de espacios para laparticipación social responsable y la provisión de recursos financierosadministrados directamente por la escuela.De este modo, se busca generar en la escuela prácticas innovadoras; alentar eltrabajo colegiado orientado a resultados con objetivos precisos, con la evaluacióncomo base para el mejoramiento continuo; y transformar la escuela en unainstitución dinámica que genere oportunidades diferenciadas para que todos susestudiantes logren aprendizajes relevantes para su vida presente y futura.En estos años de esfuerzo compartido, el PEC se ha propuesto abrir espaciosque, de acuerdo con las políticas nacionales, permitan que en las prácticas degestión educativa se incorporen las innovaciones que emergen en otras latitudes yse retomen las lecciones aprendidas en este proceso de reconstrucción yreconceptualización del quehacer educativo nacional; sobre todo aquéllas que seconsideren relevantes y pertinentes a las condiciones particulares de los centrosescolares y del propio sistema.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 4
  • 5. En este devenir es preciso enfatizar que de origen se apostó a un cambio desde ypara la escuela, pero con un sentido de alcance al sistema, es decir, en unmovimiento de abajo hacia arriba, del micro al macro sistema educativo. Por loque la sinergia producida en los colegiados escolares tiene ahora sus efectos en laestructura, pues la escuela demanda acciones profesionalizantes, asesoríapertinente, acompañamiento oportuno, articulación y vinculación efectiva,fortalecimiento de competencias docentes y directivas, gobernabilidad sistémica,corresponsabilidad de los niveles de gobierno, evaluación externa y compromisosocial por los resultados educativos, entre otras exigencias. De esta manera, lapropuesta de gestión educativa con enfoque estratégico que se presenta, abreinfinitas oportunidades y posibilidades de transformación de las prácticas, inerciasy ataduras que impiden un cambio a profundidad en el sistema múltiples entre laescuela, la estructura y la sociedad, que han de ser continuos y profundos, conobjetivos claros y planeación sistémica, con decisiones inteligentes, no remedialeso sólo preventivas, sino para el pleno desarrollo y cabal cumplimiento de lospropósitos educativos; filosofía que se ha de materializar en la cultura escolarcotidiana.El Modelo de Gestión Educativa Estratégica (MGEE) se ha conformado en elcontexto del sistema educativo nacional acorde con sus lineamientosfundamentales, con el fin de apoyar a los centros escolares para mejorar la calidadde sus servicios sin ignorar las tendencias y recomendaciones del ámbitointernacional, referidas a disminuir el aislamiento educativo y aumentar eldesarrollo de competencias de los ciudadanos, que les permitan enfrentar losretos globales.El MGEE está sólidamente fundado en los preceptos jurídicos, filosóficos y deinterés social considerados en el Artículo 3º de la Carta Magna, el cual señala quela educación que imparta el Estado tenderá a desarrollar armónicamente todas lasfacultades del ser humano y fomentará el amor a la patria y la solidaridadinternacional, en la independencia y en la justicia. Del mismo modo, sefundamenta en la Ley General de Educación (1993), que establece el desarrollode un proceso educativo basado en principios de libertad y responsabilidad queDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 5
  • 6. aseguren la armonía entre educandos y educadores, que promoverá el trabajo engrupo, la comunicación y el diálogo entre educandos, educadores, padres defamilia e instituciones.En materia de política pública educativa, los últimos dos programas sectoriales ha-cen énfasis en la transformación de la gestión escolar para incrementar la calidadde los servicios educativos, a partir de sus objetivos y a través de sus líneasestratégicas de acción. En este rubro, el Programa Nacional de Educación 2001-2006 promueve la transformación de la organización y el funcionamiento de lasescuelas de educación básica como la vía más adecuada para la generación deambientes escolares favorables al logro de los aprendizajes, mediante laparticipación corresponsable de alumnos, docentes, directivos y padres de familia.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 6
  • 7. DISEÑO CURRICULAR DEL DIPLOMADO: “COMPETENCIAS DIRECTIVAS”El Programa Sectorial de Educación 2007-2012 plantea en el objetivo de fomentaruna gestión escolar e institucional que fortalezca la participación de los centrosescolares en la toma de decisiones, corresponsabilice a los diferentes actoressociales y educativos, y promueva la seguridad de alumnos y profesores, latransparencia y la rendición de cuentas”. Específicamente, señala en sus líneasestratégicas lograr una articulación efectiva entre los programas educativosimpulsados por la Subsecretaría de Educación Básica; así como reactivar ydesplegar esquemas de participación social e involucrar a los padres de familia enel seguimiento del Plan Estratégico de Transformación Escolar. Además, incluyedentro de sus metas la capacitación y participación de directores y consejosescolares en el modelo de gestión estratégica en educación básica.Esta coyuntura político educativa que se manifiesta en el país, genera pautasimportantes para el despliegue de la gestión educativa con enfoque estratégico;situación que da lugar, en el plano nacional, a un fuerte compromiso para efectuaraportes nodales hacia mejores niveles de eficiencia y efectividad educativas.En el estado de Chiapas, el Programa Escuelas de Calidad busca instituir en lasescuelas de educación básica el MGEE, por lo que se integra con el Centro deActualización Magisterial (CAM) para la construcción del diplomado, lo quepropicia la oportunidad de poner en práctica los conocimientos adquiridos en lamaestría en Evaluación Educativa y actualmente el doctorado en Educación parala elaboración del Módulo IV “Planeación Estratégica del Diplomado que lleva elnombre de: Competencias directivas.Para realizar este diagnóstico se utilizaron fuentes documentales de estudiosrealizados por el Programa Escuelas de Calidad, publicados después dedesarrollar los estudios de casos en el libro “Buenas escuelas mexicanas”.Los elementos que se obtienen de la exploración, permitieron caracterizar yevaluar la situación real de los directivosDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 7
  • 8. DIAGNÓSTICO:  Estrecho margen de la escuela para tomar decisiones  Desarrollo insuficiente de una cultura de planeación.  Ausencia de evaluación externa del Sistema Educativo y las escuelas.  Escasa retroalimentación de información para mejorar su desempeño.  Excesivos requerimientos administrativos que consumen tiempo.  Condiciones poco propicias para el desarrollo de un liderazgo efectivo de los directivos.  Escasa vinculación real de los actores escolares.  Ausentismo e incumplimiento de los 200 días laborales.  Uso poco eficaz de los recursos disponibles.  Limitada participación social.  Prácticas docentes rutinarias con modelos únicos de atención a los educandos.  Deficientes condiciones de infraestructura y equipamiento.Diseñar un currículo implicó tener un diagnóstico y el conocimiento amplio del lasteorías que lo fundamentarán, sobre todo porque habría que tomar decisiones queafectarán a muchos actores que se encuentran dentro del proceso educativo, noolvidemos que el currículo no es estático y que es cambiante de acuerdo almodelo educativo y las políticas educativas.El diplomado que se diseñó no se realizó detrás de un escritorio, participarondiversas personas que están al frente del trabajo docente o han estado, con laexperiencia necesarias frente a grupo, se contó con todo el apoyo del Centro deActualización del Magisterio (CAMP).Contempla una estrategia metodológica para el mejoramiento de la administracióny gestión de las instituciones educativas, en un margen de competenciasprofesionales, que llevan a las prácticas educativas al desarrollo de conocimientoshabilidades, destrezas, actitudes, valores y sobre todo a difundir la cultura de laDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 8
  • 9. planeación estratégica como una metodología que aterrice en las escuelas deeducación básica.Los resultados de los diagnósticos dieron pauta para establecer líneas deintervención, fundamentación para el establecimiento de las unidades decompetencia.Por lo que la propuesta de un diplomado sobre planeación educativa surge dediagnóstico poco alentador que nos lleva a la falta de cultura sobre la planeaciónen los centros escolares. METODOLOGÍA.El diplomado consta de seis módulos, estos están en proceso de construcción, elmódulo al cual me refiero en este trabajo es el cuatro, denominado “PlaneaciónEstratégica” con un valor de doce créditos y contempla seis unidades concompetencias integradas.El módulo IV “Planeación estratégica, se compone de 5 unidades de competenciaque son:  Marco referencial para la planeación  Plan Estratégico de Transformación Escolar (PETE).  Elementos de la Plan Estratégico de Transformación Escolar.  Programa Anual de Trabajo (PAT).  Actividades del PETE y PAT.La estrategia metodológica que se sigue se apega a los planes y programasvigentes, coherente con el nuevo papel de la escuela.En la construcción de las sub –competencias se utilizaron competenciasgenéricas, habilidades descriptivas, analíticas, críticas y creativas.Los contenidos de las sub – competencias tienen que ver con la organizaciónescolar en un proceso de transformación.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 9
  • 10. Las escuelas efectivas inciden en mejorar el clima organizacional, en las formasde liderazgo y conducción institucional, el aprovechamiento óptimo de los recursoshumanos y del tiempo en la planificación de las tareas y la distribución del trabajoy la productividad tiene que ver con la eficiencia en la administración y elrendimiento de los recursos materiales y en general en la calidad de los procesoseducativos, por lo que se espera de esta propuesta, culmine con la realización deldiplomado en todo el estado para que pueda lograr un impacto.Mediante el diplomado se pretende ofrecer a los directivos y docentes la inducciónal modelo de gestión con enfoque estratégico a través de una “PlaneaciónEstratégica.Recordemos que la cultura debe ser el centro de todos los esfuerzosadministrativos si se espera mejorar continuamente la efectividad organizacional.El currículum tiene un enfoque dirigido hacia la autoorganización, intentaproporcionar nuevos marcos conceptuales para explicar la realidad organizacional,que respaldan las políticas educativas, disponiendo de nuevas bases para lastécnicas de gestión administrativa y de intervención organizacional.El marco teórico de autoorganización implica la cohesión de las relacionesvigentes entre el personal de las escuelas que se integran y organizan comocolegiados.La idea básica de este enfoque es encontrar para los directivos solucionesespecíficas a los problemas de organización existentes en los centros educativos.Se supone que las organizaciones mantienen su cohesión cambiando sus formasestructurales. Son modos de relación generados y admitidos por la propiaorganización a través de su variedad y no de un orden externo impuesto ocondicionante.Roger Kaufman y Douglas Zahn (1993), mencionan el término administración concalidad en razón de la eficiencia, el éxito de la escuela tiene que ver con laDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 10
  • 11. realización de actos estratégicos para llevar a cabo un proceso educativo decalidad.Deming (1986), establece poner al cliente en el centro de atención, si hablamos enel campo de la educación, el educando debe ser el centro de atención y todo debegirar en relación de ofrecer a la sociedad lo que demanda. Entonces laadministración de calidad habla de mejorar constantemente o hacer lo correcto alprimer intento.Bajo este modelo los docentes deben ser capacitados, desarrollados y fortalecidosen un mejoramiento contínuo.Dentro de las 14 características del enfoque de la administración de calidad(Calagan, 1991, Joiner, 1985) está la necesidad de crear constancia en lospropósitos, adoptar una nueva filosofía, mejorar constantemente, instituir lacapacitación en el trabajo, instituir el liderazgo, eliminar el miedo a la toma dedecisiones, poner a todos a trabajar, todos en un solo equipo etc.Cuando se refiere a las relaciones fortalecidas de los miembros del equipo decalidad, manejamos valores como la responsabilidad para mejorar y también setrata el tema de resolver problemas, objetivos en común, relación cooperativa y denuevo aterrizamos en las competencias, cuando sabemos manejar todos loselementos para solucionar problemas de la vida cotidiana.El currículum está basado en el Modelo de Gestión con Enfoque Estratégico,cubre en muchas de estos aspectos las necesidades tanto de la sociedad, comode la propia escuela.Facilita el trabajo de los directivos y docentes y proporciona herramientas deevaluación que le permiten ser autocrítico, mediante procesos de autoevaluación.El Modelo de Gestión Educativa EstratégicaEs una propuesta de la Dirección General de Desarrollo de la Gestión eInnovación Educativa de la Subsecretaría de Educación Básica, como parte de lapolítica educativa para la transformación y el funcionamiento de las escuelas conDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 11
  • 12. el propósito de mejorar el logro educativo. Propuesta desarrollada e impulsadadesde el año 2001 por el Programa Escuelas de Calidad.La escuela pública mexicana enfrenta retos que la llevan a asumirse comopromotora del cambio y la transformación social, reorientando su misión de cara alas nuevas demandas de la sociedad a la que se debe.Transformar la gestión de la escuela para mejorar la calidad de la educaciónbásica, tiene varios significados e implicaciones; se trata de un proceso de cambioa largo plazo, que tiene como núcleo el conjunto de prácticas de los actoresescolares (directivos, docentes, alumnos, padres de familia, supervisores,asesores y personal de apoyo) y conlleva a crear y consolidar formas de hacerdistintas, que permitan mejorar la eficacia y la eficiencia, lograr la equidad, lapertinencia y la relevancia de la acción educativa.Desde el ciclo escolar 2001-2002, el propósito fundamental del ProgramaEscuelas de Calidad (PEC) ha sido lograr una mayor calidad de los resultadoseducativos, a partir de la transformación de las formas de gestión de las escuelas,promoviendo la construcción de un modelo de gestión basado en la capacidadpara la toma de decisiones fortalecida, un liderazgo compartido, trabajocolaborativo, participación social responsable, prácticas docentes más flexiblesque atiendan a la diversidad de los alumnos y una gestión basada en laevaluación para la mejora continua y la planeación estratégica, impulsando lainnovación educativa.La Secretaría de Educación Pública (SEP), a través de la Subsecretaría deEducación Básica, considera esta experiencia de gestión y se ha propuestohacerla extensiva a las entidades en el marco del federalismo educativo, con elpropósito de transformar la gestión en las escuelas de educación básica; en elPrograma Sectorial de Educación 2007-2012 se incluye como paradigma deavanzada el “Modelo de Gestión Educativa Estratégica” (MGEE) para suimplementación.Ahora más que nunca, es pertinente impulsar este Modelo y orientarlo hacia losdiferentes niveles de concreción de la gestión, con una visión transformadora paraDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 12
  • 13. que desde diferentes sectores se generen estrategias inteligentes que abran pasoa resultados educativos cada vez más prometedores para los alumnos; razón deser, fundamento y sentido del sistema educativo nacional.PROPUESTA METODOLÓGICA Diplomado sobre planeación estratégica.Propósito general.Promover la Planeación Educativa como una herramienta en todas las escuelasde educación básica para asegurar progresos constantes en las formas de gestiónpara potenciar las condiciones que detonen mejores resultados de logro educativo,desarrollando competencias colectivas y prácticas innovadoras de gestióninstitucional, escolar y pedagógica, donde cada actor asuma su compromiso con lacalidad educativa. En un proceso de mejora continua, donde se desarrolla unesfuerzo colectivo por sistematizar los conceptos fundamentales que conforman elModelo de Gestión Educativa Estratégica.Propósitos específicos.a). Fortalecer las competencias profesionales para el trabajo académico de losequipos directivos y de supervisores, con el fin de impulsar y apoyar la mejoracontinua de los procesos escolares.b). Diseñar en coordinación con la comunidad escolar, un proyecto educativo, apartir de la reflexión y recuperación de distintos referentes teórico-metodológicopara la solución de la problemática detectada.DIRIGIDO  Directores técnicos de Escuela  Encargado de la dirección.  Subdirectores  Coordinadores  Jefes de EnseñanzaDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 13
  • 14.  Jefes de Sector  Jefes de Zona.REQUISITOS  Presentar constancia de servicio (Original y copia).  Título de licenciatura o certificado de estudios  Copia del talón de cheque  2 fotografías recientes en blanco y negro, tamaño infantil en papel maté.  Llenar solicitud de Inscripción.OPERATIVIDAD.Estructura y duraciónLa estructura del diplomado es modular, bajo la modalidad presencial.Está conformado en 4 módulos temáticos, con una duración de 37 horas (2) y 38horas (2) cada uno, lo que suma un total de 150 horas.120 horas presenciales y 30 horas de trabajo extracurricular.Se impartirán los sábados y/o domingos o en contratarnos.El módulo IV Planeación Estratégica (Diseñado por el área de evaluación delPrograma Escuelas de calidad), comprende:  5 sesiones (4 de 6 horas cada uno y 1 de 8 horas)A continuación se presenta el mapa curricular del diplomado “CompetenciasDirectivas”Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 14
  • 15. Mapa Curricular MÓDULO I HSM II HSM III HSM IV HSM Educación por 37 Competencias 37 Tecnologías 38 Planeación 38 competencias y Directivas en De la Estratégica gestión directiva el marco de la información y la diversidad. comunicación UNIDADES I 6 I 6 I 6 I 6 DE Educación por Diversidad y Conocimientos MarcoCOMPETENCIA competencias y las básicos de referencial para gestión directiva competencias informática la planeación en educación. II 6 II 6 II 6 II 6 Las competencias La Manejo básico Plan en el programa de importancia de paquetería estratégico de educación básica. de la atención . Transformación a la Escolar I. diversidad en (PETE) el ámbito educativo. III 6 III 6 III 6 III 6 Funciones y Gestión de Manejo de Plan competencias ambientes internet. estratégico de Directivas. educativos Transformación incluyentes. Escolar II. IV 6 IV 6 IV 6 IV 6 Competencias Desarrollo de Manejo de Programa directivas competencias SIPEC Anual de Básicas, directivas Trabajo comunicativas favorecedoras (PAT) situacionales del desarrollo humano V 7 V 7 V 8 V 8 Construcción del Elaboración Plan para Actividades del plan de gestión de un mejorar las PETE y PAT. directiva programa de competencias atención a la computacionales diversidad. Horas 7 7 8 8 Total: 30extracurriculares. Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 15
  • 16. PLANEACIÓN DIDÁCTICA DIPLOMADO EN COMPETENCIAS DIRECTIVASNOMBRE DEL Planeación Estratégica.MODULO:PROPÓSITO: Capacitar a los docentes en la planeación estratégica aplicada al àmbito escolar, desarrollando en ellos las competencias de análisis, sìntesis, diseño, etc., con pensamiento crìtico en relación a la evaluaciòn, fortaleciendo la cultura de la calidad, actitud emprendedora, siendo capaces de asumir una actitud de liderazgo compartido, que contribuya a que las escuelas donde laboran se transformen en autogestoras, utilizando estrategias que les permitan tomar decisiones oportunas para mejorar la calidad de la educación que ofrecen a la comunidad.UNIDAD I: Marco referencial para la planeación educativa.SESIÓN: 1 TIEMPO: 6 horasPROPÓSITO DE LA UNIDAD:Analizar el marco referencial para la planeación educativa, política nacional, evaluación y calidadeducativa para porcesar el modelo de gestión como una opción viable en la administración escolar.COMPETENCIA A FORTALECER:Habilidades de análisis, síntesis, buena comunicación oral y escrita, diálogo, empatía, autodidactas,uso de la tecnología y cultura de calidad.CONTENIDOS:Pòlitica Nacional y Calidad Educativa.Orientaciones para el desarrollo integral de los alumnos.Modelo de gestión.La planeaciòn estratégica en los procesos escolares.Evaluación educativa.ACTIVIDADES:Bajo la coordinación del asesor. 1. De integraciòn grupal. 2. De lectura y análisis. 3. De páneles de discusión del contexto educativo nacional. 4. De síntesis y participación en equipos de los temas a tratar.De manera independiente 1. De consulta en los medios. 2. Uso de la bibliografía. 3. De creatividad en la elaboración de diapositivas. 4. Uso de la tecnología para la elaboración de blogs educativos. 5. De exposición de casos reales en donde se aplican los contenidos.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 16
  • 17. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:a).-Registro de asistencia.b).-Presentación de diapositivas motivacionales.c).-Utilización de dinámicas grupales para fomentar la integración de los participantes al inicio y al finalde la sesión como un proceso de evaluación diagnóstica, se intercambiarán conceptos mediante ladinámica “Lluvia de ideas”.d).-Lecturas previas (antología y otros textos) que se analizarán en la sesión.e).-Consulta en internet en forma personal, sobre los temas a tratar en la siguiente sesión .f).-Discusión en páneles con la conducción del asesor con la dinámica de phillips 66g).-Integración de equipos de trabajo por medio de la dinámica grupal.h).-Participación por equipos con la utilización de recursos didácticos (diapositivas y blogs educativos).i).-Elaboración de ensayos al término de la sesión.RECURSOS DIDÁCTICOS:Antología del módulo.Lecturas complementarias.Bibliografias sobre dinámicas grupales.Diapositivas y blogs.Cañòn proyector.Pantalla.Computadora.Listas de asistencia.Gafetes.Maskin tape.Cartulinas o papel bond.Marcadores de colores.Fotocopias.Memoria UsbCRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DEEVALUACIÓN:La sesión es teórica práctica, lo que indica que el alumno tendrá que realizar además de los trabajos enclases, un conjunto de actividades fuera de la sesión.Asistencia a la sesión……………………… 10%Participación …………………………………..20%Trabajo en equipo…………………………….20%Elaboración de diapositivas y blogs…......20%Ensayo ………………………………………….30%(Porcentaje mínimo aprobatorio 70%)PRODUCTO:Diapositivas.Blog.Ensayo.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 17
  • 18. PLANEACIÓN DIDÁCTICA DIPLOMADO EN COMPETENCIAS DIRECTIVASNOMBRE DEL Planeación Estratégica.MODULO:PROPÓSITO: Capacitar a los docentes en la planeación estratégica aplicada al àmbito escolar, desarrollando en ellos las competencias de análisis, sìntesis, diseño, etc., con pensamiento crìtico en relación a la evaluaciòn, fortaleciendo la cultura de la calidad, actitud emprendedora, siendo capaces de asumir una actitud de liderazgo compartido, que contribuya a que las escuelas donde laboran se transformen en autogestoras, utilizando estrategias que les permitan tomar decisiones oportunas para mejorar la calidad de la educación que ofrecen a la comunidad.UNIDAD II : Plan Estratégico de Transformación Escolar (PETE) I.SESIÓN : 2 TIEMPO: 6 horasPROPÓSITO DE LA UNIDAD:Que los docentes y directivos formulen y diseñen el proyecto de la escuela a partir de unaautoevaluación responsable, de diàlogo, identificando los problemas en cada una de las dimensiones(pedagógica curricular, organizativa, administrativa y de participación social) contrastando losestándares en su entorno educativo, con mente abierta, compromiso, respeto, tenacidad para propiciaren ellos la cultura del trabajo proactivo.COMPETENCIA A FORTALECER:Desarrollar conocimientos, habilidades de análisis, diseño, buena comunicación oral y redacción,compromiso institucional, pensamiento crítico, clarificación de valores, alta capacidad de trabajo, dediálogo y proactivo.CONTENIDOS:La administración en el escenario de las escuelas de educación básica.Ruta metodológica para la elaboración de la Planeación Estratégica de Transformación Escolar (PETE).Autoevaluación.Las dimensiones de la gestión escolar.Análisis de los estándares de la gestión escolar.Uso de las herramientas de evaluación para la elaboración del PETE.Estándares prioritarios.ACTIVIDADES:Bajo la coordinación del asesor. 1. De integraciòn grupal. 2. De lectura y análisis. 3. De trabajo colegiado.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 18
  • 19. 4. De desarrollo en la aplicación de herramientas de evaluación.De manera independiente 5. De consulta y análisis de la documentación estadística oficial y resultados educativos (En el caso de primarias y secundarias resultados de la pueba ENLACE). 6. Uso de la bibliografía. 7. De creatividad para diseñar situaciones de acuerdo al contexto escolar donde laboran. 8. Uso de la tecnología para ingresar a paginas de la Secretaría de Educación. 9. De exposición de casos reales en donde se aplican los contenidos.ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:a).-Registro de asistencia.b).-Utilización de dinámicas grupales para fomentar la motivación, la integración de los participantes enel trabajo colegiado.c).-Lecturas previas de acuerdo a los contenidos de la sesión (antología y otros textos) que seanalizarán en forma colegiada.d).-Consulta en internet en forma personal, sobre los temas a tratar en la siguiente sesión.e).-Diseño de proyectos siguiendo la ruta metodológica.f).-Integración de equipos de trabajo para la escenificación de situaciones contextuales.g).-Elaboración de la primera parte del PETE en equipo.h).-Elaboración de ensayos al término de la sesión.RECURSOS DIDÁCTICOS:Antología del módulo.Lecturas complementarias.Bibliografias sobre dinámicas grupales.Diapositivas.Cañòn proyector.Computadora.Pantalla.Listas de asistencia.Gafetes.Maskin tape.Cartulinas o papel bond.Marcadores de colores.Fotocopias.Cd´s.Memoria Usb.CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DEEVALUACIÓN:La sesión es teórica práctica, lo que indica que el alumno tendrá que realizar además de los trabajos enclases, un conjunto de actividades fuera de la sesión.Asistencia a la sesión……………………… 10%Participación …………………………………..10%Trabajo en equipo…………………………….40%Ensayo ………………………………………….40%(Porcentaje mínimo aprobatorio 70%)PRODUCTO:Ensayo.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 19
  • 20. Planeación Estratégica de Transformación Escolar. PETE (primera parte). PLANEACIÓN DIDÁCTICA DIPLOMADO EN COMPETENCIAS DIRECTIVASNOMBRE DEL Planeación Estratégica.MODULO:PROPÓSITO: Capacitar a los docentes en la planeación estratégica aplicada al àmbito escolar, desarrollando en ellos las competencias de análisis, sìntesis, diseño, etc., con pensamiento crìtico en relación a la evaluaciòn, fortaleciendo la cultura de la calidad, actitud emprendedora, siendo capaces de asumir una actitud de liderazgo compartido, que contribuya a que las escuelas donde laboran se transformen en autogestoras, utilizando estrategias que les permitan tomar decisiones oportunas para mejorar la calidad de la educación que ofrecen a la comunidad.UNIDAD: Plan Estratégico de Transformación Escolar (PETE) II.SESIÓN : 3 TIEMPO: 6 horasPROPÓSITO DE LA UNIDAD:Que los docentes y/o directivos comprendan la necesidad de incorporar valores en el diseño del códigode ética, propiciando el diálogo y la concertación y acuerdos en la construcción de la misión y visión dela escuela de acuerdo al contexto educativo y con una proyección a futuro, elementos que integrarán alproyecto que construirán en colegiado.COMPETENCIA A FORTALECER:Capacidad de análisis de información de diversas fuentes, para la toma de decisiones, de trabajocolaborativo, ejerciendo un liderazgo compartido.Habilidad para proyectar y diseñar.Fortalecimiento de actitudes de disponibilidad, diálogo, cultura de trabajo, mente abierta.CONTENIDOS:Valores.Código de ética.Misión de la escuelaVisión de la escuelaCompromisos de los directores, docentes y padres de familia.Objetivos (Análisis de factores FODA).Diseño de Estrategias.Metas (orientaciones para construirlas).Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 20
  • 21. ACTIVIDADES:Bajo la coordinación del asesor. 1. De trabajo colegiado. 2. De lectura y análisis. 3. De liderazgo compartido. 4. De simulación de escenarios (escenificaciones contextuales).De manera independiente 1. De consulta en los medios. 2. Uso de la bibliografía. 3. De análisis de las lecturas. 4. Dearrollo de propuestas. 5. De participación individualESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:a).-Registro de asistencia.b).-Utilización de dinámicas grupales para fomentar la motivación y la integración de los participantes.c).-Lecturas previas (antología y otros textos) que se analizarán en la sesión.d).-Consulta en internet en forma personal, sobre los temas a tratar en la siguiente sesión.d).-Trabajo de consenso y análisis para la construcción de las metase).-Integración de equipos de trabajo por medio de la dinámica grupal.f).-Participación por equipos con la utilización de recursos didácticos (diapositivas y blogs educativos).g).-Seguimiento y aplicación de la metodología del modelo de gestión con enfoque estratégico (MGEE).g).-Elaboración del proyecto (PETE).RECURSOS DIDÁCTICOS:Antología del módulo.Lecturas complementarias.Bibliografias sobre dinámicas grupales.Diapositivas.Cañòn proyector.Computadora.Pantalla.Listas de asistencia.Gafetes.Maskin tape.Cartulinas o papel bond.Marcadores de colores.Fotocopias.Computadora personal para los asistentes.Memoria Usb.Instrumentos de evaluación.CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DEDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 21
  • 22. EVALUACIÓN:La sesión es teórica práctica, lo que indica que el alumno tendrá que realizar además de los trabajos enclases, un conjunto de actividades fuera de la sesión.Asistencia a la sesión……………………… 10%Participación …………………………………..20%Trabajo en equipo…………………………….20%Elaboración del proyecto PETE ………......50%(Porcentaje mínimo aprobatorio 70%)PRODUCTO:Proyecto (PETE)PLANEACIÓN DIDÁCTICA DIPLOMADO EN COMPETENCIAS DIRECTIVASNOMBRE DEL Planeación Estratégica.MODULO:PROPÓSITO: Capacitar a los docentes en la planeación estratégica aplicada al àmbito escolar, desarrollando en ellos las competencias de análisis, sìntesis, diseño, etc., con pensamiento crìtico en relación a la evaluaciòn, fortaleciendo la cultura de la calidad, actitud emprendedora, siendo capaces de asumir una actitud de liderazgo compartido, que contribuya a que las escuelas donde laboran se transformen en autogestoras, utilizando estrategias que les permitan tomar decisiones oportunas para mejorar la calidad de la educación que ofrecen a la comunidad.UNIDAD: Programa Anual de Trabajo (PAT).SESIÓN: 4 TIEMPO: 6 horasPROPÓSITO DE LA UNIDAD:Diseñar la parte operativa del Plan Estratégico de Transformación Escolar (PETE) en el documentodenominado Plan Anual de Trabajo (PAT), mediante los formatos (A, B, y C) donde se establecen losobjetivos, metas dosificadas para un ciclo escolar, estrategias, actividades, responsables, recursos,costos por acción o actividad y periodo o tiempo en que se desarrollan las actividades.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 22
  • 23. COMPETENCIA A FORTALECER:Capacidad para procesar la información.Habilidad para analizar, sintetizar, dosificar, tomar decisiones y soluciones alternativas.Cultura de calidad.Atención al entorno.Creatividad, diseño, liderazgo compartido e iniciativa.CONTENIDOS:Dosificación de metas.Diseño de actividades.Elementos de los formatos “A”, “B”, “C” y “D” (responsables, recursos, costos, tiempo y porcentajes).Indicadores de evaluación (propuesta metodológica para construirlos).Cuadro de seguimiento y evaluación contínua.ACTIVIDADES:Bajo la coordinación del asesor. 1. De integraciòn grupal. 2. De lectura y análisis. 3. De páneles de discusión para toma de decisiones. 4. De dosificación de metas a corto plazo (un año), en colegiado. 5. De trabajo colegiado para la toma de acuerdos, en relación con las metas, estrategias, actividades, tiempo, responsables, recursos e indicadores. 6. De la exposición de los PETE y PAT. 7. De evaluación mediante la conformación de un comité formado por integrante s del grupo para que evalúe cada proyecto con la utilización de un instrumento de evaluación.De manera independiente 1. De revisión del PETE que se elaboró por equipo de trabajo. 2. Uso de la bibliografía (antología y lecturas complementarias). 3. De creatividad y diseño de estrategias y actividades para el logro de las metas. 4. De evaluación para identificar las debilidades y fortalezas de cada proyecto. 5. Uso de la tecnología para la elaboración del Programa Anual de Trabajo (PAT). 6. De exposición de casos reales en donde se aplican los contenidos.ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:a).-Registro de asistencia.b).-Utilización de diapositivas y dinámicas grupales para fomentar la motivación y la integración de losparticipantes al inicio y al final de la sesión como un proceso de evaluación diagnóstica.c).-Lecturas previas (antología y otros textos) que se analizarán en la sesión.d).-Discusión en páneles con la conducción del asesor con diversas dinámicas grupales.e).-Integración de equipos de trabajo por medio de la dinámica grupal.f).-Participación por equipos con la utilización de recursos didácticos (diapositivas).g).-Elaboración del plan anual del trabajo en colegiado.h).-Integración del Comité de evaluación con los participantes de la sesión (un integrante de cada u node los equipos que se formaron).i).-Uso y entrenamiento para utilizar la ficha de evaluación de proyectos.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 23
  • 24. RECURSOS DIDÁCTICOS:Antología del módulo.Lecturas complementarias.Bibliografias sobre dinámicas grupales.Diapositivas y blogs.Cañón proyector.Computadora.Pantalla.Listas de asistencia.Gafetes.Maskin tape.Cartulinas o papel bond.Marcadores de colores.Fotocopias.Memoria UsbCRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DEEVALUACIÓN:La sesión es teórica práctica, lo que indica que el alumno tendrá que realizar además de los trabajos enclases, un conjunto de actividades fuera de la sesión.Asistencia a la sesión………………………….. 10%Participación ………………………………………10%Trabajo en equipo…………………………………20%Elaboración del PAT………………………………40%Desempeño en la evaluación de proyectos.....20%(Porcentaje mínimo aprobatorio 70%)PRODUCTO:PATFicha de evaluación.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 24
  • 25. PLANEACIÓN DIDÁCTICA DIPLOMADO EN COMPETENCIAS DIRECTIVASNOMBRE DEL Planeación Estratégica.MODULO:PROPÓSITO: Capacitar a los docentes en la planeación estratégica aplicada al àmbito escolar, desarrollando en ellos las competencias de análisis, sìntesis, diseño, etc., con pensamiento crìtico en relación a la evaluación, fortaleciendo la cultura de la calidad, actitud emprendedora, siendo capaces de asumir una actitud de liderazgo compartido, que contribuya a que las escuelas donde laboran se transformen en autogestoras, utilizando estrategias que les permitan tomar decisiones oportunas para mejorar la calidad de la educación que ofrecen a la comunidad.UNIDAD: Actividades del PETE y PAT.SESIÓN: 5 TIEMPO: 8 horasPROPÓSITO DE LA UNIDAD:Que los docentes apliquen los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, valores y competenciasfortalecidas en las unidades anteriores para el diseño y elaboración del PETE y PAT, en formacolectiva, siendo capaces de llevarlo a cabo en sus escuelas donde laboran, propiciando la mejora en lagestión y la participación del colectivo escolar.COMPETENCIA A FORTALECER:Habilidades de análisis, síntesis, buena comunicación oral y escrita, diálogo, empatía, autodidactas,liderazgo, trabajo en equipo.Capacidad de aplicar los conocimeintos a la práctica.Creatividad, unificación, innovación.Emprendedores y responsables.Uso de la tecnología y cultura de calidad.CONTENIDOS:La aplicación del Modelo de gestión en los centros educativos.La planeaciòn estratégica en los procesos escolares.Evaluación educativa.ACTIVIDADES:Bajo la coordinación del asesor. 1. De integraciòn grupal (reagruparse con nuevos integrantes). 2. De autonomía para el trabajo de lectura y análisis de la bibliografía (siguiendo la ruta metodológica). 3. De discusión controlada. 4. De análisis de información estadística 5. De consenso para la toma de decisiones 6. De síntesis y participación en equipos para darle seguimeinto a la metodología. 7. De creatividad en la elaboración del PETE y PAT 8. De evaluación del PETE y PAT. 9. De exposición ante el grupo de los proyectos elaborados.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 25
  • 26. De manera independiente 1.Recabar información para la elaboración de proyectos. 2.Uso de instrumentos de investigación (cuestionarios, entrevistas, estadística, etc.). 3.Uso de la bibliografía 4.De creatividad en la elaboración de diapositivas 5.Uso de la tecnología para la elaboración de blogs educativos y presentación de los proyectos (PETE y PAT). 6. De exposición de casos reales en donde se aplican los contenidos.ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS:a).-Registro de asistencia.b).-Utilización de dinámicas grupales para fomentar la motivación y la integración de los participantes alinicio y al final de la sesión como un proceso de evaluación diagnóstica.c).-Lecturas previas (antología y otros textos) que se analizarán en la sesión.d).-Presentación de videos.d).-Discusión en páneles con la conducción del asesor.e).-Integración de equipos de trabajo por medio de una dinámica grupal.f).-Participación por equipos con la utilización de recursos didácticos (diapositivas y blogs educativos)de los proyectos que elaboraron (PETE y PAT).g).-Elaboración de ensayos al término de la sesión.RECURSOS DIDÁCTICOS:Antología del módulo.Lecturas complementarias.Bibliografias sobre dinámicas grupales.Diapositivas y blogs.Videos referentes al modelo de gestión.Cañòn proyector.Computadora.Listas de asistencia.Gafetes.Maskin tape.Cartulinas o papel bond.Marcadores de colores.Fotocopias.Memoria USB.CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DEEVALUACIÓN:La sesión es teórica práctica, lo que indica que el alumno tendrá que realizar además de los trabajos enclases, un conjunto de actividades fuera de la sesión.Asistencia a la sesión……………………… 10%Participación …………………………………..10%Trabajo en equipo…………………………….10%Proyecto (PETE y PAT)……………….…......40%Presentación del Proyecto………………… 30%(Porcentaje mínimo aprobatorio 70%)PRODUCTO:Proyecto (PETE y PAT).Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 26
  • 27. CONCLUSIONES La formación docente en las normales no prepara al maestro para ejercerfunciones directivas, por lo que el Diplomado en Competencias Directivas que hediseñado con el apoyo en el Centro de Actualización Magisterial (CAM),representa una gran oportunidad de profesionalizar a los involucrados en dirigir yadministrar las instituciones educativas, siendo líderes académicos con lascompetencias necesarias para construir un proyecto basado en un modelo degestión con enfoque estratégico (MGEE), donde el colectivo escolar participa enforma activa en la toma de decisiones dirigiendo el rumbo que habrá de tomar laescuela con una visión a futuro para mejorar el servicio que ofrece a la comunidadrepercutiendo en la mejora de la calidad educativa. The normal teacher training does not prepare the teacher to exerciseleadership, so the Diploma in Management Skills which I designed to support theUpdate Center Magisterial (UCM) represents a great opportunity to professionalizethe management and administration involved in educational institutions, beingacademic leaders with the skills needed to build a project based on a model withstrategic approach (MGEE), where the school community actively participatesdirectly in making decisions making the route to be taken by the school with avision for the future to improve the service it offers to the community generating animpact on improving educational quality.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 27
  • 28. FUENTES BIBLIOGRAFICASAndere, Eduardo (2006) El Modelo Educativo en México, en: México sigue el riesgo: el monumento reto de la educación, México: Editorial Planeta, Pp. 39-91.Argudín, Yolanda (2006) Educación Basada en Competencias. Ed. Trillas. MéxicoBarragán Sánchez, R. (2005). El Portafolio, metodología de evaluación y aprendizaje de cara al nuevo Espacio Europeo de Educación Superior. Una experiencia práctica en la Universidad de Sevilla, REVISTA LATINOAMERI- CANA DE TECNOLOGIA EDUCATIVA, http://www.unex.es/didactica/RELATEC/sumario_4_1.htmBernard Bass, M. (1998) El impacto de los directores transformacionales en la vida escolar. Ed. Narcea, Madrid, Pp. 26-36.Cárdenas, Agustín (1993) Origen de la Técnica Japonesa de administración, en: Administración con el método japonés. Ed. Cecsa, México.Careaga, A. Un nuevo abordaje de la Evaluación Formativa. http://www.dem.fmed.edu.uy/Unidad%20Psicopedagógica/Documentos/ Fichas%20pedagogicas/Ficha_Portafolio4.pdfChiavirato, Idalberto (1989) Administración científica, en: Introducción a la teoría de la administración. Ed. McgrawHill, México.Cunningham, William y Gresso, Donn, (1993) Cultura, no estructura, en: Liderazgo cultural. Ed. Allyn y Bacon, Massachusetts, E.U., Pp. 19-52.Etkin, Jorge y Schvarstein, Leonardo, (1992) Conceptos de auto-organización, en: Identidad de las organizaciones. Ed. Paidos, Argentina. Pp. 57-66.Diplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 28
  • 29. Ferreiro, Gravié, R. y Calderón Espino, M. (2007) Planeación y Evaluación Basada en Competencias. Ed. Trillas. México.Flores, Cipriano (1986) La división del trabajo y la administración, en: La administración capitalista del trabajo. Ed. Fontamara 5, México.Galeana de la O, L. Aprendizaje Basado en Proyectos. Universidad de Colima. http://ceupromed.uco/mx/revista/PdfArt/1/27.pdfGoodrich Andrade, H. (1996) Comprendiendo las matrices de Valoración. REVISTA EDUCATIONAL LEADERSHIP. No. 54 (4)Hodgetts, Richard M y Altman Steven (1989) Ambiente Organizacional, conflicto y cambio, en: Comportamiento en las organizaciones. Ed. McGraw Hill, México.O.C.D.E. (1991), Razones de interés actual por la calidad en la escuela y calidad de la enseñanza: Informe Internacional. Ed. Paidos, Barcelona, España. Pp. 21-36.Owens, Robertt (1992) Recientes avances en el campo de la administración educativa, en: La escuela como organización: Tipos de conducta y práctica organizativa. Ed. Santillana, México.Pascual Pacheco, Roberto (1988) La función directiva en el contexto socio- educativo actual, en: la gestión educativa ante la innovación y el cambio. Ed. Narcea, Madrid, Pp. 37-51.Sánchez de Horcajo, J.J. (1977) Presupuestos básicos en la sociedad y en el sistema educativo, en: la gestión participativa en la enseñanza. Ed. Narcea, Madrid, Pp. 49-71.S.E.P. (2004) La Calidad de la educación básica en México. Ed. I.N.E.E, Pp. 11-23S.E.P. (2010) Guía para la elaboración de la Planeación Estratégico deTransformación Escolar (PETE) y Plan Anual de Trabajo (PAT). Ed. PECDiplomado en Competencias Directivas Leticia Zenteno Pereda Página 29